Agent de Service à La Clientèle

3 weeks ago

Québec, Canada Solotech Inc. Full time

:
À propos de Solotech

L’équipe Solotech, c’est plus de
**2 000 personnes passionnées en audiovisuel et technologies du divertissement**, propulsées par la même ambition:
**livrer des expériences spectaculaires partout autour du monde**. En tant que leader mondial en solutions événementielles, intégration de systèmes et technologies virtuelles, Solotech offre plusieurs avantages sociaux concurrentiels, un milieu de travail inclusif et inspirant ainsi que des opportunités de développement dans près de
**20 emplacements** en Amérique, en Europe et en Asie. Si tu souhaites faire partie d’une histoire unique qui rayonne depuis plus de
**45 ans**, nous t’invitons à te joindre à nous

About Solotech

The Solotech team is comprised of more than **2,000 people passionate about audiovisual** and entertainment technology, driven by the same ambition**:to deliver spectacular experiences worldwide**. As a global leader **in live productions, systems integration and virtual technology,** Solotech offers competitive benefits, a collaborative and inspiring work environment, and development opportunities in nearly **20 locations** across America, Europe and Asia. If you want to be part of a unique story that has been shining for over **45 years**, we invite you to join us

Your day will look like this:
Sous la responsabilité du superviseur au service à la clientèle, tu auras comme principales responsabilités d'assurer le bon fonctionnement des services offerts. Tu agiras comme pierre angulaire dans la répartition des demandes entre le client et le Centre de services : tu répondras aux appels téléphoniques du service à la clientèle, ouvriras les billets de service, feras l'assignation des demandes de service à la bonne entité et au bon service, en plus d'assurer un support administratif.
- Répondre aux demandes de la clientèle qui se présente sur place ou par téléphone (poste 100% au bureau)
- Ouverture des billets électroniques
- Évaluer les besoins relatifs de chaque demande en assurant un excellent service client
- Produire, envoyer et faire le suivi des estimés de réparation avec les clients
- Suivre et mettre à jour des statuts administratifs dans le CRM

Your Day will Look Like

Under the responsibility of the customer service supervisor, your main responsibilities will be to ensure the proper functioning of our services. You will be a key player in the distribution of requests between the customer and the Service Center: you will answer customer service phone calls, open service tickets, assign service requests to the right entity and correct department, as well as provide administrative support.
- Respond to requests from customers who come on site or by phone (100% office position)
- Open electronic tickets
- Assess the relative needs of each request while ensuring an excellent customer service
- Produce, send and follow up on repair estimates with customers
- Monitor and update administrative statuses in the CRM

Your profile:

- 1 à 2 années d’expérience dans un poste similaire
- Excellente approche axée sur le service à la clientèle (interne & externe)
- Sens de l’organisation du travail et capacité de travailler de manière autonome
- Collabore et interagit efficacement avec les collègues de travail et les membres du personnel
- Maîtrise du français et de l’anglais

Your Profile:

- 1 to 2 years of experience in a similar position
- Excellent customer service approach (internal & external)
- Strong organizational skills and ability to work independently
- Collaborates and interacts effectively with co-workers and staff members
- Fluency in French and English

Our offer to you:

- Rémunération et régime d'assurances collectives compétitifs incluant un service de télémédecine
- Régime d'épargne d'entreprise avec contribution de l'employeur
- Développement des compétences et opportunités d'avancement
- Remboursement des cotisations professionnelles requises à l'emploi
- Soutien au perfectionnement professionnel
- Environnement de travail favorable à la santé et au bien-être personnel
- Programme de reconnaissance
- Programme d'aide aux employés

Our Offer to You:

- Competitive compensation and group insurance plan
- Corporate savings plan with employer contribution
- Skills development activities and opportunities for career advancement
- Reimbursement of professional fees required for employment
- Reimbursement of professional development fees
- Work environment conducive to personal health and well-being
- Recognition program
- Employee assistance program
- We thank all applicants for their interest in Solotech, however, only those selected for an interview will be contacted._
- Réceptioniste receptionist_

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à...

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 day ago

    Québec, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Québec, Canada Abat Extermination Full time

    _**Abat Extermination**_ est l’un des plus grands noms dans la gestion parasitaire à Québec ! Le service à la clientèle et la gestion de dossiers administratifs t’intéresse? L’équipe est à la recherche d’agents au service à la clientèle. Nous avons deux postes de disponibles: - Agent aux soumissions - Agent au service...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers | Service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada PMT ROY Agence en assurance de dommages Full time

    Agent en assurance de dommages des particuliers | Service à la clientèle Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurance siège social - Québec Québec G2K 0J1 Dès que possibleHoraire: Aucune information Description: QUE FERAS-TU RÉELLEMENT Bilinguisme un atout Chez PMT ROY, être agent au service à la clientèle, c’est développer des...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers | Service à la clientèle

    5 days ago

    Québec, Canada PMT ROY Agence en assurance de dommages Full time

    Agent en assurance de dommages des particuliers | Service à la clientèle Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurance siège social - Québec Québec G2K 0J1 Dès que possibleHoraire: Aucune information Description: QUE FERAS-TU RÉELLEMENT Bilinguisme un atout Chez PMT ROY, être agent au service à la clientèle, c’est développer des...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers | Service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada PMT ROY Agence en assurance de dommages Full time

    Agent en assurance de dommages des particuliers | Service à la clientèle Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurance siège social - Québec Québec G2K 0J1 Dès que possibleHoraire: Aucune information Description: QUE FERAS-TU RÉELLEMENT Bilinguisme un atout Chez PMT ROY, être agent au service à la clientèle, c’est développer des...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers | Service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Canada PMT ROY Agence en assurance de dommages Full time

    Agent en assurance de dommages des particuliers | Service à la clientèle Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurance siège social - Québec Québec G2K 0J1 Dès que possibleHoraire: Aucune information Description: QUE FERAS-TU RÉELLEMENT Bilinguisme un atout Chez PMT ROY, être agent au service à la clientèle, c’est développer des...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers Service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada PMT ROY Agence en assurance de dommages Full time

    Agent en assurance de dommages des particuliers Service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurancesiège social - Québec Québec G2K 0J1Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTBilinguisme un atoutChez PMT ROY, être agent au service à la clientèle, c'est développer des relations...

  • Agent service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full time

    Chef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. œuvre depuis plus de 35 ans dans les domaines de la gestion financière et opérationnelle d'immeubles commerciaux et résidentiels, dont les syndicats de copropriété.Vous aimeriez vous joindre à une équipe dynamique? Nous sommes présentement à la...

  • Agent du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant ! Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers Service à la clientèle

    6 days ago

    Québec, Canada PMT ROY Agence en assurance de dommages Full time

    Agent en assurance de dommages des particuliers Service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurancesiège social - Québec Québec G2K 0J1Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTBilinguisme un atoutChez PMT ROY, être agent au service à la clientèle, c'est développer des relations...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers | Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada PMT ROY Agence en assurance de dommages Full time

    Agent en assurance de dommages des particuliers | Service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurancesiège social - Québec Québec G2K 0J1Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTBilinguisme un atoutChez PMT ROY, être agent au service à la clientèle, c’est développer des relations...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers Service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada PMT ROY Agence en assurance de dommages Full time

    Agent en assurance de dommages des particuliers Service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurancesiège social - Québec Québec G2K 0J1Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTBilinguisme un atoutChez PMT ROY, être agent au service à la clientèle, c'est développer des relations...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada PMT ROY Agence en assurance de dommages Full time

    Agent en assurance de dommages des particuliers Service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurancesiège social - Québec Québec G2K 0J1Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTBilinguisme un atoutChez PMT ROY, être agent au service à la clientèle, c'est développer des relations...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers Service à la clientèle

    6 days ago

    Québec, Canada PMT ROY Agence en assurance de dommages Full time

    Agent en assurance de dommages des particuliers Service à la clientèleEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurancesiège social - Québec Québec G2K 0J1Dès que possibleHoraire: Aucune informationDescription:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTBilinguisme un atoutChez PMT ROY, être agent au service à la clientèle, c'est développer des relations...

  • Agent du service à la clientèle

    4 days ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant ! Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada SDC Les dauphins sur-le-parc Full time

    Agent(e) au service à la clientèle pour un Syndicat de copropriété (417 condos) Vous êtes passionné par le service à la clientèle et mettre à profit vos aptitudes pour les besoins croissants des copropriétaires et avoir un impact positif dans leur quotidien. Nous sommes à la recherche d’un agent(e) d’accueil pour se joindre à notre équipe....

  • Agent service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Dessercom Full time

    Descriptif du poste Notre partenaire d'affaires Spmedical est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle. Spmedical est une PME fournissant des produits de soins d'urgence aux services ambulanciers, aux organismes publics et parapublic et aux entreprises privées. Le titulaire du poste a pour mission de...