Agent(E) Service à La Clientèle

2 weeks ago

Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

**DESCRIPTION DE L'EMPLOI**

La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez la porte d'entrée pour les nouveaux clients; vous devrez les informer et les rassurer.

**L'ENTREPRISE**

Le **Service d’aide à domicile du Granit **compte 65 aides à domicile déployé.es sur un large territoire. En joignant les rangs, vous évoluerez au sein d’une entreprise d’économie sociale qui place l’humain au cœur de son développement. Fondée en 1996, elle œuvre dans un domaine en pleine croissance. Dynamique, l’équipe administrative développe régulièrement de nouveaux projets alignés aux besoins changeants du milieu.

**DESCRIPTION DU POSTE**

**Service client**
- Recevoir les nouvelles demandes de services des clients et les références du CIUSSS.
- Procéder à l’ouverture et la mise à jour des dossiers clients.
- Effectuer le premier contact avec les clients pour évaluer les besoins.
- Transmettre les informations pertinentes aux clients à l’ouverture et de façon ponctuelle lors des mises à jour.
- Acheminer les formulaires à compléter et les documents d’information aux clients.
- Recevoir et renseigner les clients qui se présentent au bureau.
- Effectuer des appels auprès des clients pour valider leur satisfaction et mettre à jour leur dossier.

**Soutien à la coordination**
- Répondre aux appels téléphoniques à l’occasion et relayer l'information aux coordonnateurs.
- Collaborer à la confirmation des changements dans les horaires des clients.
- Informer les clients lors de l’absence des préposé.es

**Gestion des activités courantes**
- Valider, corriger et accepter les poinçons des préposé.es.
- Remplacer au besoin les collègues de l’équipe administrative notamment lors de leurs vacances ou autres absences.
- Distribuer et compiler les sondages clients.
- Participer à l’animation de la page Facebook de l’entreprise.
- Participer à la mise à jour du site Web de l’entreprise.

**EXIGENCES**
- Formation en administration
- Expérience de 1 à 3 ans dans un domaine connexe
- Bonne connaissance de la suite Office (Outlook, Excel, Word)
- Bonne maitrise de la langue française (parlée et écrite)

**QUALITÉS PERSONNELLES**
- Facilité dans les relations interpersonnelles et le travail d’équipe
- Entregent et facilité à communiquer verbalement
- Bonne organisation du travail
- Minutie et rigueur
- Capacité à prioriser selon les critères établis
- À l’aise à gérer une grande quantité d’informations (bonne mémoire)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 22,68$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- REER Collectif
- Régime de retraite

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Il faut obligatoirement habiter dans la MRC du Granit pour obtenir ce poste.

Nous n'embauchons pas à l'international.
Habitez-vous dans la MRC du Granit ?
Si vous comptez déménager dans les prochaines semaines, faites-nous part de vos motivations et des démarches déjà entreprises pour aménager dans notre belle région.

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(e) service à la clientèle

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time €19

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e) Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèle Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Salaire: 19$/h Description: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans....

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Canada Logisco Full time

    **La compagnie de gestion immobilière LOGISCO, qui possède plus de 6 000 logements résidentiels, souhaite poursuivre sa croissance sur les territoires avoisinants les villes de Québec et Lévis. L’équipe du Service à la clientèle de chez LOGISCO est à la recherche de ses nouvel(le)s agent(e) de service à la clientèle. L’équipe de...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e) Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèle Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Salaire: 19$/h Description: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans....

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler...

  • Agent(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler...

  • Agent du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant ! Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...

  • Agent du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant ! Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...

  • Agent(E) Service à La Clientèle Bilingue

    1 month ago

    Québec, Canada Umanico Administration Full time

    **Umanico - le talent à la bonne place !** Une entreprise dans le secteur pétrolier situé au **centre-ville de Montréal **est actuellement à la recherche d'un(e) **Agent(e) service à la clientèle, à temps plein**. Tu es **parfaitement bilingue?** Tu es une personne structurée et qui aime le travail multitâche? Ce poste est fait pour...

  • Agent du service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant ! Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...

  • Agent(e) service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Canada Abat Extermination Full time

    _**Abat Extermination**_ est l’un des plus grands noms dans la gestion parasitaire à Québec ! Le service à la clientèle et la gestion de dossiers administratifs t’intéresse? L’équipe est à la recherche d’agents au service à la clientèle. Nous avons deux postes de disponibles: - Agent aux soumissions - Agent au service...

  • Agent du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant !Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...

  • Agent du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant !Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...

  • Agent du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant !Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...

  • Agent du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant !Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Québec, Canada Abat Extermination Full time

    Abat Extermination est l’un des plus grands noms dans la gestion parasitaire à Québec. Nous t’invitons à rejoindre notre grande famille où tu pourras développer tes compétences dans une équipe dynamique et soudée. Nous sommes une compagnie familiale qui prend en compte les exigences et les réalités de chacun. Le service à la clientèle et la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Canada Abat Extermination Full time

    Abat Extermination est l’un des plus grands noms dans la gestion parasitaire à Québec. Nous t’invitons à rejoindre notre grande famille où tu pourras développer tes compétences dans une équipe dynamique et soudée. Nous sommes une compagnie familiale qui prend en compte les exigences et les réalités de chacun. Le service à la clientèle et la...