Gestion Des Services Ti

4 weeks ago

Montréal, Canada BNP Paribas Full time

Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2024. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au centre-ville de Montréal et faisant partie d’un groupe financier international pleinement engagé dans la construction d’un futur durable. À noter que le poste peut être au sein de la Succursale canadienne de BNP Paribas ou de l’une de ses filiales basées à Montréal.

**Le poste en un coup d’œil**

Le ou la chef.fe d’équipe des processus de gestion des services des TI (ITSM) assume des responsabilités élargies pour le déploiement de processus et de services liés à la gestion des services des TI.

**Dans le détail**

Planifier, gérer et évaluer les activités de l’équipe afin d’atteindre les objectifs du service.

Garantir la qualité et la ponctualité de toutes les activités dont l’équipe est responsable.

Participer aux exercices budgétaires et repérer et mettre en évidence les occasions de réduction des coûts.

Repérer, déployer et surveiller les contrôles intelligents liés aux fonctions ITSM principales.

Représenter de manière compétente les services de l’équipe en ce qui concerne les audits et la réglementation; assumer la défense de l’équipe et fournir des preuves le cas échéant.

Participer aux audits et aux examens de conformité, en s’assurant que l’équipe reste conforme aux normes bancaires.

Développer des plans d’action pour remédier à toute non-conformité.

Collaborer avec ses homologues régionaux et internationaux de CIB afin de garantir la cohérence et l’harmonisation des processus ITSM, en devenant un contributeur aux politiques et processus mondiaux reconnu et apprécié.

Responsable des activités quotidiennes et des procédures opérationnelles liées au processus d’audit relatif au changement de BNP.

Assurer une prestation de service continue par l’embauche et la formation de nouveaux employés.

Évaluer le travail des subordonnés, leur fournir des commentaires constructifs et leur permettre de travailler de manière autonome pour réaliser leur potentiel.

**Les atouts et compétences qui vous feront réussir**

Exigences

Plus de 5 ans d’expérience avec la gestion du changement, d’incidents, de problèmes et des demandes en TI.

Plus de 7 ans d’expérience professionnelle dans un environnement mature détenant la certification ISO (expérience dans le domaine des services financiers est un atout).

Capacité à diriger une équipe multidisciplinaire.

Compréhension claire et complète des modules ITSM et de leurs relations.

Certification de l’ITIL Foundation (compétence mínimale).

Certification ITSM de niveau supérieur (un atout important).

Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu’externe, est située à l’extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques particulières peuvent s’appliquer. La connaissance de l’anglais est requise.

Compétences et comportements

Capacité à favoriser un environnement collaboratif et à parvenir à des consensus avec les intervenants-clés en TI.

Capacité à organiser et à gérer plusieurs priorités ou projets en se servant des méthodologies et des outils appropriés.

Capacité à rédiger des communications et des procédures, et à mettre en œuvre des contrôles préventifs et de détection qui soulignent le respect des opérations du processus ou son absence.

Expérience relative à l’utilisation de la plateforme ServiceNow (un atout important).

Corriger les lacunes des processus selon une approche formelle en mobilisant plusieurs parties.

Comprendre la configuration de la base de données de gestion.

**Ce que l’on vous offre**

En plus d’une rémunération compétitive, nous vous offrons de nombreux avantages y compris un programme d’assurance famille et conjoint flexible, un régime de retraite à cotisations définies et des jours payés pour le bénévolat. Des arrangements de travail hybrides, tel que le télétravail jusqu’à 50% et des horaires flexibles sont disponibles pour la plupart des postes. BNP Paribas offre d’excellents programmes de formation et de développement personnel, ainsi que des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise et à l’international.

Pour en savoir plus sur notre gamme d’avantages, cliquez ici

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**Ce que vous devez savoir**

BNP Paribas s’engage pour l’accessibilité et l’inclusion. Si vous avez besoins d’accommodements dans le cadre du processus de recrutement, vous pouvez en informer accessibility [at] us.bnpparibas (dot) com
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Vous devez être légalement admissible à travailler dans la grande région de Montréal et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. La présence physique dans le(s) bureau(x) de BNP Paribas est un prérequis essentiel pour ce poste ;

**La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) au cœur de nos engagements**:
Valoriser chaque employé.e de l’organisation en tant qu’individu et traiter tout le

  • Analyste d'affaires TI

    1 week ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

    Nous accompagnons une entreprise québécoise bien établie dans son secteur, actuellement en pleine transformation numérique et à la recherche d’un(e) Analyste d’Affaires TI. Vous souhaitez être au cœur de projets stratégiques et contribuer activement à l’évolution technologique d’une entreprise dynamique et conviviale ? Ce poste est pour...

  • Analyste d'affaires TI

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

    Nous accompagnons une entreprise québécoise bien établie dans son secteur, actuellement en pleine transformation numérique et à la recherche d’un(e) Analyste d’Affaires TI. Vous souhaitez être au cœur de projets stratégiques et contribuer activement à l’évolution technologique d’une entreprise dynamique et conviviale ? Ce poste est pour...

  • Analyste d'affaires TI

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

    Nous accompagnons une entreprise québécoise bien établie dans son secteur, actuellement en pleine transformation numérique et à la recherche d’un(e) Analyste d’Affaires TI. Vous souhaitez être au cœur de projets stratégiques et contribuer activement à l’évolution technologique d’une entreprise dynamique et conviviale ? Ce poste est pour...

  • Administrateur Systèmes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

    Nous représentons une entreprise québécoise en pleine expansion, spécialisée dans des projets d’envergure alliant innovation et expertise technique. Portée par une équipe dynamique et passionnée, cette organisation se distingue par son approche moderne et sa volonté d’optimiser en continu ses opérations grâce aux technologies de...

  • Analyste d'affaires TI

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada Blitz TI Full time

    Nous accompagnons une entreprise québécoise bien établie dans son secteur, actuellement en pleine transformation numérique et à la recherche d’un(e) Analyste d’Affaires TI . Vous souhaitez être au cœur de projets stratégiques et contribuer activement à l’évolution technologique d’une entreprise dynamique et conviviale ? Ce poste est pour...

  • Analyste d'affaires TI

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

    Nous accompagnons une entreprise québécoise bien établie dans son secteur, actuellement en pleine transformation numérique et à la recherche d’un(e) Analyste d’Affaires TI. Vous souhaitez être au cœur de projets stratégiques et contribuer activement à l’évolution technologique d’une entreprise dynamique et conviviale ? Ce poste est pour...

  • Analyste en Gestion Des Services Ti

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Apside Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** L'Analyste en gestion des services TI est responsable de la gestion proactive des incidents majeurs et de la coordination des efforts de résolution. Il/Elle participe activement à l'amélioration continue des processus et propose des actions concrètes pour améliorer la performance et la stabilité des services TI. Ce rôle implique...

  • Directeur, Services-conseils

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Richter Full time

    **Bureau Richter Montréal** **Aperçu** Richter est un Bureau Familial | d’Affaires qui fournit des conseils stratégiques sur les questions d’affaires et sur les objectifs financiers et personnels des familles à travers les générations. Comptant près de 100 ans d'expérience à conseiller à l'intersection de la famille et de l'entreprise,...

  • Directeur.trice Ti

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Résidences des Bâtisseurs Full time

    Ville : Montréal **Joindre l'équipe des Batisseurs**: Êtes-vous intéressé(e) à rejoindre notre équipe dynamique? Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents. C'est une occasion en or de faire partie de notre équipe! Prenez le temps de découvrir notre offre d'emploi ainsi que le profil recherché. Nous sommes impatients de vous...

  • Apply in 3 Minutes: Analyste d'affaires TI

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

    Nous accompagnons une entreprise québécoise bien établie dans son secteur, actuellement en pleine transformation numérique et à la recherche d’un(e) Analyste d’Affaires TI . Vous souhaitez être au cœur de projets stratégiques et contribuer activement à l’évolution technologique d’une entreprise dynamique et conviviale ? Ce poste est pour...

  • Analyste d'affaires TI

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Blitz TI Full time

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  • Gestion Des Services Ti

    4 weeks ago

    Montréal, Canada TEHORA Full time

    Le groupe TEHORA est présentement à la recherche d'un Gestionnaire des services TI ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir le gestionnaire retenu: **TÂCHES...

  • Administrateur Réseaux et Support TI

    4 days ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

    Opportunité de Défis Techniques et Projets d’envergure Participez à une aventure stimulante au sein d’une organisation québécoise basée sur la rive-sud de Montréal. Notre client est reconnu pour son expertise dans les secteurs essentiels à l’économie régionale et internationale. Dans un environnement technique avancé, cette entreprise...

  • Chef(Fe) de Section Ti

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef(fe) de section TI - Gestion des risques TI **Organisation** Service des technologies de l’information / Direction de la sécurité de l’information **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 20 décembre 2024 au 6 janvier 2025 **Salaire** **Échelle salariale (2025) :...

  • Analyste en Gestion Des Actifs Ti

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Alloprof Full time

    **DESCRIPTION DE L’ORGANISATION** Alloprof a pour mission d’offrir gratuitement du soutien scolaire à distance à tous les élèves du Québec et à leurs parents. L’an passé seulement, 550 000 élèves de partout au Québec ont fait appel gratuitement aux services numériques d’Alloprof lorsqu’ils ont rencontré des difficultés dans leurs...

  • Administrateur Réseaux et Support TI

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

    Opportunité de Défis Techniques et Projets d’envergure Participez à une aventure stimulante au sein d’une organisation québécoise basée sur la rive-sud de Montréal. Notre client est reconnu pour son expertise dans les secteurs essentiels à l’économie régionale et internationale. Dans un environnement technique avancé, cette entreprise...

  • Administrateur Réseaux et Support TI

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

    Opportunité de Défis Techniques et Projets d’envergure Participez à une aventure stimulante au sein d’une organisation québécoise basée sur la rive-sud de Montréal. Notre client est reconnu pour son expertise dans les secteurs essentiels à l’économie régionale et internationale. Dans un environnement technique avancé, cette entreprise...

  • Administrateur Réseaux et Support TI

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Blitz TI Full time

    Opportunité de Défis Techniques et Projets d’envergure Participez à une aventure stimulante au sein d’une organisation québécoise basée sur la rive-sud de Montréal. Notre client est reconnu pour son expertise dans les secteurs essentiels à l’économie régionale et internationale. Dans un environnement technique avancé, cette entreprise...

  • Administrateur Réseaux et Support TI

    4 days ago

    montréal, Canada Blitz TI Full time

    Opportunité de Défis Techniques et Projets d’envergure Participez à une aventure stimulante au sein d’une organisation québécoise basée sur la rive-sud de Montréal. Notre client est reconnu pour son expertise dans les secteurs essentiels à l’économie régionale et internationale. Dans un environnement technique avancé, cette entreprise...

  • Chef.fe Principal.e, Gestion de Projets Ti

    4 weeks ago

    Montréal, Canada VIA Rail Canada Full time

    Numéro de référence: 642 Statut: Permanent - temps plein Salaire annuel / taux horaire: 119 266 $ - 147 329 $ Nombre de postes à pourvoir: 1 Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration...