Conseiller(ère) - Service à La Clientèle

3 weeks ago

Québec, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre de Conseiller(ère) - Service à la clientèle - Centre de conseils aux étudiants, vous participez à la sollicitation, le développement ou le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous offrez un service à la clientèle ou participez à la vente des produits et services spécialisés par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients.

Vous apportez votre soutien dans le développement et le maintien des relations d’affaires auprès des membres et clients dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes d’information pour les produits et services spécialisés ou réalisez la promotion et la vente de ceux-ci en réponse aux besoins de la clientèle selon les stratégies et les objectifs d’affaires de votre unité, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats.

Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

La Centre de conseils aux étudiants gère les prêts étudiants à garantie gouvernementale du Québec pour les membres Desjardins. Il offre également des produits et services adaptés à leurs besoins.

Plus précisément, les conseillers(ères) reçoivent des appels, accompagnent les membres et clients en fonction de leurs besoins, effectuent des recherches, analyses et traitement de dossiers, tout en adaptant une approche de rôle-conseil de première qualité et au-delà de leurs attentes.

**En joignant notre équipe, vous bénéficiez, entre autres**
- D'un salaire concurrentiel avec révision annuelle (ajustement salarial selon la scolarité et l’expérience
- D'un régime d'assurance collective
- D'une formation adaptée et payée dès l'entrée en poste
- D'une conciliation travail et vie personnelle
- Des remboursements de frais favorisant la santé et le bien-être
- D'une téléconsultation médicale
- Jusqu’à 1000$ pour l’achat d'équipement ergonomique et périphériques informatiques (lorsque applicable)
- D'un régime de retraite à prestations déterminées
- De 4 semaines de vacances dès la première année
- D'un environnement de travail stimulant et dynamique
- D'une organisation authentique et humaine

**Responsabilités principales**
- Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle. Conseiller les membres et clients à l’égard des produits et services spécialisés offerts et s’assurer de leur satisfaction.
- Prendre en charge les besoins de la clientèle, rassembler et procéder à l’analyse des informations et traiter les demandes en assurant les suivis requis.
- Fournir un accompagnement aux membre et client, être à l’écoute de ses besoins et recommander une solution répondant à ses attentes.
- Participer à l’identification des risques opérationnels et à la recherche d’amélioration continue en lien avec les activités de votre unité.
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.

**Conditions particulières**
- Horaire : 35 heures par semaine (être disponible de jour et de soir du lundi au jeudi entre 8 h 30 et 20 h et le vendredi entre 8 h 30 et 17 h)
- Lieu de travail : Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride (possibilité de faire du télétravail) #LI-Hybrid
- Nombre d’emplois disponibles : 4

**Profil recherché**
- Diplôme d'études collégiales (DEC technique) en comptabilité, secrétariat ou dans une discipline appropriée
- Un minimum d'une année d'expérience pertinente

À noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Maîtrise du français de niveau avancé, tant à

  • Conseiller-ère, Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Canada EspaceProprio Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Industrielle Alliance Sherbrooke Full time

    Chez iA Groupe Financier Sherbrooke , nous offrons la possibilité à des gens de différents milieux professionnels de faire carrière en tant que conseiller en sécurité financière. Nous recherchons des gens : Ambitieux Engagés dans leurs responsabilités Déterminés à atteindre leurs objectifs Qui ont la fibre entrepreneuriale La formation...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) Beauté/cosmétique

    4 weeks ago

    Québec, Canada La Moisson Supermarché santé Full time

    **Description du poste** La Moisson Supermarché santé est présentement à la recherche d'une personne dynamique pour se joindre à son équipe de **conseiller(ère) beauté.** **Profil recherché**: - Connaissances et intérêts des cosmétiques naturels - Formation en maquillage ou en esthétique (un atout) - Excellent service à la...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes, Caissier(ère)

    1 month ago

    Québec, Canada Mode Choc Full time

    _Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps plein du lundi au vendredi? Nous t'offrons un poste de _ conseiller(ère) aux ventes, caissier(ère) _à Lévis qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise...

  • Conseiller(ère) Au Service

    1 month ago

    Québec, Canada Globocam (Québec et Lévis) Inc. Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**: Relevant du directeur concessionnaire le conseiller(ère) technique a comme responsabilité d’accueillir et de répondre aux demandes de nos clients. Il doit lui offrir un excellent service à la clientèle afin que l’expérience du client dans notre concessionnaire soit à la hauteur de ses attentes. **Horaire de travail...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada Banque de Montréal Full time

    44, boul President Kennedy Levis Québec,G6V 6C5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de...

  • Caissier(ère) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Canada Intergaz Belanger Full time

    La station-service Intergaz, situé à Saint-Jérôme sur la rue Belanger est à la recherche d’un(e) caissier(ère) à temps plein, soir de semaine et fin de semaine. L’expérience en dépanneur et service à la clientèle est un atout. Nos valeurs d’entreprise sont basées sur le respect, la joie de vivre et l’esprit d’équipe. Type d'emploi :...

  • Conseiller(ère) à La Location

    4 weeks ago

    Québec, Canada Résidences des Bâtisseurs Full time

    Nous recherchons un (e) **CONSEILLER(ÈRE) LOCATION** pour se joindre à notre belle grande famille des Bâtisseurs Richelieu. Chez Les Résidences des Bâtisseurs, vous y trouverez un environnement de travail humain et dynamique où nos valeurs y sont mises de l'avant**:Respect - Intégrité - Esprit de famille - Empathie - Passion.** **Voici les...

  • Conseiller(ère) à La Vente Meubles Et

    4 weeks ago

    Québec, Canada EconoPlus Full time

    Job description Depuis plus de 10 ans, **ECONOPLUS** est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir **ECONOPLUS **est en pleine expansion et cherche à combler des postes de **Conseiller(ère) aux...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Groupe Yellow Full time

    Groupe Yellow est un fleuron québécois bien ancré depuis 1916. Chaque jour, nos familles, employés, et amis inspirent la création de nos nouvelles collections. Devenez de fiers ambassadeurs et joignez-vous à nous ! Vous êtes curieux et voulez devenir un expert de la chaussure et de l’accessoire ? Venez créer une expérience-client exceptionnelle et...

  • Conseiller à La Location

    11 hours ago

    Québec, Canada Château Bellevue Saint-Nicolas II Full time

    Vous êtes une personne ambitieuse, orientée tant vers les objectifs que les résultats? Vous avez des aptitudes en vente et vous aimez être en contact avec les gens? Vous êtes motivé(e) par les défis et vous désirez bâtir une carrière stimulante dans une organisation en pleine effervescence? Groupe château Bellevue recherche un(e)...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Boutique Dans un Jardin Full time

    Conseiller (ère) à la vente **Responsabilités;** - Offre un service qui fidélise les clients réguliers et les nouveaux clients; - Contribue à atteindre et surpasser tes objectifs des ventes personnelles; - Maintien un environnement propre et bien organisé pour tous les clients et tes collègues; - Participe activement à promouvoir un environnement...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Boutique Le Grenier Full time

    **Conseiller (ère) à la vente** **Responsabilités;** - Offre un service qui fidélise les clients réguliers et les nouveaux clients; - Contribue à atteindre et surpasser tes objectifs des ventes personnelles; - Maintien un environnement propre et bien organisé pour tous les clients et tes collègues; - Participe activement à promouvoir un...