Conseiller-ère, Service à La Clientèle

2 weeks ago


Québec, Canada EspaceProprio Full time

Bienvenue chez vous

EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie.

On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en toute confiance. On assure un accès rapide à un réseau de professionnel-les fiables et compétent-es. de l'achat à la vente immobilière, en passant par les grands projets de rénovation et l'entretien du lieu de vie.

Pour y parvenir, nous nous sommes dotés d'une culture d'entreprise qui met réellement l'employé-e au cœur de ses priorités.
- Ça te parle? Tu aimerais mettre ta passion à profit et te joindre à l’équipe Service Conseil d’EspaceProprio à titre de Conseiller-ère, service à la clientèle ?

Concrètement, à quoi ressembleront tes journées ?

Relevant de la Cheffe d'équipe, service conseil EspaceProprio tu auras comme principal mandat d’offrir un véritable effet WOW chez nos client-es en informant et en orientant ces dernier-ères à travers nos différents services.

Pour y arriver, tu devras:
- Répondre et placer des appels téléphoniques ainsi que des courriels à nos client-es;-
- Écouter et cerner les besoins des client-es en lien avec leurs besoins en matière d’habitation;-
- Orienter les client-es vers la meilleure ressource;-
- Présenter et promouvoir les services offerts;-
- Garder à jour les différents dossiers de nos client-es en effectuant certaines tâches administratives;-
- Représenter l’entreprise lors d’événements en physique ponctuellement ;-
- Offrir une expérience dynamique et personnalisée à nos client-es;-
- Participer à l’amélioration de notre service et nos procédures.De quoi as-tu besoin pour être Conseiller-ère, service à la clientèle d’EspaceProprio ?- Posséder plus de 2 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle;-
- Avoir un fort intérêt pour le milieu de l’immobilier;-
- Avoir une expérience dans un centre d’appels est un atout;-
- Avoir la capacité à présenter de l'information de façon neutre, sans influencer les client-es;-
- Être orienté-e vers les solutions : tu es un-e ambassadeur-rice de la gestion de changement;-
- Être investi dans l'amélioration continue et les opportunités d'apprentissage;-
- Faire preuve d’imagination dans ton travail et dans tes processus;-
- Avoir la capacité à travailler simultanément avec plusieurs logiciels et outils informatiques tout en communiquant efficacement avec les client-es;-
- La capacité à travailler autant en télétravail qu’à notre bureau de Charny (8389 avenue Sous-le-Vent). (Les détails à propos de notre mode de travail hybride te sera présenté au cours du processus de recrutement).Qu’est-ce qu’il te faut pour être bien au sein de ta nouvelle équipe?- Une passion pour le service à la clientèle, car pour toi, c’est important de faire la différence;-
- Une approche basée sur l’écoute et la compréhension des besoins des client-es;-
- Une facilité à établir le premier contact de façon chaleureuse;-
- Une attitude proactive et empathique;-
- Un fort intérêt pour le travail d’équipe.Des avantages qui font une réelle différence- Un salaire horaire à partir de 20,49 $;-
- Une prime de 1$ considérant le bilinguisme requis;-
- La reconnaissance des années d’expérience pertinentes;-
- Des journées de congés mobiles payés dès ton entrée en poste;-
- Un programme d’assurances collectives modulaires payées en partie par l’employeur (assurances médicaments, dentaire, voyages, vie, invalidité, etc.) incluant un compte santé de 500 $;-
- L’accès à un programme d’aide aux employé-es et à leur famille (PAEF);-
- Un service de télémédecine;-
- Une allocation annuelle de 200$ pour tes activités sportives et culturelles;-
- Une journée de congé payé lors de ton déménagement et pour bénévolat;-
- Plusieurs rabais employé-es afin que tu réalises tes projets immobiliers en pleine confiance et à moindres coûts.Et on ne se limite pas à cela, parce qu’on se soucie réellement de toi:
- Un processus d’intégration pour te familiariser rapidement avec ton environnement de travail et nos services;-
- Un environnement de travail qui priorise autant ton développement professionnel que ton épanouissement personnel;-
- Un club social qui veille à rendre ton quotidien chez nous plaisant et stimulant;-
- Du travail d’équipe collaboratif où tes plus folles idées sont accueillies et même encouragées.EspaceProprio est une filiale indépendante du Mouvement Desjardins, qui œuvre exclusivement dans le domaine de l'habitation, et qui assure l'intégration, la coordination et l'accompagnement des différentes entreprises acquises par Desjardins, telles que DuProprio, RénoAssistance et Confia.

LBEP

LI-Hybrid

EP1



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    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...


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  • Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Ventes (Plein air) **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 3 avril 2023 au 30 avril 2023 **Postes disponibles**: 2 **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps partiel **Durée**: Permanent **Horaire**: Soir semaine, Fin de semaine **Description du poste**: **Vous...


  • Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Ventes (Plein air) **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 9 mars 2023 au 31 mars 2023 **Postes disponibles**: 2 **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps plein, Temps partiel **Durée**: Permanent **Horaire**: Jour semaine, Soir semaine, Fin de semaine **Description du...


  • Québec, Canada Blanchette Vachon Full time

    Depuis plus de 60 ans, BVA s’investit auprès des entrepreneurs d’ici. Pour avoir du succès dans cette mission, nous croyons qu’il est impératif de d’abord s’investir auprès de nos employés. Au quotidien, BVA supporte ses 260 talents dans leurs aspirations professionnelles. Notre culture d’entreprise est humaine et bienveillante et notre...


  • Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Ventes (Chasse) **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 6 février 2024 au 29 février 2024 **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps partiel **Durée**: Permanent **Horaire**: Soir semaine, Fin de semaine **Description du poste**: Le poste de conseiller(ère) aux ventes...