Chargé(E) de Relations Clients

2 weeks ago

Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

**Votre rôle à titre de chargé(e) de relations clients**

Relevant de notre **gestionnaire de l'accompagnement client**, le (la) chargé(e) de relations clients agira à titre de conseiller(-ère) de confiance auprès de notre portfolio de clients en croissance en étant responsable des renouvellements, des stratégies de rétention et d'engagement, et en contribuant aux possibilités de croissance à long terme à l'aide de sa grande passion pour la satisfaction de la clientèle.

**Vos responsabilités incluront**:

- Développer et maintenir d'importantes relations avec nos chers clients, en étant responsable de l'engagement, des rapports et de l'assurance d'un lien à long terme avec Dialogue par le biais d'une satisfaction client de premier ordre
- Créer du matériel pour examiner la performance des comptes et soutenir/proposer des plans d'action adaptés afin de s'assurer que nos clients atteignent ou dépassent leurs objectifs d'engagement
- Mettre en œuvre des stratégies de renouvellement solides et fiables basées sur la santé et le risque du compte dans le but d'atteindre des objectifs de rétention ambitieux et de conserver des relations durables avec nos clients
- Soutenir notre équipe de ventes auprès de la clientèle en trouvant des possibilités de ventes incitatives et croisées, afin d'atteindre les objectifs de ventes et d'offrir plus de soins et de valeur à nos clients
- Maîtriser les pratiques internes de gestion des comptes qui permettent d'optimiser les processus commerciaux et de contribuer activement aux domaines susceptibles d'être améliorés au sein de notre service
- Mobiliser les parties prenantes internes et externes pour représenter la voix de nos clients et faire en sorte que leurs commentaires soient le plus efficaces possible pour influencer l'évolution de nos produits et de nos processus

**Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez**:

- Un minimum de 2 ans d'expérience dans la gestion de comptes, de projets ou de contrats, ou dans les services aux clients
- Des antécédents de performance et de réussite (expérience dans une entreprise de premier plan, progression rapide, engagement communautaire, historique de dépassement des objectifs, etc.)
- Une capacité avérée à établir des relations positives avec les principales parties prenantes et à agir comme un(e) conseiller(-ère) de confiance
- Une grande aptitude à gérer des projets en mobilisant les parties prenantes internes et externes et en déterminant et organisant efficacement les tâches à accomplir
- Une solide éthique de travail et une capacité avérée à gérer le temps et à établir des priorités pour obtenir des résultats et respecter les délais
- Une expérience de la gestion ou de la collaboration avec les services des ressources humaines, des opérations ou des finances est requise
- De l'expérience avec Salesforce, Totango ou dans l'industrie des assurances est un atout important

**Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.**

On ne peut pas prendre soin des autres, sans aussi prendre soin de notre équipe. Nous nous occupons de vous
- Un régime d'avantages sociaux entièrement financé, y compris un programme de remboursement des frais de bien-être
- Un accès illimité aux programmes de Dialogue pour vous et votre famille immédiate
- 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat payée
- Un horaire flexible et une approche de travail hybride
- Un budget alloué à la formation continue
- Des programmes d'incitation au rendement à court et à long terme, y compris des unités d'actions assujetties à des restrictions
- Un programme facultatif de prestations parentales

**À propos de Dialogue**

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu'une équipe exceptionnelle exige plus pour sa:
Réussite

Communauté

Croissance

Excellence

Vous avez l'impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous

  • Chargé(E) de Relations Client Principal(E)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de Chargé(e) de relations client principal(e)** Relevant de notre Gestionnaire de l'équipe succès client, Azelie Pouliot, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client principal(e) qui agira en tant que conseiller(ère) de confiance pour notre portefeuille croissant de clients en gérant les renouvellements, la rétention,...

  • Chargé(E) de Comptes Entreprises, Client(E)s

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de **Chargé(e) de comptes entreprises, client(e)s** Relevant de Mélissa Trottier, Directrice nationale des ventes liées à la clientèle existante, la mission du ou de la chargé(e) de comptes clients entreprises, est de faire partie de notre stratégie d'implantation et d'expansion et de la mettre en œuvre! Nous sommes à la...

  • Chargé(E) de Communication

    5 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chargé(e) de communication - Relations de presse et affaires publiques (poste temporaire) **Organisation** Service de l'expérience citoyenne et des communications | Direction des relations de presse **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 15 au 28 avril...

  • Chargé-e de Projet

    4 weeks ago

    Montréal, Canada KWM Full time

    KWM est présentement à la recherche d’un(e) chargé(e) de projet polyvalent(e) et organisé(e) pour son studio de Montréal. En tant que chargé(e) de projet, vous serez amené à élaborer et coordonner les projets en cours, tout en assurant le suivi des aspects logistiques avec le client. Chez KWM, vous aurez l’opportunité de travailler sur...

  • Chargé-e de Projets en Communication

    3 days ago

    Montréal, Canada COPTICOM, Stratégies et relations publiques Full time

    Présentation de la firme Mobilisée par la crise climatique, la protection de l’environnement et la réduction des inégalités sociales, COPTICOM est une équipe composée de stratèges et de spécialistes des relations publiques qui s’impliquent dans la communauté. Nous accompagnons nos clients et clientes dans la réalisation de leurs projets à...

  • Analyste Spécialisé(E), Chargé(E) de

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    ANALYSTE SPÉCIALISÉ(E), CHARGÉ(E) DE PROJET/SYSTÈMES D’INFORMATION **ANALYSTE SPÉCIALISÉ(E), CHARGÉ(E) DE PROJET/SYSTÈMES D’INFORMATION** - Poste permanent à temps complet _ **Transformation numérique** **Direction des ressources technologiques et immobilières** **MANDAT** Sous l’autorité de la Coordonnatrice de la Transformation...

  • Analyste Spécialisé(E), Chargé(E) de Projet

    1 week ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    ANALYSTE SPÉCIALISÉ(E), CHARGÉ(E) DE PROJET, SYSTÈMES D'INFORMATION **ANALYSTE SPÉCIALISÉ(E), CHARGÉ(E) DE PROJET/SYSTÈMES D’INFORMATION** - Poste permanent à temps complet _ **Transformation numérique** **Direction des ressources technologiques et immobilières** **MANDAT** Sous l’autorité de la Coordonnatrice de la Transformation...

  • Étudiant(E) - Chargé(E) de Rédaction Et de

    4 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Chargé(e) de rédaction et de diffusion **Organisation** Arrondissement d'Ahuntsic-Cartierville / Division des relations avec les citoyens et des communication **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 15 au 28 mars...

  • Chargé ou Chargée de Projets en Communication

    3 days ago

    Montréal, Canada COPTICOM, Stratégies et relations publiques Full time

    **PRÉSENTATION DE LA FIRME** Mobilisée par la crise climatique, la protection de l’environnement et la réduction des inégalités sociales, COPTICOM est une équipe composée de stratèges et de spécialistes des relations publiques qui s’impliquent dans la communauté. Nous accompagnons nos clients et clientes dans la réalisation de leurs projets...

  • Analyste Spécialisé(E), Chargé(E) de

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    ANALYSTE SPÉCIALISÉ(E), chargé(E) de projet/systèmes d’information Poste permanent à temps complet Transformation numérique Direction des ressources technologiques et immobilières MANDAT Sous l’autorité de la Coordonnatrice de la Transformation numérique, dans la direction des ressources technologiques et immobilières, l’analyste...

  • Chargé(E) de Comptes Entreprise

    4 days ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de Chargé(e) de comptes entreprises** La mission du (de la) Chargé(e) de comptes entreprise sera de trouver des comptes entreprise (entreprises comptant plus de 1500 employés) dont le siège social est situé dans la région de Montréal, ce qui signifie que vous vendrez Dialogue aux grandes entreprises canadiennes les plus...

  • Chargé(e) de projet

    7 days ago

    Montréal, Canada CPU - Québec Full time

    Depuis 1984, CPU , leader de l'industrie québécoise des technologies de l'information, offre son savoir-faire en matière de technologie, d'infrastructure, de déploiement de produits, de soutien technique et de services professionnels. Que vous soyez une petite, moyenne ou grande entreprise nous pouvons vous aider à relever vos défis en technologies...

  • Chargé ou chargée de projets en communication

    4 days ago

    Montréal, Canada COPTICOM, Stratégies et relations publiques Full time

    Veuillez postuler sur :PRÉSENTATION DE LA FIRMEMobilisée par la crise climatique, la protection de l'environnement et la réduction des inégalités sociales, COPTICOM est une équipe composée de stratèges et de spécialistes des relations publiques qui s'impliquent dans la communauté. Nous accompagnons nos clients et clientes dans la réalisation de...

  • Chargé ou chargée de projets en communication

    4 days ago

    Montréal, Canada COPTICOM, Stratégies et relations publiques Full time

    Veuillez postuler sur :PRÉSENTATION DE LA FIRMEMobilisée par la crise climatique, la protection de l’environnement et la réduction des inégalités sociales, COPTICOM est une équipe composée de stratèges et de spécialistes des relations publiques qui s’impliquent dans la communauté. Nous accompagnons nos clients et clientes dans la réalisation...

  • Chargé ou chargée de projets en communication

    4 days ago

    Montréal, Canada COPTICOM, Stratégies et relations publiques Full time

    Veuillez postuler sur Isarta.com : />PRÉSENTATION DE LA FIRMEMobilisée par la crise climatique, la protection de l’environnement et la réduction des inégalités sociales, COPTICOM est une équipe composée de stratèges et de spécialistes des relations publiques qui s’impliquent dans la communauté. Nous accompagnons nos clients et clientes dans la...

  • Chargé (E) de Projets en Communication, Rosemère

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Rosemère Full time

    **CHARGÉ(E) DE PROJETS EN COMMUNICATION - TEMPORAIRE MANDAT D’UN AN** La Ville de Rosemère est à la recherche d’une personne dynamique et créative dans le domaine des communications. Poste cadre, sous l’autorité du directeur des communications, des affaires publiques et des relations avec les citoyens, la (le) chargé(e) de projets en...

  • Chargé(E) de Projets

    6 days ago

    Montréal, Canada Antarès Construction Full time

    **Chargé(e) de projets** **Un rôle au cœur des opérations** **Une équipe bienveillante qui a à cœur la satisfaction des clients** Pour nous aider à grandir et évoluer, nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de projets pour joindre notre équipe. Pour nous, il s’agit bien plus qu’un poste à pourvoir. Il s’agit de trouver notre...

  • Chargé(E) de Rédaction Et de Diffusion

    4 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Chargé(e) de rédaction et de diffusion -Organisation -Service de l'expérience citoyenne et des communications / Direction des communications corporatives / Division des partenaires d'affaires en communication, mobilité et attractivité -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 18 au 26 avril...

  • Chargé(E) de Clients

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Meloche Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE**: Sous la responsabilité du directeur de programmes, le/la chargé(e) de clients gère la relation client, de l’élaboration de la soumission jusqu’à la livraison. Elle/il travaille en collaboration avec les différents départements afin d’assurer le suivi des commandes. Elle/il agit également à titre d’intermédiaire entre...

  • Chargé ou chargée de projets en communication

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada COPTICOM, Stratégies et relations publiques Full time

    Veuillez postuler sur Isarta.com : DE LA FIRMEMobilisée par la crise climatique, la protection de l’environnement et la réduction des inégalités sociales, COPTICOM est une équipe composée de stratèges et de spécialistes des relations publiques qui s’impliquent dans la communauté. Nous accompagnons nos clients et clientes dans la réalisation de...