Chargé(E) de Relations Client Principal(E)

1 month ago

Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

**Votre rôle à titre de Chargé(e) de relations client principal(e)**

Relevant de notre Gestionnaire de l'équipe succès client, Azelie Pouliot, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client principal(e) qui agira en tant que conseiller(ère) de confiance pour notre portefeuille croissant de clients en gérant les renouvellements, la rétention, les stratégies d'engagement et en aidant à identifier les opportunités de croissance à long terme avec une forte passion pour servir les clients. En tant que Chargé(e) de relation client principal(e), vous gérerez les plus grands clients(es) et partenaires de Dialogue, et vous serez chargé(e) de diriger des projets très complexes. Vous identifierez et élaborerez des stratégies avec les parties prenantes internes et externes (courtiers(ères)/conseillers(ères)) appropriées pour établir des relations durables et de confiance avec ces clients(es) stratégiques.

**Vos responsabilités incluront**:

- Établir et maintenir des relations solides et positives avec les clients et agir à titre de conseiller[-ère] de confiance
- Acquérir et maintenir une compréhension approfondie des activités du client, y compris de ses objectifs, de ses défis et de son environnement concurrentiel
- Cerner et gérer les risques associés au portefeuille de clients et collaborer avec les équipes internes en vue d'offrir des solutions qui répondent aux attentes des clients ou les dépassent, tout en atteignant les objectifs d'affaires
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation de la clientèle, en veillant à sa satisfaction
- Cerner les occasions de croissance des revenus et travailler avec les équipes internes pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à atteindre les objectifs de vente
- Agir comme point de contact pour le traitement des plaintes, en veillant à leur résolution rapide et satisfaisante
- Produire et présenter des rapports périodiques aux clients soulignant les mesures clés, les réalisations et les possibilités d'amélioration

**Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez**:

- Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe
- Au moins cinq années d'expérience dans le domaine des relations avec la clientèle ou de la gestion de comptes, de préférence dans un contexte de relations interentreprises, de ressources humaines ou d'avantages sociaux en matière de santé et de bien-être
- Solides compétences en leadership et capacité à influencer et à mobiliser les parties prenantes internes et externes
- Capacité éprouvée à établir des relations positives fondées sur la confiance avec les principales parties prenantes et à agir à titre de conseiller(-ère) de confiance
- Solides capacités en réflexion stratégique et en pensée critique, avec la capacité d'évaluer les risques et les occasions et de proposer des solutions efficaces
- Excellentes aptitudes pour l'organisation et la gestion du temps, forte éthique de travail et capacité éprouvée à respecter les échéances
- Capacité d'adaptation et d'innovation, capacité à cerner les lacunes dans les processus et à proposer de nouvelles façons de travaille

Veuillez noter qu'étant donné que nous servons des client(e)s situé(e)s dans tout le Canada, il est essentiel d'être bilingue pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais.

**Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.**

On ne peut pas prendre soin des autres, sans aussi prendre soin de notre équipe. Nous nous occupons de vous
- Un régime d'avantages sociaux entièrement financé, y compris un programme de remboursement des frais de bien-être
- Un accès illimité aux programmes de Dialogue pour vous et votre famille immédiate
- 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat payée
- Une approche de travail hybride nécessitant une présence hebdomadaire de trois jours dans nos magnifiques bureaux de Montréal ou de Toronto
- Accès à un programme d'apprentissage individualisé, incluant un budget dédié à la formation continue externe
- Des programmes incitatifs à court et long terme
- Un programme facultatif de prestations parentales

**À propos de Dialogue**

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu'une équipe exceptionnelle exige plus pour sa:
Réussite

Communauté

Croissance

Performance

Vous avez l'imp

  • Chargé(E) D'expertise Et de Pratique Principal

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chargé(e) d'expertise et de pratique principal : Espaces de travail **Organisation** Service des technologies de l'information **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi permanent **Période d'inscription** Du 28 février au 12 mars 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 102 348 $ à 120 732 $ | Groupe de...

  • Chargé(E) de Projet Principal(E)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Chargé(e) de projets principal(e) - Programme d’intégration iAS** **du rôle** Sous la direction du comité de gouvernance, le chargé de projets principal d’intégration iAS est responsable de la gestion globale du programme afin d’en assurer sa réussite en livrant les résultats attendus. Le ou la titulaire du poste veille à ce que le...

  • Chargé(E) de Projets Principal(E) Ti

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Chargé(e) de projets principal(e) TI -Organisation -Service des technologies de l'information / Bureau de projets TI / Division portefeuille - numérique et territoire -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi permanent -Période d'inscription -Du 30 janvier au 3 février 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 102 348 $ à 120...

  • Assistant(E) Chargé(E) de Projets

    1 month ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    ASSISTANT(E) CHARGÉ(E) DE PROJETS - ÉTUDES CLINIQUES PHASE II & III **ASSISTANT(E) CHARGÉ(E) DE PROJETS - ÉTUDES CLINIQUES PHASE II & III** - Centre de coordination des essais cliniques (MHICC)_ Temps complet Le Centre de coordination des essais cliniques de l’Institut de cardiologie de Montréal (MHICC) est une société de recherche académique...

  • Assistant(E) Chargé(E) de Projets

    1 month ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    ASSISTANT(E) CHARGÉ(E) DE PROJETS - ÉTUDES CLINIQUES PHASE II & III **ASSISTANT(E) CHARGÉ(E) DE PROJETS - ÉTUDES CLINIQUES PHASE II & III** - Centre de coordination des essais cliniques (MHICC)_ Temps complet Le Centre de coordination des essais cliniques de l’Institut de cardiologie de Montréal (MHICC) est une société de recherche académique...

  • Chargé(E) de Projets Principal(E) Ti

    7 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Chargé(e) de projets principal(e) TI -Organisation -Service des technologies de l'information / Bureau de projets TI / Division du portefeuille Numérique et territoire -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi permanent -Période d'inscription -Du 28 avril au 11 mai 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 102 348 $ à 120 732...

  • Chargé(E) de Communications Numériques

    7 days ago

    Montréal, Canada Les amis de la montagne Full time

    **Chargé(e) de communications numériques - Poste temporaire jusqu’en mars 2024** **Pourquoi vous joindre à l’équipe des Amis de la montagne** **Poste et principaux défis** Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de communications numériques pour mener à bien différents mandats de communication numérique intégrés. Cette personne...

  • Chargé(E) de Projets en Loisirs

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Rosemère Full time

    VILLE DE ROSEMÈRE OFFRE D’EMPLOI CHARGÉ (E) DE PROJETS EN LOISIRS - MANDAT TEMPORAIRE 1 AN La Ville de Rosemère est actuellement à la recherche d’un/une chargé(e) de projets en loisirs afin de bonifier son équipe et se joindre aux Services communautaires. Ce mandat sera d’une durée approximative d’un an. Sous la supervision du directeur...

  • Chargé(E) D'expertise Et de Pratique Principal(E)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chargé(e) d'expertise et de pratique principal(e) - ERP et EBS **Organisation** Service des technologies de l'information **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi permanent **Période d'inscription** Du 14 novembre au 2 décembre 2023 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 102 348 $ à 120 732 $ | Groupe de...

  • Chargé(E) D'expertise Et de Pratique Principal(E)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Chargé(e) d'expertise et de pratique principal(e) - ERP et EBS -Organisation -Service des technologies de l'information -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi permanent -Période d'inscription -Du 24 juillet au 20 août 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 102 348 $ à 120 732 $ | Groupe de traitement : 29-003 Avis de...

  • Chargé(E) D'expertise Et de Pratique Principal(E)

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chargé(e) d'expertise et de pratique principal(e) - ERP et EBS **Organisation** Service des technologies de l'information **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi permanent **Période d'inscription** Du 28 mars au 11 avril 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 102 348 $ à 120 732 $ | Groupe de traitement...

  • Chargé(E) de La Comptabilité

    7 days ago

    Montréal, Canada Projuris Corp. Full time

    **Chargé(e) de la comptabilité** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Chargé(e) de la comptabilité pour une entreprise dans le domaine de la gestion immobilière. Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - **Chargé(e) de la...

  • Chargé(E) de Communications Numériques

    1 month ago

    Montréal, Canada Les amis de la montagne Full time

    **CHARGÉ(E) DE COMMUNICATIONS NUMÉRIQUES - **POSTE TEMPORAIRE JUSQU’EN MARS 2024** **Pourquoi vous joindre à l’équipe des Amis de la montagne** **POSTE ET PRINCIPAUX DÉFIS** Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de communications numériques pour mener à bien différents mandats de communication numérique intégrés. Cette personne...

  • Assistant(E) Chargé(E) de Projets

    1 month ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    **ASSISTANT(E) CHARGÉ(E) DE PROJETS - ÉTUDES CLINIQUES PHASE II & III** - Centre de coordination des essais cliniques (MHICC)_ Temps complet Le Centre de coordination des essais cliniques de l’Institut de cardiologie de Montréal (MHICC) est une société de recherche académique offrant des services clé en main pour la conduite d’essais cliniques...

  • Chargé(E) de Projets Principal(E) Ti

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Chargé(e) de projets principal(e) TI -Organisation -Service des technologies de l'information / Bureau de projets TI / Division portefeuille sécurité publique et justice -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi permanent -Période d'inscription -Du 20 juillet au 2 août 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 102 348 $ à...

  • Représentant(E)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada E. & J. Gallo International Full time

    **Représentant(e)**: **E. & J. Gallo International / Montréal, Montérégie**: 5 mars 2024 **Description**: La personne titulaire de ce poste est chargée d’effectuer des visites de vente et de service auprès des clients existants et potentiels du secteur de la vente au détail et de l’hôtellerie sur un territoire géographique donné. Dans le...

  • Analyste Spécialisé(E), Chargé(E) de

    1 month ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    ANALYSTE SPÉCIALISÉ(E), CHARGÉ(E) DE PROJET/SYSTÈMES D’INFORMATION **ANALYSTE SPÉCIALISÉ(E), CHARGÉ(E) DE PROJET/SYSTÈMES D’INFORMATION** - Poste permanent à temps complet _ **Transformation numérique** **Direction des ressources technologiques et immobilières** **MANDAT** Sous l’autorité de la Coordonnatrice de la Transformation...

  • Assistant-e Chargés-es de Projets

    7 days ago

    Montréal, Canada Construction & Expertise PG Full time

    L'équipe de Construction & Expertise PG est actuellement à la recherche d'un-e* a**_ssistant-e chargé de projets_** à Trois-Rivières pour supporter le chargé de projets dans le cadre de ses fonctions. * À quoi pourrait ressembler ton quotidien chez PG ?* * Être le lien principal entre le chargé de projets et les ressources du projet; - Effectuer...

  • Chargé(E) de Projets Principal(E)

    1 month ago

    Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 2200, avenue McGill College - **Principal lieu de travail**: Montreal, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Toronto, Ontario; Québec, Québec - **Domaines d'activité**: Technologies de l'information - **Numéro du poste**: JR10020048 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant...

  • Chargé(E) de Projets

    1 month ago

    Montréal, Canada Coopérative pour l'agriculture de proximité écologique Full time

    **Offre d’emploi**: - Chargé_- _e de projet Écoles Enracinées_ **MISE EN CONTEXTE** La Coopérative pour l'agriculture de proximité écologique (CAPÉ) regroupe des agriculteurs et agricultrices qui pratiquent l’agriculture de proximité écologique (fermiers-ères de famille, producteurs-trices biologiques qui opèrent en circuits courts,...