Technicienne ou Technicien à La Formation Et à

3 weeks ago


Quebec City, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

Vous êtes une personne passionnée par la **formation** et le **travail d’équipe**est votre force?

Devenez technicienne ou technicien à la formation et à l’assurance qualité. Votre grande capacité d’adaptation et votre rigueur bénéficieront à l’ensemble de la Direction.

Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale a besoin de personnes pour pourvoir **quatre emplois réguliers **de technicienne ou technicien à la formation et à l’assurance qualité à la Direction des centres de relations avec la clientèle de Services Québec (DCRCSQ). **Notre organisation étant présente partout à travers la province, il est donc possible de pourvoir cet emploi en fonction du lieu de résidence de la personne sélectionnée.**

Les équipes de gestion de ces emplois sont situées au service du Centre de relations avec la clientèle de Services Québec -Situations d’urgence situé au 6655, boul. Pierre-Bertrand, local 130, à Québec.

**Faites partie de notre équipe**

La DCRCSQ est responsable d'offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec et pour l'ensemble des services gouvernementaux, un guichet unique de services susceptibles de répondre à leurs demandes ou de les référer adéquatement. Le gouvernement souhaite ainsi faciliter l’accès à une multitude de services offerts par les ministères et organismes. Il traite annuellement environ 3 millions d'appels téléphoniques et 50 000 courriels. Sous la supervision d'une cinquantaine de chefs d'équipe, environ 500 préposés et préposées répondent à la clientèle.

**Attributions**

Sous la supervision de la coordonnatrice de l’équipe de formation à la tâche et d’assurance qualité des Centres de relations avec la clientèle de Services Québec, le titulaire du poste fournit le soutien en matière de formation, d’assurance qualité et de prestation de services.

Plus précisément, il devra
- soutenir les chefs d’équipe et les préposés aux renseignements dans la maîtrise de leurs connaissances et de leurs compétences en diffusant la formation à la tâche;
- accompagner les préposés aux renseignements nouvellement formés (planification des accompagnements, formation des accompagnateurs, suivis post-formations);
- évaluer les besoins de formation suite à l’écoute téléphonique des préposés aux renseignements et effectuer, au besoin, de la formation d’appoint pour leur permettre de parfaire leurs connaissances et développer leurs compétences;
- maintenir à jour les contenus de formation et d’autoformation;
- collaborer à différents comités liés aux activités des Centres de relation avec la clientèle (CRC) ou à de nouveaux mandats.

**Exigences de l’emploi**:
Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales avec spécialisation en techniques administratives, en techniques juridique, en techniques de bureautique, ou dans une autre spécialisation jugée pertinente.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 41 055,00$ à 57 638,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Quebec City, QC



  • Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez contribuer au rayonnement de l’entreprenariat québécois **en assistant les entrepreneurs dans leur demande d’immatriculation effectuée auprès du **Registraire des entreprises**? Devenez **technicienne ou technicien à la constitution et à l'immatriculation...


  • Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Êtes-vous à la recherche d’un travail qui combine votre **passion pour aider les gens** dans le cadre d’**événements importants de la vie**? Vous êtes une personne **rigoureuse et autonome,** et vous désirez participer à des recherches approfondies en vue de l’inscription d’évènements de vie (naissance, mariage, union civile, décès)?...


  • Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Êtes-vous à la recherche d’un travail qui combine votre **passion pour aider les gens** dans le cadre d’**événements importants de la vie**? Vous êtes une personne **rigoureuse et autonome,** et vous désirez participer à des recherches approfondies en vue de l’inscription d’évènements de vie (naissance, mariage, union civile, décès)?...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Technicienne ou technicien en soutien à la direction** - **Direction générale **:Direction générale adjointe de l’exploitation et des opérations technologiques****: - **Direction **:Direction de la gestion intégrée des documents - **Nombre d’emploi à pourvoir**: 1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail**: 700, boulevard...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Tu aimerais jouer un rôle dans la sécurité des usagers de la route et la fluidité du réseau routier? **Technicienne ou technicien à la diffusion de Québec 511** - **Direction **:Direction de Québec 511 - **Nombre d'emploi à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Occasionnel - **Lieu de travail**: 475, boul. de l’Atrium, Québec, G1H 7H9 -...


  • Quebec Province, Canada Revenu Québec Full time

    **Technicienne ou technicien au service à la clientèle** Revenu Québec souhaite recruter des techniciennes ou des techniciens qui occuperont un emploi régulier ou occasionnel dans le service à la clientèle. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Le lieu de travail sera déterminé en fonction de chaque personne...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Technicienne ou technicien en évaluation foncière** - **Direction générale **:Direction générale de l’expertise immobilière - **Direction **:Service des acquisitions immobilières - Montréal et Ouest - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Télétravail **:en mode hybride (télétravail et présentiel) en...

  • Technicien à La Paie

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada IGA Full time

    **Technicien à la paie**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre35et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens technicien/technicienne à la paie !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le comme l’expert dans le domaine des...


  • Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **rigoureuse et autonome **et vous souhaitez contribuer à la réussite de mandats d'envergure visant à soutenir et à reconnaître l'apport du milieu communautaire et bénévole ? Devenez **technicienne ou technicien en administration au sein de l’équipe dynamique du Secrétariat à l’action communautaire autonome et aux...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full time

    **Affiché le**: 3 novembre 2023 **Date limite**: 17 novembre 2023 **Date d’entrée en fonction**: 01 janvier 2024 **Statut d’emploi**: - Temps plein - Poste régulier **Horaire de travail**: - 35 heures par semaine - Du lundi au vendredi, 7h45h à 11h30 et de 12h30 à 15h45. **Rémunération**: - 23,82 $ à 30,82 $ par heure **Nature du...


  • Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    La Ville de Québec a une mission à accomplir : faire de Québec une référence en matière de services municipaux. C'est pourquoi les milliers d'employés qui y travaillent partagent le même engagement : être à l'écoute des citoyens et oeuvrer avec professionnalisme pour fournir des services de haute qualité. Chez nous, les défis sont nombreux, les...


  • Quebec City, Canada Revenu Québec Full time

    **Technicienne ou technicien en recherche d’information** Revenu Québec souhaite recruter une technicienne ou un technicien en recherche d’information en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec. Plus précisément, l’emploi se situe au 1265, boulevard Wilfrid-Hamel. **De nouveaux défis, c’est...


  • Quebec City, Canada Société du Centre des congrès de Québec Full time

    Tu rêves d’intégrer une équipe tout sauf conventionnelle dans une organisation structurée et en constante effervescence? Tu te passionnes pour le domaine de l’événementiel et tous les aspects logistiques et techniques qui y sont reliés? La création de plans personnalisés et l’aménagement de salles font partie de ton champ...


  • Quebec City, Canada Société du Centre des congrès de Québec Full time

    Tu rêves d’intégrer une équipe tout sauf conventionnelle dans une organisation structurée et en constante effervescence? Tu te passionnes pour le domaine de l’événementiel et tous les aspects logistiques et techniques qui y sont reliés? La création de plans personnalisés et l’aménagement de salles font partie de ton champ...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Technicienne ou technicien des travaux publics en signaux lumineux** - **Direction générale **:Direction générale de la Capitale-Nationale (DGCNAT) - **Direction **:Direction de l’exploitation, Service des services rendus Québec-Est (SRQE) - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:5833,...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Technicienne principale ou technicien principal des travaux publics responsable des structures électrotechniques** - **Direction générale **:Direction générale de la Capitale-Nationale (DGCNAT) - **Direction **:Service des services rendus Québec-Est (SRQE) - **Nombre d’emplois à pourvoir**: 1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de...


  • Quebec City, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

    Direction, Développement et soutien professionnel No d’affichage : 24-S-09 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Échelle salariale : 51 600,91 $ à 61 614,08 $ Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 | 21 mai 2024 **Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec**: L’Ordre des infirmières et...


  • Quebec Province, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Le domaine de l’aéroportuaire vous intrigue? Embarquez-vous avec la Direction de la planification des projets aéroportuaires! **Technicienne ou technicien en inventaire et planification** - **Direction **:Direction générale des projets et de l'exploitation aéroportuaire - **Service **:Direction de la planification des projets aéroportuaires -...


  • Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimez les défis et vous souhaitez être un atout important au sein d’une **équipe dynamique** œuvrant dans une direction accomplissant des tâches de nature juridique? Ne ratez pas votre chance de postuler à cette opportunité d’emploi unique. Devenez **technicienne ou technicien aux activités spéciales et joignez-vous à nous! **Votre grande...


  • Quebec City, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Attributions** À titre de technicienne ou de technicien en gestion des talents vous aurez à: - déterminer le traitement salarial relié aux différents mouvements de main-d’œuvre en effectuant l’évaluation du dossier en ce qui a trait à la reconnaissance de l’expérience et de la scolarité; - traiter les demandes de remplacement temporaire...