Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

2 weeks ago

Sarnia, Canada Ministère des Services gouvernementaux Full time

Le personnel de ServiceOntario s'est engagé à offrir aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile aux renseignements et services du gouvernement de l'Ontario - en ligne, en personne, aux guichets et au téléphone.

Notre vision est d'avoir la réputation de mettre à la disposition de nos clients des services, des solutions, une orientation et du personnel qui satisfont ou surpassent leurs attentes, chaque fois qu'ils communiquent avec nous.

Si vous avez à coeur d'offrir aux clients une expérience positive lorsqu'ils utilisent les services et aimez évoluer dans un milieu au rythme rapide axé sur le travail en équipe, une carrière à titre de préposé(e) aux services à la clientèle pourrait vous convenir parfaitement

**Note**:

- Il s'agit d'un poste à temps partiel qui travaille 18,12 heures par semaine
- Salaire de départ pour le niveau PSC - 2F: 25,10$ l'heure.

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
**Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- offrir des services de qualité à la clientèle au comptoir et en personne en fournissant des renseignements exacts en temps opportun concernant les programmes, produits et services gouvernementaux dans un bureau des services au comptoir axé sur les services à la clientèle;
- offrir des services d'interprétation pour les lignes directrices, directives et procédures;
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui doivent compléter des documents et remplir des formulaires ainsi que sur l'utilisation des postes de travail publics (c.à-d. inscription en ligne des petites entreprises);
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui se heurtent à des problèmes en voulant obtenir des renseignements spécialisés et les diriger vers le secteur de programme ou l'organisme en mesure de les résoudre;
- effectuer diverses transactions pour les entreprises et les particuliers, en déterminant si les critères d'admissibilité sont remplis et en obtenant les documents requis;
- percevoir et traiter les paiements, préparer des remboursements et rapprocher les paiements et les transactions;
- maintenir des systèmes de bases de données électroniques et des dossiers;
- produire divers rapports et lettres.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**:

- Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

**Aptitudes pour le service à la clientèle et la communication**:

- Expérience en prestation de services en personne au comptoir à la clientèle en répondant aux demandes de renseignements, en fournissant des conseils et de l'information et en réglant les problèmes des clients dans un milieu où le volume de travail est élevé.
- Aptitudes pour la communication orale claire et concise afin de poser les questions appropriées qui permettront de mieux comprendre les demandes des clients avant d'y donner suite.
- Aptitudes pour la communication écrite afin de préparer la correspondence.
- Aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles afin d'interagir avec le public et de régler les plaintes des clients.

**Aptitudes pour la résolution de problèmes et l'analyse**:

- Aptitudes manifestes pour la résolution de problèmes et l'analyse afin d'obtenir des renseignements, d'évaluer les situations et de déterminer la bonne marche à suivre.
- Capacité d'analyser efficacement les renseignements afin de déterminer les besoins sous-jacents des clients, en allant au-delà de ceux qu'ils ont exprimés initialement.
- Capacité de faire preuve de discernement et de tact dans les interactions avec la clientèle.

**Aptitudes pour la collaboration et l'orga

  • Préposé(e) aux services de soutien à la transition, Soutien à domicile

    2 weeks ago

    Sarnia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre : Préposé(e) aux services de soutien à la transition, Soutien à domicile Lieu de travail : En personne au bureau de Sarnia-Lambton (Ontario) Statut d’emploi : Poste occasionnel Taux horaire : 16,55 $ La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde qui figure au palmarès de...

  • Associé Aux Ventes

    4 weeks ago

    Sarnia, Canada Sherwin-Williams Full time

    **Numéro d'emploi**: 2300084J **Sarnia, Ontario** *** **|** *** **SARNIA, Ontario** *** **|** *** **CAN ON Sarnia 768909, SARNIA** *** **Lieu Principal**:Sarnia, Ontario N7T 5P7 **Déplacement**:Non **Catégorie d'emploi**:Part-time **Date postée**:2023-05-19 Postulez maintenant **La Description**: **Pourquoi Sherwin-Williams?** Nous croyons qu’il...

  • Superviseur(E) Adjoint(E) de La Voie

    4 weeks ago

    Sarnia, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Superviseur Des Services

    4 weeks ago

    Sarnia, Canada Staples Canada Full time

    : 1264251 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Pharmacien - Clinique du futur de la pharmacie (tout neuf)

    3 weeks ago

    Sarnia, Canada Loblaw Companies Full time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands...

  • Cashier (Part-Time)

    3 weeks ago

    Sarnia, Canada Giant Tiger Full time

    Description du poste : Aperçu Ce poste intéressera toute personne possédant un sens poussé du service à la clientèle et qui aime travailler dans un environnement dynamique. Les caissiers interagissent avec les clients et les aident à faire de leur magasinage une expérience positive.  Responsabilités clés • Assurer l’excellence du...

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    4 weeks ago

    Sarnia, Canada Staples Canada Full time

    : 1264253 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Éducatrice - éducateur Spécialisé (és

    4 days ago

    Sarnia, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Éducatrice - éducateur spécialisé - Secteur/Service/École: - École secondaire Franco-Jeunesse - Lieu de travail: - 901 The Rapids Pkwy, Sarnia, ON N7S 6K2, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (FEESO) - Matière / Cours: - % Horaire: - 100% - Salaire: - 24,2 $ **Sommaire de l'emploi** La...

  • Administrateur

    4 weeks ago

    Sarnia, Canada BELFOR CANADA INC. Full time

    **Aperçu du poste** Se rapportant au chef de bureau, le poste d'administrateur aide la succursale et / ou le département à travers une variété de tâches administratives qui peuvent inclure la préparation de rapports, le traitement des données pour les comptes payables et débiteurs, la facturation, les tâches de réception, l’entré des données,...

  • Représentant vente au détail, Lambton Mall

    2 weeks ago

    Sarnia, Canada Bell Full time

    DESCRIPTION D’EMPLOI Code de demande: Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des...

  • Représentant vente au détail, Lambton Mall

    2 weeks ago

    Sarnia, Canada Bell Full time

    Code de demande: 417971  Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées...

  • Représentant vente au détail, Lambton Mall

    2 days ago

    Sarnia, Canada Bell Full time

    Code de demande: 417971  Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées...

  • Conciergerie de soins

    3 weeks ago

    Sarnia, Canada Loblaw Companies Full time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands...

  • E-commerce Manager

    5 days ago

    Sarnia, Canada Team Outfitters Ltd. Full time

    **Company Description** For more than 30 years, Team Outfitters has been helping teams look their best by producing quality screen-printed and embroidered garments and apparel for schools, sports teams, businesses, organizations, and events. We are Sarnia-Lambton’s first choice for outfitting your team because of our continued dedication to innovation and...

  • Bilingual 988 Suicide Crisis Helpline Responder

    4 weeks ago

    Sarnia, Canada Family Counselling Centre Full time

    **SPECIFIC RESPONSIBILITIES**: provide non-judgmental crisis intervention when responding to calls which include risk assessment, problem solving, exploring resources and safety planning with Service Users as per the 988 Guidelines - Inquire regarding suicide ideation, planning, or attempt in progress, with each Service User call. - Initiate active rescues...

  • Retail Sales Associate

    1 week ago

    Sarnia, Canada LA Boutique Full time

    **About us** LA Boutique is a small business in Sarnia, ON. We offer quality fashions at prices that you can afford. Our work environment includes: - Modern office setting - Growth opportunities - Work independently This a a great opportunity for someone with a flair for fashion, excellent customer service skills and presents as a well groomed, kind...

  • Associate Investment Advisor CIBC Wood Gundy

    4 weeks ago

    Sarnia, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Enseignement Permanent

    4 weeks ago

    Sarnia, Canada Conseil scolaire catholique Providence Full time

    **Enseignement permanent, placement intérimaire** **Début de l’affectation : dès que possible** **N**o** du concours** **Site** **Palier **Cycle / Cours** **Pourcentage d’affectation** 2023-263-IX-1 **École élémentaire catholique Saint-Thomas-d'Aquin, **Sarnia, Ontario Élémentaire 6e année Affectation permanente, placement intérimaire...

  • Représentant

    4 weeks ago

    Sarnia, Canada Sherwin-Williams Full time

    **Numéro d'emploi**: 2300082I **Sarnia, Ontario** *** **|** *** **SARNIA, Ontario** *** **|** *** **CAN ON Sarnia 768909, SARNIA** *** **Lieu Principal**:Sarnia, Ontario N7T 5P7 **Déplacement**:Oui, 15 % du temps **Catégorie d'emploi**:Full-time **Date postée**:2023-05-18 Postulez maintenant **La Description**: **BIENVENUE CHEZ...

  • Enseignant Suppléance Long Terme

    4 weeks ago

    Sarnia, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Enseignante - Enseignant Suppléance long terme - Secteur/Service/École: - École élémentaire Les Rapides - Lieu de travail: - 1103 Michigan Ave, Sarnia, ON N7S 2Y5, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (AEFO) - Matière / Cours: - Titulaire 4-5e année - % Horaire: - 100% - Salaire: - Régie par...