Conseiller(ère) Corporatif(Ve)

3 weeks ago

Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

Travailler en communication et marketing, c’est de faire rayonner le transport collectif, ses projets de développement et ses services utilisés quotidiennement par des milliers d’utilisateurs.

**Vos fonctions**:

- Sous la responsabilité de la Cheffe de division Stratégie marketing et intelligence client, la ou le titulaire soutient et conseille la direction en matière de stratégie et d’orientation expérience client et marketing répondant au plan stratégique de la STM et de sa direction exécutive (Planification, livraison de service et expérience client). Elle ou il conçoit, élabore et propose à la direction les stratégies appropriées qui permettront d’assurer le développement et le déploiement de nouveaux programmes et projets d’amélioration de l’expérience client pour la STM dans un contexte métropolitain. Elle ou il recherche, recommande et met en œuvre les meilleures pratiques en stratégie marketing et expérience client. Plus particulièrement, elle ou il:

- Représente l'autorité dans son domaine de spécialisation;
- Soutient et conseille la haute direction et lui recommande l'adoption d'orientations, de politiques et de directives d'entreprise;
- Coordonne et gère un processus administratif appliqué à l'ensemble de la Société.
- Assure la réalisation de projets d'envergure ou de nature corporative (exemple : design de l'expérience client);
- Gère les contrats d'études octroyés à des firmes externes;
- Représente la STM auprès d'organismes externes;
- Conseille les gestionnaires dans le but de supporter la prise de décision et suggère des opportunités d'amélioration dans son secteur d'activités;
- Conçoit, élabore et assure la mise en œuvre de différents programmes et systèmes. Propose des stratégies de développement dans son secteur d'activité;
- Réalise et fait le suivi de divers projets, études et analyses;
- Agit comme expert-conseil. Maintient ses connaissances dans son secteur d'activité;
- Participe à des projets de nature corporative touchant les politiques, directives et orientations de son champ d'activité;
- Conçoit et met en œuvre des moyens d’évaluation de performance;
- Exerce une gouverne fonctionnelle sur du personnel professionnel et administratif/technique;
- Assume toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à sa fonction ou qui peuvent lui être confiées.

**Le talent recherché**:

- Détenir un baccalauréat en marketing ou dans une discipline appropriée.
- Posséder un minimum de 8 années d’expérience pertinente.
- Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée.

**PARTICULARITÉS DU POSTE**:
**Mandats et environnement du travail**
- Le ou la titulaire développe la stratégie expérience client et marketing pour diverses initiatives priorisées à partir de l’analyse du parcours client, du positionnement de la marque et en lien avec le plan stratégique de la STM en vue d’un déploiement efficace et de l’atteinte des objectifs. Il pourrait, par exemple, être impliqué dans des projets tels que la planification stratégique annuelle, une stratégie visant à acquérir de la nouvelle clientèle et aller reconquérir la clientèle ayant délaissé le transport en commun durant pandémie ou encore dans les stratégies de positionnement de marque et briefs de communications.
- Il collabore étroitement avec les équipes internes (intelligence client, communication clients, communications institutionnelles, relations publiques, les secteurs d’exploitation métro, bus ou transport adapté, etc.) en vue de livrer des recommandations stratégiques basées sur des données et des faits vérifiables.

**Connaissances et formations d’appoint**
- Excellente compréhension et capacité d’analyse des données clients.
- Excellente compréhension du domaine de l’expérience client, de la stratégie et du marketing agile
- Formation sur les notions liées à l’expérience client (CX), gestion de marque et gestion de produits (un atout).
- Connaissance de l’approche en Design Thinking (un atout).
- Connaissance du secteur du transport collectif un atout.
- Maîtrise avancée des outils de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams).
- Excellentes habiletés de rédaction (structure, concision et vulgarisation de l'information), d’adaptation du contenu selon les auditoires ciblés (ex. : partenaires internes opérationnels, conseil d’administration) et de qualités de la langue française (orthographe, grammaire, syntaxe).
- Aisance et excellentes habiletés de communication orale, notamment en présentation.

**COMPÉTENCES-CLÉS**:

- Profondeur d’analyse
- Orientation vers la performance
- Orientation client/partenaire
- Influence
- Innovation
- Autonomie
- Communication

**Valeurs STM **:Orientation client, travail d’équipe, rigueur, respect, responsabilisation et transparence.

**Ce que la STM vous offre**:

- Une rémunération globale

  • Conseiller(ère) Technique

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Expert|VE Montréal Full time

    **Expert|VE** est un réseau garage dédié uniquement à la réparation de véhicules électriques. Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique pour notre succursale de Montréal. **Les principales tâches**: - Répondre aux demandes des clients par téléphone/courriel. - Prendre des rendez-vous. - Ouvrir/fermer des bons de...

  • Conseiller(ère) principal(e,) actuariat corporatif

    1 week ago

    montréal, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise spécialisée dans le domaine de la finance, est présentement à la recherche d’un Conseiller(ère) en actuariat corporatif pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSEffectuer des analyses visant à assurer la solvabilité de la compagnie ;Calc

  • Adjoint(E) Corporatif(Ve)

    1 month ago

    Montréal, Canada la Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    **Adjoint(e) corporatif(ve)** **Chambre de commerce du Montréal métropolitain** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre)** compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs clés du développement...

  • Conseiller(ère) principal(e,) actuariat corporatif

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise spécialisée dans le domaine de la finance, est présentement à la recherche d’un Conseiller(ère) en actuariat corporatif pour joindre son équipe ! Temps plein. Permanent. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Effectuer des analyses visant à assurer la solvabilité de la compagnie ; Calculer les passifs des polices, les...

  • Conseiller(ère) principal(e,) actuariat corporatif

    1 month ago

    Montréal, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise spécialisée dans le domaine de la finance, est présentement à la recherche d’un Conseiller(ère) en actuariat corporatif pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Effectuer des analyses visant à assurer la solvabilité de la compagnie ; Calculer les passifs des polices, les provisions...

  • Conseiller(ère) en Acquisition de Talents

    1 month ago

    Montréal, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    Le/La **Conseiller(ère) en acquisition de talents **aura comme principales responsabilités de coordonner le cycle complet de recrutement ainsi que de bâtir des relations avec les organismes et les écoles afin d’accroître la visibilité et la notoriété de l’entreprise. **Responsabilités confiées** - Coordonner le cycle complet de recrutement ; -...

  • Conseiller(ère) en Acquisition de Talents

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    Le/La **Conseiller(ère) en acquisition de talents **aura comme principales responsabilités de coordonner le cycle complet de recrutement ainsi que de bâtir des relations avec les organismes et les écoles afin d’accroître la visibilité et la notoriété de l’entreprise. **Responsabilités confiées** - Coordonner le cycle complet de recrutement ; -...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Conseiller(ère) Corporatif(Ve)

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Faire partie de l’équipe des Ressources humaines de la STM, c’est travailler dans une entreprise de plus de 10 000 employés où les professions et les métiers les plus divers se côtoient. **Principales fonctions**: En tant que conseillère corporative ou conseiller corporatif, vous travaillez sous la responsabilité de Chef de division -...

  • Conseiller(ère) Juridique

    1 month ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    Bonjour! Merci de ta visite Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) juridique à temps plein pour se joindre à l'équipe des services juridiques aux entreprises à Montréal. À titre de...

  • Analyste Financier(ère), Développement Corporatif

    1 month ago

    Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...

  • Analyste Financier(ère), Développement Corporatif

    1 month ago

    Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...

  • Conseiller Juridique, Secrétariat Corporatif

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Conseiller(ère) Principal(E), Soutien Aux

    1 month ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Conseiller(ère) principal(e), soutien aux stratégies**: **Numéro d'affichage **:1882 **Titre de la classification : Conseiller principal, soutien aux stratégies** **Bureau régional **:Montréal **Direction **:Stratégies et portefeuille de projets **Section **:Sout.strat.& enc.adm. **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$68 149,00 **Salaire...

  • Adjoint(E) Exécutif(Ve)

    1 month ago

    Montréal, Canada Conseil de presse du Québec Full time

    Le Conseil de presse du Québec (CPQ) offre un milieu de travail stimulant dans l’univers des médias et du journalisme, un univers en perpétuelle mouvance où les défis ne manquent pas. **À propos du Conseil de presse du Québec** Le Conseil de presse du Québec est un organisme privé, à but non lucratif, qui œuvre depuis 50 ans à la protection...

  • Conseiller(ère) en Relations de Travail33989

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en relations de travail pour combler un poste permanent à temps complet au sein de son Service des relations avec les employés. - Titre d'emploi à l'interne : Agent(e) de la gestion du...

  • Conseiller(Ère) en Voyages

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Vous serez conquis(e) par l’esprit d’équipe de vos prochains(es) collaborateurs(trices). Vous êtes souriant(e), dynamique, polyvalent(e) et surtout, vous aimez les gens et les voyages ? Alors, vous adorerez aider nos membres et clients à réaliser leurs projets d’escapades! L’équipe de **Sophie Labelle** ***est à...

  • Conseiller(ère) Aux Communications

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Raymond Architectural Full time

    Sous la supervision de la Vice-présidente des ressources humaines, le ou la Conseiller(ère) aux communications planifie et orchestre toutes les actions de communications internes et externes du Groupe Raymond Architectural. **CE QUE TU FERAS DANS LE CADRE DE TON TRAVAIL**: - Coordonne l’ensemble des projets avec l’agence web externe, en s’assurant...

  • Conseiller(ère) Communications Et Marketing

    1 month ago

    Montréal, Canada Macogep Inc. Full time

    MACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 30 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Nous recherchons un(e)...

  • Conseiller(ère) Communications Et Marketing

    1 month ago

    Montréal, Canada Macogep Full time

    MACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction **active depuis plus de 30 ans**, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui **le leader en gestion de projets** et en gérance de construction au Québec. Nous recherchons un(e)...