Analyste - Accessibilité - Assurance de La Qualité

5 months ago


Dorval, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Nous sommes à la recherche d'une personne pour occuper un poste d'analyste - Accessibilité - Assurance de la qualité au sein de notre équipe de l'Assurance de la qualité de la TI. La personne retenue pour ce poste se chargera d'effectuer des audits et d'évaluer nos produits et services conformément aux exigences réglementaires et aux lignes directrices, notamment le Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées (RTAPH) de l'Office des transports du Canada, la Loi canadienne sur l'accessibilité (LCA) et les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2. La personne titulaire de ce poste fournira des rétroactions et des recommandations aux fins d'amélioration, signalera les situations de non-conformité, participera à l'élaboration de rapports et s'assurera que nos produits et services respectent les normes d'accessibilité et offrent une excellente expérience utilisateur aux personnes handicapées.

L'analyste - Accessibilité - Assurance de la qualité joue un rôle crucial en garantissant la qualité, la fiabilité et le rendement des produits et services d'Air Canada.

En tant qu'analyste - Accessibilité - Assurance de la qualité, vous effectuerez l'évaluation et l'audit de nos produits et services pour veiller à ce qu'ils soient conformes aux directives en matière d'accessibilité. Vous devrez déceler les situations de non-conformité et les signaler à l'équipe chargée des contrôles réglementaires, et fournir des recommandations visant à éliminer les obstacles à l'accessibilité. Vous ferez partie d'une équipe dynamique composée d'individus partageant un objectif commun : améliorer les produits Air Canada conformément au plan d'accessibilité d'Air Canada.

**Responsabilités**:

- ** Habiletés en matière d'analyse**
- Mettre en œuvre et tenir à jour le processus d'assurance de la qualité pour les essais d'accessibilité.
- Évaluer les résultats des essais en fonction des résultats escomptés et rédiger des rapports.
- Fournir des recommandations visant à améliorer les produits et services.
- Travailler avec le chef de l'Assurance de la qualité pour tenir à jour la stratégie d'essais d'accessibilité et pour fournir des recommandations visant l'amélioration des services d'assurance de la qualité à l'équipe de l'assurance de la qualité du Centre d'excellence.
- **Habiletés en matière de communication et de collaboration**
- Signaler les situations de non-conformité à l'équipe chargée des contrôles réglementaires et participer à l'élaboration de rapports pour diverses parties prenantes.
- Collaborer avec le chef de l'Assurance de la qualité - TI et avec d'autres membres d'équipes interfonctionnelles pour favoriser le changement en participant à des discussions en groupe ou en partageant vos observations et vos connaissances liées à l'utilisation des produits et services d'Air Canada.
- **Documentation**
- Documenter et tenir à jour les artefacts des essais.
- Consigner les anomalies et les étapes à suivre pour les reproduire, en fournissant des rétroactions détaillées sur l'expérience des utilisateurs finaux et les répercussions.
- Soutenir l'élaboration de rapports d'essais pour déterminer les niveaux de conformité pour les diverses parties prenantes.

**Qualifications**
- Une ou deux années d'expérience en assurance de la qualité, ou l'équivalent.
- Expérience dans les essais et les audits en matière d'accessibilité : La personne retenue pour ce poste doit connaître le Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées (RTAPH), la Loi canadienne sur l'accessibilité (LCA) et les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG 2.2).
- Une passion pour l'amélioration de l'expérience utilisateur des personnes handicapées : La personne retenue pour le poste doit s'intéresser réellement à l'accessibilité et à la convivialité des produits et des services pour les personnes handicapées.
- Connaissances pratiques des technologies et des outils adaptatifs et capacité à utiliser ceux-ci : La personne retenue pour ce poste doit bien connaître les technologies et les outils adaptatifs pouvant favoriser l'accessibilité des produits et services d'Air Canada. Elle doit également savoir les utiliser dans le cadre de ses tâches

**Autres renseignements pertinents**

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

Bilinguisme (anglais et français).

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la cont



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    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...


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    Chez Bombardier, nos employés travaillent ensemble pour faire évoluer la mobilité partout au monde, une bonne idée à la fois. Si vous avez une bonne idée, nous vous fournissons l'environnement pour la faire fleurir et devenir un excellent produit ou expérience client. Vos idées sont notre carburant. **Dans votre rôle idéal, vous allez**: -...

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    5 months ago


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    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant de la chef de service principale ou...


  • Dorval, Canada Bombardier Full time

    Chez Bombardier, nos employés travaillent ensemble pour faire évoluer la mobilité partout au monde, une bonne idée à la fois. Si vous avez une bonne idée, nous vous fournissons l'environnement pour la faire fleurir et devenir un excellent produit ou expérience client. Vos idées sont notre carburant. **Dans votre rôle idéal, vous allez**: -...


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    5 months ago


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    5 months ago


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