Directeur(Trice) de Succursale Adjoint(E)

2 months ago

Kirkland, Canada Banque de Montréal Full time

3190 boul St-Charles Kirkland Québec,H9H 3C1

Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d’offrir du service dans l’intérêt des clients. Offrir des conseils aux clients au sujet des produits et des stratégies qui correspondent à leurs objectifs financiers. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation. Appuyer les activités de vente et de service aux clients afin d’atteindre les objectifs stratégiques en matière d’expérience client et de rentabilité, tout en respectant les exigences juridiques et réglementaires ainsi que les politiques et les processus de la Banque.
- Favoriser une culture conforme à la raison d'être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
- Assurer l'harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l'inclusion.
- Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d'être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
- Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d'exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
- Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
- Améliorer le rendement de l'équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques qui sont dans leur intérêt.
- Coordonner les demandes de service et les processus de résolution de problèmes afin d’assurer un traitement et un suivi précis qui répondent aux attentes des clients ou les dépassent, ou effectuer la transmission hiérarchique des cas aux fins de résolution.
- Développer et entretenir un réseau dans la collectivité afin d’améliorer la visibilité de la Banque, et établir une source d’indications solide pour les nouvelles affaires potentielles.
- Soutenir l’engagement de la Banque au sein de la collectivité et participer aux activités communautaires.
- Résoudre les problèmes liés aux clients en utilisant ses connaissances des services, des produits et des processus de la Banque.
- Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées.
- Fournir des commentaires concernant les plans d’affaires de la région et aux plans de marché pour optimiser les occasions d’affaires nouvelles et existantes au sein de la collectivité.
- Établir des relations avec des partenaires (p. ex., CDC, Mastercard, Symcor, etc.) afin de se tenir au courant des systèmes interdépendants et des politiques et procédures connexes.
- Examiner les résultats et les mesures de rendement par rapport aux plans et aux normes (p. ex., cibles de vente, cibles de service, cibles d’indications) afin de pallier les lacunes et d’élaborer des plans.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Offrir de la formation technique et du soutien aux employés des succursales afin de maintenir l’efficacité des opérations et des ventes, et recommander des améliorations.
- Gérer les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
- Résoudre les situations complexes ou non résolues concernant les clients, ou transmettre celles-ci au directeur d’un échelon supérieur aux fins de résolution.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter l’ensemble des exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation.
- Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
- Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
- Travailler gé

  • Directeur de Succursale

    2 months ago

    Kirkland, Canada National Bank of Canada Full time

    Être directeur de succursale à la Banque Nationale, c’est être responsable du soutien et de l’accompagnement des employés afin d’appliquer la vision stratégique de la Banque, tout en permettant à l’équipe de se développer professionnellement. C’est jouer un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement de ta succursale en agissant à titre...

  • Bétonel - Assistant(E) - gérant(E) de Magasin

    2 months ago

    Kirkland, Canada PPG Industries Full time

    **Bétonel / Dulux, une entreprise de PPG embauche un(e) Assistant(e)-gérant(e) en magasin au détail avec une opportunité de construire votre carrière **Textez « PPG » à **+1 647-956-0624** pour appliquer à ce poste par SMS!** **Ce poste est pour le quart de jour. Les heures **et les jours **d'ouverture **des magasins **varient selon l'emplacement,...

  • Bétonel - Assistant(E) - gérant(E) de Magasin

    2 months ago

    Kirkland, Canada PPG Industries Full time

    **Bétonel / Dulux, une entreprise de PPG embauche un(e) Assistant(e)-gérant(e) en magasin au détail avec une opportunité de construire votre carrière** **Taux horaire à partir de 17.00 $** **Textez « PPG » à 25000 pour appliquer à ce poste par SMS!** **Ce poste est pour le quart de jour. Les heures et les jours d'ouverture des magasins varient...

  • Bétonel - Assistant(E) - gérant(E) de Magasin

    7 days ago

    Kirkland, Canada PPG Industries Full time

    **Bétonel / Dulux, une entreprise de PPG embauche un(e) Assistant(e)-gérant(e) en magasin au détail avec une opportunité de construire votre carrière **Textez « PPG » à **+1 647-956-0624** pour appliquer à ce poste par SMS!** **Ce poste est pour le quart de jour. Les heures **et les jours **d'ouverture **des magasins **varient selon l'emplacement,...

  • Bétonel - Assistant(E) - gérant(E) de Magasin

    1 month ago

    Kirkland, Canada PPG Industries Full time

    Bétonel - Assistant(e)-gérant(e) de magasin - Quart de jour ID demande de poste: JOBREQ1800094945 **Lieu principal***: Canada-Quebec-Kirkland-CAN - Kirkland QC (Boul Saint-Charles) Store **Organisation***: Architectural Coatings **Horaire***: Temps plein **Déplacements***: Non **Publication d'offre***: 5 juin 2023,...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve) Principal(E)

    3 days ago

    Kirkland, Canada Merck Canada Inc. Full time

    Job Description Adjoint(e) administratif(ve) principal(e) - Politique et Affaires gouvernementales Nous recherchons une personne très organisée et soucieuse du détail pour rejoindre notre équipe en tant qu'Adjoint(e) administratif(ve) principale(e) pour notre département de Politique et Affaires gouvernementales. En tant qu' Adjoint(e)...

  • Bétonel - Assistant(E) - gérant(E)

    2 months ago

    Kirkland, Canada Bétonel Dulux Groupe PPG Full time

    **Bétonel / Dulux, une entreprise de PPG embauche un(e) Assistant(e)-gérant(e) en magasin au détail avec une opportunité de construire votre carrière.** **Textez « Betonel » à +1 647 956-0624 pour appliquer à ce poste par SMS!** **Ce poste est pour le quart de jour. Les heures et les jours d'ouverture des magasins varient selon l'emplacement, mais...

  • Adjoint(E) Administratif(Ive)

    1 week ago

    Kirkland, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Adjoint(e) administratif(ive) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36372 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Sébastien Kerdranvat Inc. - Metro Kirkland** **Lieu**: 3801 Bd Saint-Charles, Kirkland, QC H9H 4M4 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour et fin de semaine Venez...

  • Directeur-trice - Engagement Patients à

    1 month ago

    Kirkland, Canada Pfizer Full time

    Date de fin d’affichage : le 22 avril 2024 Posting closing date: April 22, 2024 Statut :Régulier, temps plein Status: Regular, full-time - (English to follow)_ Directeur-trice - Engagement patients à l’échelle mondiale, Canada Résumé du poste Relevant du vice-président ou de la vice-présidente - Engagement patients à l’échelle mondiale,...

  • Directeur Adjoint ou Directrice Adjointe

    7 days ago

    Kirkland, Canada Pfizer Full time

    Date de fin d’affichage : le 1 mars, 2024 Posting closing date: March 1st, 2024 Statut: Régulier, temps plein Status: Regular, Full Time - (English to follow)_ Directeur adjoint ou directrice adjointe, Épidémiologie (chercheur/chercheuse scientifique en pharmacovigilance) RÉSUMÉ DU POSTE La personne occupant ce poste élabore et met en œuvre...

  • Bétonel - Gérant(E) de Magasin

    2 days ago

    Kirkland, Canada Bétonel Dulux Groupe PPG Full time

    **Bétonel / Dulux, une entreprise de PPG embauche un(e) Directeur(trice) de magasin de détail à temps plein avec une opportunité de construire votre carrière** **Textez « PPG » à +1 647 956-0624 pour appliquer à ce poste par SMS!** **Ce poste est pour le quart de jour. Les heures et les jours d'ouverture des magasins varient selon l'emplacement,...

  • Directeur(Rice) Associé(E), Gestion de La Chaîne

    1 week ago

    Kirkland, Canada Organon Full time

    **Le Poste** Sous la responsabilité du directeur des opérations de la chaîne d'approvisionnement (SCO), Amérique du Nord. Le/la directeur(rice) adjoint(e) GCA, Canada, supervisera les opérations de la chaîne d'approvisionnement sur le marché canadien. L'objectif du poste est d'atteindre un niveau élevé de service à la clientèle dans le cadre des...

  • Assistant(E) - gérant(E) - Bétonel

    1 week ago

    Kirkland, Canada Bétonel Dulux Groupe PPG Full time

    **Embauche immédiate d'un(e) assistant(e)-gérant(e) de magasin avec possibilité de bâtir une carrière!** Vous souhaitez mettre un peu de couleur dans votre carrière ? Nous favorisons et encourageons les opportunités d'avancement, soutenons votre réussite grâce à des efforts d'équipe collaboratifs tout en vous permettant de briller en tant...

  • Assistant(E) - gérant(E) - Bétonel

    1 month ago

    Kirkland, Canada Bétonel Dulux Groupe PPG Full time

    **Embauche immédiate d'un(e) assistant(e)-gérant(e) de magasin avec possibilité de bâtir une carrière!** Vous souhaitez mettre un peu de couleur dans votre carrière ? Nous favorisons et encourageons les opportunités d'avancement, soutenons votre réussite grâce à des efforts d'équipe collaboratifs tout en vous permettant de briller en tant...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    2 months ago

    Kirkland, Canada Club de Gymnastique Wimgym Full time

    CLUB DE GYMNASTIQUE WIMGYM POSTE : ADJOINT (E) ADMINISTRATIF (VE) Club de Gymnastique Wimgym, est un centre de gymnastique artistique récréatif et compétitif dans la grande région de Montréal, nous sommes situés à Kirkland. Comme organisme à but non lucratif nous vous offrons une opportunité de carrière dans les sports pour les jeunes. Nous...

  • Associé(E) Adjoint(E), Recherche Clinique

    2 weeks ago

    Kirkland, Canada Merck Canada Inc. Full time

    Job Description Associé(e) adjoint(e), Recherche clinique **Lieu**: On comble trois postes dans l'Est du Canada - deux à Montréal et 1 à Halifax Notre équipe de recherche clinique et de pharmacovigilance repousse les limites de la santé mondiale grâce à la recherche et à l'innovation. Grâce aux essais cliniques et à la surveillance, nous...

  • Associã©(E) Adjoint(E), Recherche Clinique

    2 weeks ago

    Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time

    **Associé(e) adjoint(e), Recherche clinique** **_ Lieu:_** On comble trois postes dans l'Est du Canada - deux à Montréal et 1 à Halifax Notre équipe de recherche clinique et de pharmacovigilance repousse les limites de la santé mondiale grâce à la recherche et à l’innovation. Grâce aux essais cliniques et à la surveillance, nous garantissons...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    3 days ago

    Kirkland, Canada Le Groupe Transbus Full time

    Le Groupe Transbus est présentement à la recherche d’un adjoint administratif, pour sa division de Kirkland. **Principaux mandats**_ - Sous la responsabilité du directeur des opérations, le titulaire du poste: - Effectue diverses tâches administratives, soutien les activités reliées aux opérations et à la gestion des employés de la division; -...

  • Adjoint(e) administratif(ve) principal(e)

    3 weeks ago

    Kirkland, Canada Merck Full time

    Job DescriptionAdjoint(e) administratif(ve) principal(e) - Politique et Affaires gouvernementales Nous recherchons une personne très organisée et soucieuse du détail pour rejoindre notre équipe en tant qu'Adjoint(e) administratif(ve) principale(e) pour notre département de Politique et Affaires gouvernementales. En tant qu' Adjoint(e)...

  • Adjoint(e) administratif(ve) principal(e)

    3 weeks ago

    Kirkland, Canada Merck Canada Inc. Full time

    Job DescriptionAdjoint(e) administratif(ve) principal(e) - Politique et Affaires gouvernementales Nous recherchons une personne très organisée et soucieuse du détail pour rejoindre notre équipe en tant qu'Adjoint(e) administratif(ve) principale(e) pour notre département de Politique et Affaires gouvernementales. En tant qu' Adjoint(e) administratif(ve)...