Analyste Marketing Et Expérience Client

1 week ago

Montréal, Canada SAQ Full time

**DESCRIPTION**:
Sous la responsabilité de la directrice marketing et expérience client, le titulaire fournit les analyses et l’information nécessaire à la prise de décision pour les orientations de l’entreprise. Il joue un rôle conseil pour l’organisation dans les dossiers stratégiques concernant notamment l’expérience client, le positionnement de marque et l’engagement social au sein de la direction. Le titulaire joue également un rôle important au niveau de la gestion des appels d’offre. Il exerce un rôle pivot et stratégique au sein de la direction marketing et des évolutions commerciales et sociales soutenant les différents piliers de l’expérience client.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Recommander et planifier des stratégies d’expérience client, de marketing et d’engagement envers la marque qui supportent le plan stratégique et le plan d’affaires de la direction;
- Évaluer et effectuer des recommandations pour faire évoluer l’expérience client et les différents piliers (comité expérience client-succursales, produits tendances, stratégies omnicanales et numériques...etc.);
- Mettre en place des actions marketing ou des partenariats répondant aux objectifs établis et aux problématiques de marché ou supportant les piliers de l’expérience client;
- Reconnaître et définir les tendances de marché les occasions d’affaires ou les problématiques et ainsi fournir les résultats contribuant à l’orientation commerciale ou sociale de l’entreprise;
- Identifier, décrire et analyser les potentiels de développement par segment afin de faire des recommandations;
- Produire le matériel pour les présentations à la direction et à l’industrie;
- Mettre en place et développer les outils de communication
- interne et externe pour rejoindre les clientèles concernées;
- Diffuser les plans d’action marketing aux personnes concernées afin d’identifier des situations particulières, de débattre des problèmes et de trouver des solutions afin de faciliter la mise en œuvre des projets;
- Effectuer le suivi des budgets et recommander des ajustements en cours d’année afin d’assurer le respect du budget et l’atteinte de l’objectif de performance ;
- Analyser les contrats actuels en vue d’une meilleure utilisation des budgets;
- Élaborer les besoins d’affaires du marketing expérientiel et des dons et commandites, coordonner la gestion des appels d’offre avec le service Acquisition biens et services et les divers utilisateurs;
- Préparer la documentation pour fins d’approbations auprès de la haute direction et la documentation destinée auprès des soumissionnaires.
- Orienter les équipes de Datamining et d’intelligence d’affaires afin de réaliser des études Marketing du type connaissance client (analyse du comportement d’achat, segmentation client, etc.) pour l’élaboration future des stratégies clients

**EXIGENCES**:

- Baccalauréat en administration des affaires, option marketing ou l’équivalent;
- Minimum 5 ans d'expérience pertinente en stratégie marketing dont 2 années en analyse de données clients, résultats promotionnels et/ou établissement de prévision des ventes;
- Diplôme de deuxième cycle en marketing (ou l’équivalent) ou en stratégie d’intelligence d’affaires, un atout;
**COMPÉTENCES TECHNIQUES**
- Connaissance du commerce de détail;
- Connaissance des diverses stratégies marketing;
- Connaissance des techniques d’études de marché et études clients
- Connaissance des médias traditionnels et nouveaux médias;
- Connaissance de l’environnement Microsoft Office.
- Compréhension du marché et des produits des vins et spiritueux, un atout.

**COMPÉTENCES NON TECHNIQUES**
- Orientation envers le client et les résultats;
- Esprit d’analyse et de synthèse;
- Autonomie et initiative;
- Pensée stratégique;
- Innovation et Créativité;
- Maîtrise de la résolution de problèmes;
- Capacité à travailler sous pression;
- Maîtrise de la communication interpersonnelle et écrite (bon vulgarisateur);
- Aptitude pour le travail d’équipe;
- Facilité d’adaptation.

Remarques:
**QUI SOMMES-NOUS ?**

La SAQ a près de 410 succursales, 7200 employés et nous avons pour mission de faire le commerce des boissons alcooliques en offrant une vaste gamme de produits de qualité dans toutes les régions du Québec.
Tu as le goût de relever des défis dans une entreprise dynamique qui priorise la responsabilité sociétale, qui redonne à la société et qui est animée par une équipe passionnée dont le savoir-faire est reconnu ?
La SAQ veut te rencontrer
Maintenant, à toi de jouer

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
La SAQ applique un programme d'accès à l’égalité en emploi et, à cet égard, nous nous engageons à soutenir des pratiques de diversité inclusives, offrant des chances égales à toute personne

  • Coordonnateur Marketing et Expérience Client

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Coboom Full time

    En tant que responsable marketing et expérience client, tu seras le maître d'œuvre de notre rayonnement quotidien et l'artisan d'une expérience client inoubliable. Expertise : Un minimum de 3 ans en marketing B2B, idéalement dans les services professionnels. Éducation : Baccalauréat en marketing, communications, relations publiques ou un domaine...

  • Coordonnateur-trice, Marketing Et Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Maître Carré Full time

    **Description de poste** **Coordonnateur-trice, marketing et expérience client** **Lieu**:Montréal **Statut**:Temps plein, Permanent **Horaire**:40 h / semaine, hybride (siège social, télétravail) **Rémunération**:Selon expérience + avantages sociaux. **Maître Carré, le beau fait du bien**: Certifié B Corp et à la base de nombreux projets...

  • Analyste Fonctionnel

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein La Banque Nationale poursuit l’évolution de ses processus. Cette transformation s’effectue dans le contexte d’une mise à niveau technologique la plus importante de son histoire. Nous revoyons nos systèmes et nos processus afin de les...

  • Analyste - Expérience Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Motion Industries (MOT) Full time

    Analyste - Expérience client**:un rôle clé** pour stimuler les ventes et la satisfaction des clients chez Motion. - Vous aimez **relever des défis** et créer des relations durables avec nos clients? - Vous êtes **passionné** par les produits industriels et vous avez le sens du service? - Vous souhaitez **rejoindre une équipe dynamique** et...

  • Coordonnateur·trice marketing

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Coboom Full time

    Veuillez postuler sur Isarta.com : Rejoins l'aventure Coboom ! Envie de propulser ta carrière dans une entreprise qui fait la différence ? Chez Coboom, nous transformons chaque défi en opportunité de co-création pour un Québec résilient. En tant que responsable marketing et expérience client, tu seras le maître d'œuvre de notre rayonnement...

  • Analyste de Données, Expérience Client

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Vice-président(E) Expérience Client, Marketing Et

    3 weeks ago

    Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Situé(e) au Canada, le(la) Vice-président(e) Expérience client, marketing et produits relèvera du Vice-président exécutif, Solutions d’assurance et d’épargne collectives (SAEC). Vous serez responsable de toutes les stratégies liées au service national, produits, développement et améliorations (y compris la stratégie numérique), et marketing...

  • Gestionnaire Expérience de Marque

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT** **Marketing Inc**. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux...

  • Gestionnaire Expérience de Marque

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT** **Marketing Inc**. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux...

  • Coordonnateur-trice Marketing

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Coboom Full time

    **Rejoins l'aventure Coboom !** **CE QUE NOUS RECHERCHONS**: ✨ **Expertise** : Un minimum de 3 ans en marketing B2B, idéalement dans les services professionnels. **Éducation** : Baccalauréat en marketing, communications, relations publiques ou un domaine connexe. **Initiative** : Capable de travailler de manière autonome, tu adores les défis et...

  • Gestionnaire Expérience de Marque

    2 weeks ago

    Montréal, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT Marketing Inc. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux pratiques...

  • Gestionnaire Expérience de Marque

    2 weeks ago

    montréal, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT Marketing Inc. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux pratiques...

  • Gestionnaire Expérience de Marque

    2 weeks ago

    montréal, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT Marketing Inc . est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux pratiques...

  • Gestionnaire Expérience de Marque

    2 weeks ago

    montréal, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT Marketing Inc. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux pratiques...

  • Gestionnaire Expérience de Marque

    4 weeks ago

    Montréal, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT Marketing Inc. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux pratiques...

  • Coiffeur(Euse) Barbier

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Expérience Persany Full time

    Tu aimerais participer à un **projet stimulant** ? Tu aimes travailler en équipe dans une bonne ambiance au sein d’un environnement où les **valeurs** et la **conciliation vie-travail** sont ancrées dans l’ADN de l’entreprise? Le **service client** te tient à cœur ? **Lis la suite, ça devrait te plaire!** nous recherchons LA perle rare pour...

  • Coordonnateur-trice - Marketing Et Expérience

    1 week ago

    Montréal, Canada Maître Carré Full time

    Description de poste **Lieu**: Montréal **Statut**: Temps plein, Permanent **Horaire**: 40 h / semaine, hybride (siège social, télétravail) **Rémunération**: Selon expérience + avantages sociaux. **Maître Carré, le beau fait du bien**: Certifié B Corp et à la base de nombreux projets résidentiels et mixtes dans la grande région de Montréal,...

  • Conseiller, événements et expérience client

    4 weeks ago

    montréal, Canada Langlois Avocats Full time

    Notre équipe de marketing cherche à accueillir un.e :Conseiller.ère, événements et expérience client (Montréal) Quel est notre engagement? Tu retrouveras chez Langlois : Une équipe de direction accessible et un environnement humain; Plusieurs comités internes, dont un comité social responsable de

  • Conseiller, événements et expérience client

    4 days ago

    Montréal, Canada Langlois Avocats Full time

    Notre équipe de marketing cherche à accueillir un.e : Conseiller.ère, événements et expérience client (Montréal) Quel est notre engagement? Tu retrouveras chez Langlois : Une équipe de direction accessible et un environnement humain; Plusieurs comités internes, dont un comité social responsable d

  • Conseiller, événements et expérience client

    4 weeks ago

    montréal, Canada Langlois Avocats Full time

    Notre équipe de marketing cherche à accueillir un.e :Conseiller.ère, événements et expérience client (Montréal)Quel est notre engagement?Tu retrouveras chez Langlois :Une équipe de direction accessible et un environnement humain;Plusieurs comités internes, dont un comité social responsable de te div