Analyste Marketing Et Expérience Client

6 months ago

Montréal, Canada SAQ Full time

**DESCRIPTION**:
Sous la responsabilité de la directrice marketing et expérience client, le titulaire fournit les analyses et l’information nécessaire à la prise de décision pour les orientations de l’entreprise. Il joue un rôle conseil pour l’organisation dans les dossiers stratégiques concernant notamment l’expérience client, le positionnement de marque et l’engagement social au sein de la direction. Le titulaire joue également un rôle important au niveau de la gestion des appels d’offre. Il exerce un rôle pivot et stratégique au sein de la direction marketing et des évolutions commerciales et sociales soutenant les différents piliers de l’expérience client.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Recommander et planifier des stratégies d’expérience client, de marketing et d’engagement envers la marque qui supportent le plan stratégique et le plan d’affaires de la direction;
- Évaluer et effectuer des recommandations pour faire évoluer l’expérience client et les différents piliers (comité expérience client-succursales, produits tendances, stratégies omnicanales et numériques...etc.);
- Mettre en place des actions marketing ou des partenariats répondant aux objectifs établis et aux problématiques de marché ou supportant les piliers de l’expérience client;
- Reconnaître et définir les tendances de marché les occasions d’affaires ou les problématiques et ainsi fournir les résultats contribuant à l’orientation commerciale ou sociale de l’entreprise;
- Identifier, décrire et analyser les potentiels de développement par segment afin de faire des recommandations;
- Produire le matériel pour les présentations à la direction et à l’industrie;
- Mettre en place et développer les outils de communication
- interne et externe pour rejoindre les clientèles concernées;
- Diffuser les plans d’action marketing aux personnes concernées afin d’identifier des situations particulières, de débattre des problèmes et de trouver des solutions afin de faciliter la mise en œuvre des projets;
- Effectuer le suivi des budgets et recommander des ajustements en cours d’année afin d’assurer le respect du budget et l’atteinte de l’objectif de performance ;
- Analyser les contrats actuels en vue d’une meilleure utilisation des budgets;
- Élaborer les besoins d’affaires du marketing expérientiel et des dons et commandites, coordonner la gestion des appels d’offre avec le service Acquisition biens et services et les divers utilisateurs;
- Préparer la documentation pour fins d’approbations auprès de la haute direction et la documentation destinée auprès des soumissionnaires.
- Orienter les équipes de Datamining et d’intelligence d’affaires afin de réaliser des études Marketing du type connaissance client (analyse du comportement d’achat, segmentation client, etc.) pour l’élaboration future des stratégies clients

**EXIGENCES**:

- Baccalauréat en administration des affaires, option marketing ou l’équivalent;
- Minimum 5 ans d'expérience pertinente en stratégie marketing dont 2 années en analyse de données clients, résultats promotionnels et/ou établissement de prévision des ventes;
- Diplôme de deuxième cycle en marketing (ou l’équivalent) ou en stratégie d’intelligence d’affaires, un atout;
**COMPÉTENCES TECHNIQUES**
- Connaissance du commerce de détail;
- Connaissance des diverses stratégies marketing;
- Connaissance des techniques d’études de marché et études clients
- Connaissance des médias traditionnels et nouveaux médias;
- Connaissance de l’environnement Microsoft Office.
- Compréhension du marché et des produits des vins et spiritueux, un atout.

**COMPÉTENCES NON TECHNIQUES**
- Orientation envers le client et les résultats;
- Esprit d’analyse et de synthèse;
- Autonomie et initiative;
- Pensée stratégique;
- Innovation et Créativité;
- Maîtrise de la résolution de problèmes;
- Capacité à travailler sous pression;
- Maîtrise de la communication interpersonnelle et écrite (bon vulgarisateur);
- Aptitude pour le travail d’équipe;
- Facilité d’adaptation.

Remarques:
**QUI SOMMES-NOUS ?**

La SAQ a près de 410 succursales, 7200 employés et nous avons pour mission de faire le commerce des boissons alcooliques en offrant une vaste gamme de produits de qualité dans toutes les régions du Québec.
Tu as le goût de relever des défis dans une entreprise dynamique qui priorise la responsabilité sociétale, qui redonne à la société et qui est animée par une équipe passionnée dont le savoir-faire est reconnu ?
La SAQ veut te rencontrer
Maintenant, à toi de jouer

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
La SAQ applique un programme d'accès à l’égalité en emploi et, à cet égard, nous nous engageons à soutenir des pratiques de diversité inclusives, offrant des chances égales à toute personne

  • Coordonnateur-trice, Marketing Et Expérience Client

    6 months ago

    Montréal, Canada Maître Carré Full time

    **Description de poste** **Coordonnateur-trice, marketing et expérience client** **Lieu**:Montréal **Statut**:Temps plein, Permanent **Horaire**:40 h / semaine, hybride (siège social, télétravail) **Rémunération**:Selon expérience + avantages sociaux. **Maître Carré, le beau fait du bien**: Certifié B Corp et à la base de nombreux projets...

  • Analyste - Expérience Client

    6 months ago

    Montréal, Canada Motion Industries (MOT) Full time

    Analyste - Expérience client**:un rôle clé** pour stimuler les ventes et la satisfaction des clients chez Motion. - Vous aimez **relever des défis** et créer des relations durables avec nos clients? - Vous êtes **passionné** par les produits industriels et vous avez le sens du service? - Vous souhaitez **rejoindre une équipe dynamique** et...

  • Gestionnaire Expérience de Marque

    6 months ago

    Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT** **Marketing Inc**. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux...

  • Analyste de Données, Expérience Client

    6 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Gestionnaire Expérience de Marque

    6 months ago

    Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT** **Marketing Inc**. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux...

  • Coordonnateur-trice - Marketing Et Expérience

    6 months ago

    Montréal, Canada Maître Carré Full time

    Description de poste **Lieu**: Montréal **Statut**: Temps plein, Permanent **Horaire**: 40 h / semaine, hybride (siège social, télétravail) **Rémunération**: Selon expérience + avantages sociaux. **Maître Carré, le beau fait du bien**: Certifié B Corp et à la base de nombreux projets résidentiels et mixtes dans la grande région de Montréal,...

  • Vice-Président.E, Marketing,Communauté Et Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada CARBONLEO Full time

    Chez Carbonleo, nous sommes des bâtisseurs et des bâtisseuses d’expériences. Nos projets immobiliers d’envergure visent à créer des moments d’exception et à améliorer durablement la vie des communautés dans lesquelles ils se déploient ; d’un point de vue économique, humain, et environnemental. Envie de nous aider à y parvenir ? Ce rôle...

  • Vice-Président.E, Marketing,Communauté Et Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada CARBONLEO Full time

    Chez Carbonleo, nous sommes des bâtisseurs et des bâtisseuses d’expériences. Nos projets immobiliers d’envergure visent à créer des moments d’exception et à améliorer durablement la vie des communautés dans lesquelles ils se déploient ; d’un point de vue économique, humain, et environnemental. Envie de nous aider à y parvenir ? Ce rôle...

  • Spécialiste Coordonnateur Expérience de Marque

    6 months ago

    Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT** **Marketing Inc**. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux...

  • Stagiaire Coordonnateur(Trice) Expérience de Marque

    5 months ago

    Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT Marketing Inc.** est la firme expérientielle indépendante la plus respectée au pays depuis 2006. De Vancouver jusqu’aux Maritimes, en passant par la Californie puis Miami, nous sommes reconnus à travers l’Amérique du Nord pour notre créativité, notre passion et la qualité de nos productions. Notre objectif : créer des relations...

  • Atlas- Spécialiste Expérience Client Et Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada Workland Full time

    **Vous souhaitez faire le tremplin vers le domaine des technologies?**: **À la recherche d’un(e) Spécialiste expérience client et ventes**: Workland est une entreprise unique, spécialisée dans les technologies logicielles de recrutement, le marketing RH et les services d'agences de placement. Pour son unité technologique ATLAS, Workland est à la...

  • Conseiller-ère Marketing

    6 months ago

    Montréal, Canada Performa Marketing Full time

    La mission spécifique de ce poste consiste à contribuer au succès des entreprises à l'aide du marketing collaboratif 360 degrés. Ainsi, le conseiller ou la conseillère marketing est responsable de la relation avec les clients : il ou elle leur prodigue conseils, assure la gestion de leur projet, veille au suivi et à l'optimisation des objectifs et des...

  • Conseiller-ère Marketing

    6 months ago

    Montréal, Canada Performa Marketing Full time

    La mission spécifique de ce poste consiste à contribuer au succès des entreprises à l'aide du marketing collaboratif 360 degrés. Ainsi, le conseiller ou la conseillère marketing est responsable de la relation avec les clients : il ou elle leur prodigue conseils, assure la gestion de leur projet, veille au suivi et à l'optimisation des objectifs et des...

  • Chef de Service Expérience Client

    6 months ago

    Montréal, Canada Tag E-Karting et Amusement Full time

    Si vous avez une forte expérience en gestion, que vous travaillez pour le bonheur et la satisfaction de vos clients et que vous cherchez une expérience de travail dynamique, nous avons le poste pour vous. Tag E-Karting est à la recherche d’un chef de service expérience client pour développer, superviser et maintenir une expérience client...

  • Conseiller-ère Marketing

    6 months ago

    Montréal, Canada Performa Marketing Full time

    La mission spécifique de ce poste consiste à contribuer au succès des entreprises à l'aide du marketing collaboratif 360 degrés. Ainsi, le conseiller ou la conseillère marketing est responsable de la relation avec les clients : il ou elle leur prodigue conseils, assure la gestion de leur projet, veille au suivi et à l'optimisation des objectifs et des...

  • Vice-président, Expérience Client Et Perspectives

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Specialist Expérience De Marque

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de groupes concurrents, nous œuvrons constamment à optimiser...

  • Specialist Expérience De Marque

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de groupes concurrents, nous œuvrons constamment à optimiser...

  • Gestionnaire de Projets Marketing

    6 months ago

    Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time

    VIBRANT est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord qui favorise la réussite de ses partenaires en leur proposant des expériences engageantes et des stratégies efficaces. En tant que Gestionnaire de projets marketing pour notre équipe d’expériences immersives, vous jouerez un rôle de premier plan dans la réalisation...

  • Spécialiste Expérience Client

    6 months ago

    Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Niveau: 15** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé...