![Laura Canada](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Gerante de L'experience Client
2 months ago
Description de l'entreprise
Laura Canada est une entreprise familiale iconique et innovatrice qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada. Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins et deux boutiques en ligne. Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.
Nous croyons qu’une expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.
- Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte_
Description du poste
Agit comme modèle en offrant un service à la clientèle exemplaire en suivant les normes du service à la clientèle de Laura Canada.Developpe et maintient efficacement une clientèle personnelle.Démontre de bonnes aptitudes dans les création d'une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances.Favorise un environnement vivant,plaisant, dynamique et agréable.
1. Coaching et développement*
- Observe et coache les comportements des membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.
- Forme les membres de l’équipe sur un service à la clientèle exemplaire selon les normes de l’entreprise.
- Forme les membres de l’équipe sur les nouveautés, les connaissances sur le produit et les tendances actuelles de la mode.
- Agit comme un modèle en répondant aux besoins uniques des clientes et répond aux normes de contribution des gestionnaires.
- Fait des séances SPA chaque semaine.
- Agit comme un modèle en faisant la promotion du site Web, du G.R.C. du magasin, du programme de fidélisation, des initiatives de marketing en place et de l’expédition directe.
- Favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.
**2. Service à la clientèle**
- Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
- Surveille continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
- Développe et maintient efficacement une clientèle personnelle en utilisant les outils de Laura Canada et s’assure que tous les conseillers de vente en font autant.
- Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes.
**3. Rendement du magasin**
- Contribue à l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada:
- Ventes
- Ratio de fermeture
- Heures
- Pertes
- Dollars par transaction
- Unités par transaction
**4. Gestion du personnel**
- Participe au recrutement des meilleurs talents en se servant de tous les outils de recrutement de l’entreprise.
- Maintient une équipe performante par le biais d’excellentes aptitudes en évaluation, d’un coaching continu et de l’évaluation du rendement des conseillers de vente.
- Identifie et règle les problèmes avec les membres de l’équipe et intervient rapidement auprès des membres moins performants en utilisant les ressources de l’entreprise et en remplissant les documents appropriés (PCR, Résumé de la discussion, formulaire de non-conformité, etc.).
- Délègue des responsabilités appropriées aux conseillers de vente.
- Est responsable du succès de l’intégration de tous les nouveaux conseillers de vente en leur donnant une orientation approfondie et des commentaires, et en procédant à une évaluation de 3 mois.
- Comprend les ambitions professionnelles des conseillers de vente et collabore avec les gestionnaires pour développer les aptitudes requises.
- Respecte et s’assure que tous les membres de l’équipe connaissent, comprennent et respectent toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).
- Remplace le gérant de magasin, au besoin.
**Qualifications**:
- Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
- Un minimum de 2 années d’expérience dans un poste de leadership et passion pour le coaching et le développement des autres
- Aptitudes en délégation et en suivi
- Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
- Excellentes aptitudes en communication et entregent
- Excellentes aptitudes en
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Gerant D Epicerie
2 days ago
Montréal, Canada Rachelle Bery Shamrock Full timeCome Gerant de departement vows aurez a maintenance un pret aux affaires salon les standards de l enterprise. Faire les commandes de produits et leader use equipe. **Job Types**: Full-time, Permanent **Salary**: $40,000.00-$46,000.00 per year **Benefits**: - Company pension - Dental care - Disability insurance - Discounted or free food - Employee...
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Assistante Gerante Du Magasin
2 weeks ago
Montréal, Canada LIMITE-Place Rosemere Full timeFairweather est l'un des plus grands détaillants de mode pour femmes au Canada qui transportent une vaste sélection de vêtements pour femmes à la mode, avec plus de 100 magasins d'un océan à l'autre. Nous sommes toujours à la recherche d’une variété de personnes talentueuses, formidables, travailleuses et passionnées pour nos magasins, nos...
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Assistante Gerante Du Magasin
5 days ago
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superviseur de production
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Robert Half- Our Client Full timeNotre client dans l'industrie manufacturière à Ville Saint Laurent est présentement à la recherche d'un superviseur de production pour se joindre à son équipe pour le quart de jour. Les heures de travail sont généralement de 6h45 à 15h15 du lundi au vendredi. La personne idéale a plus de 2 ans d'expérience dans la direction de grandes...
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Gerant de Magasin
3 weeks ago
Montréal, Canada Continental Investments Inc. Full timegerant Temps-Plein / Temps-partiel Salaire : 18.50$/Heure Dépendant de votre expérience Nous recrutons pour que vous vous joigniez à notre équipe en tant qu'associé aux ventes dans nos magasins. Dans ce rôle, vous serez le visage de Continental, comprenant les besoins de nos clients et les aidant à trouver les meilleurs produits pour eux-mêmes et...
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Gerant de Magasin
3 days ago
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Sales Lead
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Swatch Group Canada Full timeSales Lead - Montréal, Canada - Swatch Group Canada Description Le Leader des Ventes doit supporter le gerant à gérer efficacement leur magasin en fonction de la politique d'entreprise et de la procédure, et d'aider à l'ensemble des responsabilités du gerant. Bien que votre rôle sera mis sur les initiatives de ventes, vos...
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Assistant Chef de Boutique
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada L BRANDS Full timeAssistant Chef de Boutique - Marche Central Description À Bath & Body Works, tout le monde a sa place. Nous sommes déterminés à créer une culture diversifiée, équitable et inclusive, axée sur l'offre de fragrances et d'expériences exceptionnelles pour nos clients. Nous mettons l'accent sur le recrutement, le maintien en poste et la...
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Assistant Gerant
2 months ago
Montréal, Canada Aldo Groupe - Aldo Shoes Full timeNetworking Event - Journee Entretien - Centre Fairview Pointe Claire Jeudi, 4 Avril 2024 Entre 11h a 19h Postes disponibles: - Gerant en entrainement (40h) - Assistant gerant (35-40h) - Temps partiel (5 a 25h semaine) Recherche gens passionnes par la mode, amusant, avec de la personalite et la passion du service client. Venez nous rencontrer ! Au...
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Gerant D'operation/operations Manager
3 days ago
Montréal, Canada Target Specialty Products Full timeOverview: **Gerant d'Operation** **Qui sommes-nous?** Rentokil est fier de faire partie du groupe d'entreprises Rentokil en Amérique du Nord. Nous sommes fiers d’être un partenaire de confiance de nombreuses marques leaders dans le monde, dans des secteurs aussi divers que la fabrication, la distribution, la vente au détail, la restauration et...
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Gerant D'operation/operations Manager
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Assistant Gerant Des Operation Entrepot
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Assistant Gerant Des Opérations Entrepot
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Spécialiste de déploiement des clients
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Montréal, QC, Canada MEDFAR Full timeÀ titre de spécialiste de déploiement des clients, votre objectif principal sera d'aider le personnel des cliniques à adopter notre dossier médical électronique basé sur le web (MYLE). Votre rôle est essentiel pour assurer une mise en œuvre réussie, adaptée aux besoins et aux exigences uniques de chaque clinique. Votre contribution à...
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Senior Lead Infrastructure Engineer
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Montréal, QC, Canada Experience AI Solutions Full timeSenior Infrastructure Engineer Start Date: as soon as possible. Type of employment: Contract Number of Positions: 1 Location: Montreal, Quebec Language skills: Strong English communication skills are required. Perks: Work with cutting-edge technology using sophisticated AI, as part of a passionate, dedicated team that thrives on meaningful...
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Gestionnaire relations clients
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Confidentiel Full timeNotre client, une grande entreprise oeuvrant dans le domaine des assurances, est présentement à la recherche d'un(e) Gestionnaire relations clients pour joindre son équipe dynamique. Temps plein. Permanent. Responsabilités Adopter une attitude proactive et serviable envers les clients, au sein de l'équipe de service client ; Soutenir les...
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Infirmier, infirmière_Salle de réveil
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Montréal, Quebec, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full timeNous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Et nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...
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Assistant(E) Gerant(E)
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Montréal, Canada Swatch Group Canada Full timeComme un(e) assistant(e) gerant(e) de magasin, vous rapportez au gerant de magasin et serez responsable de la gestion de toutes les facettes de l'entreprise en l'absence du gérant du magasin. Vous efficacement assurer le respect des politiques et procédures de l'entreprise. Vous serez appelé à soutenir le gerant du magasin en dynamisant les ventes en...
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Chargé.e de satisfaction client
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada OVHcloud Full timeAu sein de ton équipe #OneTeam Tu apporteras une assistance de qualité à l'ensemble de nos clients où qu'ils se trouvent dans le monde. Nous ferons appel à tes forces d’écoute et de service-conseil afin de répondre aux différentes demandes des clients. Ton objectif ultime est de garantir une expérience client remarquable et atteindre...