Représentant, Service à La Clientèle

2 weeks ago

Kingston, Canada Staples Canada Full time

: 1258078

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-ON-Kingston

**Autres emplacements** Canada

**Horaire** Temps plein

**Relevé d'emploi

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Kingston, Canada Staples Canada Full time

    : 1247112 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

    1 week ago

    Kingston, Canada Ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs Full time

    Le personnel de ServiceOntario s'est engagé à offrir aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile aux renseignements et services du gouvernement de l'Ontario - en ligne, en personne, aux guichets et au téléphone. Notre vision est d'avoir la réputation de mettre à la disposition de nos clients des services, des solutions, une...

  • Représentant[e] Bilingue, Service à La Clientèle

    6 days ago

    Kingston, Canada THE EMPIRE LIFE INS. CO Full time

    **Ce que vous ferez**: - Offrir un excellent service en résolvant les requêtes des participants, des administrateurs de régimes, des conseillers, des fournisseurs et des membres de l’équipe des ventes de façon personnelle, exacte, professionnelle et courtoise.- - Documenter les détails appropriés de chaque appel, y compris en saisissant...

  • Représentant[e] Bilingue, Service à La Clientèle

    6 days ago

    Kingston, Canada THE EMPIRE LIFE INS. CO Full time

    **Quelle est la nature de ce poste? (Indice : pas de la vente!)** Nous fournissons un excellent service à nos clients et à nos conseillers. Ce poste consiste à soutenir les relations avec les clients en traitant des requêtes et en réglant des problèmes de façon rapide et précise afin de fournir aux clients le meilleur service possible. Veuillez...

  • Conseiller.ère Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Kingston, Canada Speedy Glass Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez _Belron Canada_, la maison mère de _Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax_ nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel._ Belron Canada est...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Kingston, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC) appuient les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles partout où ils se trouvent dans le monde grâce à des programmes de conditionnement physique, des activités de loisirs, du soutien aux familles et aux activités de bienfaisance, des services de vente...

  • Associé, Service à la clientèle, CPP

    4 weeks ago

    Kingston, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Kingston, Ontario, Canada Horaire : 37.5 Secteur d’activité : Gestion de patrimoine TD Détails de la rémunération : $38,300 - $51,700 CAD Ce poste est admissible à des revenus de commission. La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement...

  • Associé, Service à la clientèle, CPP

    4 weeks ago

    Kingston, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Kingston, Ontario, CanadaHoraire :37.5Secteur d'activité :Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération :$38,300 - $51,700 CADCe poste est admissible à des revenus de commission.La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des...

  • Préposée ou Préposé Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Kingston, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Préposée ou Préposé Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Kingston, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Représentant(E) de Service Bilingue

    1 week ago

    Kingston, Canada THE EMPIRE LIFE INS. CO Full time

    **Représentant(e) de service bilingue**: **Lieu : au bureau, Kingston, ON** L’Empire Vie est à la recherche d’un(e) représentant(e) de service bilingue, qui se joindra à son équipe des Opérations, Marchés individuels. Vous effectuerez des tâches d’administration et démontrerez une bonne aptitude de prise de décisions concernant les...

  • Associé, Service à la clientèle, CPP

    4 weeks ago

    Kingston, Ontario, A7K, Lennox and Addington, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Kingston, Ontario, CanadaHoraire :37.5Secteur d’activité :Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération :$38,300 - $51,700 CADCe poste est admissible à des revenus de commission.La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des...

  • Adjointe ou Adjoint, Prestation Des Services

    2 weeks ago

    Kingston, Canada Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences Full time

    Vous travaillez dans le domaine de la gestion administrative et avez à cœur d'offrir d'excellents services à la clientèle dans un milieu au rythme rapide? Voici l'occasion de fournir à la Division de l'emploi et de la formation divers services de soutien administratif, financier et autre liés aux programmes d'emploi. **Engagement de la FPO à l'égard...

  • Spécialiste en gestion de la reprise d'activité

    5 days ago

    Kingston, Ontario, Canada Workplace Safety and Insurance Board Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en gestion de la reprise d'activité pour rejoindre notre équipe de retour au travail. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de diriger les activités de retour au travail à l'égard des cas à risque afin de favoriser l'obtention de bons résultats de retour au travail.Vos...

  • Représentant vente au détail, Cataraqui Centre

    3 weeks ago

    Kingston, Ontario, Canada Virgin Plus Full time

    Représentant vente au détail, Cataraqui CentreChez Bell, notre raison d'être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    2 weeks ago

    Kingston, Canada Staples Canada Full time

    : 1243416 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    3 weeks ago

    Kingston, Canada Staples Canada Full time

    : 1250776 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    2 weeks ago

    Kingston, Canada Staples Canada Full time

    : 1237628 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Accueil et service à la clientèle dans les milieux militaires

    6 days ago

    Kingston, Ontario, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    Faites partie d'un équipe passionnée par le service !Au sein des SBMFC, nous sommes convaincus que notre personnel est la clé de notre succès. C'est pourquoi nous sommes à la recherche d'une personne motivée et compétente pour occuper le rôle de barmaid/préposée ou barman/préposé de casse-croûte.Vous aurez la responsabilité de...

  • Représentant, Surface de Vente

    1 week ago

    Kingston, Canada Staples Canada Full time

    : 1224913 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...