Analyste, Expérience Client Et Offres de Service

2 months ago

Montréal, Canada Addenda Capital Full time

**English will follow**

Lieu de travail **:Montréal ou Toronto**

**À propos de nous**
Addenda Capital est une société privée de gestion de placements qui place les objectifs
de la durabilité au centre de ses stratégies de création de patrimoine. L’organisation cultive
un milieu de travail stimulant, positif et ouvert, où l’intégrité, la collaboration et la diversité
sont encouragées. Addenda intègre les facteurs ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) dans la majorité de ses activités d’investissement et d’intendance afin d’améliorer les résultats à long terme pour ses clients et de promouvoir le développement durable au sens large.

**Une opportunité pour vous**
Relevant de la Directrice, Expérience client et offres de service, vous serez responsable de l’analyse, de la préparation et de la présentation d’information concernant les stratégies d’investissement aux clients existants et potentiels ainsi qu’aux consultants par le biais d’offres de services, de rapports, de présentations et de bases de données institutionnelles.

**Ce que vous ferez**
- Vous recueillez, analysez, révisez et validez les données relatives à la performance et aux portefeuilles dans le but de produire des rapports mensuels et trimestriels pour les clients;
- Vous collaborez efficacement avec l'équipe de développement des affaires et partenariat avec la clientèle ainsi que d'autres départements au sein de la firme afin de fournir un service de qualité supérieure aux clients;
- Vous répondez aux demandes des clients et des consultants dans un délai raisonnable et assurez un suivi rigoureux;
- Vous traitez les transactions des clients et assurez l'exécution de celles-ci en temps voulu, conformément aux instructions reçues de la part des clients;
- Vous créez et mettez à jour les documents des clients incluant les présentations et les feuillets d'information sur les produits, tout en respectant les normes et les exigences de la firme en matière d'image de marque;
- Vous participez au processus de contrôle de la qualité mis en place par l'équipe;
- Vous êtes responsable de la documentation et de la mise à jour des procédures et des améliorations potentielles des contrôles et processus de l'équipe;
- Vous êtes responsable de la diffusion de la culture client au sein de l'équipe Expérience client et dans l'ensemble de l'organisation;
- Vous effectuez toute autre tâche connexe qui vous est confiée.

**Expériences et connaissances**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires, en finance ou dans un domaine connexe;
- Vous possédez un minimum de deux (2) ans d'expérience dans le secteur des investissements;
- Vous avez une très bonne connaissance de la suite Microsoft;
- Vous avez un vif intérêt et une bonne compréhension de l’investissement durable;
- Vous possédez une connaissance pratique de Bloomberg, Power BI et SSRS (un atout).

**Compétences et aptitudes**
- Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et verbale, en anglais et en français;
- Vous démontrez votre capacité à produire un travail de haute qualité;
- Vous travaillez de manière méthodique, avec le souci du détail;
- Vous faites preuve d’autonomie et d’une forte capacitée d’analyse;
- Vous gérez les priorités avec des échéances multiples et avez la capacité de travailler sous pression;
- Vous avez une approche axée sur les résultats.

**Postulez sans tarder**

****

City**:Montreal or Toronto**

**Who we are**
Addenda Capital is a privately-owned investment management firm that favours a sustainable approach to wealth creation. The company offers a stimulating, positive and open-minded environment where integrity, collaboration and diversity is valued. Addenda integrates ESG (Environmental, Social and Governance) factors into all its investment and stewardship activities to enhance its clients’ long-term performance and to promote sustainable development for society.

**What is the Opportunity**
Reporting to the Director, Client Experience and Proposal, you will be responsible for the analysis, preparation and presentation of information regarding investment strategies to prospective clients and consultants through proposals, presentations and industry databases.

**What you will do**
- You collect, analyze, review and validate performance and portfolio data in an effort to complete monthly and quarterly client reporting;
- You respond to requests from clients and consultants in a timely manner and provide rigorous follow-up;
- You effectively collaborate with the business development team as well as other departments within the firm to deliver superior client services;
- You create and update client documents including client presentations and product factsheets while meeting branding standards and requirements of the firm;
- You handle client transactions and ensure timely exec

  • Analyste, Expérience Client Et Offres de Service

    1 month ago

    Montréal, Canada Addenda Capital Full time

    Lieu de travail: - Montréal, QC - Statut: - Permanent, temps plein **À propos de nous** Addenda Capital est une société privée de gestion de placements qui place les objectifs de la durabilité au centre de ses stratégies de création de patrimoine. L’organisation cultive un milieu de travail stimulant, positif et ouvert, où l’intégrité, la...

  • Analyste, Expérience Client Et Offres de Service

    1 month ago

    Montréal, Canada Addenda Capital Full time

    **English will follow** Lieu de travail **:Montréal** **À propos de nous** Addenda Capital est une société privée de gestion de placements qui place les objectifs de la durabilité au centre de ses stratégies de création de patrimoine. L’organisation cultive un milieu de travail stimulant, positif et ouvert, où l’intégrité, la collaboration...

  • Chef de Service Expérience Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Tag E-Karting et Amusement Full time

    Si vous avez une forte expérience en gestion, que vous travaillez pour le bonheur et la satisfaction de vos clients et que vous cherchez une expérience de travail dynamique, nous avons le poste pour vous. Tag E-Karting est à la recherche d’un chef de service expérience client pour développer, superviser et maintenir une expérience client...

  • Responsable Service Clients

    14 hours ago

    Montréal, Canada SERVICE DE TRANSFORMATION BÉCANCOUR Full time

    Responsable service client domaine métalurgique Tâches demandées: - Recevoir les commandes externes des clients; - Valider les informations pertinentes sur les commandes externes; - Création d’une commande interne et envoi à nos différentes usines/entrepôts; - Céduler les camions en relation avec les commandes; - Entrer les marchandises reçus de...

  • Responsable Des Offres de Services, Magog

    1 week ago

    Montréal, Canada Côté-Jean et Associés Full time

    **RESPONSABLE DES OFFRES DE SERVICES** Bien établie en Estrie depuis plus de 6 ans, et maintenant avec des bureaux à Montréal et Québec, CJA est une firme de génie-conseil en plein expansion dans le domaine de la structure, mécanique, électrique de bâtiment ainsi que du génie civil. Afin de poursuivre notre croissance et l’obtention de nouveaux...

  • Coordonnateur(Trice), Offres de Services

    1 month ago

    Montréal, Canada LemayMichaud Architecture et Design Full time

    Le titulaire du poste est responsable de la production des offres de services allant de l’analyse jusqu’à la remise en plus d’offrir un support administratif aux employés. **Tâches et responsabilités**: - Analyser les appels d’offre et établir un plan de travail - Superviser et coordonner le travail du coordonnateur adjoint développement des...

  • Analyste - Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Motion Industries (MOT) Full time

    Analyste - Expérience client**:un rôle clé** pour stimuler les ventes et la satisfaction des clients chez Motion. - Vous aimez **relever des défis** et créer des relations durables avec nos clients? - Vous êtes **passionné** par les produits industriels et vous avez le sens du service? - Vous souhaitez **rejoindre une équipe dynamique** et...

  • Analyste Fonctionnel

    3 days ago

    Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein La Banque Nationale poursuit l’évolution de ses processus. Cette transformation s’effectue dans le contexte d’une mise à niveau technologique la plus importante de son histoire. Nous revoyons nos systèmes et nos processus afin de les...

  • Analyste de Données, Expérience Client

    2 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Rédacteur(trice) aux offres de service

    2 months ago

    Montréal, Canada Pageau Morel et associés inc. Full time

    Tu aimes être en charge de tes propres dossiers? Tu as des aptitudes supérieures dans la gestion de documents techniques ? Tu as une facilité à avoir une vision d’ensemble et à mener plusieurs dossiers simultanément ?Chez Pageau Morel, notre expertise est l’ingénierie mécanique et électrique du bâtiment. Nous recherchons une nouvelle personne...

  • Rédacteur(trice) aux offres de service

    1 week ago

    Montréal, Canada Pageau Morel et associés inc. Full time

    Tu aimes être en charge de tes propres dossiers? Tu as des aptitudes supérieures dans la gestion de documents techniques ? Tu as une facilité à avoir une vision d’ensemble et à mener plusieurs dossiers simultanément ?Chez Pageau Morel, notre expertise est l’ingénierie mécanique et électrique du bâtiment. Nous recherchons une nouvelle personne...

  • Conseiller.ère Aux Offres de Services Et Appels

    2 days ago

    Montréal, Canada Logient Full time

    **Titre **:Conseiller.ère aux offres de services et appels d’offre **Division **: Expérience clients **Département **: Service clients Créer, moderniser, intégrer et entretenir les solutions numériques et technologiques. Logient offre des services de consultation, de développement et de gestion en vue de simplifier votre monde, sous un seul et même...

  • Coordonnateur.trice, Offres de Service

    1 month ago

    Montréal, Canada gmad - Groupe Marchand Architecture & Design inc. Full time

    **gmad** est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) des offres de services qui souhaiterait rejoindre une équipe pluridisciplinaire novatrice et dynamique. En plus de l'architecture, le bureau offre des services en design d’intérieur, en architecture du paysage, en développement durable, en gestion de projet, ainsi qu’en aménagement urbain....

  • Coordonnateur.trice, Offres de Service

    15 hours ago

    Montréal, Canada gmad - Groupe Marchand Architecture & Design inc. Full time

    gmad est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) des offres de services qui souhaiterait rejoindre une équipe pluridisciplinaire novatrice et dynamique. En plus de l'architecture, le bureau offre des services en design d'intérieur, en architecture du paysage, en développement durable, en gestion de projet, ainsi qu'en aménagement urbain. Pour mener...

  • Rédacteur(trice) aux offres de service

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Pageau Morel et associés inc. Full time

    Tu aimes être en charge de tes propres dossiers? Tu as des aptitudes supérieures dans la gestion de documents techniques ? Tu as une facilité à avoir une vision d’ensemble et à mener plusieurs dossiers simultanément ? Chez Pageau Morel, notre expertise est l’ingénierie mécanique et électrique du bâtiment. Nous recherchons une nouvelle personne...

  • Rédacteur(trice) aux offres de service

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Pageau Morel et associés inc. Full time

    Tu aimes être en charge de tes propres dossiers? Tu as des aptitudes supérieures dans la gestion de documents techniques ? Tu as une facilité à avoir une vision d’ensemble et à mener plusieurs dossiers simultanément ? Chez Pageau Morel, notre expertise est l’ingénierie mécanique et électrique du bâtiment. Nous recherchons une nouvelle personne...

  • Conseiller.ère Principal.e, Expérience Client Et

    2 months ago

    Montréal, Canada Addenda Capital Full time

    **Une opportunité pour vous** Relevant de la Directrice, Expérience client et offres de service, vous serez responsable de l’analyse, de la préparation et de la présentation d’information concernant les stratégies d’investissement aux clients existants et potentiels ainsi qu’aux consultants par le biais d’offres de services, de rapports, de...

  • Analyste Marketing Et Expérience Client

    1 month ago

    Montréal, Canada SAQ Full time

    **DESCRIPTION**: Sous la responsabilité de la directrice marketing et expérience client, le titulaire fournit les analyses et l’information nécessaire à la prise de décision pour les orientations de l’entreprise. Il joue un rôle conseil pour l’organisation dans les dossiers stratégiques concernant notamment l’expérience client, le...

  • Atlas- Spécialiste Expérience Client Et Ventes

    1 month ago

    Montréal, Canada Workland Full time

    **Vous souhaitez faire le tremplin vers le domaine des technologies?**: **À la recherche d’un(e) Spécialiste expérience client et ventes**: Workland est une entreprise unique, spécialisée dans les technologies logicielles de recrutement, le marketing RH et les services d'agences de placement. Pour son unité technologique ATLAS, Workland est à la...

  • Atlas- Spécialiste Expérience Client Et Ventes

    2 days ago

    Montréal, Canada Workland Full time

    **Vous souhaitez faire le tremplin vers le domaine des technologies?**: **À la recherche d’un(e) Spécialiste expérience client et ventes**: Workland est une entreprise unique, spécialisée dans les technologies logicielles de recrutement, le marketing RH et les services d'agences de placement. Pour son unité technologique ATLAS, Workland est à la...