Associé(E) Virtuel Bilingue

4 weeks ago

Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0

**Exigences linguistiques du poste** : français et anglais

**Horaire**: Ce poste est offert entre 6 h 30 et minuit, 7 jours sur 7, y compris les jours, les soirs, les fins de semaine et les jours fériés. Les associés travaillent 37,5 heures par semaine et devraient être disponibles pour travailler un jour les fins de semaine, soit le samedi ou le dimanche. L’horaire est déterminé des semaines à l’avance.

Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées au crédit et aux prêts ainsi que des produits qui correspondent à leurs objectifs. Il effectue les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation, s’il y a lieu.
- Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s’il y a lieu.
- Explorer les besoins des clients pour bien les comprendre et fournir des conseils quant aux stratégies en matière de services bancaires aux particuliers et de crédit, et ce, dans l’intérêt supérieur du client.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s’il y a lieu.
- Effectuer toutes les activités requises afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances en matière de services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.
- Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en ce qui a trait à la protection des consommateurs et les dispositions de la _Loi sur la protection des renseignements personnels_.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications**:

- Diplôme de niveau secondaire ou expérience de travail équivalente.
- Connaissance des produits des services bancaires aux particuliers.
- Connaissance de la concurrence dans le secteur et des tendances en matière d’offre de produits.
- Connaissance des processus opérationnels et des politiques opérationnelles du Centre contact clientèle.
- Connaissance des outils technologiques, des processus et des mesures du centre d’appels.
- Connaissances de base acquises en milieu de travail.
- Compétences en communication orale et écrite (dans un contexte commercial) - compétences de base.
- Compétences en organisation (dans un contexte commercial) - compétences de base.
- Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe (dans un contexte commercial) - compétences de base.

Ce poste requiert la maîtrise d’une langue autre que le français pour interagir, soutenir et/ou fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires qui ne parlent pas le français et qui sont situés au Québec et/ou à l’extérieur du Québec.

**Ici, pour vous.**

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coach

  • Associé Bilingue Virtuel, Services Bancaires

    1 month ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées au crédit et aux prêts ainsi que des produits qui correspondent à leurs...

  • Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Vision Evasion Full time

    Vision Évasion est à la recherche des personnes motivé(e) et intéressé(e) par le domaine de la réalité virtuelle, pour un travail (temps partiel ou temps plein). Le travail consiste à répondre aux questions des gens et faire vivre aux clients une expérience agréable en réalité virtuelle (plusieurs films et jeux sont à la disposition de nos...

  • Nespresso - Associé Aux Ventes

    1 month ago

    Quebec City, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble: Match Retail, est à la recherche d'un(e) **Associé(e) aux ventes** au **TEMPS PARTIEL** pour se joindre à notre équipe et représenter notre client, NESPRESSO, dans les principaux points de vente à (emplacement). Travaillant seul(e) au kiosque Nespresso situé a l'intérieur du magasin de détail, vous allez éduquer les clients sur la...

  • Nespresso - Associé Aux Ventes

    1 month ago

    Quebec City, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble: Match Retail, est à la recherche d'un(e) **Associé(e) aux ventes** au **TEMPS PARTIEL** pour se joindre à notre équipe et représenter notre client, NESPRESSO, dans les principaux points de vente à (emplacement). Travaillant seul(e) au kiosque Nespresso situé a l'intérieur du magasin de détail, vous allez éduquer les clients sur la...

  • Nespresso - Associé Aux Ventes

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble: Match Retail, est à la recherche d'un(e) **Associé(e) aux ventes** au **TEMPS PARTIEL** pour se joindre à notre équipe et représenter notre client, NESPRESSO, dans les principaux points de vente à (emplacement). Travaillant seul(e) au kiosque Nespresso situé a l'intérieur du magasin de détail, vous allez éduquer les clients sur la...

  • Nespresso - Associé Aux Ventes

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble: Match Retail, est à la recherche d'un(e) **Associé(e) aux ventes** au **TEMPS PARTIEL** pour se joindre à notre équipe et représenter notre client, NESPRESSO, dans les principaux points de vente à (emplacement). Travaillant seul(e) au kiosque Nespresso situé a l'intérieur du magasin de détail, vous allez éduquer les clients sur la...

  • Étudiant(E) Recherchiste

    1 month ago

    Quebec City, Canada CAIJ Full time

    **TITRE**: ÉTUDIANT(E) EN DROIT** Le Centre d’accès à l’information juridique (CAIJ) est à la recherche d'un(e) étudiant(e) pour notre bibliothèque à Québec. Le CAIJ, organisme associé au Barreau du Québec, gère un réseau de bibliothèques de droit, un service de recherche et de formation ainsi qu’une bibliothèque virtuelle desservant...

  • Technicien D’entretien

    1 month ago

    Quebec City, Canada Canon Canada Full time

    **Technicien d’entretien - Virtuel** Ville: Quebec Province: QC Domaine d’intérêt: Service sur le terrain Canon est à l’avant-scène des solutions d’imagerie numérique depuis plus de 80 ans. Nous avons établi une culture diversifiée qui nous a permis d’être un chef de file respecté et prospère de l’industrie. La philosophie...

  • Étudiant(E) Recherchiste

    1 week ago

    Quebec City, Canada CAIJ Full time

    **Offre d’emploi : Étudiant(e) recherchiste** Le Centre d’accès à l’information juridique (CAIJ) est à la recherche d'un(e) **étudiant(e) pour notre bibliothèque à Québec.** Le CAIJ, organisme associé au Barreau du Québec, gère un réseau de bibliothèques de droit, un service de recherche et de formation ainsi qu’une bibliothèque...

  • Représentant(E) Ventes Internes Bilingue/bilingual

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Représentant(e) ventes internes bilingue/Bilingual Inside Sales Representative **Vacancy No** - VN5716 **Work Location** - Any location in Québec **Job Details** **Position**: Représentant(e) ventes internes bilingue (français et anglais)/Bilingual Inside Sales Representative (French /English)**Location**: Remote, Quebec **About...

  • Orthopédagogue (Conférence Virtuelle Gratuite

    1 month ago

    Quebec City, Canada LifeWorks Full time

    TELUS Health and LifeWorks have recently come together to leverage the power of technology and our caring cultures to further progress our shared goal of building a healthier and friendlier future for all. As a global-leading health and well-being provider - encompassing physical, mental and financial health - TELUS Health is improving health outcomes for...

  • Étudiant(E) Recherchiste en Droit

    1 month ago

    Quebec City, Canada CAIJ Full time

    **TITRE**: ÉTUDIANT(E) RECHERCHISTE EN DROIT** Le Centre d’accès à l’information juridique (CAIJ) est à la recherche d'un(e) étudiant(e) pour notre bibliothèque à Québec. Le CAIJ, organisme associé au Barreau du Québec, gère un réseau de bibliothèques de droit, un service de recherche et de formation ainsi qu’une bibliothèque virtuelle...

  • Associé(E) Marketing Aux Ventes en Prestations Du

    6 days ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Vous êtes axé(e) sur les résultats et savez maintenir de bonnes relations avec vos partenaires? Vous faites preuve d’une grande autonomie et êtes motivé(e)? Vous êtes à l’écoute, aimez aider et trouver des solutions? Vous aimez travailler avec les gens? Nous avons un poste pour vous dans notre équipe des ventes en prestations du vivant. En...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 month ago

    Quebec City, Canada Peinture FG Full time

    Peinture QE offre des services de peinture clé en main. Nous sommes associés avec une compagnie qui a plus de 25 années d'expérience en peinture. De notre côté, nous travaillons avec des peintres expérimentés et sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes pour combler notre équipe. Nous disposons d'excellents formateurs....

  • Représentant(E) Des Ventes

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Distribution Kathleen Full time

    Nous croyons que la beauté est une quête personnelle de bien-être et de santé et qu'elle passe par de bons conseils associés à de bons produits. Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) des ventes aux comptes corporatifs pour rejoindre notre équipe à l’interne de gestion et du développement des affaires. Nos clients sont des...

  • Soutien Aux Entreprises Bilingue

    1 month ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 Offrir un soutien, des avis et des conseils de premier ou de deuxième niveau à ses collègues des équipes de vente et de service (ex., bureaux de soutien aux processus). Agir à titre de conseiller de confiance auprès des parties prenantes; à cette fin, constituer une source d’expertise en matière...

  • Représentant(E) Démarcheur(E)

    1 month ago

    Quebec City, Canada Avenue360 Full time

    Implantée partout au Québec, Avenue 360 est une agence visuelle offrant des services marketing de visibilité virtuelle aux entreprises touristiques et commerciales telles que l’hôtellerie, la restauration, les salles de spectacle et de réception, les spas, etc. Bref, les possibilités sont infinies ! Notre grande spécialité est la visite virtuelle...

  • Consultant(E) en Formation

    1 month ago

    Quebec City, Canada Alia Conseil Full time

    **Lieu **:Au Québec **Type de poste **:Temps plein **Date d'entrée en fonction **:Dès que possible Alia Conseil est à la recherche d’un(e) leader de talent pour appuyer le développement de sa pratique de solutions d’apprentissage. Venez mettre vos talents à profit pour aider nos clients à devenir plus compétitifs et plus performants en...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    1 month ago

    Quebec City, Canada KPMG Full time

    Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée de professionnels de la résolution de problèmes dévoués ayant un objectif commun : transformer les données en opportunités pour les clients et communautés du monde entier. Ce que vous ferez: - Fournir un soutien administratif de haut niveau aux associés et à leur équipe - Vérifier que les...

  • Évènement de Recrutement + Prime D’embauches

    1 month ago

    Quebec City, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    Aperçu: **OSL-Walmart ouvre ses portes virtuelles pour un évènement de recrutement exclusif !** **Où ? En ligne sur Teams** **Quand ? Jeudi le 9 Février 2023 à 12H00** Walmart Canada s’est associé à OSL pour s’occuper de ses départements sans-fil, électroniques & centre photo à travers le Canada, et nous grandissons à la vitesse de la...