Coordonnateur Soutien À La ClientÈle

3 weeks ago


Edmonton, Canada Business Development Bank of Canada Full time

Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC comme employeur, c’est aussi:
- Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns- En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier- Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle- Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...
- Vous vous décrivez comme une personne organisée et qui aime le service à la clientèle ? Vous avez un intérêt marqué pour l’entrepreneuriat ? Venez soutenir l’équipe des directeur.trices de comptes dans la région d'_
- Edmonton et de Grande Prairie, et les aider à contribuer à la croissance des entrepreneur.es canadien.nes _

APERÇU DU POSTE

En tant que Coordonnatrice ou Coordonnateur, soutien à la clientèle, vous offrez un service à la clientèle exceptionnel à la clientèle de BDC en répondant à leurs besoins individuels. Vous êtes particulièrement responsable de l'exécution efficace des activités de bureau et vous faites preuve d'esprit d'équipe et de collaboration en fournissant un soutien administratif aux membres de votre équipe. Si vous êtes à la recherche d'une organisation qui investit dans votre talent, voici l'occasion de vous joindre à notre équipe engagée et diversifiée.

La ou le titulaire du poste est chargé.e de fournir un service à la clientèle de haute qualité à l'équipe de financement de BDC en résolvant les questions essentielles, en préparant les propositions de la clientèle et tous les documents connexes pertinents (p. ex. lettres d'intention et contrats), en obtenant les signatures nécessaires et en assurant le suivi auprès de la clientèle. Elle ou il effectue également diverses tâches administratives et apporte son soutien à l'équipe dans ce domaine.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT- Fournir un excellent service à la clientèle de BDC en résolvant les questions de base de la clientèle et en informant les échelons supérieurs des cas complexes.- Répondre rapidement, avec précision et professionnalisme à la clientèle existante et potentielle en veillant à respecter les politiques, les procédures et les pratiques.- Préparer des lettres à la clientèle et aux professionnel.les selon le processus spécifique (par exemple, lettre d'intention, lettre d'offre et mandats aux professionnel.les), et/ou préparer des propositions/contrats pour la clientèle en veillant à ce que l'information soit exacte et saisie dans notre système, que tous les documents nécessaires soient préparés, que les conditions et les formulaires requis soient respectés, que les signatures soient obtenues et qu'un suivi soit effectué.- Participer de manière proactive aux efforts de marketing de la succursale en organisant des événements, des campagnes et des activités, en préparant des communications de marketing et en fournissant un soutien logistique sur place.- Travailler en équipe avec d'autres fonctions de soutien et s'acquitter de toutes les tâches administratives assignées au système de file d'attente.- Soutenir les directeur.trices de comptes pour les aider à atteindre les objectifs de développement commercial.

CE QUE NOUS RECHERCHONS- Baccalauréat en administration des affaires, diplôme d'études collégiales en comptabilité ou attestation d'études collégiales- Entre 3 et 5 ans d'expérience dans un poste similaire- La capacité d'analyser et d'interpréter les états financiers est considérée comme un atout- Une expérience en tant que commis.e aux comptes créditeurs et débiteurs est considérée comme un atout- Orientation vers le service à la clientèle et capacité démontrée à faire preuve d'initiative en écoutant, en identifiant les opportunités de vente et en résolvant les problèmes- Solides compétences organisationnelles et capacité à établir des priorités et à faire face à diverses situations en tout temps- Capacité à travailler de manière indépendante et à respecter des délais serrés- Travail d'équipe, créativité, flexibilité, esprit de collaboration et désir de travailler au sein d'une équipe- Connaissance pratique de MS Office (



  • Edmonton, Canada Staples Canada Full time

    : 1247193 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...


  • Edmonton, Canada Staples Canada Full time

    : 1247534 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...


  • Edmonton, Canada Groupe Touchette Inc Full time

    Le/La  Représentant(e) Service à la clientèle (CSR) offre un support aux clients et œuvre à titre d’ambassadeur d'une culture de vente ouverte et collaborative. RESPONSABILITÉS CONFIÉES • Offrir un service à la clientèle exceptionnel en tout temps; • Répondre aux appels entrants des clients afin de promouvoir les différents produits...


  • Edmonton, Canada Défense nationale Full time

    Défense nationale - Agence de logement des Forces canadiennes Cold Lake (Alberta), Edmonton (Alberta), Suffield (Alberta), Wainwright (Alberta), Comox (Colombie-Britannique), Esquimalt (Colombie-Britannique), Shilo (Manitoba), Winnipeg (Manitoba), Gagetown (Nouveau-Brunswick), Greenwood (Nouvelle-Écosse), Halifax (Nouvelle-Écosse), Borden (Ontario),...


  • Edmonton, Canada Simons Full time

    Description de poste **Commis de bureau au service à la clientèle**: **Bureau de service à la clientèle**: **Alberta**: **Londonderry Mall**: Temps plein - 25 heures À partir de 19 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Nos commis de bureau au service à la clientèle sont des gens...


  • Edmonton, Canada RONA+ Full time

    Associé(e), Service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...


  • Edmonton, Canada Staples Canada Full time

    : 1247909 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...


  • Edmonton, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Prêt à relever le défi? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées...


  • Edmonton, Canada carstar Full time

    RELÈVE DU: Gérant du centre SERVICE: Pièces RÉSUMÉ DU POSTE Le coordonateur des pièces augmente l’efficacité du centre en s’assurant que la réception et le contrôle des pièces soient effectués correctement et qu’elles soient remises au technicien approprié. Il doit être très bien organisé et maintenir une...


  • Edmonton, Canada Foundever Full time

    **Responsabilités principales**: - Traiter les appels de service entrants en français et en anglais. - Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle. - Stimuler la satisfaction des clients par le biais de communications vocales, de clavardage et/ou de courriels. - Naviguer...


  • Edmonton, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6664 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Edmonton, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...


  • Edmonton, Canada University of Alberta Full time

    **Department** Campus Saint-Jean - Campus Saint-Jean **Salary range** $51,821.52 to $70,382.74 **Hours per week** 35 **Grade** 8 **Posted date** May 2, 2024 **Closing date** May 9, 2024 **Position Type** Full Time - Operating Funded **Description**: **Type de position - Poste à temps plein, permanent.** Ce poste fait partie de l’Association du...


  • Edmonton, Canada Simons Full time

    Description de poste **Conseillère, conseiller à la vente**: **Service à la clientèle**: **Alberta**: **Londonderry Mall**: - Temps partielÀ partir de 18 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. **Responsabilités**: - Offrir à notre clientèle un service de grande qualité. - Effectuer...


  • Edmonton, Canada Stantec Full time

    Chez Stantec, les meilleurs talents se rejoignent pour s’épanouir professionnellement, réaliser des projets stimulants et faire une réelle différence au sein de nos collectivités. Nous avons une belle opportunité de service à la clientèle pour un (e) professionnel(le) des services administratifs enthousiaste et dévoué afin de soutenir l’équipe...


  • Edmonton, Canada Compass Group USA Full time

    **Titre du poste affiché à l’externe**:CUISINIER À LA CHAÎNE - PERSONNEL HORARIE **Statut de l’emploi**: Sur appel (PRN, tarif journalier, occasionnel) **Taux horaire de départ**: 19.00 **Adresse**: 1585 Glastonbury Blvd Edmonton AB T5T 2W5 **Horaire du nouvel associé**: Saturday to Wednesday, 10AM to 6PM Vous ne connaissez peut-être pas notre...


  • Edmonton, Canada Simons Full time

    Description de poste **Conseiller, conseillère au service à la clientèle Web - Londonderry Mall (Edmonton)**: **Service à la clientèle**: **Alberta**: **Londonderry Mall**: Temps plein À partir de 19 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Postes de 37,5 heures, de 25 heures et de 10 à...


  • Edmonton, Canada SSG Full time

    La Fédération des parents francophones de l’Alberta (FPFA) est un organisme à but non lucratif créé en 1986 afin de soutenir les parents francophones de l’Alberta. Le rôle de la FPFA est de représenter, outiller et rassembler les parents (ateliers, réseautage, trousses, ressources, soutien, etc.). Sous l’autorité de la direction...


  • Edmonton, Canada Randstad Canada Full time

    Adoptez une position en télétravail !Êtes-vous passionné(e) par l'aide aux personnes ? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif(ve) dans la recherche de solutions ? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français ? Poste : Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue - Opportunité à temps...


  • Edmonton, Canada SSG Full time

    **TEMPS PLEIN 40 HEURES/SEMAINE** **SALAIRE Selon la grille salariale** **DATE LIMITE LE PLUTÔT POSSIBLE** **ENTRÉE EN POSTE LE PLUTÔT POSSIBLE** **NOMBRE DE POSTE 1 ** Salaire compétitif  Journées de congé personnel payées  Journées de congé maladie payées  Formations de perfectionnement professionnel offertes...


  • Edmonton, Canada Quadra Chemicals Full time

    Numéro de demande 401 3 mai 2024 Poste : à la facturation Emplacement : Edmonton, Alberta Statut : Contrat - 6 mois Vous êtes reconnu pour votre enthousiasme contagieux et votre proactivité dans divers projets? Vous avez un solide bagage administratif et une passion pour l'amélioration de divers processus? Vous êtes reconnu pour vos...