Conseiller(ère) Aux Familles

2 weeks ago

Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

**Statut**: poste temporaire avec possibilité de permanence

Le ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il ou elle répond aux besoins des familles et transmet des informations en adéquation avec la philosophie de la Coopérative.

**VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE**
- Rencontrer des familles pour des arrangements préalables, des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d’informations ou de soumissions ;
- Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés ;
- Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal ;
- Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles ;
- Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt ;
- Planifier l’horaire des services funéraires et publier les avis de décès ;
- Compléter des documents administratifs et légaux ;
- S’assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement ;
- Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels ;
- S’assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception ;
- Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle ;
- Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées ;
- Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.

**VOS QUALITÉS**
- L’empathie et l’écoute active sont indispensables
- Avoir de la facilité à entrer en relation
- Démontrer une compassion pour la clientèle
- Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins
- Être habileté à promouvoir une offre de services
- Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale
- Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien
- Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs
- Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens

**FORMATION & EXPÉRIENCE**
- DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie
- Expérience dans le milieu funéraire (atout)
- D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique
- Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais
- Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout)
- Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail
- Poste à temps plein (35 h/semaine), poste temporaire avec possibilité de permanence
- Horaire de travail : mardi au samedi
- Salaire : à partir de 23,94$/h sans diplôme de thanatologie ou 25,24$/h avec diplôme de thanatologie
- Uniforme fourni
- Régime d’assurance collective après 3 mois de service
- Participation à un REER collectif après 1 an de service
- Programme de santé bien-être
- PAE
- Café gratuit
- Activités d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.)

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 23,94$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Quart de jour

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
- Administration: 1 an (Obligatoire)

Permis/certificat:

- DEC en thanatologie (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    5 days ago

    Laval, Canada Alco Vr Full time

    **CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES** **ALCOVR** est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine du véhicule récréatif depuis 1965. Notre mission est toujours d’offrir une gamme de produits qui répond aux attentes et aux besoins de notre clientèle. Nous sommes à la recherche d’une personne qui adhère à notre mission afin de combler un poste...

  • Conseiller(ère) Aux Pièces

    9 hours ago

    Laval, Canada Trévi Full time

    Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! **Son succès repose en grande...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    8 hours ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale de Laval. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    5 days ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Conseiller(ère) aux ventes Appliquer maintenant 189 Boul Curé-Labelle Ste-Rose, Laval, Qc , H7L 2Z9 La vente conseil est ta plus grande passion? La satisfaction du client est ta priorité?La créativité et l’innovation font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    1 week ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Conseiller(ère) aux ventes Appliquer maintenant 189 Boul Curé-Labelle Ste-Rose, Laval, Qc , H7L 2Z9 La vente conseil est ta plus grande passion? La satisfaction du client est ta priorité?La créativité et l’innovation font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    2 weeks ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Conseiller(ère) aux ventes Appliquer maintenant 189 Boul Curé-Labelle Ste-Rose, Laval, Qc , H7L 2Z9 La vente conseil est ta plus grande passion? La satisfaction du client est ta priorité?La créativité et l’innovation font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    Found in: Jooble CA O C2 - 7 days ago

    Laval, QC, Canada Plomberie Mascouche Full time

    Conseiller(ère) aux ventes Appliquer maintenant 189 Boul Curé-Labelle Ste-Rose, Laval, Qc , H7L 2Z9 La vente conseil est ta plus grande passion? La satisfaction du client est ta priorité?La créativité et l’innovation font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le conseiller(ère)...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 days ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Conseiller(ère) aux ventes | Carrefour Laval** Vous voulez faire partie d’une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par la** vente** ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience de magasinage unique** ? Vous voulez devenir un **expert **dans votre domaine et...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    7 days ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Conseiller(ère) aux ventes | Carrefour Laval** Vous voulez faire partie d’une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par la** vente** ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience de magasinage unique** ? Vous voulez devenir un **expert **dans votre domaine et...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    8 hours ago

    Laval, Canada Plomberie Mascouche Full time

    La **vente conseil** est ta plus grande passion? La **satisfaction du client** est ta priorité? La **créativité et l’innovation **font partie de toi? Nous cherchons quelqu’un comme toi pour te joindre à notre équipe de passionnés! Le conseiller(ère) aux ventes **permettra aux clients de réaliser leurs projets** en ayant une grande...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes Laval

    7 days ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Conseiller(ère) aux ventes | Laval** Rejoignez notre équipe de rêve et libérez votre potentiel de revenus en tant que conseiller à la vente. Profitez d'un solide salaire de base et de commissions alléchantes sur les ventes. **Gagnez jusqu'à 22 $ de l'heure et plus !** Description du poste Le conseiller à la vente est...

  • Conseiller (ère) Aux Ventes

    7 days ago

    Laval, Canada AutoCanada Inc. Full time

    La poursuite de l'excellence, la passion et le souci du détail sont les piliers de la philosophie de BMW MINI Laval. - En vous joignant à l'équipe de BMW MINI Laval, vous bénéficierez non seulement d’une compensation et des avantages sociaux concurrentiels, mais vous aurez également l'occasion de faire progresser votre carrière au sein d'un groupe...

  • Conseiller(ère) Beauté

    7 days ago

    Laval, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Conseiller(ère) beauté - Clinique**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: February 28th, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 230000PI **Type de poste**: Temps partiel sans avantages sociaux **À distance**: No **description du poste**: **Description du...

  • Conseiller(ère) Beauté

    2 days ago

    Laval, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Conseiller(ère) beauté - Guerlain**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: March 31st, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 2300013H **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Description du poste** Conseiller(ère) beauté - Guerlain est...

  • Conseiller(ère) Beauté

    2 days ago

    Laval, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Conseiller(ère) beauté - Nars**: **Localisation**: LAVAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: March 31st, 2023 **Éducation**: Aucun **Numéro de poste**: 2300013J **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Description du poste** Conseiller(ère) beauté - Nars est une...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    5 days ago

    Laval, Canada Vimont Toyota Laval Full time

    Vimont Toyota est actuellement à la recherche d'un(e) CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES pour les véhicules neufs qui rejoindra notre équipe dynamique et performante. Vimont Toyota Laval c'est quoi? Le plus performant concessionnaire Toyota dans toute la région du grand Montréal, 2800 véhicules vendus par années. Travailler comme conseiller chez nous...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes, Temps Partiel

    1 day ago

    Laval, Canada Boutique Kozy Full time

    **Conseiller(ère) aux ventes, Temps partiel, Carrefour Laval** **Boutique Kozy c’est**: Une histoire de famille et un amour pour dénicher de nouvelles inspirations pour la maison qui ont permis d’ouvrir la toute première succursale en 2011. Depuis, nous comptons 11 boutiques à travers le Québec et plus de 125 passionné(e)s, avec pas moins de 3 500...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes, Temps Partiel

    1 day ago

    Laval, Canada Boutique Kozy Full time

    **Conseiller(ère) aux ventes, Temps partiel/temps plein, Carrefour Laval** **Boutique Kozy c’est**: Une histoire de famille et un amour pour dénicher de nouvelles inspirations pour la maison qui ont permis d’ouvrir la toute première succursale en 2011. Depuis, nous comptons 11 boutiques à travers le Québec et plus de 125 passionné(e)s, avec pas...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes, Postes Saisonniers

    1 day ago

    Laval, Canada Boutique Kozy Full time

    **Conseiller(ère) aux ventes, Postes saisonniers, Carrefour Laval** **Boutique Kozy c’est**: Une histoire de famille et un amour pour dénicher de nouvelles inspirations pour la maison qui ont permis d’ouvrir la toute première succursale en 2011. Depuis, nous comptons 11 boutiques à travers le Québec et plus de 125 passionné(e)s, avec pas moins de...

  • Conseiller(ère) aux ventes | Laval

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise Conseiller(ère) aux ventes | Laval Rejoignez notre équipe de rêve et libérez votre potentiel de revenus en tant que conseiller à la vente. Profitez d'un solide salaire de base et de commissions alléchantes sur les ventes.  Gagnez jusqu'à 22 $ de l'heure et plus ! Êtes-vous un pro de la vente et du service à la...