Spécialiste Des Opérations Cardlock

4 weeks ago


Montréal QC, Canada Parkland Corporation Full time

**Des avantages compétitifs. Des extras intéressants. Une valeur inégalée.**
- Un lieu où vous pouvez propulser votre carrière dans le sens que vous souhaitez
- Économisez sur l'essence dans les stations-service du Canada, y compris Chevron, Fas Gas, Ultramar et Pioneer

**L'opportunité**:
Pour tous les sites de cardlocks de l'Est, le titulaire du poste dirigera le service à la clientèle, la conformité, la croissance du réseau, les initiatives de changement de marque, les systèmes informatiques et les opérations des plateformes de cartes, ainsi que le fluide d'échappement diesel (DEF) de Parkland. Parkland a des objectifs ambitieux en matière de croissance des cardlocks et l'attention dévouée apportée par le rôle d'Operations Cardlock nous permettra de ravir nos clients et de créer des réseaux de cardlocks routiers et privés exceptionnels.

**Responsabilités**:

- Contrôler le fonctionnement et la conformité des cardlocks_
- Visiter régulièrement les cardlocks de l'Est afin de contrôler les opérations et le respect des règles.
- Assister et former les employés des cardlocks (opérateurs ou employés de l'entreprise) afin d'améliorer les opérations et le respect des règles.
- Élaborer, mettre en œuvre et contrôler les programmes et les politiques de conformité des cardlocks.
- Élaborer, contrôler et maintenir le budget d'investissement et les dépenses d'investissement des cardlocks.
- Service à la clientèle de Cardlock et programmes de cartes_
- Suivre les réactions des clients de cardlock, le NPS et d'autres indicateurs, et développer des programmes pour augmenter la satisfaction des clients, y compris en partenariat avec le marketing sur les promotions de cardlock et d'autres offres.
- Élaborer, mettre en œuvre et contrôler les programmes de service à la clientèle de Cardlock.
- Assister et former les employés de cardlocks (opérateurs ou employés de l'entreprise) afin d'améliorer l'offre de service à la clientèle.
- Participer à la prise de décision concernant les plates-formes de cartes et contribuer au déploiement et aux opérations courantes de toute nouvelle plate-forme de cartes
- Identifier les nouvelles offres concurrentielles (telles que DEF) et créer des plans de déploiement pour étendre ces offres à l'ensemble du réseau.
- Croissance du réseau de cardlocks et initiatives de rebranding des cardlocks_
- Travailler en partenariat avec les équipes chargées des opérations et du développement du réseau afin d'identifier, d'évaluer et de développer de nouveaux sites de cardlocks au sein du réseau.
- Avec le service marketing, évaluer la force de la marque par site de cardlock et développer et mettre en œuvre des initiatives de rebranding afin de créer un réseau de cardlocks unique.
- Connaissance détaillée des opérations de cardlock et des programmes de conformité.
- Forte concentration sur le service à la clientèle et l'offre aux clients.
- Désir de développer l'offre de cardlocks dans l'est du pays.
- Connaissance approfondie des marques.
- Capacité démontrée à gérer le changement de manière structurée afin d'éviter les impacts négatifs sur les clients et les employés.
- Plus de 10 ans d'expérience dans le secteur des carburants, y compris la supervision directe des opérations de cardlock.

**Enthousiaste. Humble. Intelligent. **Cela vous ressemble-t-il?**

Les autres vous décrivent-ils comme quelqu'un terre-à-terre ? Quelqu'un qui sort des sentiers battus et s'efforce toujours de faire plus que ce qui est exigé. Quelqu'un qui voit les choses en grand ? Vous avez l'air d'être une personne brillante avec qui travailler

**Nous voulons que vous réussissiez**:
Si vous êtes contacté(e) pour un entretien et que vous avez besoin d'un aménagement en raison d'un handicap, vous aurez la possibilité de nous en informer lors de la prise de rendez-vous pour votre entretien.

**Le sentiment d’appartenance compte beaucoup. Tout comme vous.**

Notre capacité à travailler en tant qu’UNE équipe Parkland dans 25 pays différents est à la base de notre succès. Nous sommes authentique chaque jour et nous créons un espace pour les contributions uniques de chaque personne.

Nos groupes de ressources des employés (ERG) et nos réseaux d'affinités nous aident à activer des stratégies à l'échelle de l'entreprise qui favorisent une culture proactive de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et, en fin de compte, de l'appartenance.

Nous respectons la diversité des cultures, des traditions et des points de vue des peuples autochtones et nous nous efforçons de mettre en place des partenariats et des opportunités équitables avec les communautés autochtones.

**Les petits caractères**:
_________________________________________

**Competitive Benefits. Meaningful Extras. Unmatched Value.**
- A place where you can take your career in the direction you want to grow and go
- Save on gas at station



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