Des Premières Nations/métis/inuits

2 weeks ago


Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6

**Horaire de travail**: du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

Certifications: Prêteur qualifié (PDA)

Trouver des solutions novatrices et collaboratives pour résoudre les plaintes et les demandes de renseignements des clients tout en maintenant un équilibre entre les besoins du client et ceux de la Banque. Évaluer et améliorer en continu les processus de travail afin de maximiser l’efficacité et l’efficience du groupe d’exploitation.
- Gérer le processus de résolution pour les plaintes reçues par les dirigeants et les autres employés.
- Répondre aux préoccupations des clients en rédigeant et en remettant des lettres de réponse signées par les dirigeants.
- Préparer les documents des clients et les sommaires des cas complexes.
- Passer en revue et trier les plaintes reçues et les transmettre aux collègues appropriés, au besoin.
- Enquêter sur les cas de réclamations d’un montant peu élevé pour soutenir les conseillers juridiques de BMO ou les conseillers juridiques externes; le titulaire du poste peut être tenu de participer à des procès.
- Soutenir ou coordonner les processus d’évaluation des parties prenantes.
- Fournir des connaissances sur les produits et agir en qualité d’expert auprès des parties prenantes.
- Veiller à la conformité et au respect des politiques et procédures de la Banque et à l’exécution des activités d’efficacité opérationnelle requises en ce qui a trait notamment à la protection des renseignements personnels, à la lutte contre le blanchiment d’argent et à la fraude.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.
- Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
- Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations
- Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
- Tenir à jour ses connaissances et sa compréhension des produits, processus et exigences juridiques, réglementaires et technologiques pertinentes des Services bancaires aux particuliers et les communiquer aux membres de l’équipe de vente.
- Répondre aux questions et résoudre les problèmes soulevés dans le cadre des vérifications et des contrôles de la qualité effectués par le Crédit aux particuliers pour confirmer que les données et les recommandations sont bien consignées dans les demandes de prêts et que le processus d’octroi de crédit est suivi.
- Utiliser notre approche en matière de gestion des risques pour protéger les actifs de la Banque et maintenir la qualité du portefeuille de crédit en veillant au respect des exigences du processus d’octroi de crédit et des directives établies en matière de rendement, de qualité, de diversification et de risque.
- Surveiller et évaluer de façon continue le risque au sein de l’unité et, au besoin, transmettre les problèmes à l’échelon supérieur.
- Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies
- Travailler généralement de façon indépendante.
- Saisir, examiner et vérifier les renseignements sur le prêt et les documents aux fins de traitement.
- Gérer les documents de manière à garantir une tenue appropriée des dossiers.
- Communiquer et collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
- Compréhension approfondie des Services bancaires aux particuliers en ce qui concerne les produits, le processus d’octroi de crédit, les outils technologiques, les politiques et procédures, les directives de financement, les procédures normales d’exploitation et les processus qui les appuient.
- Qualification en crédit avec limites discrétionnaire
- Effectuer la vérification et le rapprochement des renseignements et des documents afin d’en garantir l’exactitude et l’exhaustivité

**Qualifications**:

- Généralement de trois à cinq années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Connaissances spécialisées acquises par la scolarité ou l’expérience de travail.
- Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
- Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - compétences approfondies.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
- Capacité d’influence - compétences approfondies.
- Bilingue (fra



  • Quebec City, Canada Hydro-Québec Full time

    Concours: 164129Titre à l'interne*: Chef(fe) Relations avec les Premières Nations et Inuit Statut: PermanentDurée: PermanentAdresse:  S/O Ville:  Plusieurs villes disponiblesHoraire de travail:   Fin d'affichage: 15/05/2024*Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la...


  • Québec City, Canada Hydro-Québec Full time

    Qui nous sommes Nous sommes fiers de produire une énergie propre et renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l’économie et bâtir un avenir durable. Travailler avec nous, c’est propulser votre carrière auprès de gens engagés et toujours prêts...


  • Quebec City, Canada CSSSPNQL Full time

    **Et être conseiller aux programmes et politiques en petite enfance chez nous, c’est **: - Agir à titre d’agent de liaison avec le ministère de la famille ou autres entités provinciales ou fédérales, et les organisations et partenaires des Premières Nations et Inuit afin de veiller au respect de l’entente de délégations de pouvoirs et...


  • Quebec City, Canada CSSSPNQL Full time

    *35 heures par semaine (50% en présentiel et 50% en télétravail) **Conseiller et soutenir les communautés et les organisations des Premières Nations relativement à la prise en charge des services de protection de la jeunesse et des services de première ligne, tout en contribuant au développement des compétences des intervenants des services sociaux...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Responsable des partenariats et des événements Exigences normales Note Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée et quatre (4) années...


  • Quebec City, Canada First Nations Education Council Full time

    Créé en 2020 par l’Assemblée des Premières Nations Québec-Labrador (APNQL), le Comité régional des langues ancestrales poursuit sa mission de contribuer au maintien et à la revitalisation des langues ancestrales des 43 communautés des Premières Nations au Québec et au Labrador **Statut d’emploi **:Poste permanent **Lieu**: 250, place...


  • Quebec City, Canada CSSSPNQL Full time

    **Être conseiller en services aux personnes en perte d’autonomie chez nous, c’est**: Contribuer au développement des compétences des intervenants dans son champ d’expertise. Conseiller, accompagner et soutenir les communautés en matière de services aux personnes en perte d’autonomie. Agir en tant qu’agent de liaison entre les communautés, les...

  • Chargé de Projets

    1 week ago


    Quebec City, Canada Johnson Controls Full time

    WD30162457 **Job Details** **Faites partie du futur**: Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons...


  • Quebec City, Canada Hôtel Musée Premières Nations Full time

    **COORDONNATEUR DES VENTES ET ÉVÉNEMENTS** **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la supervision de la directrice des ventes, le coordonnateur des ventes et événements a pour principale responsabilité de voir à la préparation, à l’organisation et à la réalisation de réunions, des congrès et des événements conformément aux ententes préalablement...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Statut :                              Remplacements à temps partiel ou temps plein durant l’année scolaire 2023-2024Lieu de travail :                   Écoles primaires, secondaires et spécialisées et centres administratifsEntrée en fonction :          Selon vos disponibilitésVotre rôleVous devrez...


  • Quebec City, Canada Canada Revenue Agency Full time

    **Groupe et niveau** SP-004 **Lieu** Tous les sites et télétravail / All sites and telework **Type de nomination** Perm/Temp: Intérim, Mutation Latérale, Emploi temporaire, Permanent, Promotion **Date de fermeture** 24 janvier 2025 23 h 59 heure de l'Est **Répertoire sera créé** Oui **Échelle de salaire** 63 946 $ à 71 971...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Conseiller(ère) en relations de travailAffichage interne/externe1 poste régulier de personnel professionnel non syndiqué RH 145-23-24Le Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries offre des services d’enseignement à plus de 337 318 élèves sur le territoire de Charlesbourg, Beauport, Haute-Saint-Charles, Lac-Beauport,...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    **Remplacements jusqu’au mois d’août avec possibilité de prolongation, notamment pour les opportunités suivantes**: - **Secrétaire de centre, Centre de Formation professionnelle Fierbourg (35h/semaine)**: - ** Agent(e) de bureau, classe principale (profil finances), École secondaire du Phare (35h/semaine)** Un emploi stimulant dans les écoles du...


  • Quebec City, Canada Conseil de la Nation huronne-wendat Full time

    Le titulaire du poste, sous l’autorité du Grand Chef, accompagne et supporte le Grand Chef et les chefs quant aux approches, aux stratégies et aux positionnements à mettre de l’avant en lien avec les orientations, les priorités et les positions politiques du Conseil de la Nation huronne-wendat. Il assure un rôle-conseil auprès des élus dans divers...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    École de la PasserelleStatut d’emploi : Poste régulier avec mise-à pied cycliqueHoraire de travail : une semaine sur deux : 7h45 à 9h et 13h à 14h pour un total de 11h15 et la 2e semaine 7h45 à 11h et 13h à 15h pour un total de 14h15.Numéro de concours : PAS-053-23-24 Votre rôle Compiler des données, effectuer des calculs simples et...


  • Quebec City, Canada CSSSPNQL Full time

    **Être conseiller en gouvernance de l’information chez nous, c’est **: - Élaborer la stratégie de gouvernance de l’information des Premières Nations au Québec en harmonisation avec la stratégie nationale. - Soutenir l’organisation dans la création d’un centre de gouvernance de l’information des Premières Nations au Québec. - Élaborer...

  • Électricien(ne)

    2 weeks ago


    Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Poste régulier à temps pleinService des ressources matérielles (RH-78-22-23)Début : dès que possibleLe Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries possède un parc immobilier de 77 bâtiments, d’une valeur de plus de 1,2 milliard de dollars.Vous souhaitez faire partie d’une équipe d’entretien dynamique composée d’une vingtaine de...

  • Électricien(ne)

    3 weeks ago


    Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Poste régulier à temps pleinService des ressources matérielles (RH-78-22-23)Début : dès que possibleLe Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries possède un parc immobilier de 77 bâtiments, d’une valeur de plus de 1,2 milliard de dollars.Vous souhaitez faire partie d’une équipe d’entretien dynamique composée d’une vingtaine de...

  • Commis Débarrasseur

    4 weeks ago


    Quebec City, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la supervision du directeur de la restauration et des banquets ainsi que du maître d’hôtel, le commis débarrasseur doit s’assurer d’offrir à notre clientèle un service quotidien de grande qualité afin de leur faire vivre une expérience distinctive et authentique. **PRNCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Effectuer...


  • Quebec City, Canada Hôtel Musée Premières Nations Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la supervision du directeur de la maintenance, le préposé à la maintenance effectue principalement l’entretien général ainsi que divers travaux de maintenance et est responsable du bon fonctionnement des installations. **PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Effectuer divers travaux d'entretien et de réparation...