Agent(E) - Expérience Client
2 months ago
**Description du poste**
**Tu désires faire partie d’une équipe collaborative et réellement tissée serrée ? Tu as de l'entregent et tu es discipliné? Tu as la capacité à apprendre rapidement et tu as un désir d’aider?**
**Ce poste d’agent - Expérience client est pour toi Tu agiras en tant que premier répondant dans l’équipe du service, en prenant en charge la portion administrative de différents dossiers du département.**
**TES RESPONSABILITÉS**
- Agir en tant que premier répondant lorsque le client se présente et faire vivre l'expérience Techno Diesel ;
- Voir à ce que le client soit pris en charge rapidement par les personnes adéquates ;
- Prendre les appels et prendre les informations requises ;
- Rediriger les différents appels vers les bonnes personnes ;
- Ouvrir les bons de travail ;
- Faire la gestion des clés des clients ;
- Être le soutien administratif de l'équipe du service.
**TON PROFIL**
- Tu te démarques par ton entregent et ton bon service-client ;
- Tu as un sens de la rigueur et de l’organisation ;
- Tu es reconnu pour ta capacité d’adaptation ;
- Tu sais faire preuve d’une bonne gestion du stress.
Compétences professionnelles:
- Tu possèdes une expérience pertinente en administration ou service à la clientèle ;
- Tu es diplômé d’un DEP en administration (un atout) ;
- Tu as une bonne maîtrise de la suite Office et tu as de la facilité avec les outils informatiques.
**TES AVANTAGES**
- Poste permanent du lundi au vendredi (7h00 - 16h00) ;
- Assurances collectives, Régime de retraite avec contribution de l’employeur ;
- Allocations MIEUX-ÊTRE & SÉCURITÉ (soins santé, bottes, lunettes, vêtements, activités physiques).
Pour plus d'information, contactez l'équipe des ressources humaines.
Téléphone : 450-759-3709 poste 2235 / Télécopieur : 450-759-9824
Ville de Joliette
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : En présentiel
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