Représentant Des Soins Financiers Sur Place

4 weeks ago


Montréal, Canada Alorica Full time

Poste : Représentant des soins financiers Lieu : Sur place au 35 rue de Port-Royal E, 2e étage, Montréal, QC H3L 3T1, Canada Conditions : Temps plein; Sur site Rémunération : 17,50$ CAD de l'heure; après 90 jours, augmentez à 18 $ CAD de l'heure. Peut prétendre à des primes après la formation

**Rejoindre l'équipe Alorica** Chez Alorica, nous redéfinissons ce que signifie être un leader mondial du service à la clientèle et de l'expérience, une interaction à la fois. Avec Alorica-at-home et des sites dans 18 pays à travers le monde, nous offrons des opportunités de carrière illimitées, allant du service à la clientèle, de la formation et de l'assistance technique à la gestion, au recrutement et plus encore. Et nous sommes fiers de dire que plus de 70 % de nos dirigeants sont promus à l'interne Mais ce n'est pas tout... nous offrons également une gamme complète d'avantages pour aider nos employés à atteindre un bien-être financier, émotionnel, mental et physique, y compris en soutenant leurs propres communautés par le biais de Making Lives Better with Alorica (MLBA). MLBA est notre organisation caritative interne, primée et à but non lucratif, qui se concentre sur l'autonomisation des personnes par le biais d'un travail axé sur la mission. **Description de poste** En tant que membre de l'équipe Alorica, vous aiderez nos clients en répondant à leurs préoccupations, en leur fournissant une assistance et en résolvant les problèmes.

**Responsabilités et fonctions**
- Aider les clients à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent lors de l'utilisation du produit et/ou du service.
- documenter les informations relatives aux appels à des fins d'audit et d'établissement de rapports
- Maintenir et mettre à jour les informations sur les clients si nécessaire
- vendre aux clients actuels des services nouveaux ou améliorés

**Exigences**
- High school diploma or GED
- Diplôme de fin d'études secondaires ou GED
- Expérience du service à la clientèle est un plus
- Solides compétences en matière de navigation informatique
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Capacités exceptionnelles d'écoute et de compréhension
- Professionnel et courtois
- Orienté vers le client
- doit parler couramment l'anglais

**Environnement de travail**
- Travail régulier dans un environnement de centre d'appels climatisé situé au 35 rue de Port-Royal E, 2e étage, Montréal, QC H3L 3T1, Canada
- Utilisation permanente des systèmes téléphoniques et informatiques

**Exigences physiques**
- Travail en permanence de façon sédentaire

**Avantages**
- Couverture des soins de santé, des soins dentaires et des soins de la vue
- PTO (CONGÉ DE MALADIE)
- Congés payés et congés de maladie
- Plan de retraite
- Formation rémunérée
- Programme d'aide aux employés

**Prochaines étapes**
- Introduire une demande
- Complétez votre évaluation en ligne, le cas échéant
- Notre équipe examinera votre demande

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ: Les informations figurant dans la présente description ont été conçues pour indiquer la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés de cette classification.



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    4 weeks ago


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