Spécialiste en Apprentissage

2 weeks ago

Halifax, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

L'équipe de la Formation - Service clientèle est à la recherche de formateurs dynamiques et motivés faisant preuve d'une attitude proactive, ainsi que d'un talent marqué pour la communication, l'organisation et le leadership, afin de planifier et de mettre en œuvre des programmes de formation de qualité.

Dans le cadre de ses fonctions, le spécialiste en apprentissage s'occupera de la formation, de l'encadrement et de la facilitation des employés de première ligne et des gestionnaires de la direction de la Formation de l'entreprise - Service clientèle. Il offrira une formation et une revalidation périodique portant sur les habiletés intangibles et les compétences en matière de réglementation, afin d'apporter un soutien adéquat pour garantir la conformité et maintenir les niveaux de service clientèle. Le titulaire de ce poste devra effectuer des déplacements.

**Principales fonctions et responsabilités**
- Assurer la formation et la facilitation en classe portant sur le Service clientèle, la Réglementation, les habiletés intangibles et l'excellence du Service clientèle, au besoin.
- Fournir de l'encadrement et du soutien opérationnel aux employés de première ligne, au besoin.
- Évaluer et encadrer le rendement des participants, et leur fournir de la rétroaction ou de l'encadrement au moment opportun.
- Préparer des rapports sur les activités de formation, au besoin.
- Aider à planifier les activités de formation et les autres activités connexes, et à établir les horaires.
- Remplir les documents de formation et de communication existants, comme la documentation préalable et consécutive à la formation.
- Assurer la liaison avec les chefs de la Prestation de la formation et les autres membres de l'équipe de la Formation - Service clientèle.
- Fournir un soutien opérationnel à la Formation - Service clientèle, à la Sécurité de l'entreprise, aux Aéroports (Sécurité et Conformité aux règlements), au besoin.
- Aider à tenir à jour les dossiers de formation.
- Participer à des réunions et à des ateliers, notamment, au besoin.
- Respecter les initiatives de formation définies par le chef de la Prestation de la formation - Service clientèle ou la Formation de l'entreprise - Service clientèle.

**Qualifications**
- Esprit d'initiative et excellentes compétences en gestion du temps
- Grand souci de la sécurité
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
- Talent marqué pour les relations interpersonnelles
- Maîtrise des processus aéroportuaires relatifs au Service clientèle
- Excellent dossier en matière d'assiduité, de ponctualité et de rendement
- Maîtrise de MS Windows, Word, Excel, PowerPoint, Teams et SharePoint
- Disponibilité pour des déplacements fréquents, souvent de longue durée
- Excellentes aptitudes pour la facilitation et l'enseignement
- Grande souplesse et adaptabilité
- Habileté à respecter les échéances, à travailler sous pression et à établir les priorités dans de nombreux projets
- Compétences marquées en leadership et en résolution de conflits
- Motivation, enthousiasme et esprit d'équipe
- Autonomie et habileté à travailler avec un minimum de supervision
- Bilinguisme (anglais/francais) est un atout

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Spécialiste en Approvisionnement

    3 weeks ago

    Halifax, Canada BGIS Full time

    **RÉSUMÉ Le spécialiste en approvisionnement est chargé de collaborer avec les gestionnaires de l'approvisionnement dans le cadre d'une multitude de projets d'approvisionnement, dont des demandes de propositions, des analyses de gestion des contrats et autres initiatives de gestion de la chaîne logistique. Les principales activités comprennent, sans...

  • Spécialiste Principal, Rapports Financiers

    3 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    15 avril 2024 Industries Administrations publiques Catégories Analyse Financière Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10031 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Montréal (QC); Calgary...

  • Spécialiste Principal, Modélisation Et Validation

    7 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10143 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements non exigés **Désignation linguistique**: Anglais essentiel **Niveaux de...

  • Spécialiste de Projet

    2 days ago

    Halifax, Canada Canadian Museum of Immigration at Pier 21 Full time

    Le Musée canadien de l’immigration du Quai 21 (le Musée) est à la recherche d’un ou une spécialiste de projet - système de gestion du contenu. Il s’agit d’un contrat temporaire de 18 mois et nous recherchons une personne pour commencer dès que possible. Cette fonction sera exercée sur le site du Musée à Halifax, en Nouvelle-Écosse. Sou la...

  • Spécialiste, Assurance de La Qualité

    2 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    13 juin 2023 Industries Administrations publiques Catégories Juricomptabilité, Fraudes, Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 9243 **Désignation linguistique**: Anglais essentiel **Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler)**:...

  • Spécialiste, Risque Opérationnel

    6 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    14 mars 2024 Industries Administrations publiques Catégories Vérification, Certification, Crédit, Risque Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10015 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**:...

  • Spécialiste Principal, Modélisation

    7 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    22 novembre 2023 Industries Administrations publiques Catégories Actuariat, Économie, Économétrie, Modélisation Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 9743 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du...

  • Spécialiste, Solutions Financières

    2 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    24 November 2023 Industries Administrations publiques Catégories Financement, Investissement, Fusion & Acquisition Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 9796 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du...

  • Spécialiste, Conformité Réglementaire

    7 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    6 mars 2024 Industries Administrations publiques Catégories Vérification, Certification Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10004 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON);...

  • Spécialiste, Comptes Fournisseurs

    7 days ago

    Halifax, Canada Fiera Capital Full time

    Chez Fiera Capital Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions: - Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et...

  • Spécialiste, Ingénierie Rf

    2 days ago

    Halifax, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 411400 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Spécialiste, Analyse Quantitative

    4 weeks ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    13 janvier 2023 Industries Administrations publiques Catégories Économie, Économétrie, Modélisation Télé-travail Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Halifax, NS | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 8637 **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler)**:...

  • Spécialiste Bilingue, Solutions Financières

    2 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    24 November 2023 Industries Administrations publiques Catégories Banque, Assurance, Services financiers, Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 9797 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**:...

  • Spécialiste, Protection Des Renseignements

    6 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 9746 **Type d'emploi **:Permanent à plein temps **Type de poste **:Hybride **Emplacement du bureau**: Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Ottawa (ON); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements limités **Désignation linguistique**: Anglais essentiel **Niveaux de...

  • Spécialiste Du Service Sur Site

    4 weeks ago

    Halifax, Canada ABB Full time

    **Spécialiste du Service sur Site - Véhicules Électriques**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses...

  • Spécialiste Principal, Gouvernance Des Modèles

    2 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    18 mars 2024 Industries Administrations publiques Catégories Vérification, Certification Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 9993 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Toronto (ON);...

  • Spécialiste Principal(E), Programmes de Recherche

    3 weeks ago

    Halifax, Canada Canadian Cancer Society Full time

    **_Modèle hybride_** **POURQUOI VOUS JOINDRE À LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER (SCC)?** La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d’améliorer des vies. Nous finançons les plus brillants chercheurs sur le cancer. Nous fournissons un réseau d’aide empreint de compassion à toutes les personnes atteintes de cancer,...

  • Conseiller en Fonds de Placement

    4 days ago

    Halifax, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Technicien en équipement de Soutien Au Sol

    4 weeks ago

    Halifax, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à...

  • Technicien en génie des armes-formateur technique

    3 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Lockheed Martin Canada Full time

    L'équipe de formation de Lockheed Martin Canada Inc. (Lockheed Martin) emploie une équipe de spécialistes comprenant des éducateurs professionnels, des concepteurs de systèmes d'instruction, des programmeurs et des spécialistes dans le domaine naval. L'équipe est présente partout au Canada, avec des lieux de travail principaux dans les régions de...