Spécialiste Technique

2 weeks ago

Toronto, Canada Bell Canada Full time

Code de demande: 412336

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

L’équipe Services extérieurs de Bell représente fièrement la marque Bell en fournissant les meilleurs services d’installation et de réparation qui soient et en assurant l’entretien du réseau de Bell pour ses clients résidentiels et d’affaires.

**Information sur la division**:
Au sein de l'Expérience client de Bell, le Centre de Vérification des données a la responsabilité globale des problèmes techniques signalés par les clients pour les solutions déployées chez ces clients. Notre modèle d'affaires est basé sur les clients d'affaires, avec la responsabilité des gérer les problèmes de ces clients, et ce pour différentes technologies. Cette approche homogène du service à la clientèle a été un facteur clé pour atteindre les meilleurs niveaux de satisfaction de la clientèle au sein de l'industrie. A l’avenir, notre stratégie commerciale consistera à développer l'expérience du client en s'appuyant sur les connaissances technologiques.

**Le rôle**:
**Description du poste**:
**Responsabilités et obligations**:

- Le support technique d’Assurance d’Affaires agit comme point de référence unique pour les technologies supportées pour nos clients commerciaux.
- Fournir un soutien technique WAN aux équipes d'approvisionnement et d'assurance de services.
- Assurer le leadership et l'encadrement des techniciens syndiqués (formation et développement des compétences).
- Assurer le leadership et l'encadrement des techniciens syndiqués qui font l'objet de rapports directs ou virtuels afin d'atteindre et/ou de dépasser les objectifs de l'entreprise.
- Établir et maintenir des relations professionnelles et productives avec toutes les équipes du NOC, les équipes internes, les partenaires et les fournisseurs afin d’établir, communiquer et gérer les attentes.
- Fournir une assistance technique aux différentes équipes de projet en s'assurant que les solutions technologiques / SLA répondront à toutes les exigences pour être supportés au jour 2.
- Se tenir au courant des développements des technologies de pointe en télécommunications pour le marché des entreprises.
- Diriger les Proof-of-Concepts avec les fournisseurs et les équipes connexes.
- Faciliter le partage des connaissances en présentant et en expliquant des sujets techniques complexes à divers publics, des équipes techniques et à la direction.
- Documentation des meilleures pratiques et des procédures recommandées au niveau de l’exploitation et de maintenance du réseau pour les équipes d'exploitation.
- Effectuer une analyse des causes premières et assurer le suivi des problèmes avec les autres équipes et/ou les fournisseurs.
- Utiliser le laboratoire pour reproduire/comprendre les questions/problèmes de production afin de collecter des journaux supplémentaires pour les enquêtes du fournisseur et trouver/valider toute solution de contournement ou correction appropriée.
- Doit être disponible 7/24 pour les escalades techniques.

**Qualifications essentielles**:

- Méticuleux et adhérant à une prestation de qualité à tout moment.
- Capacité à fournir un service exceptionnel dans un environnement en constante évolution
- Capacité à travailler sous pression
- Solides compétences analytiques avec des capacités de raisonnement déductif
- Connaissance approfondie du secteur des télécommunications et connaissance des produits techniques, essentiellement pour : Core Data, équipements de transport, Frame Relay, ATM, DSL, Optical Ethernet, NGCE, FTTx, service VoIP, BID et IPVPN.
- Expérience avec RedHat Linux, Shell scripting, Java, Python, technologies de base de données et outils d'automatisation des tests.
- Connaissance du cloud computing, du Software Defined Networking (SDN), de la Network Function Virtualization (NFV) et des technologies CNF pour favoriser l'agilité du réseau et l'efficacité opérationnelle.
- Compréhension approfondie des protocoles fondamentaux de réseau et de routage IP : TCP, SCTP, UDP, OSPF, BGP.
- Lan, ATM, Frame, IPVPN, HDSL, DCS, S4T4, S3T3, Datapac, LDDS, Frame Relay, MPLS, Routing, Bridging, Switching, Ethernet (10/100/1000), Token Ring, TCP/IP, IPX, ADSL, SONET, DS3, DS1, DS0, HDSL, X.25, Voice over IP, SVC/SPVC/PVC.
- Aptitudes avérées en matière de coaching/formation
- Leader, autonome et esprit d'équipe
- Capacité avérée d'analyse et de résolution de problèmes avec une attention exceptionnelle aux détails.
- Excelle

  • Spécialiste Cloud

    1 day ago

    Toronto, Canada Logient Full time

    Titre du poste : Spécialiste en Gestion du Changement Cloud (AWS) Nous recherchons un spécialiste en gestion du changement Cloud (AWS) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé d'accompagner nos équipes techniques dans la migration de nos infrastructures on-premises vers le Cloud. Vous serez responsable d'aider nos...

  • Spécialiste Cloud

    1 day ago

    Toronto, Canada Logient Full time

    Titre du poste : Spécialiste en Gestion du Changement Cloud (AWS) Nous recherchons un spécialiste en gestion du changement Cloud (AWS) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé d'accompagner nos équipes techniques dans la migration de nos infrastructures on-premises vers le Cloud. Vous serez responsable d'aider nos...

  • Spécialiste Cloud

    1 day ago

    Toronto, Canada Logient Full time

    Titre du poste : Spécialiste en Gestion du Changement Cloud (AWS) Nous recherchons un spécialiste en gestion du changement Cloud (AWS) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé d'accompagner nos équipes techniques dans la migration de nos infrastructures on-premises vers le Cloud. Vous serez responsable d'aider nos...

  • Spécialiste - Plateforme Numérique

    4 days ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** À Air Canada, nous sommes déterminés à...

  • Ingénieur.e/Spécialiste de Fabrication

    1 day ago

    Toronto, Canada Rogue Research Inc Full time

    Ingénieur(e)/Spécialiste de Fabrication Sommaire Titre: Ingénieur(e)/Spécialiste de Fabrication Horaire: Temps plein -   37.5h/semaine Salaire: À discuter Date: Dès que possible Endroit: Montréal (Mile-Ex) Description Rogue Research est une entreprise de biotechnologie qui développe et produit de l’équipement spécialisé pour la...

  • Ingénieur.e/Spécialiste de Fabrication

    1 day ago

    Toronto, Canada Rogue Research Inc Full time

    Ingénieur(e)/Spécialiste de Fabrication Sommaire Titre: Ingénieur(e)/Spécialiste de Fabrication Horaire: Temps plein -   37.5h/semaine Salaire: À discuter Date: Dès que possible Endroit: Montréal (Mile-Ex) Description Rogue Research est une entreprise de biotechnologie qui développe et produit de l’équipement spécialisé pour la...

  • Ingénieur.e/Spécialiste de Fabrication

    1 day ago

    Toronto, Canada Rogue Research Inc Full time

    Ingénieur(e)/Spécialiste de Fabrication Sommaire Titre: Ingénieur(e)/Spécialiste de Fabrication Horaire: Temps plein -   37.5h/semaine Salaire: À discuter Date: Dès que possible Endroit: Montréal (Mile-Ex) Description Rogue Research est une entreprise de biotechnologie qui développe et produit de l’équipement spécialisé pour la...

  • Spécialiste de L'assemblage de Prototypes

    4 days ago

    Toronto, Canada AAA Canada Full time

    **Spécialiste de l'assemblage de prototypes - Véhicules lourds** - Permanent- Toronto **AAA Canada est une entreprise manufacturière de sous-traitance et d’assistance technique liés aux processus d’industrialisation, de production et de maintenance depuis environ 15 ans!** **Nous œuvrons dans les secteurs Aéronautique, Transport Terrestre et...

  • Spécialiste, Sources D’approvisionnement

    4 weeks ago

    Toronto, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Description du poste**: Le spécialiste, Sources d’approvisionnement, fait partie de l’équipe d’Approvisionnement Canada, qui offre un soutien opérationnel et un soutien à l’approvisionnement aux magasins Home Depot et au centre de soutien aux magasins. Le titulaire du poste offre un soutien administratif et opérationnel au responsable de...

  • Spécialiste en Prévente, Aws

    4 days ago

    Toronto, Canada Softchoice Full time

    Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des...

  • Spécialiste Principal(E) de La Formation en Vente

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    À Arbor Memorial, vous serez entouré(e) de collègues attentionnés et de dirigeants expérimentés et dynamiques au sein d'une entreprise canadienne bien établie. Vos compétences et vos connaissances contribueront au final à des expériences significatives pour les familles que nous servons. Cela s'avère incroyablement gratifiant. Faire vraiment...

  • Spécialiste de L’administration

    5 days ago

    Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Spécialiste de l’administration (Services anglais)** - TOR09196 Famille d'emplois Service de soutien Emplacement principal Toronto Exigence linguistique du poste Anglais seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut d'embauche...

  • Spécialiste de L’administration

    4 weeks ago

    Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Spécialiste de l’administration (Services anglais)** - TOR09214 Famille d'emplois Service de soutien Emplacement principal Toronto Exigence linguistique du poste Anglais seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut d'embauche...

  • Ressources Humaines

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Groupe Média TFO Full time

    Chez TFO, les membres du personnel partagent une même passion pour les contenus francophones éducatifs et culturels. Invités à mettre en valeur leur créativité, les membres de l’équipe évoluent dans un environnement en transformation, tant en ce qui concerne l’éducation, les technologies que les habitudes de consommation des médias. Tu...

  • Spécialiste technique de OpenText

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Deloitte Full time

    Type de poste : Permanent Modèle de travail : À distance Numéro de demande: 125990 Lieu principal : Toronto, ON  Emplacements additionnels : Burlington, ON; Calgary, AB; Edmonton, AB; Fredericton, NB; Halifax, NS; Kitchener, ON; Moncton, NB; Ottawa, ON; Régina, SK; Saint John, NB; Saskatoon, SK; St. John's, NL; Toronto, ON; Vancouver, BC;...

  • Spécialiste Des Campagnes Numériques

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Canadian Cancer Society Full time

    La Société canadienne du cancer (SCC) recherche un ou une **spécialiste des campagnes numériques **afin de soutenir les clients internes relativement à la collecte de fonds, à l’image de marque, à la défense de l’intérêt public et aux campagnes de sensibilisation. La personne choisie travaillera avec des équipes interfonctionnelles pour...

  • Cloud Systems Specialist Spécialiste Systèmes Cloud

    4 weeks ago

    Toronto, Canada CGI Full time

    We are seeking an experienced Senior Cloud Systems Specialist to join our dynamic team. As a key member of our cloud Operations team, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our clients cloud infrastructure. Your expertise will ensure the availability, security, and performance of our cloud-based systems. Location : Ideally to be...

  • Cloud Systems Specialist Spécialiste Systèmes Cloud

    4 weeks ago

    Toronto, Canada CGI Full time

    We are seeking an experienced Senior Cloud Systems Specialist to join our dynamic team. As a key member of our cloud Operations team, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our clients cloud infrastructure. Your expertise will ensure the availability, security, and performance of our cloud-based systems.Location: Ideally to be...

  • Cloud Systems Specialist Spécialiste Systèmes Cloud

    4 weeks ago

    Toronto, Canada CGI Full time

    We are seeking an experienced Senior Cloud Systems Specialist to join our dynamic team. As a key member of our cloud Operations team, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our clients cloud infrastructure. Your expertise will ensure the availability, security, and performance of our cloud-based systems.Location: Ideally to be...

  • Spécialistes Des Ventes

    12 hours ago

    Toronto, Canada Moneris Solutions Full time

    **L'opportunité - Votre carrière à Moneris**: Nous recherchons des spécialistes des ventes ayant fait leurs preuves et possédant une expérience dans la conception ou la vente de solutions de sites Web pour le commerce électronique. Ce rôle est similaire à celui d’un(e) gestionnaire de compte et consiste à faire des appels sortants à des...