Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

3 months ago

Mercier, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

Rejoindre l’équipe de la Caisse Desjardins de l’Ouest de la Montérégie, c’est profiter d’un environnement de travail stimulant ancré sur le travail d’équipe, l’autonomie, la rigueur et le développement des connaissances. C’est aussi bénéficier d’un plan de développement complet et généreux permettant aux ressources de bien s’approprier les tâches liées à l’emploi.

Très impliquée dans son milieu, la Caisse Desjardins de l’Ouest de la Montérégie détient un actif de plus de 839,6 millions de dollars et un volume d’affaires sous gestion totalisant 1, 77 milliards de dollars. Plus de 17 000 membres nous ont choisis pour les accompagner dans les différentes étapes de leur vie financière. Œuvrer pour la Caisse de l’Ouest de la Montérégie c’est rejoindre une grande équipe dévouée, passionnée et bienveillante qui préconise l’équilibre et le développement de soi.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Horaire : 25 heures minimum garanties par semaine. Le titulaire du poste doit être disponible 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, incluant 1 soir par semaine
- Déplacements : Le titulaire du poste pourrait être appelé à travailler au centre de services situé à Sainte-Martine
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Le titulaire du poste sera appelé à remplacer sur certains postes avec des tâches et responsabilités de nature plus complexe
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances sp

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    2 days ago

    Mercier, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins De l'Ouest de la Montérégie, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par...

  • Agent(e) de Planification des Rendez-vous

    1 month ago

    Mercier, Quebec, Canada Brossard Hyundai Full time

    Poste : Agent(e) de Planification des Rendez-vous Le département de service chez Brossard Hyundai est à la recherche d'un(e) professionnel(le) enthousiaste et orienté(e) vers le client pour occuper le rôle d'Agent(e) de Planification des Rendez-vous. Responsabilités : Gestion des Rendez-vous : Organiser et valider les rendez-vous pour les services...

  • Ingénieur(e) en électricité

    1 day ago

    mercier, Canada Le Groupe-Conseil Génipur inc. Full time

    Offrant des services et conseils en ingénierie multidisciplinaire et à haute valeur ajoutée au bénéfice de chacun ses clients, GÉNIPUR souhaite accueillir dans son équipe une ou un professionnel(le) ingénieur(e) en électricité qui contribuera au développement de projets à la fois stimulants et variés, cela dans un contexte de travail...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Mercier, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Description du poste** **Horaire**: - Temps plein - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h Salaire : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Mercier, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Ingénieur(e) civil confirmé(e)

    1 month ago

    Mercier, Quebec, Canada Le Groupe-Conseil Génipur inc. Full time

    À propos de GÉNIPURLe Groupe-Conseil Génipur inc. est reconnu pour son expertise en ingénierie multidisciplinaire, offrant des solutions de haute valeur ajoutée à ses clients.Poste proposéNous recherchons un(e) Ingénieur(e) civil(e) de niveau intermédiaire ou senior pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce professionnel sera chargé de :Contribuer...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Mercier, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Mercier, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Mercier, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Ingénieur civil expérimenté en conception et développement de projets

    3 weeks ago

    Mercier, Quebec, Canada Le Groupe-Conseil Génipur inc. Full time

    Ingénieur(e) en Génie CivilLe Groupe-Conseil Génipur inc., une entreprise leader en ingénierie multidisciplinaire, cherche à recruter un(e) ingénieur(e) en génie civil pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésConcevoir et développer des projets de génie civil innovants et durables, en tenant compte des besoins des clients et des...

  • Conseiller(ère) en voyages

    1 day ago

    mercier, Canada CAA-Québec Full time

    Tu souhaites poser tes valises dans un centre voyages prêt pour ta prochaine destination professionnelle? Tu aimes conseiller les gens dans la réalisation de leurs aventures? Nous sommes prêts à faire décoller ta carrière et ne pas être qu’une simple escale. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour un poste à notre centre...

  • Ingénieur(e) en électricité

    2 weeks ago

    Mercier, Quebec, Canada Le Groupe-Conseil Génipur inc. Full time

    À propos de l'emploiLe Groupe-Conseil Génipur inc. recherche un(e) Ingénieur(e) en électricité pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience en ingénierie multidisciplinaireConnaissances en électricitéCapacité à travailler en équipeResponsabilitésContribuer au développement de projets en électricitéOffrir des services et des...

  • Ingénieur(e) en électricité

    2 weeks ago

    Mercier, Quebec, Canada Le Groupe-Conseil Génipur inc. Full time

    À propos de l'emploiLe Groupe-Conseil Génipur inc. recherche un(e) Ingénieur(e) en électricité pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience en ingénierie multidisciplinaireConnaissances en électricitéCapacité à travailler en équipeResponsabilitésContribuer au développement de projets en électricitéOffrir des services et des...

  • Agent(e) d'accueil et d'administration

    2 weeks ago

    Mercier, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe dynamique au sein de la Ville de Brossard!Compétences requisesAgent(e) d'accueil et d'administrationTravail en équipeCommunication efficaceOrganisation et gestion du tempsConnaissance des outils de gestionResponsabilitésAccueil et administration des clientsGestion des dossiers et des documentsCommunication avec...

  • Agent(e) d'accueil et d'administration

    2 weeks ago

    Mercier, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe dynamique au sein de la Ville de Brossard!Compétences requisesAgent(e) d'accueil et d'administrationTravail en équipeCommunication efficaceOrganisation et gestion du tempsConnaissance des outils de gestionResponsabilitésAccueil et administration des clientsGestion des dossiers et des documentsCommunication avec...

  • Ingénieur(e) en électricité

    7 days ago

    Mercier, Quebec, Canada Le Groupe-Conseil Génipur inc. Full time

    Offrir des services et conseils de haute valeur ajoutéeGénipur souhaite accueillir un(e) ingénieur(e) en électricité pour contribuer au développement de projets stimulants et variés.Compétences requisesExpérience en ingénierie multidisciplinaireConnaissances en systèmes électriquesCapacité à travailler en équipeAvantages de...

  • Ingénieur(e) en électricité

    7 days ago

    Mercier, Quebec, Canada Le Groupe-Conseil Génipur inc. Full time

    Offrir des services et conseils de haute valeur ajoutéeGénipur souhaite accueillir un(e) ingénieur(e) en électricité pour contribuer au développement de projets stimulants et variés.Compétences requisesExpérience en ingénierie multidisciplinaireConnaissances en systèmes électriquesCapacité à travailler en équipeAvantages de...

  • Ingénieur(e) en électricité

    3 months ago

    mercier, Canada Le Groupe-Conseil Génipur inc. Full time

    Offrant des services et conseils en ingénierie multidisciplinaire et à haute valeur ajoutée au bénéfice de chacun ses clients, GÉNIPUR souhaite accueillir dans son équipe une ou un professionnel(le) ingénieur(e) en électricité qui contribuera au développement de projets à la fois stimulants et varié

  • Ingénieur(e) en électricité

    4 months ago

    mercier, Canada Le Groupe-Conseil Génipur inc. Full time

    Offrant des services et conseils en ingénierie multidisciplinaire et à haute valeur ajoutée au bénéfice de chacun ses clients, GÉNIPUR souhaite accueillir dans son équipe une ou un professionnel(le) ingénieur(e) en électricité qui contribuera au développement de projets à la fois stimulants et var

  • Conseiller ou Conseillère, Gestion de Patrimoine

    2 weeks ago

    Mercier, Canada Desjardins Full time

    Rejoindre l’équipe de la Caisse Desjardins de l’Ouest de la Montérégie, c’est profiter d’un environnement de travail stimulant ancré sur le travail d’équipe, l’autonomie, la rigueur et le développement des connaissances. C’est aussi bénéficier d’un plan de développement complet et généreux permettant aux ressources de bien...