Coordonnateur(Trice) de Service

5 months ago

Sherbrooke, Canada Rexfab Full time

**REXFAB recherche un professionnel passionné pour occuper le poste de Coordonnateur de service au sein de notre équipe en pleine croissance et dynamique. Si vous êtes une personne organisée, axée sur le service client ainsi que sur la qualité, que vous êtes prêt à relever des défis stimulants, c’est l’opportunité parfaite pour vous **

**Rémunération **:Le salaire est à discuter et varie en fonction de l'expérience.

**Qui sommes-nous ?**

Chez REXFAB, nous formons une équipe passionnée dédiée à l’innovation, à l’engagement envers nos clients, et à la qualité exceptionnelle de nos produits. Rejoins notre quête constante de solutions optimales

**Que t’offrons-nous ?**

Un environnement de travail axé sur des défis passionnants et le développement professionnel ainsi que les avantages suivants : assurance collective, programme d’achat de lunettes de sécurité avec force et souliers de sécurité, REER collectif et cotisation de l’employeur dans un RPDB, accès à la télémédecine pour toute la famille et bien plus encore.

**En quoi consiste le poste ?**

Jouant un rôle central dans la planification et la coordination des services, le coordonnateur de service assure une communication exceptionnelle auprès des clients et collabore avec les équipes internes associées aux installations et support client. Le titulaire du poste participe à la mise en œuvre et à la réalisation de la vision, de la mission, des orientations, des valeurs et des objectifs de REXFAB.

**1. Planification des services**
- Coordonner et planifier les rendez-vous de service en fonction des besoins des clients et de la disponibilité du personnel de service.
- Assurer une allocation efficace des ressources pour répondre aux demandes de service.

**2. Communication avec le(s) client(s)**
- Servir de point de contact principal pour les clients concernant les demandes de service, les rendez-vous et la résolution des problèmes.
- Communiquer de manière claire et professionnelle les délais de service et les mises à jour aux clients.

**3. Collaboration avec l’équipe**
- Collaborer avec les techniciens de service, les ventes et d’autres équipes internes pour garantir un processus de prestation de service sans accroc.
- Fournir les informations nécessaires et le soutien au personnel de service pour optimiser leur productivité.

**4. Documentation et rapport**
- Maintenir des dossiers précis et à jour des rendez-vous de service, des interactions avec les clients et des résultats des services.
- Générer des rapports sur la performance des services et principaux indicateurs de performance.

**5. Résolution de problème**
- Traiter et résoudre les préoccupations ou problèmes des clients de manière opportune et satisfaisante.
- Travailler avec les équipes internes pour identifier et mettre en œuvre des solutions visant à améliorer la qualité globale du service.

**6. Assurance qualité**:

- Surveiller et évaluer la prestation de service pour garantir sa conformité aux normes de l’entreprise et aux attentes des clients.
- Mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue pour optimiser les processus de service.

**Profil recherché**
- DEC relié à la gestion industrielle / diplôme universitaire pertinent (atout)
- Minimum de 10 ans d’expérience dans un poste similaire
- Expérience antérieure dans un rôle de coordinateur de service ou équivalente (atout)
- Compétence dans l’utilisation de logiciel de planification et de gestion de la relation client (CRM)
- Expérience avérée dans un rôle de service client/coordination
- Fortes capacités de communication et de collaboration
- Bilinguisme nécessaire pour communiquer efficacement avec nos clients en Amérique du Nord et notre équipe (Canada, États-Unis)
- Sens de l’organisation, leadership et esprit d’analyse
- Capacité à gérer des problèmes rapidement et gérer les priorités
- Orienté détail, accent sur la qualité et sur la satisfaction client

En plus de relever des défis passionnants, vous ferez partie d’une équipe collaborative, innovante et axée sur les résultats. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle et une atmosphère de travail stimulante. À bientôt
- Chez REXFAB, nous valorisons l’équité en matière d’emploi et la diversité. Le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte seulement. _

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordonnateur maintenance

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Société de transport de Sherbrooke Full time

    COORDONNATEUR(TRICE) MAINTENANCE (BÂTIMENT ET ENVIRONNEMENT CLIENT)Sous la responsabilité du chef de service – environnement client, la personne retenue aura sous sa responsabilité une équipe d’un peu plus de 20 préposés au service – entretien des véhicules, préposés au service – bâtiment et concier

  • Coordonnateur(Trice) Et Chef D'équipe

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Securimed Full time

    Le réseau de clinique Securimed est actuellement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) clinique pour sa clinique située à Montréal. Securimed est une entreprise qui oeuvre dans des domaines variés tel que les examens pré-emploi, les expertises médicales, la médecine privée et les examens pour l'immigration. Un minimum de 10 ans d'expérience...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Actions interculturelles Full time

    Voulez-vous faire la différence dans la vie des gens? Vous voulez bâtir une société plus inclusive et riche de sa diversité? Si oui, vous êtes la personne tout indiquée pour notre équipe multiculturelle, dynamique et déterminée. Actions interculturelles, bâtisseur de passerelles entre les immigrants et la société d’accueil depuis 33 ans, est...

  • Coordonnateur

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Société Alzheimer de l'Estrie Full time

    **Coordonnateur du Colibri** (Centre d’activités et de ressourcement) **MANDATS** Sous l’autorité de la directrice générale, le(la) coordonnateur(trice) a la responsabilité de la planification, de l’organisation, du bon déroulement des activités du centre de jour, Le Colibri et veille à l’atteinte des objectifs. La personne voit à...

  • Coordonnateur(trice) soins infirmiers

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) soins infirmiersNous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) soins infirmiers pour rejoindre notre équipe.Votre contributionSuperviser l'ensemble des activités de l'unité de soins pour prodiguer les soins requis aux résidents.Promouvoir les services offerts à Signature à l'ensemble de la...

  • Coordonnateur(Trice)

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Maison des jeunes Serge Forest Full time

    **Description du poste** Sous la supervision et en collaboration avec la direction, le coordonnateur(trice) assurera un poste clé au sein de la Maison des jeunes, puisqu’il/elle fera le pont entre la direction et l’actualisation des services sur le terrain. Cette personne aura pour mandat de: 1. Planifier, coordonner et réaliser l’ensemble des...

  • Coordonnateur(Trice) Marketing, Sherbrooke

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Tourisme Cantons-de-l'Est Full time

    **Fonction**: Sous l’autorité immédiate du Gestionnaire des campagnes touristiques, le coordonnateur(trice) marketing planifie, organise et réalise les activités liées au marketing et à la mise en marché des expériences touristiques régionales sous sa responsabilité, en conformité avec les stratégies adoptées, les politiques et les procédures...

  • Coordonnateur(Trice) Des Opérations

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Sentinel Gestion Immobilière Full time

    Vous désirez joindre une équipe de passionnés de l'immobilier qui mise sur la collaboration de chacun dans un milieu stimulant ? Faire partie de l'Équipe **Sentinel** c'est faire partie d'une équipe de plus de 30 passionnés de l'immobilier qui travaillent au quotidien au bien-être des communautés gérées par l'entreprise! Leader dans le marché de...

  • Coordonnateur(Trice) de L'accueil Touristique Et

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Tourisme Cantons-de-l'Est Full time

    **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Tourisme Cantons-de-l’Est (TCE) est une organisation qui a pour mission la promotion et le développement touristique de la destination. L’innovation et la collaboration sont au cœur de nos actions. Nos visées sont touristiques, mais notre ouverture nous permet de travailler en partenariat avec tous les secteurs...

  • Coordonnateur-trice de L’accueil Touristique Et

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Tourisme Cantons-de-l’Est Full time

    DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE Tourisme Cantons-de-l’Est (TCE) est une organisation qui a pour mission la promotion et le développement touristique de la destination. L’innovation et la collaboration sont au cœur de nos actions. Nos visées sont touristiques, mais notre ouverture nous permet de travailler en partenariat avec tous les secteurs...

  • Coordonnateur(trice) soins infirmiers

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Offre de travail : Coordonnateur(trice) soins infirmiersNous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) soins infirmiers pour rejoindre notre équipe.Votre contributionSuperviser l'ensemble des activités de l'unité pour prodiguer les soins requis aux résidents selon les standards de la profession et les procédures établis.Promouvoir...

  • Coordonnateur(trice) soins infirmiers

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Offre de travail : Coordonnateur(trice) soins infirmiersNous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) soins infirmiers pour rejoindre notre équipe.Votre contributionSuperviser l'ensemble des activités de l'unité pour prodiguer les soins requis aux résidents selon les standards de la profession et les procédures établis.Promouvoir...

  • Chargé.e de projet et coordonnateur/trice de projet

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Maçonnerie Desrosiers de l'Estrie inc. Full time

    Description du poste Nous sommes une équipe d'experts dévoués, efficaces et ingénieux, reconnue pour notre collaboration étroite avec nos clients et notre engagement à livrer leurs projets avec succès. Si vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe qui valorise le respect, le plaisir, la collaboration et la réussite, nous recherchons un...

  • Coordonnateur(trice) soins infirmiers

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) soins infirmiers Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) soins infirmiers pour rejoindre notre équipe. Responsabilités Superviser l'ensemble des activités de l'unité de soins infirmiers et veiller à ce que les soins soient prodigués aux résidents selon les standards de la profession et les procédures...

  • Coordonnateur(Trice) D'épicerie de Soir

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) d'épicerie de soir - Temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37332 Bannière : Super C Statut : Temps plein - Quart de soir **Super C Sherbrooke (Portland)** **Lieu**: 3050 Boul de Portland, Sherbrooke, QC J1L 1K1 **Nombre d’heures**: 40h **Quarts de travail** : Soir Venez relever de...

  • Coordonnateur (Trice) de Projet

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Integrated Power Services Full time

    Surplec, une entreprise de IPS située à Sherbrooke est à la recherche d’un Coordonnateur de projets motivés pour diriger et soutenir notre équipe innovante. Chez IPS, nous comprenons que la réussite des projets repose non seulement sur des idées révolutionnaires, mais aussi sur un leadership et une coordination exceptionnelle. Nous mettons un point...

  • Coordonnateur(trice) aux ventes de pièces

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Motrec International Full time

    Motrec International, une entreprise de renommée mondiale dans le domaine des véhicules électriques industriels, recherche un coordonnateur aux ventes de pièces passionné et dynamique pour rejoindre son équipe. Si vous êtes prêt(e) à faire partie d'une entreprise innovante qui repousse les limites de la technologie et de l'efficacité, cette...

  • Coordonnateur-trice Du Rayon de L'épicerie

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur-trice du rayon de l'épicerie -temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38464 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Belvédère** **Lieu** 350 Rue Belvédère S, Sherbrooke, QC J1H 4B5 **Nombre d’heures**: 40h **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de...

  • Coordonnateur (Trice) Réception/expédition

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Intitulé du poste**: Coordonnateur (trice) réception/expédition (Fleurimont) **Contrat**: RÉGULIER **Description du poste**: **Ta carrière a besoin d’un lift ?** Ça tombe bien! Nous recherchons actuellement la personne idéale pour rejoindre la grande famille de Groupe Lou-Tec pour occuper les fonctions de coordonnateur/coordonnatrice...

  • Coordonnateur(trice) aux ventes de pièces

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Motrec International Full time

    Motrec International, une entreprise de renommée mondiale dans le domaine des véhicules électriques industriels, recherche un coordonnateur aux ventes de pièces passionné et dynamique pour rejoindre son équipe. Si vous êtes prêt(e) à faire partie d'une entreprise innovante qui repousse les limites de la technologie et de l'efficacité, cette...