Gestionnaire Régional Bilingue

7 days ago


Greater Montreal Area, Canada Dynatrace Full time

At Dynatrace our vision is a world where software works perfectly. As a Regional Services Manager you will be a key contributor to our vision by ensuring the success of large Dynatrace customers by accelerating the deployment of Dynatrace software. Your impact will help take our company to new heights and extend our capabilities in the Software Intelligence field.

**Description du poste**:
Les directeurs régionaux sont chargés d'assurer le succès des grands clients de Dynatrace. Leur rôle principal est d'accélérer le déploiement du logiciel Dynatrace, tout en aidant à maintenir un engagement de services organisé et fluide en fournissant une planification, une adoption et des conseils opérationnels. Les responsables régionaux travaillent directement avec les équipes client et les chefs de projet ainsi qu'avec les consultants et architectes des services Dynatrace, les équipes de support, de gestion des produits et de direction de Dynatrace. Des compétences en communication, en conseil technique et en gestion de projet sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

**Responsabilités**:

- ** Développement de prospects et ventes**:

- impliqué dans le développement de prospects tout en travaillant directement avec nos équipes de vente, de services pour positionner nos produits et services pour les régions géographiques désignées
- ** Gestion et livraison de l'engagement **- contrôle et supervise la planification et la livraison de l'engagement de l’équipe ACE garantissant l'adoption et la satisfaction du client
- ** Développement de l'adoption**:

- explore et développe en permanence de nouvelles solutions innovantes destinées aux clients qui stimulent l'adoption et l'utilisation des produits
- ** Habilitation interne**:

- identifie, encourage et supervise le développement de subordonnés directs s’assurant que tous les consultants et architectes peuvent jouer leur rôle avec la qualité attendue tout en ayant une croissance de carrière continue
- ** Marketing et évangélisation**:

- travaille avec le marketing pour identifier et cultiver des histoires de valeur client pour publication interne et externe. Évangélise la pratique ACE, les offres de services et les témoignages de clients par le biais d'événements et de médias sociaux

**Exigences de voyage et de formation -OU- Responsabilités de gestion**
- Des déplacements occasionnels chez les clients et des réunions internes sont prévus dans ce rôle. 10 à 20 % de déplacements sont à prévoir.
- Virtuel

**Qualifications**:

- Diplôme en informatique, en génie informatique, en technologie de l'information ou en administration des affaires avec une spécialisation en informatique
- Minimum 5 ans d'expérience dans l'industrie
- Capacité à démontrer une solide compréhension de la technologie Dynatrace, des offres de services et des déploiements de logiciels d'entreprise lors de discussions avec les clients
- Capacité à fournir aux clients des conseils clairs et détaillés sur les stratégies de mise en marché et d'adoption
- Fortes capacités de communication, de présentation, de documentation et de gestion de projet
- Expérience à diriger une équipe diversifiée de ressources techniques vers des missions réussies dans des conditions difficiles
- Doit être une personne énergique et très motivée qui excelle dans des environnements d'équipe dynamiques et rapides et qui s'engage à obtenir des résultats

**Expérience souhaitée**:

- Minimum 3+ années d'expérience dans Dynatrace Consulting ou expérience équivalente en conseil technique
- Formation, expérience et certification en gestion de projet
- Expérience antérieure de gestion dans une organisation de services
- Certification d'associé Dynatrace

**Discover more perks & benefits**:
**Description de l'entreprise**:
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Toutes vos informations resteront confidentielles conformément aux directives de l'EEO.

**Remarque à l'intention des recruteurs et des agences de placement**: Dynatrace LLC (Dynatrace) n'accepte pas les CV non sollicités des agences. Veuillez ne pas transmettre de CV d'agence non sollicités à notre site Web ou à un employé de Dynatrace. Dynatrace ne paiera pas de frais à une agence ou entreprise tierce et ne sera pas responsable des frais d'agence associés aux CV non sollicités. Les CV non sollicités reçus seront considérés comme la propriété de Dynatrace.



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