Préposé (E) à La Réception

6 months ago


Alma, Canada Comfort Inn Alma Full time

**L'OPPORTUNITÉ**:
Préposé(e) à la réception, Réceptionniste

**L'ENTREPRISE**:
Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près de 70 hôtels, faisant également d’InnVest le plus grand opérateur indépendant d’hôtels au Canada. Le portefeuille d’InnVest est géographiquement diversifié avec des hôtels de Vancouver, en Colombie-Britannique, à Corner Brook, à Terre-Neuve, mais aussi sur le plan de l’expérience, des auberges en bordure de route aux propriétés urbaines de luxe.

Chez InnVest, notre mission est simple: offrir des expériences client exceptionnelles et des retours sur investissement supérieurs dans l’hôtellerie de qualité. Une carrière chez InnVest vous offrira des opportunités inégalées et une exposition inestimable au plus grand portefeuille d’hôtels indépendants au Canada.

**LE RÔLE**:
Le titulaire du poste préposé à la réception* accueille les invités en effectuant leur arrivée et départ tout en veillant à leur bien-être tout au long de leur séjour. Il où elle devra également traiter la méthode de paiement du client et travaille en étroite collaboration avec les départements d’entretien et de maintenance s’assurer que les rapports de situation des chambres sont à jour.

**ACTIVITÉS**:
Les fonctions du préposé(é) à la réception incluent, mais ne se limitent pas à ce qui suit:

- Créer un environnement accueillant pour nos clients.
- Enregistrer les clients et attribuer les chambres, en répondant aux demandes spéciales dans la mesure du possible.
- Préinscription complète et blocage des chambres pour les réservations / l'arrivée des clients.
- Bien comprendre et respecter les politiques et procédures appropriées en matière de crédit, d'encaissement de chèques et de traitement de l'argent comptant.
- Connaître l’emplacement des chambres, les types de chambres disponibles, et les tarifs.
- Utiliser des techniques de vente suggestives pour vendre des chambres et promouvoir d'autres services de l'hôtel.
- Coordonner les mises à jour de l'état des chambres avec le service d'entretien en notifiant tous les départs, départs tardifs, enregistrements anticipés et demandes spéciales.
- Posséder une connaissance pratique des réservations, prendre les réservations des clients à la fois interne ou au téléphone, compréhension des procédures d'annulation.
- Traiter les départs des clients.
- Enregistrer et facturer tous les frais dans les comptes clients.
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel pour améliorer la prestation de services et l'efficacité.
- Utiliser les bonnes étiquettes téléphoniques.
- Coordonner les travaux de maintenance des chambres avec le département du Housekeeping, la gouvernante et la maintenance.
- Signaler tout événement ou demande inhabituel au responsable ou au superviseur.
- Connaître toutes les procédures de sécurité et d'urgence, connaître les politiques de prévention des accidents.
- Assurer que l'environnement de travail est bien organisé à tout moment incluant les espaces client de la réception.
- Respecter toutes les directives et normes en matière de santé et de sécurité.

**COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS**:

- Doit parler anglais
- Doit pouvoir parler, lire, écrire et comprendre le français et expérience hôtelière un atout
- Souci du détail et de l'analyse
- Excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et administratives
- Compétent ou familiarisé avec les systèmes informatisés
- Connaissance démontrée du service à la clientèle et désir sincère de dépasser les attentes des clients
- Présenter un haut degré d'éthique et une image professionnelle
- Disponibilité à travailler jour et nuit et tous les jours de la semaine, week-end et jours fériés inclus
- Pouvoir faire plusieurs choses à la fois
- Fort esprit d'équipe
- Expérience intermédiaire à avancée dans MS Excel, MS Access, MS Outlook ou des programmes similaires

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 18,72$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Fins de semaine au besoin

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Alma, QC G8B 2V8: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà été employé par InnVest Hotels ? Si oui, quand était-ce et à quel endroit ?

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Alma, Canada Travelodge Alma Full time

    temps plein à l'année 32 heures/ semaine. poste de soir du lundi au jeudi de 14:30 hrs à 23:00 hrs. 1 fds par mois seulement au besoin. Les fonctions principales des préposés à la réception sont liées à la réservation (confirmations, annulations, forfaits, etc.), à l’arrivée et au départ des clients (accueil, offre de services...


  • Alma, Canada Hôtel Universel Alma Full time

    Les fonctions principales des préposés à la réception sont liées à la réservation (confirmations, annulations, forfaits, etc.), à l’arrivée et au départ des clients (accueil, offre de services complémentaires, chambres et clés, satisfaction de la clientèle, transactions et paiements, etc.), au service à la clientèle (promotion des services,...


  • Alma, Canada Entretien ménager F.L. Inc. Full time

    **Offre d'Emploi : Préposé(e) à l'Entretien Ménager** **Entreprise : Entretien Ménager F.L. Inc.** **Lieu : Alma** **Type de poste : Temps partiel** **Horaires : Lundi au vendredi, Quart de soir** **Durée du travail : 20 heures par semaine** **Salaire : 20.07$/h** **Description du poste**: Entretien Ménager F.L. Inc., une entreprise réputée...


  • Alma, Canada SD Maintenance Full time

    **Préposé(e) à l'entretien ménager - Temps partiel** SD Maintenance recherche activement un(e) préposé(e) à l'entretien ménager à temps partiel pour des quarts de travail de jour, samedi & dimanche. Le poste est situé dans une boutique de vêtement & d'accésoire de mode à Alma, avec une date de début dès que possible. **Nous offrons**: - Un...


  • Alma, Canada SD Maintenance Full time

    **Préposé(e) à l'entretien ménager - Temps partiel** SD Maintenance recherche activement un(e) préposé(e) à l'entretien ménager à temps partiel pour des quarts de travail de soir du lundi au vendredi. Le poste est situé à Alma, dans un concessionnaire (Section salle de montre/secteur administratif). **Nous offrons**: - Un salaire concurrentiel...


  • Alma, Canada Prémoulé inc. Full time

    Préposé/ préposée à la finition - Jour - soir - Alma Vous êtes intéressé à travailler dans une entreprise en pleine croissance où vous pouvez accroitre vos compétences? Voilà une belle opportunité pour vous! **Prémoulé**, chef de file nord-américain dans la fabrication de comptoirs et de composantes d’armoire, reconnu pour la variété...

  • Préposé(E) Laiterie

    6 months ago


    Alma, Canada Nutrinor coopérative Full time

    **Préposé(e) laiterie, **_**Domaine Agroalimentaire**_ Nutrinor agroalimentaire est à la recherche d’un(e) préposé(e) pour la Laiterie d’Alma. La personne titulaire de ce poste doit opérer les différents équipements de production, préparer les commandes et procéder au chargement des camions en répondant aux normes d’hygiène, de salubrité,...


  • Alma, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Préposé(e) à l'entretien cour**: Emploi - Permanent Temps plein - **Préposé - service à la clientèle** Succursale: Alma -Alma Québec G8B 6W6 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:16.64$-20.80$ selon expérience **Description: **Tu aimes travailler à l’extérieur et tu es habile de tes mains? Nous avons le poste...


  • Alma, Canada Nutrinor Full time

    Nutrinor agroalimentaire, division Produits Laitiers et Eau, est à la recherche d'un(e) préposé(e) pour la Laiterie Nutrinor d'Alma. La personne titulaire de ce poste doit opérer les différents équipements de production afin d'assurer la réalisation des commandes de produits laitiers, et ce, tout en veillant à répondre aux normes de qualité,...


  • Alma, Canada Tremblay Assurances Ltée Full time

    **Description sommaire** Vous êtes passionnés par le service à la clientèle et désirez-vous engager dans un milieu de travail où l'écoute et la proximité sont au cœur de nos valeurs? Bonne nouvelle! L'équipe de Tremblay assurance est actuellement à la recherche d'un agent(e) à la réception et au secrétariat afin d'occuper un poste clé à...


  • Alma, Canada Tremblay Assurances Ltée Full time

    **Description sommaire** Vous êtes passionnés par le service à la clientèle et désirez-vous engager dans un milieu de travail où l'écoute et la proximité sont au cœur de nos valeurs? Bonne nouvelle! L'équipe de Tremblay assurance est actuellement à la recherche d'un agent(e) à la réception et au secrétariat afin d'occuper un poste clé à...


  • Alma, Canada Alexis Brunelle-Duceppe - Député de Lac-Saint-Jean Full time

    **A L E X I S B R U N E L L E - D U C E P P E** **D É P U T É D E L A C - S A I N T - J E A N** **A D J O I N T ( E ) À L A D I R E C T I O N** **S o m m a i r e** Sous la responsabilité de la direction du bureau de circonscription, l’adjoint (e) à la direction participe au bon fonctionnement du bureau en offrant un service de grande qualité aux...

  • Préposé(E) Civil

    6 months ago


    Alma, Canada Rio Tinto Full time

    **Préposé(e) civil - Secteur magasins - Division Énergie Électrique** - La région du Saguenay-Lac-Saint-Jean est l’endroit idéal pour les amoureux de la nature et des activités en plein-air, en plus d’avoir tous les services à proximité! - Poste basé à Alma au Saguenay-Lac-Saint-Jean (possibilités de déplacements à travers les magasins de...


  • Alma, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au déchargement chez Walmart Canada est une excellente façon d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Le préposé au déchargement aide à décharger les remorques, à traiter les marchandises et à déplacer les palettes vers l’aire de vente, tout en...


  • Alma, Canada Exclusive Maintenance Full time

    _**Qui sommes-nous ?**_ Exclusive Maintenance est un des leaders canadien en entretien ménager. En pleine croissance, nous offrons un service d'excellence au prés des entreprises du Québec et du reste du Canada. Pour cela, nous recherchons les meilleurs préposés à l'entretien ménager (H/F) pour rejoindre nos équipes. **Votre rôle ? **Maintenir...


  • Alma, Canada Nutrinor coopérative Full time

    **Agent(e) service à la clientèle, **_**Agroalimentaire **_ Nutrinor agroalimentaire est à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle. La personne titulaire du poste est responsable du service à la clientèle et de la prise des commandes. Elle offre également un soutien général, administratif et clérical aux membres de la direction...


  • Alma, Canada Nutrinor coopérative Full time

    Nutrinor agroalimentaire est à la recherche d’un(e) préposé(e) pour la Laiterie d’Alma. La personne titulaire de ce poste doit opérer les différents équipements de production, préparer les commandes et procéder au chargement des camions en répondant aux normes d’hygiène, de salubrité, de santé et de sécurité au travail. D’autres tâches...


  • Alma, Canada Coderr Full time

    Vous êtes passionné(e) par l'environnement et aimez aider les gens ? Le Groupe Coderr, une entreprise engagée dans la gestion responsable des ressources et le développement durable, recherche un(e) Agent(e) en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée. **Vos missions**: - Accueillir et répondre avec courtoisie et...


  • Alma, Canada IGA Full time

    **Préposé à l'emballage des viandes**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre39et39 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens préposé à l'emballage des viandes** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui est l’expert de...


  • Alma, Canada IGA Full time

    **Préposé à l'emballage des viandes**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre30et39 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens préposé à l'emballage des viandes** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui est...