Directeur Régional, Goeasy

Si vous cherchez à rejoindre l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada, goeasy Ltd. est l'endroit qu'il vous faut Reconnu comme l'un des lieux de travail les plus engagés en Amérique du Nord, nous voulons les meilleurs pour rejoindre notre équipe.

goeasy cherche à engager les meilleurs talents pour des opportunités futures. Si vous cherchez à faire passer votre carrière à un autre niveau, nous serions ravis de vous entendre. Veuillez noter que ce poste est uniquement à des fins de regroupement.

Si vous êtes une personne travailleuse, motivée et engagée, intéressée par l'avancement de votre carrière, rejoignez-nous et faites comme chez vous.

En tant que Directeur Régional, vos principales fonctions sont:
**Satisfaction Client**
- Assurer des niveaux de service client exceptionnels pour les clients externes et internes
- Gérer et résoudre toutes les plaintes des clients rapidement
- Veiller au respect des procédures de fidélisation des clients

**Développement et Rétention des Associés**
- Assurer une formation efficace des nouveaux associés
- Veiller à ce que les associés reçoivent des évaluations de performance en temps opportun et les augmentations de mérite et/ou promotionnelles correspondantes
- Aider les managers dans le développement des employés et la résolution des problèmes disciplinaires
- Communiquer régulièrement avec l'équipe de direction et veiller au respect de la politique de Respect Mutuel au Travail
- Travailler avec les managers pour minimiser le turnover et prendre des décisions d'embauche éclairées
- Collaborer avec les RH pour exécuter et soutenir les programmes de ressources humaines par la planification de la succession, les relations avec les employés, le recrutement, la formation et le développement des associés

**Obtenir des Résultats Financiers**
- Gérer le budget du district pour assurer la rentabilité
- Atteindre les objectifs de SOI, de marges nettes et brutes, et d'autres pourcentages de revenus selon le plan
- Contrôler les coûts de main-d'œuvre de la région
- Surveiller les revenus des frais, les gains sur vente, les frais d'entretien, les promotions et les remises
- Veiller à ce que les directeurs de magasin surveillent et apportent les ajustements nécessaires au P&L

**Augmenter la Base de Revenus**
- Développer, guider et surveiller les efforts de marketing local
- Veiller à ce que tous les programmes de parrainage et d'incitation de l'entreprise soient en place et correctement exécutés
- Définir et communiquer les objectifs régionaux de croissance des clients
- Surveiller et assurer l'exécution précise de tous les programmes de construction de baux de l'entreprise

**Exécuter les Normes Opérationnelles**
- Surveiller les opérations mensuelles des magasins, les comptes clients et les recouvrements conformément aux politiques et procédures établies
- Définir, communiquer et surveiller les objectifs et activités de fidélisation des clients

**Protection des Actifs et Prévention des Pertes**
- Auditer les emplacements en temps opportun pour assurer la conformité et l'exécution des politiques et procédures de l'entreprise, y compris la prévention, la sécurité, les programmes de marketing/merchandising et l'apparence des magasins
- Maintenir et surveiller les actifs fixes selon les normes
- Recommander des dépenses en capital potentielles
- Surveiller et assurer la conformité aux normes d'ouverture et de fermeture des magasins
- Assurer la conformité aux politiques établies et aux lois et règlements gouvernementaux

**Ce Dont Vous Avez Besoin Pour Travailler Avec Nous**:

- 2 ans ou plus d'expérience en tant que directeur de district multi-unités dans un environnement de vente au détail, de restauration ou de service à la clientèle connexe
- Compétences en leadership solides, avec la motivation et le désir de montrer l'exemple
- Attitude professionnelle, extravertie, positive et abordable qui attire à la fois les clients et les associés
- Excellentes compétences en communication, résolution de problèmes et négociation, et capacité à bien travailler et à être ingénieux dans des situations rapides et exigeantes
- Compétences organisationnelles et de planification solides pour atteindre et dépasser les objectifs fixés
- Expérience de la lecture et de la responsabilité des P&L et d'autres objectifs financiers
- Diplôme d'études secondaires requis, tandis qu'un diplôme collégial ou universitaire dans une discipline connexe est préféré
- Permis de conduire valide