Responsable Accueil Et Service Client

1 month ago


SaintBrunodeMontarville, Canada Douceurs et petits poids Full time

**Horaire**: Horaire de 8h30 à 17h
Dès que possible

**Description de poste**:
Nous recherchons une **Responsable Accueil et Service Client** pour prendre en charge l’ensemble des opérations liées à l’accueil et à la gestion des divers services, tout en jouant un rôle clé dans l’organisation et le bon fonctionnement de notre centre. Ce poste vous offre une grande autonomie, ainsi que des responsabilités accrues dans l’accueil et le service à la clientèle et nécessite un sens du leadership et une capacité à prendre des initiatives.

**Vos principales missions**:

- **Excellence du service client** : Vous serez responsable de l’accueil des nouveaux clients et des clients réguliers. Vous créerez une expérience client exceptionnelle, en répondant à leurs besoins avec professionnalisme et réactivité.
- **Communication et gestion de l’information** : Vous expliquerez les différents services offerts, leur fonctionnement et veillerez à l’intégration des nouveaux clients en leur faisant visiter le centre. Vous serez également chargé(e) de répondre aux appels, de prendre les messages nécessaires et de les transmettre avec précision.
- **Gestion autonome des opérations** : Vous assurerez l’accès et le bon déroulement des activités, tout en anticipant les besoins des clients.
- **Préparation et service** : Vous serez responsable de la préparation et du service des boissons et nourritures, en respectant les standards de qualité et d’hygiène. Vous serez aussi responsable des espaces de jeux à placer et ranger au besoin.
- **Gestion financière et des paiements** : Vous percevrez les paiements des clients de manière rigoureuse et en accord avec les méthodes de paiement prévues, tout en veillant à une bonne gestion des recettes.
- **Suivi des stocks et approvisionnement** : Vous surveillerez le niveau des stocks et veillerez à leur bon approvisionnement. En cas de rupture ou de stock limité, vous informerez proactivement le manager et prendrez les mesures nécessaires pour maintenir une bonne gestion des ressources.
- **Hygiène et sécurité** : Vous serez responsable du maintien de la propreté et de l’aseptisation de votre poste de travail et de l’espace client, en suivant rigoureusement les normes de santé et de sécurité.
- **Gestion des ouverture et des fermeture** : En début et fin de journée, vous vous assurerez du rangement et du ménage des lieux, garantissant un environnement propre et organisé pour l’équipe et les clients.

**Qualités et compétences requises**:

- **Sens du leadership** : Vous êtes capable de collaborer efficacement en équipe afin de garantir une expérience client fluide et positive.
- **Autonomie et sens des responsabilités** : Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement et de gérer vos missions en toute autonomie.
- **Excellente relation client** : Vous avez un sens inné de la relation client et vous vous engagez à offrir un service personnalisé, réactif et professionnel.
- **Polyvalence et organisation** : Vous savez jongler entre diverses tâches tout en maintenant un niveau élevé de qualité et d'efficacité.
- **Dynamisme et réactivité** : Vous êtes rapide, agile et capable de vous adapter à une variété de situations avec calme et efficacité.
- **Capacité à créer un environnement positif** : Vous contribuez activement à une atmosphère de travail collaborative et bienveillante, tout en soutenant les membres de votre équipe.

**Si vous êtes une personne proactive, dotée d’une forte capacité de leadership et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous **

Salaire et avantages:

- Salaire à discuter selon expérience
- 1 cours gratuit par session
- 15% de rabais sur les produits de la boutique, les produits du café
- Accès à tous nos ateliers et conférences gratuitement
- Accès au parcours moteur gratuit en tout temps

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 17,00$ à 22,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Repos la fin de semaine

Rémunération supplémentaire:

- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel



  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


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  • Région de Mistassini (Chambord), Canada Village historique de Val-Jalbert Full time

    Nous recherchons un accueillant dynamique pour rejoindre l'équipe du Village historique de Val-Jalbert.État des lieuxLe Village historique de Val-Jalbert est un site touristique unique situé dans la région du Saguenay–Lac-Saint-Jean au Québec, Canada. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'histoire et le patrimoine...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    Votre défi!- Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, la représentante ou le représentant, Service à la clientèle a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un...


  • Saint-Alexis-des-Monts, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time

    Développez vos compétences en service clientEn tant que Chef de Service Accueillant, vous serez la figure de prouve de notre pourvoirie. Votre rôle consiste à assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clients, leur présenter les options de menu, servir avec soin et efficacité.Fonctions clés:Mise en place du service, gestion des...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Theatrixx Full time

    **Principales responsabilités** Le(la) responsable à l’expédition contribue à l’organisation de son secteur et participe à la préparation, l’emballage et l’expédition des commandes aux clients selon les spécifications de ceux-ci et le calendrier de livraison établi. Il(elle) participe à l’organisation des transports par camion, par avion...


  • Sainte-Catherine-de-Hatley, Canada Dulux Betonel Full time

    Carrière avec Bétonel / Dulux :Bétonel / Dulux, entreprise de PPG, embauche un(e) Spécialiste en Accueil et en Vente pour nos magasins de détail. C'est une excellente occasion de développer votre carrière dans un environnement dynamique et collaboratif.Ce poste est pour le quart de jour.L'objectif principal du Spécialiste en Accueil et en...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Associé, Service à la clientèle et Ventes au détail - temps partiel** Nos associés offrent un service rapide et amical à une clientèle diversifiée en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et leur proposer leur aide. Ils accueillent et abordent les clients, les conseillent et leur recommandent les produits appropriés,...

  • Commis Responsable

    2 weeks ago


    Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Full time

    La pharmacie Uniprix François Dupuis, située au 24, Montée Rémi-Henri à Saint-Roch-de-L'Achigan est présentement à la recherche d’un(e) Commis responsable pour compléter son équipe. **_ Conditions d'emploi:_** - Poste à temps partiel (permanent), environ 15h à 20h par semaine; - Horaire incluant 1 à 2 soirs par semaine et 1 fin de semaine sur...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Académie des Sacrés-Coeurs Full time

    **NOUS RECRUTONS** Responsable des premiers soins et allergies POSTE DISPONIBLE: 35 heures par semaine Description Présente au local des premiers soins, la personne accueille et aide les élèves blessés ou malades et elle fait le point avec le personnel de l’école et les parents. Elle assure également un suivi des élèves allergiques en...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

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  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ALSTOM Full time

    **OBJECTIFS DU POSTE** - Responsable d’offre pour la division Services d’Alstom. - Gérer l'engagement de l'appel d'offres en matière de qualité, de couts et de performance (QCDP) pour les offres d’exploitation et de maintenance. **RESPONSABILITES** - Pré-appel d'offres (le cas échéant), en anticipation de l’appel d’offre. - Établir...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Vicone High Performance Rubber Inc. Full time

    **Sommaire** Vous êtes responsable des opérations de production et des équipements (amélioration et maintenance). En tant que leader mobilisateur, vous soutenez et développez les compétences de l’équipe de production. Vous assurez la productivité des lignes d'extrusion, ainsi que l'entretien de l’ensemble des équipements et machines. Vous avez...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Boutique Tristan & Iseut Full time

    Reconnue dans le domaine de la mode au Canada, notre entreprise est présentement à la recherche de vendeurs créatifs et passionnés par la mode et la vente au détail, pour notre boutique **aux Promenades St-Bruno**: **Responsabilités du vendeur**: - Contribuer à l’effort collectif par ses ventes personnelles et son soutien; - Assurer un service à...


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  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ALSTOM Full time

    Req ID:349301 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ALSTOM Full time

    **Responsable ingénierie de projet, logiciels de Gestion de Flotte - Services Amérique du Nord, Gestion de la vie du Matériel Roulant** **Contexte, rôles et responsabilités** Non seulement Alstom conçoit et construit des solutions de mobilité, mais établit également des partenariats avec nos clients pour soutenir leurs activités sur le long...