Agent à La Gestion Des Horaires

2 months ago

Beloeil, Canada Coopérative de Solidarité d'aide à domicile Aide Atout Full time

**Souhaitez vous rejoindre une équipe empathique et pleine d’énergie dédiée au bien-être des personnes âgées ?**

**Cette opportunité d’emploi est pour vous **

**Présente au cœur de la communauté de la Vallée-du-Richelieu depuis maintenant 26 ans, la Coopérative de solidarité d’aide à domicile Aide Atout offre des services de maintien à domicile pour des personnes de 65 ans et plus et des personnes ayant des contraintes physiques ou fonctionnelles. Nous offrons des services d’entretien ménager léger, de lessive, de préparation des repas, de l’aide aux courses, du grand ménage, des soins d’assistance personnelle ou du répit pour proche aidant.**

En collaboration avec la coordonnatrice des services d’aide à domicile, l’agent à la gestion des horaires est au cœur des opérations de l’entreprise. Il répond aux demandes de services, planifie les rendez-vous et assure le service à la clientèle auprès des usagers et des employés.

**Responsabilités**:

- Répondre aux appels et courriels : recevoir, documenter et traiter un important volume de demandes de services
- Faire la prise et la modification des rendez-vous des usagers dans le logiciel de gestion des rendez-vous en s’assurant de combler les horaires des employés
- Gérer les absences employés et annulations des usagers au quotidien
- Effectuer des suivis téléphoniques avec les usagers en support au travail des aides à domicile
- S’assurer de combler les horaires de tous les employés dans le logiciel
- Répondre à la ligne téléphonique des employés et offrir du support à l’équipe à domicile
- Gérer les insatisfactions et les plaintes de premier niveau et inscrire les informations au dossier des usagers

**Qualifications et compétences requises**:

- Diplôme d’études collégiales ou professionnelles dans un domaine pertinent ou une expérience de 3 ans dans un poste de travail similaire (exemple : centre d’appels, placement en agence, gestion d’horaire, réception téléphonique, répartition d’horaires)
- Connaissance d’un logiciel de gestion des rendez-vous ou d’horaire (ex : Qualicode) un atout
- Maitrise de la suite Office de niveau intermédiaire (Excel, Word, Outlook)
- Excellente capacité de communiquer en français à l’oral et à l’écrit

**Qualités recherchées**:

- Axé sur la tâche et les résultats (proactivité)
- Capacité d’analyse et résolution de problème
- Capacité à travailler sous pression
- Fait preuve de rigueur et de minutie
- Excellente capacité de communications relationnelles

**Conditions de travail**:

- Salaire : à partir de 22,93 $ de l’heure
- Horaire : 37,5 heures par semaine réparti du lundi au jeudi de 8h30-16h30 et le vendredi de 8h-16h
- Un environnement structuré et des outils appropriés
- Une flexibilité dans la conciliation travail famille
- Facilement accessible en voiture (route 116) et en transport en commun (circuit 23, 200, 300 et T23)
- À proximité de la rivière Richelieu, des commerces et restaurants et à 10 minutes du Mont-Saint-Hilaire
- Date d’entrée en fonction : 1er décembre 2023

**Le masculin utilisé dans la présente offre est sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte**

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 22,93$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Horaires de travail:

- 8 Heures

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- centre d'appels ou gestion d'horaire: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2023-12-01

  • Agent à La Gestion Des Horaires

    2 months ago

    Beloeil, Canada Coopérative de Solidarité d'aide à domicile Aide Atout Full time

    **Agent à la gestion des horaires (répartiteur)** - Vous carburez à trouver des solutions et détestez la routine? - Gérer des urgences et des imprévus est énergisant pour vous? - Vous aspirez à travailler près de chez vous dans une équipe bienveillante? **Ça tombe bien, nous recherchons un agent à la gestion des horaires!** **Sa mission?**...

  • Agent Administratif

    4 weeks ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif - réseau de la santé- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir/Nuit- Type de poste: -...

  • Agent Administratif

    2 months ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif - réseau de la santé- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir/Nuit- Type de poste: -...

  • Agent Administratif

    1 month ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif - réseau de la santé- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir/Nuit- Type de poste: -...

  • Agent de Soutien Administratif Et Financier

    1 month ago

    Beloeil, Canada Coopérative de Solidarité d'aide à domicile Aide Atout Full time

    **Agent de soutien administratif et financier (remplacement de congé de maternité)** - Vous êtes captivé par la finance et l’administration? - Vous désirez contribuer activement à la gestion efficace de nos processus interne? - Vous aspirez à travailler près de chez vous dans une équipe bienveillante? **Ça tombe bien, nous recherchons un agent...

  • Agent de Soutien Administratif Et Financier

    1 month ago

    Beloeil, Canada Coopérative de Solidarité d'aide à domicile Aide Atout Full time

    **EMBAUCHE URGENTE - Agent de soutien administratif et financier** **(remplacement de congé de maternité)** - Vous êtes captivé par la finance et l’administration? - Vous désirez contribuer activement à la gestion efficace de nos processus interne? - Vous aspirez à travailler près de chez vous dans une équipe bienveillante? **Ça tombe bien,...

  • Agent de Soutien Administratif Et Financier

    2 months ago

    Beloeil, Canada Coopérative de Solidarité d'aide à domicile Aide Atout Full time

    **Agent de soutien administratif et financier (remplacement de congé de maternité)** - Vous recherchez un emploi qui apporte un soutien à votre communauté? - Vous souhaitez bénéficier d’un équilibre entre votre vie personnelle et professionnelle? - Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre efficacité, votre organisation et votre facilité à...

  • Agent Administratif

    5 days ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif - Protection de la jeunesse - Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - 10 jours par deux semaines- Quart de...

  • Agent Administratif

    2 months ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif - Protection de la jeunesse - Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - 10 jours par deux semaines- Quart de...

  • Agent Administratif

    1 month ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif - Protection de la jeunesse - Longueuil- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir- Type de...

  • Agent Administratif

    2 months ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif - Protection de la jeunesse - Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir- Type de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Beloeil, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...

  • Agente ou Agent D’aide à L’emploi

    1 week ago

    Beloeil, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle et le travail d’équipe est votre force?** Devenez **une agente ou un agent d’aide à l’emploi** en **Montérégie**. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin. **Le...

  • Agent Administratif à Beloeil

    2 months ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif à Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir- Type de poste: - Personnel syndiqué-...

  • Agent Administratif à Beloeil

    1 week ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent administratif à Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir- Type de poste: - Personnel syndiqué-...

  • Agent de Relations Humaines

    2 months ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines - Application des mesures (DPJ) - Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Postes, remplacements et liste de rappel- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - 5- Quart de travail: - Jour-...

  • Agent de Relations Humaines

    3 weeks ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines - Application des mesures (DPJ) - Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Postes, remplacements et liste de rappel- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - 5- Quart de travail: - Jour-...

  • Agent de Relations Humaines

    1 month ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines - Application des mesures (DPJ) - Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Postes, remplacements et liste de rappel- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - 5- Quart de travail: - Jour-...

  • Agent de Relations Humaines

    1 week ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines - Application des mesures (DPJ) - Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Postes, remplacements et liste de rappel- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps complet- Nombre de jours: - 5- Quart de travail: - Jour-...

  • Agent de Relations Humaines

    2 months ago

    Beloeil, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Est- Titre d'emploi: - Agent de relations humaines - Application des mesures (DPJ) - Beloeil- Langues maîtrisées (oral et écrit): - Motif du besoin (à titre indicatif): - Remplacement à durée indéterminée- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps complet- Nombre de jours: - 5- Quart de travail: - Jour-...