Cheffe, Chef de Pratiques

3 weeks ago

Quebec City, Canada Simons Full time

Description de poste

**Cheffe, chef de pratiques - service**:
**Technologies de l'information**:
**Québec**:
**Campus Simons - informatique**:

- Temps pleinVenez découvrir le quotidien captivant de l'équipe de Service informatique de La Maison Simons. En tant que cheffe ou chef de pratiques, vous contribuerez activement à façonner notre avenir technologique.

**Principales responsabilités**:

- Superviser le processus de gestion des demandes d'assistance pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes.
- Fournir une assistance technique de niveau 3 pour les incidents critiques et les problèmes complexes.
- Collaborer avec les utilisateurs finaux pour identifier les domaines d'amélioration de l'expérience utilisateur et mettre en œuvre des solutions, en tenant compte des retours d'expérience des parties prenantes concernées.
- Mettre en place des initiatives visant à optimiser l'utilisation des systèmes informatiques et à accroître la satisfaction des utilisateurs, en coordonnant avec les équipes de développement et d'infrastructure informatique les améliorations à plus grande valeur ajoutée.
- Fournir des sessions de formation pour aider les utilisateurs finaux à mieux utiliser les systèmes informatiques de manière sécuritaire et efficiente, en collaborant avec l’équipe du Service des ressources humaines, au besoin.
- Superviser et coordonner les déploiements applicatifs ou d'infrastructures, en assurant une planification minutieuse, une identification des impacts et une communication transparente avec les parties prenantes.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des procédures pour accroître l'efficacité opérationnelle et la qualité des services.
- Suivre et gérer les coûts associés à chaque poste de service pour assurer une allocation efficace des ressources.

**Profil recherché**:

- Détenir un DEC en informatique ou toute autre formation connexe ou pertinente.
- Posséder un minimum de cinq (5) ans d'expérience professionnelle dans le domaine des services informatiques, avec une expérience dans un rôle de soutien technique ou de gestion des services.
- Détenir de fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Faire preuve de leadership.
- Savoir gérer les priorités et résoudre les problèmes de manière proactive.
- Avoir de l’expérience dans l'amélioration des processus et des procédures (un atout).
- Avoir de l’expérience en gestion de projet (un atout).
- Connaître les bonnes pratiques en matière de gestion des services informatiques Certification ITIL (un atout).
- Être en mesure de s'exprimer efficacement en français et en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin de pouvoir utiliser les systèmes et les outils, et faire diverses interventions en anglais.

**Avantages offerts**:

- Possibilité de travail hydride
- Service de télémédecine et programme d’aide aux membres du personnel et à leur famille.
- Régime d’assurance collective et REER.
- Jusqu’à 40 % de rabais sur les achats chez Simons.
- Salle d’entraînement complète avec vestiaires, cours de groupe et service de kinésiologie.
- Service de cafétéria proposant un menu varié et abordable.

Pour saisir cette opportunité de carrière, nous vous invitons à postuler en ligne dès maintenant, en remplissant le formulaire ci-bas.

  • Cheffe, chef de pratiques service

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada La Maison Simons Full time

    Venez découvrir le quotidien captivant de l'équipe de Service informatique de La Maison Simons. En tant que cheffe ou chef de pratiques, vous contribuerez activement à façonner notre avenir technologique.Sous la supervision du chef d'équipe Service informatique, la cheffe ou le chef de pratiques service est responsable de superviser le processus...

  • Cheffe ou Chef de Projets

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    La gestion de projets est un domaine qui vous passionne? La débrouillardise, la créativité et la soif d’apprendre vous caractérisent? Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **deux emplois permanents de cheffe...

  • Cheffe ou Chef de Projets

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    La gestion de projets est un domaine qui vous passionne? La débrouillardise, la créativité et la soif d’apprendre vous caractérisent? Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **deux emplois permanents de cheffe...

  • Cheffe ou Chef Des Opérations

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant ? Avoir le sentiment de faire la différence pour nos infrastructures vous tient à cœur? Vous êtes reconnu par votre entregent et votre facilité à mobiliser une équipe? Nous avons l’emploi qu’il vous faut! **Cheffe ou chef des opérations** - **Direction générale **:Direction générale...

  • Chef Cuisinier

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    **Poste de jour, du lundi au vendredi, 25 à 30 heures** Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan...

  • Chef Cuisinier

    1 month ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    **Poste de jour, du lundi au vendredi, 25 à 30 heures** Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan...

  • Chef Exécutif ou Cheffe Exécutive

    1 week ago

    Quebec City, Canada ITHQ: Assemblée nationale du Québec | Hôtel du Parlement Full time

    **Chef exécutif ou cheffe exécutive**: **ITHQ: Assemblée nationale du Québec | Hôtel du Parlement / Québec, Québec (La région de)**: 3 mars 2023 Fréquentés notamment par les élus, les membres de délégations parlementaires, les employés de l’Assemblée nationale du Québec, les touristes et les citoyens, ces restaurants servent aussi à de...

  • Cheffe ou Chef Des Opérations

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant ? Avoir le sentiment de faire la différence pour nos infrastructures vous tient à cœur? Vous êtes reconnu par votre entregent et votre facilité à mobiliser une équipe? Nous avons l’emploi qu’il vous faut! **Cheffe ou chef des opérations** - **Direction générale **:Direction générale...

  • Cheffe ou Chef Aux Opérations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    La Ville de Québec a une mission à accomplir : faire de Québec une référence en matière de services municipaux. C'est pourquoi les milliers d'employés qui y travaillent partagent le même engagement : être à l'écoute des citoyens et oeuvrer avec professionnalisme pour fournir des services de haute qualité. Chez nous, les défis sont nombreux, les...

  • Cheffe Adjointe ou Chef Adjoint Pour Le Secteur

    1 month ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Sous la responsabilité de la cheffe de secteur, la personne gère les opérations du secteur et s’assure d’une saine gestion des ressources (matérielles, financières et humaines) ainsi que les processus/systèmes sous sa responsabilité en cohérence avec les politiques, normes institutionnelles et les bonnes pratiques sectorielles. En plus des...

  • Chef/Cheffe d’équipe de l’atelier

    3 days ago

    Québec City, Canada 4782 Sandvik MIN, CNS - Canada Full time

    Sandvik Mining and Rock Solutions est à la recherche d’un(e) Chef/Cheffe d’équipe de l’atelier Lieu Val-d’Or, Québec Chez Sandvik, nous vous offrons un monde de possibilités. Nos diverses activités et notre réseau mondial vous permettent d’explorer votre potentiel et de vous épanouir. Nous reconnaissons votre performance et nous...

  • Un Chef de Service ou Une Cheffe de Service

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

    Carrières à l'OIIQ L’OIIQ cherche à recruter **Un chef de service ou une cheffe de service**: Direction, Affaires financières et gestion de l’immeuble - Service Gestion de l’immeuble No d’affichage : 23-G-06 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Adresse: 4200 Rue Molson, Montréal, QC H1Y 4V4 - | - 05 oct. 2023 **Apprenez-en plus...

  • Cheffe / Chef de Quart

    1 month ago

    Quebec City, Canada Supermarché Ethnique La Nostalgie du Pays Full time

    **Lieu de travail**: 5000 3e Avenue Ouest, Québec, QC G1H 7J1 **Salaire**: 18,50$ / heure **Temps plein**, 40 heures par semaines / 8 heures par jour (incluant 1 heure de pause payée) **Début d’emploi**: Le plus tôt possible. La Nostalgie du Pays est un supermarché ethnique établi depuis 2007 à Québec. Nous nous spécialisons dans l’épicerie...

  • Cheffe / Chef de Quart

    1 month ago

    Quebec City, Canada La Nostalgie du Pays Inc. Full time

    **Lieu de travail**: 5000 3e Avenue Ouest, Québec, QC G1H 7J1 **Salaire**: 18,50$ / heure **Temps plein**, 40 heures par semaines / 8 heures par jour (incluant 1 heure de pause payée) **Début d’emploi**: Le plus tôt possible. La Nostalgie du Pays est un supermarché ethnique établi depuis 2007 à Québec. Nous nous spécialisons dans l’épicerie...

  • Conseiller(-Ère) Marketing en Création de Contenus

    1 month ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan professionnel, mais aussi personnel. C’est joindre une entreprise à...

  • Conseiller(-Ère) Marketing en Création de Contenus

    1 month ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan professionnel, mais aussi personnel. C’est joindre une entreprise à...

  • Conseiller(-Ère) Marketing en Création de Contenus

    1 month ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan professionnel, mais aussi personnel. C’est joindre une entreprise à...

  • Une Cheffe ou Un Chef de Division

    1 month ago

    Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **UNE CHEFFE OU UN CHEF DE DIVISION** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par semaine)** **Contexte** : Pour bien remplir son mandat, la SAAQ a choisi de relever un défi ambitieux, soit la réalisation du Carrefour des services d’affaires (CASA) qui sert de levier à une...

  • Cheffe ou Chef de La Gestion Des Actifs

    1 month ago

    Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Relevant de la directrice adjointe administration et performance, la cheffe ou le chef de la gestion des actifs assure le support aux équipes d’exploitation et d’entretien en matière de planification et gestion des activités de maintenance et de mise en service. À titre de représentante du « propriétaire immobilier », la personne a aussi la...

  • Assistant(E) Marketing

    1 month ago

    Quebec City, Canada Pratico-Pratiques Full time

    **Poste étudiant** Quand devenir pratico-pratique prend tout son sens! Joindre l’équipe de Pratico-Pratiques, ce n’est pas seulement obtenir un nouveau travail. **C’est entrer dans une nouvelle famille**. C’est rencontrer des gens passionnés. C’est avoir l’occasion d’évoluer sur le plan professionnel, mais aussi personnel. C’est...