Le Responsable de Livraison

4 months ago


Montréal QC, Canada SAP Full time

**Nous aidons le monde à mieux fonctionner**
Nous vous permettons de faire ressortir le meilleur de vous-même. Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur les objectifs et l'avenir. Nous offrons un environnement d'équipe hautement collaboratif et bienveillant qui met l'accent sur l'apprentissage et le développement, la reconnaissance de vos contributions individuelles et une variété d'avantages sociaux parmi lesquels vous pouvez choisir.

**Le Responsable de Livraison (Delivery Executive)** assure la supervision des projets/programmes pour un ou plusieurs comptes stratégiques ou de valeur importante. Dans ce rôle facturable, le Responsable de livraison collabore étroitement avec le client, le partenaire de services client et d'autres partenaires afin d'assurer le bon déroulement des implémentations de solutions SAP. Il joue également un rôle crucial dans le maintien de bonnes relations avec les clients. Le Responsable de livraison doit veiller à ce qu'une gouvernance du programme efficace soit établie pour chaque compte. En tant que principal référent au département de livraison, il collabore avec les responsables du côté du client pendant toute la durée du cycle de vie des services, du soutien des ventes à l'implémentation et à la post-mise en production. En plus du soutien à la livraison, le Responsable de livraison est chargé de promouvoir d'autres services SAP pour assurer la réussite du client. Le Responsable de livraison peut être tenu de superviser les PDD, DM et/ou PM et de veiller à leur implication dans leurs comptes.

**ATTENTES ET TÂCHES**
- Aider l'équipe de vente de licences SAP dans la vente de logiciels en supervisant la planification et l'estimation de l'implémentation et en coordonnant plusieurs secteurs d'activité SAP et partenaires selon les besoins.
- Établir sa crédibilité/instaurer la confiance auprès des clients des comptes stratégiques et de valeur lors de la phase d'implémentation de la solution.
- Lors des implémentations, gérer la relation entre le client, le partenaire et SAP pour s'assurer que les projets/programmes sont livrés dans les délais et le budget, en assurant une satisfaction client optimale tout au long de la mission de conseil.
- Développement commercial: identifier et développer les opportunités commerciales, établir des plans à valeur ajoutée sur le long terme avec le client pour atteindre les objectifs du client et étendre les services SAP sur le compte.
- Analyser et exécuter des projets stratégiques, parvenir à un consensus avec les différentes parties prenantes, veiller à la cohérence des tactiques du projet par rapport à la stratégie d'entreprise et communiquer les objectifs du projet à un niveau stratégique.
- Fournir à l'équipe de projet SAP des conseils sur la stratégie en matière de ressources, la gestion des problèmes et des escalades, l'exécution de projets ou d'autres informations générales. Travailler avec le CP lorsque de nouvelles opportunités de ventes de services sont identifiées et informer continuellement la direction de l'état des opportunités et des KPI de chiffre d'affaires pour les comptes stratégiques ou de valeur.
- Fournir une gestion des talents et de la main-d'œuvre en suivant un référentiel de carrières bien défini qui inclut le développement des compétences et la planification de l'évolution professionnelle.
- Favoriser l'excellence administrative et culturelle en adoptant des comportements en phase avec nos valeurs et notre culture: attention portée aux clients, qualité, excellence des produits, intégrité, implication et passion.

**Exigences mínimales**:

- Au moins 7 ans d'expérience en gestion de programme dans au moins 4 cycles de vie de projets logiciels SAP
- Expérience en fourniture de logiciels dans des environnements d'entreprise (Fortune 100 ou plus)
- Sens aigu des affaires en matière de finances de projet (prévisions, répartition du chiffre d'affaires, etc.)
- Certification PMP requise
- Baccalauréat obligatoire, Maîtrise appréciée

**Exigences supplémentaires**:

- Au moins 10 ans d'expérience en livraison et vente de services SAP, y compris une expérience en gestion des services
- Expérience en tant qu'intégrateur de systèmes majeurs souhaitée
- Expérience en direction d'implémentation de système ERP
- Expérience avérée dans l'atteinte d'objectifs de chiffre d'affaires et de marges tout en gérant de nombreux projets clients conséquents et longs
- Capacité éprouvée à nouer des relations de confiance avec les décideurs de haut niveau des clients
- Capacité à gérer et résoudre efficacement les escalades clients
- Capacité à diriger par



  • Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Précurseur de nouvelles tendances technologiques au Canada, Desjardins cherche toujours à moderniser ses façons de faire. Es-tu prêt(e) à relever le défi ? À titre de Responsable de livraison et opérations Fondations TI, vous serez un membre Clé gravitant autour d'une ou plusieurs équipes de livraison Agile responsables de la conception, des tests...

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    3 weeks ago


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    Montréal Temps Plein: Mode: Hybride (2 fois/semaine sur site) GO ROCK IT , c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l’information (TI) et du marketing numérique. Nous recherchons actuellement un(e) Chargé de livraison applicatif pour rejoindre l'équipe de l'un de nos partenaires...


  • Montréal, Canada SAP Full time

    **Nous contribuons à un monde meilleur** Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur...


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    Company Description Les plus grandes marques de **paris sportifs** au monde choisissent OpenBet comme partenaire pour un contenu de classe mondiale, une **technologie de pointe** et des services sur mesure. Ils sont donc prêts à vivre des expériences de paris sportifs passionnantes, mémorables et sûres, pour divertir des millions de joueurs dans le...


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    La pharmacie Proxim Jean-François, Stéphane et Benoit Morin située au 5955, rue Sherbrooke Est à Montréal est présentement à la recherche dun responsable du département de la livraison, à temps plein pour se joindre à son équipe puisque notre collègue quitte pour une belle retraite!_ - Vos conditions demploi :_ Poste à temps plein (permanent)...


  • Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    La Direction Solutions, Financement, Entreprise, tient à cœur de livrer des solutions innovantes afin de supporter la croissance et l’évolution des services de financement pour les entreprises. Les projets sont de natures transversales et impliquent généralement plusieurs équipes Desjardins et plusieurs technologies différentes. Nous travaillons en...


  • Montréal, Canada Alloprof Full time

    **DESCRIPTION DE L’ORGANISATION** Alloprof a pour mission d’offrir gratuitement du soutien scolaire à distance à tous les élèves du Québec et à leurs parents. L’an passé seulement, 550 000 élèves de partout au Québec ont fait appel gratuitement aux services numériques d’Alloprof lorsqu’ils ont rencontré des difficultés dans leurs...


  • Montréal, Canada Systematix Full time

    En tant que Release Train Engineer (RTE), vous coordonnez et gérez la définition, la planification, et la livraison des initiatives (features, épics) des équipes multidisciplinaires. Vous assurez le bon déroulement des activités quotidiennes des équipes sous votre responsabilité et collaborez étroitement avec les responsables de produit, Scrum...

  • Livreur(Euse)

    3 months ago


    Montréal, QC, Canada Fruit O Bureau Livraison FOB Full time

    Fruit O Bureau est à la recherche de la prochaine superstar de la livraison pour se joindre à l'équipe! La personne sélectionnée pour remplir le poste devra effectuer ses livraisons avec soins et bonne humeur. Le poste est ouvert pour les lundis et mardis pour commencer. Plus d'heures peuvent s'ajouter au courant des prochains mois. Le travail...


  • Montréal, Canada Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) Full time

    La **Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)** a pour mission de protéger la personne contre les risques liés à l’usage de la route. À cette fin, elle mène des actions de promotion et de prévention de la sécurité routière, fixe les contributions d’assurance, gère le patrimoine fiduciaire et l’accès au réseau routier,...


  • Montréal, Canada Julien-Leblanc Traiteur Full time

    Julien-Leblanc Traiteur offre depuis plus de 30 ans un service de traiteur pour toutes vos occasions. Nous recherchons présentement un responsable de la livraison pour compléter notre équipe. Le responsable du transport et de la logistique assure la gestion de la livraison et du matériel de service du traiteur. **Taches principales**: - **Capacités...


  • Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    La Direction Solutions, Risques opérationnels, quantification des risques et cadre réglementaire est une des 2 directions de Groupe Technologie Desjardins à supporter la première vice-présidence des risques du Mouvement Desjardins. Nous accompagnons notamment les équipes de risques de crédit, risques opérationnels, la modélisation des côtes de...


  • Montréal, QC, Canada Energir Full time

    **Poste**: Permanent - temps plein 36.25h semaine ( en mode jusqu'à 9/10 en télétravail) **Lieu**: 1717 rue Du Havre, Montréal **Entreprise québécoise **du secteur énergétique, **Énergir **a l'ambition de faire partie de la solution pour lutter contre les changements climatiques. Ainsi, l’entreprise innove pour participer à l’accélération...

  • Agent de Livraison

    2 months ago


    Montréal, QC, Canada CNKT Logistiques Inc. Full time

    **English post will follow.** ----------------- - **Nous embauchons maintenant à temps partiel!** ----------------- - **Horaires**: 2-3 jours par semaine, 8-10 heures par jour. Début à 11:10 am **Location**:1100 Rue Norman, Lachine, QC, H8R 1R4, Canada **Rémunération **:Salaire de départ $23.40/heure + avantages sociaux Êtes-vous intéressé par...


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    **Description de l'entreprise** L’entreprise, fondée en 1979 par Frank Zyromski, s’est taillée une place de choix parmi les propagateurs de boutures canadiens. Située à moins d'une heure du Mont-Tremblant, la superficie de nos serres est maintenant de 214 000 pieds carrés et la production annuelle est de plus de 10 000 000 de boutures vendues un...


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    **Votre mission** Vous serez responsable de la gestion et livraison de contenus en assurant la réception et la livraison efficaces des commandes clients, tout en programmant la livraison des livrables pour la vidéo sur demande et en anticipant les problèmes potentiels pour garantir la qualité et les délais. Vous collaborerez étroitement avec les...


  • Montréal, Canada Global Partner Solutions Inc. Full time

    **Opportunité de Carrière : Spécialiste de l'Assurance de Livraison Fournisseur (Poste Contractuel)** **Résumé** Êtes-vous reconnu pour votre souci du détail et votre capacité à garantir des livraisons ponctuelles et de qualité des fournisseurs, tout en optimisant les processus de production ? Nous recherchons un talentueux spécialiste de...


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    Êtes-vous un leader passionné par la technologie et le commerce électronique ? Entrez dans un rôle pivot chez Chaussures Browns en tant que gestionnaire de livraison et d'assurance qualité et dirigez l'avenir du commerce numérique dans l'industrie de la chaussure! **À propos de Browns**: Fondée à Montréal en 1940, Chaussures Browns a été bâtie...


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    E-RUN Livraison est à la recherche de livreurs(euses) pour joindre sa merveilleuse équipe ! Nous effectuons la livraison en sous-traitance pour plusieurs pharmacies de Trois-Rivières. Date de début : Dès que possible **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**: Valider l’identité des clients lors de la livraison des médicaments; Communiquer toute erreur de...


  • Montréal, Canada SK DELIVERY EXPRESSSK Livraison Express Full time

    **AMAZON/shein/wish/AliExpress/etc.** **SK Livraison Express** Nous sommes actuellement à la recherche de livreurs de colis concentrés et motivés à temps plein dans la région de **Montreal, Brossard, "WestIsland", QC**. Comme ce travail est à votre rythme, plus vous travaillez vite, plus le potentiel pour plus de $$$ dépend de vous ! Vos...