Le Responsable de Livraison

3 days ago


Montréal, Canada SAP Full time

**Nous aidons le monde à mieux fonctionner**
Nous vous permettons de faire ressortir le meilleur de vous-même. Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur les objectifs et l'avenir. Nous offrons un environnement d'équipe hautement collaboratif et bienveillant qui met l'accent sur l'apprentissage et le développement, la reconnaissance de vos contributions individuelles et une variété d'avantages sociaux parmi lesquels vous pouvez choisir.

**Le Responsable de Livraison (Delivery Executive)** assure la supervision des projets/programmes pour un ou plusieurs comptes stratégiques ou de valeur importante. Dans ce rôle facturable, le Responsable de livraison collabore étroitement avec le client, le partenaire de services client et d'autres partenaires afin d'assurer le bon déroulement des implémentations de solutions SAP. Il joue également un rôle crucial dans le maintien de bonnes relations avec les clients. Le Responsable de livraison doit veiller à ce qu'une gouvernance du programme efficace soit établie pour chaque compte. En tant que principal référent au département de livraison, il collabore avec les responsables du côté du client pendant toute la durée du cycle de vie des services, du soutien des ventes à l'implémentation et à la post-mise en production. En plus du soutien à la livraison, le Responsable de livraison est chargé de promouvoir d'autres services SAP pour assurer la réussite du client. Le Responsable de livraison peut être tenu de superviser les PDD, DM et/ou PM et de veiller à leur implication dans leurs comptes.

**ATTENTES ET TÂCHES**
- Aider l'équipe de vente de licences SAP dans la vente de logiciels en supervisant la planification et l'estimation de l'implémentation et en coordonnant plusieurs secteurs d'activité SAP et partenaires selon les besoins.
- Établir sa crédibilité/instaurer la confiance auprès des clients des comptes stratégiques et de valeur lors de la phase d'implémentation de la solution.
- Lors des implémentations, gérer la relation entre le client, le partenaire et SAP pour s'assurer que les projets/programmes sont livrés dans les délais et le budget, en assurant une satisfaction client optimale tout au long de la mission de conseil.
- Développement commercial: identifier et développer les opportunités commerciales, établir des plans à valeur ajoutée sur le long terme avec le client pour atteindre les objectifs du client et étendre les services SAP sur le compte.
- Analyser et exécuter des projets stratégiques, parvenir à un consensus avec les différentes parties prenantes, veiller à la cohérence des tactiques du projet par rapport à la stratégie d'entreprise et communiquer les objectifs du projet à un niveau stratégique.
- Fournir à l'équipe de projet SAP des conseils sur la stratégie en matière de ressources, la gestion des problèmes et des escalades, l'exécution de projets ou d'autres informations générales. Travailler avec le CP lorsque de nouvelles opportunités de ventes de services sont identifiées et informer continuellement la direction de l'état des opportunités et des KPI de chiffre d'affaires pour les comptes stratégiques ou de valeur.
- Fournir une gestion des talents et de la main-d'œuvre en suivant un référentiel de carrières bien défini qui inclut le développement des compétences et la planification de l'évolution professionnelle.
- Favoriser l'excellence administrative et culturelle en adoptant des comportements en phase avec nos valeurs et notre culture: attention portée aux clients, qualité, excellence des produits, intégrité, implication et passion.

**Exigences mínimales**:

- Au moins 7 ans d'expérience en gestion de programme dans au moins 4 cycles de vie de projets logiciels SAP
- Expérience en fourniture de logiciels dans des environnements d'entreprise (Fortune 100 ou plus)
- Sens aigu des affaires en matière de finances de projet (prévisions, répartition du chiffre d'affaires, etc.)
- Certification PMP requise
- Baccalauréat obligatoire, Maîtrise appréciée

**Exigences supplémentaires**:

- Au moins 10 ans d'expérience en livraison et vente de services SAP, y compris une expérience en gestion des services
- Expérience en tant qu'intégrateur de systèmes majeurs souhaitée
- Expérience en direction d'implémentation de système ERP
- Expérience avérée dans l'atteinte d'objectifs de chiffre d'affaires et de marges tout en gérant de nombreux projets clients conséquents et longs
- Capacité éprouvée à nouer des relations de confiance avec les décideurs de haut niveau des clients
- Capacité à gérer et résoudre efficacement les escalades clients
- Capacité à diriger par l'exemple et gérer des équipes et des clients
- Bilingue : français et anglais

**Faites ressortir le meilleur de vous-même**

**L’



  • Montréal, Canada TRANSPORT LIVRAISON TN INC. Full time

    Vérifier la présence effective des équipements de travail(gants, masques, stylos, gilets de visibilité, chaussure avec cape d'acier), aider a charger le camion et a vérifier le bon arrimage de la marchandise, vérifier les documents de livraison, planifier l'itinéraire journalier de livraison, aider a déposer l'ensemble des boites de chaque client a...


  • Montréal, QC, Canada SAP Full time

    **Nous aidons le monde à mieux fonctionner** Nous vous permettons de faire ressortir le meilleur de vous-même. Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les...


  • Montréal, Canada Spa et Hôtel Le Finlandais Full time

    Le Spa et Hôtel le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) responsable des réquisitions (livraisons internes) et au stationnement, à temps plein. Situé à Rosemère en bordure de la Rivière-des-Mille-Îles, notre établissement œuvrant dans le tourisme offre une expérience de détente à ses clients. Si tu es une personne qui aime...


  • Montréal, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    Tu veux te joindre au plus grand détaillant indépendant du Canada dans le domaine de la quincaillerie et des matériaux de construction? Tu as en toi la fibre d’un service 100% Client? Tu veux contribuer à la réussite des projets de nos clients? Si tu as dit oui à ces questions alors nous avons un poste pour toi! Nous sommes présentement à la...


  • Montréal, Canada SAP Full time

    **Nous contribuons à un monde meilleur** Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur...


  • Montréal, Canada Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Full time

    La pharmacie Proxim Jean-François, Stéphane et Benoit Morin située au 5955, rue Sherbrooke Est à Montréal est présentement à la recherche dun responsable du département de la livraison, à temps plein pour se joindre à son équipe puisque notre collègue quitte pour une belle retraite!_ - Vos conditions demploi :_ Poste à temps plein (permanent)...


  • Montréal, Canada Alithya Full time

    **Responsable de livraison DevOps** **:montreal **Montréal, Québec, Canada****: **Veuillez noter que ce poste est en **télétravail.** Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services...


  • Montréal, Canada Julien-Leblanc Traiteur Full time

    Julien-Leblanc Traiteur offre depuis plus de 30 ans un service de traiteur pour toutes vos occasions. Nous recherchons présentement un responsable de la livraison pour compléter notre équipe. Le responsable du transport et de la logistique assure la gestion de la livraison et du matériel de service du traiteur. **Taches principales**: - **Capacités...


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    Description de l'entreprise Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises...


  • Montréal, Canada Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) Full time

    La **Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)** a pour mission de protéger la personne contre les risques liés à l’usage de la route. À cette fin, elle mène des actions de promotion et de prévention de la sécurité routière, fixe les contributions d’assurance, gère le patrimoine fiduciaire et l’accès au réseau routier,...


  • Montréal, Canada Julien-Leblanc Traiteur Full time

    Julien-Leblanc Traiteur offre depuis plus de 30 ans un service de traiteur pour toutes vos occasions. Nous recherchons présentement un sous-responsable de la livraison et logistique pour compléter notre équipe. Le sous-responsable du transport et de la logistique assure la gestion de la livraison et du matériel de service du traiteur. **RÔLE ET...


  • Montréal, Canada Bien Faire Le Travail Inc Full time

    Environnement de milieu de travail En hauteur Poussiéreux Chaud Bruyant Extérieur Mouillé ou humide Milieu de travail Endroit éloigné Milieu rural Milieu urbain Divers lieux de travail Tâches Transporter les outils et le matériel sur un wagonnet à bras ou une draisine Aider les chauffeurs de camions et de voitures de livraison à charger et à...


  • Montréal, Canada Global Partner Solutions Inc. Full time

    **Opportunité de Carrière : Spécialiste de l'Assurance de Livraison Fournisseur (Poste Contractuel)** **Résumé** Êtes-vous reconnu pour votre souci du détail et votre capacité à garantir des livraisons ponctuelles et de qualité des fournisseurs, tout en optimisant les processus de production ? Nous recherchons un talentueux spécialiste de...


  • Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise **On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...


  • Montréal, Canada Metro Supply Chain Full time

    BÂTISSEZ VOTRE CARRIÈRE CHEZ NOUS Metro Chaîne d’Approvisionnement est un partenaire stratégique de solutions de chaîne ’approvisionnement pour certaines des organisations les plus réputées et à la croissance la plus rapide au monde. Depuis 50 ans, elle excelle dans la conception de solutions intégrées, axées sur les données, alimentées par...


  • Montréal, Canada UAP Inc. Full time

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  • Montréal, Canada SK DELIVERY EXPRESSSK Livraison Express Full time

    **AMAZON/shein/wish/AliExpress/etc.** **SK Livraison Express** Nous sommes actuellement à la recherche de livreurs de colis concentrés et motivés à temps plein dans la région de **Montreal, Brossard, "WestIsland", QC**. Comme ce travail est à votre rythme, plus vous travaillez vite, plus le potentiel pour plus de $$$ dépend de vous ! Vos...

  • Livreur

    1 week ago


    Montréal, Canada Livraison johanne Full time

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  • Montréal, Canada Boiseries Raymond Full time

    _Tu es à la recherche d'une carrière stimulante et pleine de défis ? Boiseries Raymond est présentement à la recherche d'une personne motivée et polyvalente pour superviser notre département de livraison à Rivière-des-Prairies. Tu crois avoir les compétences nécessaires pour occuper ce poste?_ **Travailler chez Boiseries Raymond c'est aussi une...