Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

3 weeks ago

North Bay, Canada Ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs Full time

Avez-vous de l'expérience dans le commerce de détail ou l'hôtellerie? Si tel est le cas, apportez vos compétences en matière de service à la clientèle à ce poste gouvernemental chez ServiceOntario.

ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne ou par téléphone.

Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation. Notre mission est d'élaborer et de fournir des services et des solutions de première qualité et de militer pour la transformation de la prestation des services.

Si vous cherchez à offrir à la clientèle une expérience de service positive et que vous vous épanouissez au sein d'une équipe dans un milieu de travail au rythme rapide, le poste de préposée ou préposé aux services à la clientèle pourrait être ce qu'il vous faut

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la **Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le **Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au **Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- offrir des services de qualité à la clientèle au comptoir et en personne en fournissant des renseignements exacts en temps opportun concernant les programmes, produits et services gouvernementaux dans un bureau des services au comptoir axé sur les services à la clientèle;
- offrir des services d'interprétation pour les lignes directrices, directives et procédures;
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui doivent compléter des documents et remplir des formulaires ainsi que sur l'utilisation des postes de travail publics (c.à-d. inscription en ligne des petites entreprises);
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui se heurtent à des problèmes en voulant obtenir des renseignements spécialisés et les diriger vers le secteur de programme ou l'organisme en mesure de les résoudre;
- effectuer diverses transactions pour les entreprises et les particuliers, en déterminant si les critères d'admissibilité sont remplis et en obtenant les documents requis;
- percevoir et traiter avec précision les transactions commerciales et individuelles des clients en déterminant l'éligibilité et les documents requis pour plusieurs programmes gouvernementaux et mettre à jour simultanément les bases de données électroniques;
- maintenir des systèmes de bases de données électroniques et des dossiers;
- tenir des dossiers administratifs.

Seuiller Remarque:

- Salaire de départ pour le niveau RSE - 2T: 25,35 $ l'heure

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Obligatoire**:

- Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

**Aptitudes pour le service à la clientèle et la communication**:

- expérience en prestation de services en personne au comptoir à la clientèle en répondant aux demandes de renseignements, en fournissant des conseils et de l'information et en réglant les problèmes des clients dans un milieu où le volume de travail est élevé;
- aptitudes pour la communication orale claire et concise afin de poser les questions appropriées qui permettront de mieux comprendre les demandes des clients avant d'y donner suite;
- aptitudes pour la communication écrite afin de préparer la correspondance;
- aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles afin d'interagir avec le public et de régler les plaintes des clients.

**Aptitudes pour la résolution de problèmes et l'analyse**:

- aptitudes manifestes pour la résolution de problèmes et l'analyse afin d'obtenir des renseignements, d'évaluer les situations et de déterminer la bonne marche à suivre;
- capacité d'ana

  • Préposée ou Préposé Aux Loisirs

    1 month ago

    North Bay, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Psp - Préposée ou Préposé Aux Loisirs

    1 month ago

    North Bay, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Préposé(e) à l'installation de la signalisation

    4 weeks ago

    North Hatley, Canada Colas Québec Full time

    Filiale :Groupe Colas Quebec Inc - OuestVotre missionSintra Inc. Estrie est présentement à la recherche d'un(e) Préposé(e) à l'installation de la signalisation (Niveau 2) pour combler son équipe. Vos principales responsabilitésLe ou la Préposé(e) à l'installation de la signalisation (Niveau 2) est responsable d'installer les éléments de...

  • Préposé(e) à l'installation de la signalisation

    1 month ago

    North Hatley, Canada Colas Québec Full time

    Filiale : Groupe Colas Quebec Inc - Ouest Votre mission Sintra Inc. Estrie est présentement à la recherche d'un(e) Préposé(e) à l'installation de la signalisation (Niveau 2) pour combler son équipe. Vos principales responsabilités Le ou la Préposé(e) à l'installation de la signalisation (Niveau 2) est responsable d'installer les éléments de...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    North Battleford, Canada Staples Canada Full time

    : 1256853 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Préposé, Services Aux Victimes Et Aux Témoins

    1 month ago

    Thunder Bay, Canada Ministère du Procureur général Full time

    Vous êtes une personne passionnée par l'accompagnement de groupes de clients divers et vous comprenez ce qu'est la gestion de crise? Vous faites en mesure faire preuve de dévouement et d'empathie dans l'exercice de vos fonctions, et de soutenir votre équipe dans un milieu de travail inclusif et stimulant? Si c'est le cas, vous pourriez envisager ce...

  • Agent de Service à La Clientèle

    1 month ago

    Campbell's Bay, Canada MRC PONTIAC Full time

    **OFFRE D’EMPLOI—Agent.e de service à la clientèle (poste permanent)** La Municipalité régionale de comté (MRC) de Pontiac est située au sud-ouest de la province de Québec en périphé - rie de la majestueuse Rivière des Outaouais, laquelle forme une frontière naturelle avec l’Ontario. Elle est reconnue pour la richesse de ses ressources...

  • Secrétaire Du Service de Soutien à La Réussite

    1 month ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire catholique Franco-Nord Full time

    **Sommaire du poste** Sous la supervision de la direction des services de soutien à la réussite scolaire, la personne choisie sera responsable de: - Contribuer au climat accueillant du service; - Veiller à la gestion des données du service, dont notamment les données liées à la planification de l'amélioration du rendement des élèves; - Produire...

  • Représentant-e au service à la clientèle

    5 days ago

    Saint-Jérôme North, Canada The Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous?:Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?Vous aimez interagir avec les gens?Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellent

  • Customer Service

    1 month ago

    North Bay, Canada PHARA Full time

    **Customer Service** Permanent Part-Time, $22/hour, % in Lieu of Benefits **Do you have excellent customer service?** **Do you want to start a career in health services?** **Service à la clientèle** Poste permanent à temps partiel, 22 $ l’heure, % au lieu d’avantages sociaux **Avez-vous d’excellentes aptitudes au service à la...

  • Customer Service

    1 month ago

    North Bay, Canada PHARA Full time

    **Customer Service** Permanent Part-Time, $22.72/hour, % in Lieu of Benefits **Do you have excellent customer service?** **Do you want to start a career in health services?** **Service à la clientèle** Poste permanent à temps partiel, 22,72 $ l’heure, % au lieu d’avantages sociaux **Avez-vous d’excellentes aptitudes au service à la...

  • Customer Service

    1 month ago

    North Bay, Canada PHARA Full time

    **Customer Service** Permanent Part-Time, $23.17 - $24.29/hour, % in Lieu of Benefits **Do you have excellent customer service?** **Do you want to start a career in health services?** **Service à la clientèle** Poste permanent à temps partiel, 23,17 $ - 24,29 $ l’heure, % au lieu d’avantages sociaux **Avez-vous d’excellentes aptitudes au...

  • Customer Service

    4 weeks ago

    North Bay, Canada PHARA Full time

    **Customer Service** Permanent Part-Time, $22.72 - $23.81/hour, % in Lieu of Benefits **Do you have excellent customer service?** **Do you want to start a career in health services?** **Service à la clientèle** Poste permanent à temps partiel, 22,72 $ l’heure, % au lieu d’avantages sociaux **Avez-vous d’excellentes aptitudes au service à la...

  • Préposé(E) (Secrétaire) Du Service Des

    1 month ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail**: Siège social à North Bay **Pourcentage d’affectation** **:(1,00)** **poste permanent non syndiqué à temps plein **Entrée en fonction** : dès que possible **Date limite pour postuler**: le 30 avril 2024 à 12 h (midi) **Sommaire du poste**: La personne qui occupe ce poste relève de la Directrice du service des ressources...

  • Représentant(E) Services Aux Membres

    4 weeks ago

    North Bay, Canada Caisse Alliance Full time

    La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 350 employés répartis dans 26 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario. La Caisse détient un actif de plus de 2,3 G$ et offre des services financiers de qualité à environ 50 000 membres. Elle est fière d’apporter un soutien au développement...

  • Préposé(E) (Secrétaire) Du Service Des

    1 month ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail**: Siège social, North Bay **Pourcentage d’affectation** **:(1,00)** **poste permanent non syndiqué à temps plein **Entrée en fonction** : dès que possible **Date limite pour postuler**: le 13 novembre 2023 à 12 h (midi) **Sommaire du poste**: La personne qui occupe ce poste relève de la Directrice du service des ressources...

  • Adjointe Exécutive/adjoint Exécutif à La

    1 month ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire catholique Franco-Nord Full time

    **Sommaire du poste** Sous la supervision de la direction de l’éducation, la personne choisie sera responsable de - Veiller à l’organisation efficace du bureau de la direction de l’éducation; - Préparer, en collaboration avec son superviseur ou sa superviseure, les divers documents pour les réunions ordinaires et extraordinaires du Conseil, des...

  • Préposé(E) Du Service Des Ressources Humaines

    1 month ago

    North Bay, Canada Conseil scolaire public du Nord-Est de l'Ontario Full time

    **Lieu de travail**: Siège social, North Bay **Pourcentage d’affectation** **:(1,00)** **poste permanent non syndiqué à temps plein **Entrée en fonction** : dès que possible **Date limite pour postuler**: le lundi 7 août 2023 à 16 h **Sommaire du poste**: La personne qui occupe ce poste relève de la Directrice du service des ressources humaines...

  • Adjointe ou Adjoint Des Services Aux étudiants

    1 month ago

    Thunder Bay, Canada Ministère de la Formation et des Collèges et Universités Full time

    Vous possédez des compétences supérieures en services à la clientèle et en communication? Le ministère de la Formation et des Collèges et Universités recherche des joueurs d'équipe qui sont intéressés à aider les étudiants à obtenir du financement pour leurs études postsecondaires. Veuillez noter: Il s'agit d'un poste saisonnier récurrent...

  • Assistant(e) administratif(ve)

    4 weeks ago

    North Bay, ON, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time

    Assistant(e) administratif(ve) - relève occasionnelle Mains LeReseaudaideauxfamilles.ca Région: Nord-Est Ville: North Bay et Sturgeon Falls, ON Salaire: D’un minimum de 20,63 $ à un maximum de 25,10 $ de l’heure. Le salaire correspondra à l’éducation et à l’expérience. S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Non Date...