Chef D’équipe Ii, Opérations
7 months ago
Lieu de travail:
Mississauga, Ontario, Canada
Horaire:
37.5
Secteur d’activité:
Services bancaires personnels et commerciaux
Détails de la rémunération:
Description du poste:
Customer:
- Lead a team to achieve business / operational objectives, maintain effective day-to-day operations and deliver quality service and business lifecycle processing consistent with objectives
- Monitor service delivery against standards and implements actions to ensure service deliverables are achieved consistently
- Represent the team as the first point of escalation for customers/business partners / external partners
- Identify and guide remediation of reportable incidents/issues based on strong understanding of risk management framework of the Bank
- Actively engage internal partners to develop and maintain working relationships, build understanding of client needs and deliver optimal customer service and solutions
- Identify continuous improvement opportunities to strengthen client service
- Ensure all required processing / activities are complete and accurate to meet objectives for own area
- Coach team to ensure operations issues are handled appropriately and participate in the negotiation and resolution (including escalation) of significant internal and/or external partner issues
Shareholder:
- Supervise day-to-day operations / activities, balance workloads, ensure compliance to internal/external requirements and the achievement of service level standards and productivity targets
- May lead an operational production support group and provide management with analysis of key process drivers, production gaps, root cause analysis and performance/production issues where applicable
- Protect the interests of the organization; identify and manage risks, resolve escalated matters and refer complex and/or non-standard, high risk transactions/activities as needed
- Ensure adherence to compliance operating standards, processes, and controls; perform quality checks and validation of team members work
- Continuously review and/or update processes/procedures ensuring all functions and systems are well documented and in compliance with applicable internal and external requirements; recommend, implement and monitor the achievement of process enhancements
- Follow and ensure employees are knowledgeable of and comply with Bank and industry codes of conduct
- Ensure that employees are aware of the impact of their work on the activities of others outside of their function/unit
- Analyze service delivery issues, conduct internal/external research projects and/or contribute to audit reviews; run testing and generate reports to identify potential solutions within TD's risk appetite that enhance the customer experience and support business objectives
- Adhere to enterprise frameworks and methodologies that relate to operations activities for own area (e.g. Anti-Money Laundering, Business Continuity Management)
- Participate in developing change plans and contributing to change management projects or programs that impact the business, functions or processes; act as a key change agent for a defined area
- Participate in and/or lead community initiatives and promote commitment to shared Enterprise values and commitments
Employee/Team:
- Lead, coach and support employees to drive a high performing team
- Contribute to the process of setting performance objectives for the team, track, monitor and effectively address and/or reward performance in a timely manner
- Provide ongoing feedback and performance reviews; ensure performance management activities are undertaken and completed for all employees
- Support strategic, future-focused recruitment and provide input to talent plans
- Create a dynamic work environment in line with TD's Employee Value Proposition; challenge the status quo
- Manage employees in compliance with all human resources policies, procedures and guidelines of conduct
- Encourage good working relationships with other functions and teams
- Promote a fair and equitable environment that supports a diverse workforce and encourage the team to achieve common goals and objectives
- Facilitate change through positive reinforcement of milestones and successes as well as encouraging open discussion
- Operate with a One Team mindset
- Support an environment where the team freely escalates performance and production challenges
Breadth & Depth
- Provide people management leadership by recruiting top talent, setting goals, developing colleagues, managing employee performance and compensation decisions, promoting teamwork and handling any/all disciplinary actions, as required
- Oversees complex or diverse operations or functional area - impacts a significant part of the organization and entails leading teams in completing multiple step transactions / processes / activities that may involve numerous systems and/or jurisdictions, and range in complexity from medium to high
- Requires strong process management knowledge and understand
-
Chef-fe D’équipe, Magasinier
7 months ago
Mississauga, Canada Air Transat Full timeDescription de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...
-
Coordinateur de Proposition Ii
7 months ago
Mississauga, Canada SGS Full time**Company Description** Nous sommes SGS - la première société mondiale d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de durabilité, de qualité et d’intégrité. Nos 99 600 employés exploitent un réseau de 2 600 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde...
-
Chef D'équipe, Opérations Sur La Monnaie
5 months ago
Mississauga, Canada Bank of Canada Full time**Chef d'équipe, Opérations sur la monnaie** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein...
-
Chef D'équipe de Coordination Des Opérations
3 weeks ago
Mississauga, Canada Convergint Technologies Ltd Full timeConvergint est actuellement à la recherche d'un Responsable de la coordination des opérations, un dans l'Est et un dans l'Ouest du Canada, pour diriger chaque équipe dans sa région. Il/Elle veille à ce que les processus soient exécutés de manière professionnelle, efficace, efficiente et dans les délais impartis, afin que Convergint devienne le...
-
Chef Des Opérations en Succursale
7 months ago
Mississauga, Canada LCBO Full timeAdresse du lien: 2460 Stanfield Road, Mississauga Nombre de postes offerts: 10 Pay 80,089.00 - 89,338.00 Description de l’offre d’emploi: Le rôle de chef des opérations en succursale est de soutenir les directeurs de succursale dans nos succursales plus complexes et plus achalandées afin de contribuer à la réalisation des objectifs généraux de...
-
Pilote en Chef Adjoint
7 months ago
Mississauga, Canada Skyservice-French Full time**Skyservice Aviation d’affaires** Skyservice est le chef de file nord-américain de l’aviation d’affaires. Axés sur les principes clés de sécurité et d’excellence, nous offrons une expérience de soutien de services et une expertise complètes allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d’avions,...
-
Cook Ii
8 months ago
Mississauga, Canada Yee Hong Centre For Geriatric Care Full time**Job**: Cook II **Job Ref. No.**: 23/MS/S/026_IN **Status**: Part Time Join Yee Hong’s passionate, growing and committed team as Cook II. Yee Hong Centre for Geriatric Care (“Yee Hong”) is one of the largest not-for-profit, culturally-appropriate seniors care organizations in Canada. At several campuses of care and other service locations across...
-
Cook Ii
2 weeks ago
Mississauga, Canada Yee Hong Centre For Geriatric Care Full time**YEE HONG CENTRE FOR GERIATRIC CARE** Yee Hong Centre for Geriatric Care (“Yee Hong”) is one of the largest not-for-profit, culturally-appropriate seniors care organizations in Canada. At several campuses of care and other service locations across the Greater Toronto Area, Yee Hong offers a full continuum of services including active seniors programs,...
-
Gestionnaire, Centre Des Opérations Mondiales
2 weeks ago
Mississauga, Canada Skyservice-French Full time**SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est le chef de file canadien de l’aviation d’affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d’avions, dans nos quatre terminaux de services...
-
Maintenance Tech Ii
1 month ago
Mississauga, Canada HelloFresh Full time**/Notes on schedule**: - This role's working hours are Sunday to Thursday from 6:00 PM to 2:30 AM (The schedule may change based on business needs) - This is a 100% in-person role, meaning you will be required to come to our Distribution Center located at 3520 Laird Road Mississauga, L5L 5Z7 **About the Role** Reporting to the Facilities and Maintenance...
-
Gestionnaire Du Centre Des Opérations Aériennes
7 months ago
Mississauga, Canada Skyservice-French Full time**Skyservice Aviation d’affaires** Skyservice est le chef de file nord-américain de l’aviation d’affaires. Axés sur les principes clés de sécurité et d’excellence, nous offrons une expérience de soutien de services et une expertise complètes allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d’avions,...
-
Chef D'équipe de Tri
7 months ago
Mississauga, Canada Dragonfly Full timePrêt à relever le défi ? Responsabilités: - Avoir du leadership : motiver les trieurs, être leur référence. - Avoir le sens des responsabilités : être le bras droit du Superviseur de tri, lui communiquer les besoins de main-d’œuvre. - Avoir une bonne gestion du stress : travailler sous pression et être au cœur de l’action. - Superviser le...
-
Mississauga, Ontario, Canada JTI Full timeAperçu de l'entrepriseJTI, Japan Tobacco International, est une entreprise mondiale présente dans 130 pays. Nous sommes connus pour nos innovations et notre capacité à créer des produits de haute qualité pour les consommateurs.RémunérationLa rémunération pour ce poste est estimée entre 90 000€ et 110 000€ par an, selon l'expérience...
-
Executive Sous Chef, Customer Dedicated
2 months ago
Mississauga, Ontario, C4W, Peel region, Canada Gate Gourmet Canada Full timeWe’re looking for motivated, engaged people to help make everyone’s journeys better.Job Summary:This position will report into the Executive Chef, Innovation and Culinary Excellence and will be responsible for delivering culinary excellence. The role will further deputize for the Executive Chef, Innovation and Culinary Excellence during his/her absence....
-
Chef de Projet, Maintenance, Yyz
1 week ago
Mississauga, Canada Skyservice-French Full time**SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...
-
For Internal Employee Use Only
4 days ago
Mississauga, Canada FedEx Express Canada Full time**Job Description**: **HOURLY JOBS**: RC696923 Shuttle Driver PPT YCD RC695393 Sr Cargo Handler PPT YHM RC692409 Customer Rep-Station PPT YHZ RC694307 Sr Cust Service Rep/Station PFT YIBA RC694295 Customer Rep-Station PPT YIBA RC693215 Courier/Handler PPT YKF RC696279 Courier PFT YMX RC694605 Courier PFT YMX RC694255 Courier PFT YOW RC697459 Courier PFT...
-
Chef de bureau principale
10 hours ago
Mississauga, Ontario, Canada Bayer AG Full timeRejoignez Bayer AG, une société internationale leader dans les sciences de la vie, pour occuper le poste d'assistant administratif supérieur.Bonne compréhension du rôleL'assistant administratif principal fournira un soutien administratif et de coordination à la chef nationale, en veillant au bon fonctionnement de son bureau et des activités...
-
Concierge
2 weeks ago
Mississauga, Canada Skyservice-French Full time**SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...
-
For Internal Employee Use Only
3 weeks ago
Mississauga, Canada FedEx Express Canada Full time**Job Description**: **HOURLY JOBS**: RC569250 **Cargo Handler Non-Driver **PFT YXZA RC602270 **Courier **PFT YUX RC602296 **Courier **PFT YUX RC606309 **Courier/Handler** PPT YWG RC600833 **Courier/Handler** PFT YUL RC597720** **Customer Rep-Station **PFT YPQA RC559980** **Dangerous Goods Agent **PPT YBZA RC517633 **Ramp Agent** PFT YMX RC603536 **Sort Team...
-
Souscripteur Ii, Assurance Des Entreprises
3 months ago
Mississauga, Canada Intact Full timeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...