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Responsable Au Soutien à La Clientèle Et à La

2 months ago

PontRouge, Canada Office municipale d'habitation du Grand Portneuf (OMHGP) Full time

AUPRÈS DE LA CLIENTÈLE:

- Accompagner, soutenir et assurer la sécurité des résidents;
- Garder une proximité avec la clientèle afin de s’assurer du respect des droits et obligations des locataires;
- Référer notre clientèle ayant des besoins spécifiques à nos organismes partenaires;
- Coordonner et animer les activités dans une résidence personnes âgées (RPA);
- Organiser et participer avec l’animatrice communautaire aux activités offerts aux familles;
- Effectuer toute autre tâche connexe avec le milieu de vie.

TÂCHES ADMINISTRATIVES
- Assurer les suivis et la mise à jour des dossiers concernant la certification RPA;
- Participer aux différents comités et tables de concertation;
- S’informer et faire des demandes auprès des différents programmes de financement existants au niveau du soutien à la clientèle.
- Soutenir l’animatrice communautaire dans les suivis et la rédaction des redditions de comptes des divers financements;
- Préparer et déposer les dossiers auprès du tribunal administratif du logement;
- Accompagner le comité consultatif des résidents (CCR); Documenter chaque intervention fait auprès de notre clientèle
- Assurer le suivi de certains dossiers individuels et agir comme personne ressource auprès des autres employés.

LES AVANTAGES
- 4 semaines de vacances après 1 an de service;
- 10 jours de congé maladie;
- 13 jours fériés;
- Assurance collective après 3 mois, incluant le dentaire;
- Régime de retraite à cotisation déterminée (la contribution de l’employeur peut atteindre 9,5%);
- Allocation pour cellulaire;
- Remboursement avantageux des frais de déplacements;
COMPÉTENCES ET PROFIL RECHERCHÉ
- Empathie et bienveillance à l’égard des autres;
- Travail d’équipe et de collaboration;
- Être enraciné dans la région de Portneuf;
- Connaître le réseau communautaire et institutionnel de la région;
- Avoir un diplôme d’études collégiales ou une expérience pertinente en lien avec le poste;
- Capacité à entrer en relation avec des personnes ayant différents enjeux;
- Capacité à créer des partenariats et à travailler en intersectorialité;
- Sens de l’organisation, de l’initiative et bonnes capacités de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Posséder un permis de conduire valide ainsi qu’une automobile;
- Habileté à appliquer des règlements, des politiques, des procédures et des normes;
- Maîtrise des outils de la suite MS Office de Microsoft;
CONDITIONS
- Poste permanent - 35 heures/semaine;
- Travail du lundi au vendredi, majoritairement de jour, sauf pour urgence ou activités spéciales;
- Échelle salariale entre 23 $ /h - 25$/h;
- Indexation selon l’augmentation accordée par la S.H.Q.;
- Date d’entrée en fonction : dès que possible.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 23,00$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Congés payés
- Indemnité de déplacement
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- lien avec le poste: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-03-04

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