Représentant (E) Service à La Clientèle

7 months ago

PontRouge, Canada Sika Full time

**Description de l'entreprise**
Sika Canada, filiale du groupe Sika, est un chef de file dans le développement et la fabrication de produits chimiques spéciaux. Dans le domaine de la construction, l’entreprise opère sur des marchés tels que la réfection, l’entretien et la protection du béton, la finition des bâtiments, le béton projeté, tunnel & mines, les toitures, les adjuvants pour béton, les revêtements de sols. Elle dessert également l’industrie manufacturière (automobile, matériel de transport, etc.) avec des solutions de collage et d’étanchéité, d’assemblage et d’amortissement spécifiquement développées pour ces marchés

Sika canada est implantée au Québec, Ontario, Alberta et Colombie-Britannique et emploie plus de 650 collaborateurs au Canada.
**Description du poste**
Sous le mandat du vice-président de l'expérience client et du gestionnaire du service à la clientèle, et en collaboration avec le chef d'équipe du service à la clientèle, un représentant du service à la clientèle est responsable de la gestion des taches suivant;
**RESPONSABILITÉ**
- Recevoir les commandes des clients ou des Représentants des ventes, saisir les commandes, traiter les paiements et transférer les commandes à l'équipe logistique.
- Pour chaque commande, vérifier les produits, les quantités, les prix, les dates d'expédition et les exigences particulières, y compris les documents d'exportation et les documents techniques, le cas échéant.
- Coordonner avec les chefs d'équipe, la production et la planification des stocks pour s'assurer que les produits sont livrés à temps.
- Recevoir des appels entrants et des courriels et fournir aux clients existants ou potentiels des connaissances ou des spécifications sur les produits, passer une commande, les détails de la commande, des informations sur les prix ou la documentation nécessaire.
- Recevoir la clientèle et les visiteurs se présentant à nos bureaux.
- S'assurer de la satisfaction totale du client, le cas échéant, coordonner avec les équipes pour compléter les dossiers qui peuvent inclure des retours, des crédits, des retards ou des réclamations.

**Qualifications**
- DEC avec un minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle
- Excellentes compétences en informatique (suite Microsoft Office)
- Expérience avec SAP serait un atout
- Expérience avec Salesforce serait un atout
- Anglais professionnel requis et excellente maîtrise du français autant à l'oral qu'à l'écrit.
- Excellentes compétences en matière d'organisation, de gestion du temps et de gestion des priorités.

**Informations complémentaires** QU'OFFRONS-NOUS ?**
- Horaires de travail réguliers du lundi au vendredi
- Avantages sociaux complets avec des primes entièrement payées par l'entreprise pour le package "Core".
- Développement de carrière et opportunités de formation
- Assurance vie, invalidité et programme de bien-être
- Programmes d'épargne-retraite comprenant un REER et un plan de pension avec une contribution de l'employeur pouvant aller jusqu'à 5%.
- Vacances payées et jours de congé personnel
- Rabais pour les employés sur les produits Sika
- Remboursement des études pour les employés
- Programme de référencement des employés

Nous vous donnerons tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre rôle. Vous bénéficierez d'une rare combinaison d'autonomie et de camaraderie, tout en faisant partie d'une équipe professionnelle. Nous vous confierons des responsabilités et vous offrirons un environnement propice au développement professionnel et à l'évolution de votre carrière. À partir de là, nous vous ferons confiance pour faire tout ce qu'il faut pour obtenir des résultats exceptionnels. Si vous vous surpassez, nous vous récompenserons en vous offrant un soutien inégalé, une équipe de développeurs commerciaux et d'experts en support technique.

  • Réceptionniste Service à La Clientèle

    6 months ago

    Pont-Rouge, Canada Lobe Full time

    **Vous aimez la variété et vous sentir utile?** **On va bien s’entendre !** Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! **AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE et AUDIOPROTHÈSE** **VOTRE MISSION** Une...

  • Réceptionniste Service à La Clientèle

    3 months ago

    Pont-Rouge, Canada Lobe Full time

    **Vous aimez la variété et vous sentir utile?** **On va bien s’entendre !** Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! **AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE et AUDIOPROTHÈSE** **VOTRE MISSION** Une...

  • Préposé (E) à La Caisse

    7 months ago

    Pont-Rouge, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    Tu cherches un environnement stimulant? T’aimes les défis? **Harnois Énergies. En plein ça.** Notre réseau de dépanneurs **Proxi / Proxi Extra** est né de notre volonté de faciliter la vie des gens. Nous t'offrons un environnement humain et vrai, un lien d’emploi sécurisant, un lieu de travail inclusif et un parcours évolutif. **Horaire** :...

  • Assistant-e Gérant-e Fruits Et Légumes

    2 months ago

    Pont-Rouge, Canada ['Super C'] Full time

    Titre du poste : Assistant-e gérant-e fruits et légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 40226 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Pont-Rouge** **Lieu **:1000 Boulevard des Laurentides, Laval, Quebec H7G 2W1 **Nombre d’heures**: 40h **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux...

  • Responsable de La Salle à Manger

    7 months ago

    Pont-Rouge, Canada Château Bellevue de Pont-Rouge Full time

    Tu aimerais guider une équipe de par ton savoir-faire en gestion et approfondir tes compétences en ressources humaines? Le Château Bellevue de **Pont Rouge **recherche présentement un(e) **RESPONSABLE DE LA SALLE À MANGER!** Ce beau défi est pour toi si tu as: - Le goût d'apprendre - De la motivation - De l'énergie à revendre - Et beaucoup...

  • Gérant-e en Formation

    3 weeks ago

    Pont-Rouge, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Gérant-e en formation - fruits et légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 40544 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Pont-Rouge** **Lieu **:22 Rte de la Pinière, Pont-Rouge, QC G3H 0M6 **Nombre d’heures**: 40 heures par semaine **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    3 weeks ago

    Pont-Rouge, Canada Le Château Pont-Rouge Full time

    Tu veux travailler et côtoyer des gens exceptionnels ? Nous recherchons un(e) préposé(e) à l’entretien ménager qui saura faire une différence en donnant un service hors pairs où la propreté est une priorité ! T'es partant(e)? **Postule maintenant!** Exigences: - Courtois(e), - Motivé(e) - Facilité à travailler en équipe - Souci du...

  • Gérant(E) épicerie

    7 months ago

    Pont-Rouge, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36931 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Pont-Rouge** Lieu: 22 Rte de la Pinière, Pont-Rouge, QC G3H 0M6 Nombre d’heures: 40h Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    7 months ago

    Pont-Rouge, Canada familiprix Full time

    **Succursale** *** **Laboratoire et professionnel** *** **Fin de semaine*** **Jour*** **Soir*** **Permanent, temps partiel** - Retour aux offres d’emploi L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments. Faites, vous...

  • Pharmacien(ne) salarié(e)

    3 weeks ago

    Pont-Rouge, Canada Familiprix inc. Full time

    Le ou la pharmacien(ne) est un(e) expert-conseil dans le domaine des médicaments et de la thérapie médicamenteuse. De par ses connaissances, il/elle est en mesure de conseiller sur les maladies et d'aider à les prévenir et/ou à les guérir. Principales responsabilités Veiller à la vérification des prescriptions Analyser les dossiers...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    2 weeks ago

    Pont-Rouge, Canada Familiprix inc. Full time

    L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix. Principales responsabilités Accueillir les clients Effectuer la collecte de données Entrer les données sur les...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    3 months ago

    Pont-Rouge, Canada Familiprix inc. Full time

    L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments. Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix. Principales responsabilités Accueillir les clients Effectuer la collecte de données Entrer les données sur les...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    4 months ago

    Pont-Rouge, Canada Familiprix inc. Full time

    L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix. Principales responsabilités Accueillir les clients Effectuer la collecte de données Entrer les données sur les...

  • Superviseur(E) Des Caisses

    7 months ago

    Pont-Rouge, Canada Metro Inc. Full time

    Super C Pont-Rouge Lieu:  22 Rte de la Pinière, Pont-Rouge, QC G3H 0M6 Nombre d’heures: Temps partiel Quarts de travail : Soir Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour l’alimentation avec nos clients ! Notre équipe au département du service est essentielle au succès global de Super C en étant responsable des...

  • Préposé(E) Au Service

    7 months ago

    Pont-Rouge, Canada Metro Inc. Full time

    Super C Pont-Rouge Lieu: 22 Rte de la Pinière, Pont-Rouge, QC G3H 0M6 Nombre d’heures: Temps partiel (disponibilités complètes) Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour l’alimentation avec nos clients ! Notre équipe au département du service est essentielle au succès...

  • Commis Responsable

    7 months ago

    Pont-Rouge, Canada familiprix Full time

    **Succursale** *** **Administration et bureautique - Succursales** *** **Fin de semaine*** **Jour*** **Soir*** **Permanent, temps plein** Sous la responsabilité du gérant(e) **Principales responsabilités****: - Assister le ou la gérant(e) dans la planification, l’organisation et le contrôle des activités opérationnelles - Assurer un...

  • Préposé(E) Service Aux Tables

    7 months ago

    Pont-Rouge, Canada Château Bellevue de Pont-Rouge Full time

    Vous êtes reconnu pour votre approche chaleureuse, invitante et sympathique? Votre bonne humeur est contagieuse et votre sourire est le plus bel accessoire que vous ayez? Portez-le fièrement chez Groupe Château Bellevue! Nous sommes à la recherche d’un(e) préposé(e) service aux tables afin de contribuer au bien-être des résidents en assurant...

  • Responsable de La Maintenance

    7 months ago

    Pont-Rouge, Canada Château Bellevue de Pont-Rouge Full time

    _**Vous aimez que tout roule avec les équipements?**_ - **Vous n’êtes pas du genre à attendre qu’une panne arrive pour la résoudre?**_ - **Groupe Château Bellevue est à la recherche d’un responsable de la maintenance.**_ **Votre rôle**: Accomplir divers travaux ayant à trait à la maintenance et à l’opération du bâtiment et de ses...

  • Vendeur de produits à temps partiel dans un environnement d'entretien

    3 weeks ago

    Pont-Rouge, Canada Club Demonstration Services Full time

    Une opportunité de vente à temps partiel pour les vendeurs dynamiques\\\Ce poste est idéal pour ceux qui aiment interagir avec les gens et vendre des produits. Vous serez chargé(e) de présenter aux membres du club Costco les nouveaux aliments et produits, en profitant d'un horaire flexible à temps partiel. Nous stimulons les ventes et suscitons...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    3 months ago

    pont-rouge, Canada Familiprix inc. Full time

    L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix. Principales responsabilités Accueillir les clients Effectuer la collecte de données Entrer les données sur les...