Analyste Retours Et Processus

1 month ago

Kirkland, Canada Pfizer Full time

Analyste retours et processus / Returns and Processes Analyst

Date de fin d’affichage : Le 6 février 2023

Posting closing date: February 6th, 2023

Statut : Régulier, Temps plein

Status: Regular, Full Time

Lieu / Location : Kirkland, Québec, Canada / Kirkland, Quebec, Canada
- (English to follow)_

Résumé du poste : Analyste retours et processus

Voici à quoi ressemblera votre quotidien si vous relevez ce défi:

- Rapports EDI/MedTurn
- Vérifier les « rapports de produits périmés » EDI et faire les suivis auprès des clients pour assurer le respect de la politique de retour de Pfizer.
- Générer des rapports pour réaliser des analyses de tendance concernant les sources et les modèles de retour
- Assurer la réception des plaintes à propos des produits
- Émettre des crédits en réponse aux plaintes des clients relativement aux produits
- Traiter des commandes et des comptes clients pour des types de comptes précis
- Entrer des commandes pour soutenir les demandes à des fins humanitaires et les programmes de soutien aux patients
- Interagir avec ses collègues pour gérer les transactions et les recouvrements des comptes du Réseau canadien de distribution pharmaceutique (RCDP)
- Préparer les rapports de fin de mois pour les comptes à recevoir en ordre chronologique et calculer le délai moyen de recouvrement (DSO)
- Soutenir l’équipe dans différents projets
- S’acquitter de diverses tâches ponctuelles demandées par les unités d’affaires
- Offrir du soutien aux transactions sur des données maîtres dans SAP
- Offrir du soutien aux communications sur les produits
- Reconnaître et déclarer les manifestations indésirables et les plaintes relatives aux produits, conformément aux normes de l’entreprise, dont la formation Responsabilités en matière de pharmacovigilance

Ce que nous croyons nécessaire pour occuper ce poste avec succès:

- Diplôme universitaire (baccalauréat) en administration des affaires ou dans un domaine connexe
- Minimum de 2 à 5 ans d’expérience, réalisations démontrées dans un poste spécialisé en analyse des données ou dans un rôle similaire; expérience de l’industrie pharmaceutique, un atout
- Solides aptitudes pour l’analyse, la production de rapports et la pensée critique
- Capacité à simplifier les processus et à remettre en question le statu quo tout en pensant différemment.
- Capacité à synthétiser un énorme volume d’information parfois complexe
- Aptitude à entretenir des relations solides et à travailler dans un environnement interfonctionnel
- Capacité et volonté d’aider les collègues et de s’acquitter de différentes tâches visant à régler des problèmes
- Capacité à travailler de façon autonome en adoptant une attitude gagnante
- Esprit d’initiative et forte orientation vers les résultats
- Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe, y compris dans un contexte d’équipe à distance
- Compétences supérieures de rédaction, de communication et de relations interpersonnelles
- Bilinguisme (français et anglais)
- Capacité et intérêt d’apprendre de nouvelles tâches/d’acquérir de nouvelles compétences
- Connaissance du milieu canadien des soins de santé, un atout
- Connaissance de SAP, un atout

Exigences avant l’embauche:

- Être adéquatement vacciné(e) contre la COVID-19*
- Conscients de notre responsabilité en tant que leader mondial de l’industrie biopharmaceutique à l’avant-plan du combat contre la COVID-19, nous sommes fiers de déclarer que nous attendons des employés de Pfizer qu’ils soient adéquatement vaccinés. « Adéquatement vacciné(e) » signifie que vous avez reçu toutes les doses nécessaires d’un vaccin contre la COVID-19 approuvé par Santé Canada depuis plus de 14 jours.

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Role Summary: Returns and Processes Analyst

What your day to day will look like taking on this challenge:

- EDI / Medturn reporting
- Verify EDI “report of expired products” and conducts follow-ups with customers to ensure compliance with Pfizer’s return policy.
- Generate reports to perform trend analysis on return source and patterns
- Act as an intake for product complaints
- Issue credits in response to customer product complaints to ensure order legitimacy.
- Process orders and accounts receivables tasks for specific account types.
- Enter orders to support to compassionate requests & patient support programs
- Interact with colleagues to manage Canadian Pharmaceutical Distribution Network (CPDN) account transactions and collection
- Prepare the month end aging accounts receivables reports and calculate the Daily Sales Outstanding (DSO)
- Assist the team with various projects
- Perform ad-hoc tasks requested by business units
- Provide support for master data transactions within SAP
- Provide support with product communications
- Identify and report adverse events and product complaints as per corporate pro

  • Commis à La Réception Et Expétition

    1 month ago

    Kirkland, Canada Canadian Tire Full time

    **Rôle et responsabilités**: - Recevoir, balayer, vérifier et entreposer tous les articles entrants et excédents en fonction des procédures et des politiques établies. - Expédier les retours d'articles et remplir les documents appropriés. - Fournir à l'équipe les processus de soutien nécessaires pour améliorer l'expérience client globale dans...

  • Reference Medtech Database Analyst

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada IQVIA Full time

    Aperçu du poste Recherche et crée une variété de données de référence mondiales plus complexes à utiliser dans les offres mondiales et nationales d'IQVIA dans le monde entier. Assurer la qualité des données de référence mondiales et locales. Fonctions essentielles - Rechercher des informations pour la création d'éléments de données ou...

  • Commis à La Réception Et Expétition

    1 month ago

    Kirkland, Canada Canadian Tire Full time

    **Rôle et responsabilités**: - Recevoir, balayer, vérifier et entreposer tous les articles entrants et excédents en fonction des procédures et des politiques établies. - Expédier les retours d'articles et remplir les documents appropriés. - Fournir à l'équipe les processus de soutien nécessaires pour améliorer l'expérience client globale dans...

  • Analyste en Ingénierie Des Données

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Contrôles Laurentide Full time

    **ANALYSTE EN INGÉNIERIE DES DONNÉES** Venez vous joindre au plus grand fournisseur de solutions d'automatisation et de fiabilité de l'Est du Canada. Découvrez ce que nous pouvons vous offrir et soyez la voix qui cultive les idées novatrices pour aider l’industrie à prospérer. **Cela vous semble intéressant? Joignez-vous à nous.** En tant que...

  • Analyste en intelligence économique

    4 days ago

    Kirkland, Canada Traffic Tech Full time

    Description Qui nous sommes : Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale. Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputés. Avec des bureaux aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Chine, notre...

  • Analyste en Amélioration Continue

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Contrôles Laurentide Full time

    **ANALYSTE **EN AMÉLIORATION CONTINUE** Venez-vous joindre au plus grand fournisseur de solutions d'automatisation et de fiabilité de l'Est du Canada. Découvrez ce que nous pouvons vous offrir et soyez la voix qui cultive les idées novatrices pour aider l’industrie à prospérer. **Cela vous semble intéressant? Joignez-vous à nous.** **Rejoignez...

  • Analyste en Intelligence économique

    4 days ago

    Kirkland, Canada Traffic Tech Inc. Full time

    **Qui nous sommes**: Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale. Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputés. Avec des bureaux aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Chine, notre entreprise offre...

  • Associate Business Analyst

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Pfizer Full time

    Posting closing date: February 22, 2023 Date de fin d’affichage : le 22 février, 2023 Status : Regular, Full-Time Statut Régulier, temps plein ROLE SUMMARY As part of an agile team, assist in the ideation and development of solutions for the Regulatory domain; work across Global Regulatory, other partner lines (e.g. Safety, Manufacturing,...

  • Training Coordinator/hr Data Analyst

    3 weeks ago

    Kirkland, Canada Safran Cabin Full time

    **The Divisional Training Coordinator/HR Data Analyst (FT)** **Job description**: Le Coordonnateur divisionnaire de la formation / Analyste de données en ressources humaines est au cœur des initiatives de développement des compétences des employés de Safran Cabin Canada. Il ou elle contribue au succès et à la croissance de l’organisation en...

  • Analyste de La Paie

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time

    Relevant du gestionnaire de la paie, nous sommes à la recherche d’un analyste de la paie ambitieux et avant-gardiste pour évoluer avec notre département de la paie. L’analyste de la paie fournit des analyses pertinentes de la paie, des avantages sociaux, des finances et/ou de la fiscalité pour les cycles financiers annuels et de paie. Il agit en tant...

  • Analyste en intelligence économique

    15 hours ago

    Kirkland, Canada Traffic Tech Inc. Full time

    Qui nous sommes :Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale. Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputés. Avec des bureaux aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Chine, notre entreprise offre des...

  • Analyste en intelligence économique

    14 hours ago

    Kirkland, Canada Traffic Tech Inc. Full time

    Qui nous sommes :Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale. Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputés. Avec des bureaux aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Chine, notre entreprise offre des...

  • Analyste en intelligence économique

    17 hours ago

    Kirkland, Canada Traffic Tech Inc. Full time

    Qui nous sommes :Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale. Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputés. Avec des bureaux aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Chine, notre entreprise offre des...

  • Préposé(E) à L'entrepôt

    1 month ago

    Kirkland, Canada Canadian Tire Full time

    Le(La) préposé(e) à l’entrepôt a un rôle clé à jouer en assurant la réception, la vérification, l’entreposage et le transport des articles vers l’aire de vente ou vers l’entrepôt de façon sécuritaire et efficace. Le(La) préposé(e) à l’entrepôt est également responsable de maintenir l’ordre et la propreté dans l’entrepôt. Ce...

  • Préposé(E) à L'entrepôt

    1 month ago

    Kirkland, Canada Canadian Tire Full time

    Le(La) préposé(e) à l’entrepôt a un rôle clé à jouer en assurant la réception, la vérification, l’entreposage et le transport des articles vers l’aire de vente ou vers l’entrepôt de façon sécuritaire et efficace. Le(La) préposé(e) à l’entrepôt est également responsable de maintenir l’ordre et la propreté dans l’entrepôt. Ce...

  • Préposé(E) à L'entrepôt

    1 month ago

    Kirkland, Canada Canadian Tire Full time

    Le(La) préposé(e) à l’entrepôt a un rôle clé à jouer en assurant la réception, la vérification, l’entreposage et le transport des articles vers l’aire de vente ou vers l’entrepôt de façon sécuritaire et efficace. Le(La) préposé(e) à l’entrepôt est également responsable de maintenir l’ordre et la propreté dans l’entrepôt. Ce...

  • Préposé(E) à L'entrepôt

    4 weeks ago

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    Le(La) préposé(e) à l’entrepôt a un rôle clé à jouer en assurant la réception, la vérification, l’entreposage et le transport des articles vers l’aire de vente ou vers l’entrepôt de façon sécuritaire et efficace. Le(La) préposé(e) à l’entrepôt est également responsable de maintenir l’ordre et la propreté dans l’entrepôt. Ce...

  • Premier⋅ère chef, analyste de l’information commerciale, Solutions stratégiques, Gestion de l’information

    3 days ago

    Kirkland, Canada Pfizer Full time

    Date de fin d’affichage : le 11 juin 2024 Posting closing date: June 11th, 2024 Statut : Régulier, temps plein Status: Regular, Full Time (English to follow) Premier⋅ère chef, analyste de l’information commerciale, Solutions stratégiques, Gestion de l’information Pourquoi les patients et les patientes ont besoin de vous La technologie...

  • Gérant Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir...

  • Gérant au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l'aire des caisses afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une...