Responsable de L'accueil

3 weeks ago

Oka, Canada Sepaq Full time

**Bienvenue à la Sépaq**:

- Domaine de l'emploi:
**Service à la clientèle**
- Date de fermeture:
16,62 $ à 23,01 $ de l’heure selon l’expérience (notez que l'échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives)

+ rémunération additionnelle temporaire de 2,50 $ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2024 (sous réserve d'approbation par le vote des employés syndiqués)

+ allocation quotidienne de soutien au transport de 5 $/jour

Poste saisonnier : 1er avril 2024 au 30 novembre 2024

Temps plein

Vous aimez vous sentir utile, rendre les gens heureux ?

**VOTRE RÔLE**

Veiller à ce que nos clients reçoivent un service de qualité et vivent ainsi une expérience mémorable.

**VOTRE CONTRIBUTION**
- Vous coordonnez le travail du personnel qui vous est assigné, répartissez le travail et collaborez à l’initiation et à la formation au travail et en matière de service à la clientèle.
- Vous accueillez recevez, informez, orientez et conseillez la clientèle sur les produits, les activités et les services offerts.
- Vous recevez et traitez les plaintes, les suggestions et les commentaires de la clientèle.

**VOS FORCES**
- Leadership et aisance dans l’action
- Habiletés pour la communication interpersonnelle
- Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients
- Bilinguisme ou anglais fonctionnel parlé et écrit
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Connaissances et habilités en informatique

**VOS AVANTAGES**
- Accès gratuit aux parcs nationaux ainsi qu’aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo
- Rabais jusqu’à 50 % sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique
- Mobilité et avancement possibles aux quatre coins de la province
- Régime de retraite à prestations déterminées

**VOTRE MISSION : connecter les gens à la nature**

La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L’équipe travaille tous les jours à la réalisation d’une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis près de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits. À la Sépaq, on vit nos valeurs au quotidien : bienveillance, plaisir, passion, collaboration et agilité.

**VEILLER SUR NOTRE MONDE, ÇA COMMENCE ICI.**
- Ce poste est appelé « responsable de l’accueil » aux fins des conditions de travail prévues à la convention collective.

Bienvenue aux retraités

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