Conseiller(ère) Soutien Technique Niveau 1

5 days ago

Montréal, Canada SIR solutions Full time

Ambassadeur ou ambassadrice de notre expertise technique en POS, le conseiller ou la conseillère en soutien technique est chargé.e de résoudre rapidement les problèmes de nos clients grâce à sa passion pour l’informatique et sa détermination.

**Aperçu de ton quotidien**:

- Établir de bonnes relations avec les clients en faisant preuve d’empathie et de sensibilité, en leur posant des questions d’approfondissement pertinentes tout en t’assurant de bien comprendre leur problème.
- Être un partenaire pour nos clients dans l’identification de leurs problèmes et effectuer des suivis en temps opportun pour t’assurer que tout a été résolu.
- Acheminer les problèmes nécessitant une assistance plus poussée à l’intervenant interne approprié.
- Fournir un soutien immédiat pour les situations d’urgence.
- Participer régulièrement à des formations afin de maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits et services, mais surtout pour évoluer dans ta carrière.
- Documenter avec concision tous les problèmes et leur résolution dans l’outil logiciel de relation client Salesforce.

**Ce qu’on aimerait que tu possèdes**:

- Études postsecondaires dans un domaine connexe (p. ex. réseautage, informatique, sécurité), ou diplôme d’études secondaires et expérience de travail équivalent, souhaité.
- Expérience en soutien technique dans un environnement de centre d’appels, un atout.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
- Expérience avec le logiciel Salesforce ou équivalent, un atout précieux.

**Qualités et compétences**:

- Bilinguisme requis à l’oral et à l’écrit (français et anglais).
- Aptitudes exceptionnelles à écouter, à communiquer, à comprendre et à répondre.
- Motivation personnelle, excellent sens de l’organisation et aptitudes exceptionnelles pour la gestion du temps.
- Excellent esprit d’équipe, le désir d’aider les autres.
- Habileté à gérer plusieurs tâches à la fois.
- Capacité d’établir des relations solides avec les clients.

**Ce qu’on t’offre**:

- Assurances : parce que parfois la vitamine C ne règle pas tout.
- Cotisation RÉER : en attendant de gagner au loto.
- Vacances et congés : deux (2) semaines de vacances payées et trois (3) jours mobiles à utiliser selon votre intérêt.
- Flexibilité : au travail ou à la maison, avec les primes de soirs et de fin de semaine, l’horaire est entre 6h et minuit.
- Évolution : formation continue, accompagnement, progression et plan de carrière.

**Description de l'entreprise**:
SIR Solutions est une entreprise canadienne, qui depuis plus de 25 ans met son expertise et son savoir-faire au service des commerçants de tout genre et de toute taille. Principalement ceux qui œuvrent dans les secteurs de la pharmacie, de l’essence, de l’alimentation et du commerce de détail.

Notre solution intégrée se veut adaptée aux besoins de nos clients ainsi qu’à leurs produits, leur clientèle et leurs activités. SIR Solutions offre un accompagnement continu permettant d’opérer de manière efficiente et stratégique, tout en assurant une croissance d’entreprise et des résultats qui iront au-delà de leurs attentes.

Leader national dans l’industrie du commerce de détail, SIR Solutions est un allié de choix ayant à cœur le succès de ses partenaires et clients. Nos bureaux à Montréal et à Toronto, ainsi que notre large réseau de distribution et de services nous permettent de couvrir l’ampleur du territoire canadien efficacement. C’est pourquoi un partenariat avec SIR Solutions, c’est miser sur une relation solide, fiable et durable.

**Ça t’intéresse?**:

- Le générique féminin a été inclus parce que nous ne voyons pas d’importance d’alléger le texte.

  • Conseillère, Conseiller, Soutien Technique Niveau

    5 months ago

    Montréal, QC, Canada Bell Full time

    **Req Id**:420152 Groupe Maskatel Québec S.E.C. est une entreprise de télécommunication offrant le service Internet, télévision et téléphonie au marché résidentiel et petites entreprises. Basé à Saint-Hyacinthe, les services sont offerts dans la grande région maskoutaine ainsi qu’en Beauce. Maskatel poursuit sa lancée en continuant le...

  • Conseiller(ère) en Soutien Technique

    7 months ago

    Montréal, Canada ComUnik Full time

    **Rejoignez l'équipe ComUnik : Là où l'innovation rencontre l'opportunité !** **Qui sommes-nous?** ComUnik, une division de MCJ Conseil en affaires depuis 1998, est une entreprise spécialisée en communications intelligentes et téléphonie hébergée, ayant ses bureaux à Québec. Notre mission : « Être des créateurs de solutions qui valorisent...

  • Conseiller(ère) en Soutien Technique

    7 months ago

    Montréal, Canada ComUnik Full time

    **Rejoignez l'équipe ComUnik : Là où l'innovation rencontre l'opportunité !** **Qui sommes-nous?** ComUnik, une division de MCJ Conseil en affaires depuis 1998, est une entreprise spécialisée en communications intelligentes et téléphonie hébergée, ayant ses bureaux à Québec. Notre mission : « Être des créateurs de solutions qui valorisent...

  • Conseiller(ère) en Soutien Technique

    7 months ago

    Montréal, Canada ComUnik Full time

    **Rejoignez l'équipe ComUnik : Là où l'innovation rencontre l'opportunité !** **Qui sommes-nous?** ComUnik, une division de MCJ Conseil en affaires depuis 1998, est une entreprise spécialisée en communications intelligentes et téléphonie hébergée, ayant ses bureaux à Québec. Notre mission : « Être des créateurs de solutions qui valorisent...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance

    7 months ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier(ère) de maintenance technique, afin d’effectuer l'entretien technique d’une prestigieuse tour à bureau située au centre-ville de Montréal. Le poste vous offre une stabilité d’emploi, des REER, 3 semaines de vacances par année, le remboursement des frais de cellulaire et...

  • Conseiller Soutien Technique

    5 days ago

    Montréal, Canada Logibec Inc Full time

    **Conseiller, soutien technique** **Vous êtes à la recherche d'un employeur où votre expérience en tant que titulaire du poste de CONSEILLER, SOUTIEN TECHNIQUE sera mise à profit ? Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi passionnant qui vous donnera le sentiment d'avoir accompli quelque chose ?** **Osez faire le grand saut et venez relever le...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    7 months ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique à raison de 2 jours par semaine, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal. Le poste vous offre un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année, près d'une station de...

  • Conseiller-ère Ressources Humaines

    7 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère ressources humaines - temporaire **Numéro de la demande**:37664 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    4 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeuble afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble d'envergure, situé au centre-ville de Montréal. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, du lundi au vendredi **Description de tâches**: - Travaux d'entretien...

  • Technicien Soutien Informatique

    6 days ago

    Montréal, Canada CompuCom Systems, Inc. Full time

    Why CompuCom? (Overview): **Technicien Soutien informatique - Niveau II** **Location - Montreal, Quebec, Canada.** What We Need & What You'll Do (Responsibilities): **Tâches principales**: - Prise en charge des PC, ordinateurs portables, imprimantes, téléphones portables, tablettes, etc., - Fournit un encadrement technique et une formation aux...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    7 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeuble afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble d'envergure, situé à Montréal. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour 4 jours par semaine (30h/semaine), un stationnement et un remboursement de frais...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    4 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeuble afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble d'envergure, situé à Montréal. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, un stationnement et des remboursement de frais cellulaire ainsi que 3 semaines de vacances...

  • Agent(E) Soutien Technique

    6 months ago

    Montréal, Canada Distributel Full time

    Notre équipe EBOX cherche à embaucher un(e) Agent(e) Soutien technique. EBOX fait partie du Groupe des compagnies Internet (GCI), une division de Bell Canada. GCI répond aux besoins des consommateurs et des entreprises partout au Canada. **LIEUX**: - Grande région de Montréal, Québec **À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ** En tant que spécialiste du...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    1 week ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeublel. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    4 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeublel. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire...

  • Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble

    6 months ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeuble. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire...

  • Technicien Informatique

    6 days ago

    Montréal, Canada Alithya Full time

    **Technicien informatique (soutien niveau 2)** **:montreal **Montréal, Québec, Canada****: **Veuillez noter que ce poste **est en mode hybride.** Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux...

  • Conseiller(ère) Technique

    4 days ago

    Montréal, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Conseiller(ère) technique - service à la clientèle** Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire à discuter Date de début : Aussitôt que...

  • Agent de Support Technique Niveau 1- Télétravail

    7 months ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Agent de support technique niveau 1- Télétravail **Vacancy No** - VN6651 **Work Location** - Montreal, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Agent de support technique niveau 1- Télétravail** **Location**: **Montréal, QC** **Position**:Agent de support technique niveau...

  • Bilinque Analyste de Soutien Niveau 1

    7 months ago

    Montréal, Canada Symcor Inc. Full time

    À propos de Symcor Symcor assure l’échange sécurisé des données et l’optimisation des processus administratifs pour favoriser la réussite de ses clients dans un monde numérique en constante évolution. Si les principales institutions financières du Canada lui font confiance depuis plus de 25 ans, c’est parce que Symcor soutient leur...