Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

4 days ago


Sherbrooke, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

Située en plein cœur de la belle ville de Sherbrooke, la Caisse Desjardins du Nord de Sherbrooke évolue dans un milieu actif et propice au développement des affaires. Avec un volume d’affaires dépassant les 5,8 milliards de dollars, notre caisse vous permettra de relever de multiples défis au sein de la plus grande institution financière de nature coopérative au Canada.

Elle peut compter sur la compétence et la créativité de ses 170 employés, afin de répondre aux besoins de ses 65 000 membres particuliers et entreprises. Ajoutons que notre c oopérative est profondément enracinée dans sa communauté depuis plus de 100 ans et qu’elle appuie de nombreux projets issus de son milieu.

Sa longévité et sa notoriété n’ont d’égales que l’engagement exceptionnel de son personnel. Intégrer l’équipe de la Caisse du Nord de Sherbrooke représente une opportunité de réalisation et de dépassement de soi, bonifiée d’un accompagnement soutenu qui permet l’évolution de votre carrière et l’accueil positif du changement, de l’innovation et de la diversité.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Lieu de travail : Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par l


  • Agent(E) Conseil

    9 hours ago


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  • Sherbrooke, Canada Bravad Full time

    **Agent.e expérience client** On cherche un.e Agent.e expérience client pour compléter l’équipe des ventes affaires de Bravad Technologie.Sous la supervision du Directeur expérience client, l’Agent.e devra contacter notre base de clients actuels, afin de leur offrir différents produits et services.**Description des tâches** - Dans son quotidien,...


  • Sherbrooke, Canada Les Emballages Poly-Pro Full time

    **Bienvenue chez Emballages Poly-Pro!** Fournisseur spécialisé en emballages souples, sacs, sachets et équipements, nous offrons des solutions d'emballages innovantes à des clients partout au Canada depuis maintenant 30 ans. **Faire partie de notre équipe c’est** Choisir d’évoluer au sein d’une petite équipe dynamique où ta créativité, ta...


  • Sherbrooke, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Le domaine du voyage te passionne ? Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseiller à travers leurs choix ? Viens rejoindre la grande et belle famille CAA-Québec en devenant **Conseiller(ère) aux ventes **pour la boutique du centre de voyage de **Sherbrooke.** Tu occuperas un poste...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Fino recherche + relation client Full time

    Aimeriez-vous travailler dans une entreprise qui valorise les relations humaines et souhaite faire la différence dans son secteur ? Fino recherche + relation client est à la recherche d'un(e) Agent(e) téléphonique pour rejoindre notre équipe dynamique !


  • Sherbrooke, Canada CAA Québec Full time

    Si tu es une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli, que tu es minutieux(euse) et que tu as le souci d’offrir un service à la clientèle qui se démarque, tu pourras mettre de l’avant ton savoir-faire. CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Sherbrooke pour compléter son équipe. Tu évolueras dans un...


  • Sherbrooke, Canada CAA Québec Full time

    Es-tu une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli et qui a à cœur d’offrir un service à la clientèle exceptionnel? CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Sherbrooke afin de compléter son équipe. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail d’équipe. Tu...


  • Sherbrooke, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Bowen et Kinatex Du Sommet**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Bowen -Sherbrooke Québec J1G 2E9 **Dès que possible**Horaire: Lundi, mardi et jeudi (Soir) **Description: **En pleine croissance, notre clinique **Kinatex Bowen** et **Kinatex Du Sommet**...


  • Sherbrooke, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full time

    Avec toi comme conseiller(-ère) commercial, la succursale roule à l’année! Entre la vente de pneus commerciaux, monter des estimés pour le clients et passer des commandes, tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu as le service clientèle dans le sang et tu sais ce que tu as à faire. Depuis 1950,...


  • Sherbrooke, Canada CAA Québec Full time

    Tu es une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli et tu as le souci d’offrir un service à la clientèle qui se démarque? CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Sherbrooke pour compléter son équipe. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe....


  • Sherbrooke, Canada Remorque Gator Full time

    Faire partie de l'équipe de Remorque Gator, c'est avant tout prendre part à la croissance d'une entreprise québécoise dans un environnement dynamique où les idées de chaque individu sont pris en considération. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) publicitaire aux ventes. **Description de tâches**: - Création et gestion...

  • Conseiller Technique

    7 months ago


    Sherbrooke, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full time

    Avec toi comme conseiller(-ère) technique, la succursale roule à l’année! Entre l’identification de problèmes techniques de véhicules, la vente de pneus et d’accessoires et l’estimation de coûts pour les réparations mécanique tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu connais le milieu...


  • Sherbrooke, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein/Temps partiel**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,75$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full time

    Centre de services scolaire de la Région-de-SherbrookeSalaires estimésTout au long de votre carrière, vous pourriez gagner entre 55 000 $ et 90 000 $ par an.Développez votre carrière comme conseiller(e) d'orientation et spécialiste en orientation professionnelleNous recherchons un (e) conseiller(e) d'orientation et spécialiste en orientation...

  • Conseiller à La Vente

    7 months ago


    Sherbrooke, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full time

    Avec toi comme conseiller(-ère) à la vente, la succursale roule à l’année! Entre la vente de pneus, de jantes et d’accessoires, tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu connais le milieu automobile et tu sais ce que tu as à faire. Depuis 1950, Robert Bernard carbure au savoir-faire et au bon...


  • Sherbrooke, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full time

    Avec toi comme conseiller(-ère) à la vente, la succursale roule à l’année! Entre la vente de pneus, de jantes et d’accessoires, tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu connais le milieu automobile et tu sais ce que tu as à faire. Depuis 1950, Robert Bernard carbure au savoir-faire et au bon...

  • Conseiller Technique

    8 hours ago


    Sherbrooke, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full time

    Avec toi comme conseiller(-ère) technique, la succursale roule à l’année! Entre l’identification de problèmes techniques de véhicules, la vente de pneus et d’accessoires et l’estimation de coûts pour les réparations mécanique tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu connais le milieu...


  • Sherbrooke, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Bowen et Kinatex Du Sommet**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Bowen -Sherbrooke Québec J1G 2E9 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: **En pleine croissance, **Kinatex Du Sommet** et** Kinatex Bowen** sont à la recherche...


  • Sherbrooke, Canada Dermapure Full time

    **Vous avez un intérêt marqué pour les dermocosmétiques et les soins médicoesthétiques?** **Vous aimez conseiller les client(e)s sur les produits et services?** Nous recherchons un.e membre à notre équipe à notre _**Centre de contact client**_. Cette personne va nous accompagner dans la croissance de notre entreprise québécoise qui est...


  • Sherbrooke, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...