Gestionnaire Des Opérations

2 weeks ago

SaintJeansurRichelieu, Canada IHR Télécom Full time

Pour vous, être un bon gestionnaire c’est être capable de faire que vos employés sont heureux et engagés? Et vous connaissez bien le domaine des télécommunications et vous avez une passion pour le service à la clientèle? Vous êtes organisé et la planification fait partie de vos réflexes? Le bon fonctionnement des opérations vous tient à cœur? Nous aimerions beaucoup vous rencontrer

Joignez-vous à l’équipe dynamique de IHR TÉLÉCOM, où l’initiative et la collaboration sont au cœur de notre entreprise en pleine croissance. Le développement de votre plein potentiel fait partie de nos priorités. Notre organisation, ayant connu un changement d’administration au courant de la dernière année, prône un style de gestion ouverte, participative et en recherche constante d’amélioration. C’est le travail de toute une équipe

**Notre histoire, notre philosophie**

**IHR TÉLÉCOM** est une organisation à but non lucratif située sur le territoire de la Montérégie et ayant pour mission de contribuer au développement des services de télécommunications de qualité, en zones rurales.

IHR TÉLÉCOM propose des services d’accès internet, de télévision et de téléphonie par son propre réseau de fibre optique. IHR TÉLÉCOM a pour philosophie de travailler en assurant la qualité de ses services, mais aussi en réalisant le tout de façon à garantir un avenir toujours meilleur pour l’équipe et la communauté.

**RÔLES ET RESPONSABILITÉS**

Sous la responsabilité du directeur général, le ou la gestionnaire des opérations - service à la clientèle, est responsable du bon fonctionnement des opérations afin d’assurer la qualité des services, de développer et maintenir un bon climat de travail (des employés heureux) et la satisfaction des clients.

**Tout au long de votre cheminement avec nous, vous aurez, entre autres, comme rôles et responsabilités**:
**Gestion des opérations afin de maximiser la satisfaction client**:

- Élaborer, proposer et réaliser les plans d’action nécessaires à l’atteinte des objectifs. Cela en respectant le budget établi et en assurant son suivi;
- Assurer le respect des normes de qualité. Produire et analyser les rapports utiles afin de proposer des mesures correctives visant l’amélioration de notre service client;
- En collaboration avec les acteurs concernés, soulever les problématiques rencontrées et encadrer leurs résolutions;
- Gérer les contrats avec les différents fournisseurs partenaires de télécommunication. Assurer le suivi des ententes et veiller à la gestion des redevances;
- En collaboration avec les autres départements, veiller à la bonne gestion de l’inventaire et l’entretien en lien avec l’équipement destinés aux clients;
**Mobilisation des ressources humaines et développement**:

- Assurer la saine gestion de son équipe tout en favorisant une culture de collégialité dans son département;
- Participer à assurer une cohésion collective dans l’entreprise et favoriser la collaboration interdépartementale;
- Favoriser l’engagement de son personnel et assurer la progression des compétences et du rendement;
- Contribuer à favoriser l’intégration des nouveaux employés;
**Innovation et amélioration continue**:

- En partenariat avec la programmation, collaborer à l’élaboration et la mise en œuvre de nouveaux services/ programmes permettant d’optimiser le service à la clientèle et les opérations rattachés;
- Collaborer avec le département de marketing et communications, à l’élaboration d’axes de développement de produits, de marchés et autres activités permettant d’accroître et fidéliser les abonnés de IHR Télécom;
**Autres**:

- Participer à différentes activités organisées par l’entreprise;
- Préparer différents dossiers à soumettre à la direction générale;
- Participer au comité de direction afin de favoriser les échanges interdépartementaux;
**Qualifications recherchées**
- BAC en administration ou autre formation jugée pertinente ;
- Un minimum de 4 ans d’expérience en gestion et en gestion de personnel ;
- Expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ;
- Très bonne connaissance du domaine des télécommunications.

**Profil de compétences recherché**
- Vous savez faire preuve d’une grande autonomie ;
- Votre leadership positif rayonne sur toute votre équipe ;
- Vous savez faire preuve de rigueur, vous avez une bonne capacité d’organisation et de bonnes méthodes de travail ;
- Vous avez une bonne capacité à communiquer efficacement tant à l’oral qu’à l’écrit et vous êtes un bon vulgarisateur ;
- Vous avez de bonnes connaissances en marketing ;
- Vous avez à cœur le développement et l’expansion de l’organisation dans laquelle vous travaillez ;
- La collaboration et le travail d’équipe sont importants pour vous;
- Très bonne connaissance de l’anglais oral et écrit;
**C

  • Gestionnaire de projets

    4 weeks ago

    Saint-Antoine-sur-Richelieu, Canada Groupe FMS Daigneault Full time

    Gestionnaire de projets – opérations et logistique En tant que Gestionnaire de projets – opérations et logistique, votre rôle principal consistera à optimiser les différents processus d’opérations, de production et de logistique, en collectant des données relatives à l’ensemble de l’entreprise. Vous serez aussi appelé à participer...

  • Gestionnaire de projets

    4 weeks ago

    Saint-Antoine-sur-Richelieu, Canada Groupe FMS Daigneault Full time

    Gestionnaire de projets – opérations et logistique En tant que Gestionnaire de projets – opérations et logistique, votre rôle principal consistera à optimiser les différents processus d’opérations, de production et de logistique, en collectant des données relatives à l’ensemble de l’entreprise. Vous serez aussi appelé à participer...

  • Gestionnaire

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Dentarius Management Service Inc. Full time

    **Coordonnateur(trice) administrative / Gestionnaire - Clinique dentaire** Tu as une expérience considérable en secrétariat dentaire et tu te démarques par ta grande **autonomie**, ta **polyvalence **et ton approche **dynamique**. Tu as les habiletés à coordonner et superviser le travail d'une équipe et tu possèdes les qualités d'un.e leader...

  • Gestionnaire de projets

    2 weeks ago

    Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Groupe FMS Daigneault Full time

    Gestionnaire de projets – opérations et logistique En tant que Gestionnaire de projets – opérations et logistique, votre rôle principal consistera à optimiser les différents processus d’opérations, de production et de logistique, en collectant des données relatives à l’ensemble de l’entreprise. Vous serez aussi appelé à participer...

  • Gestionnaire Clinique

    6 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Dentarius Management Service Inc. Full time

    **Coordonnateur(trice) administrative / Gestionnaire - Clinique dentaire** Tu as une expérience considérable en secrétariat dentaire et tu te démarques par ta grande **autonomie**, ta **polyvalence **et ton approche **dynamique**. Tu as les habiletés à coordonner et superviser le travail d'une équipe et tu possèdes les qualités d'un.e leader...

  • Gestionnaire Opérations

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gestionnaire Opérations - NUIT Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 34190 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Metro épicerie en ligne - Ville Saint-Laurent** *** Poste de nuit à combler** **SOMMAIRE**: Le (la) gestionnaire des opérations coordonne les différentes activités du secteur d’expédition des...

  • Gestionnaire de Produit

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Gestionnaire de produit** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Gestionnaire de produit** - Ref.Nr.: - **CA00124** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS **Poste permanent à temps plein (40 heures)** Rheinmetall Canada est à la...

  • Gestionnaire - équipe Technique (Intérim)

    5 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Logistik Unicorp Full time

    **SPÉCIFICATIONS**: - Lundi au vendredi, quart de jour, 37.5 h/sem. Permanent, Temporaire À discuter Date d'entrée en fonction : dès que possible ***DESCRIPTION DU POSTE** *** Tu aimes l’aspect technique de l’industrie du vêtement ? Tu aimes te sentir impliqué et avoir le sentiment de faire avancer les choses et tu te démarques par ton sens de...

  • Gestionnaire de Cuisine

    5 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Corporation du Fort St-Jean Full time

    La Corporation du Fort St-Jean est située sur un site historique et enchanteur au bord de la rivière Richelieu. Dans son rôle de **gestionnaire du parc immobilier**, elle préserve, restaure et opère le site du **Collège Militaire Royal de St-Jean**, tout en commercialisant ses installations. Un modèle de gestion **unique en son genre au pays**, qui...

  • Préposé(E) Aux Opérations

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Intitulé du poste**: Préposé(e) aux opérations - Emploi d'été 2023 (St-Jean-sur-Richelieu) **Contrat**: ÉTUDIANT **Description du poste**: **À la recherche de ton premier emploi?** Ça tombe bien, car nous recherchons actuellement des préposés(es) aux opérations pour la période estivale 2023. Tu as toujours aimé les outils et les...

  • Chef Cuisinier(ère) Gestionnaire

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Excelso Full time

    **Poste convoité : Chef cuisinier(ère) gestionnaire / Cafétéria** Spécialisée dans les services alimentaires, Excelso accompagne les entreprises dans l’atteinte de leurs objectifs en gérant pour eux l’ensemble de la restauration collective et des besoins qui y sont reliés; repas et collations, service de distributrices et traiteur. Reconnu...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Transdev Québec Inc Full time

    Transdev, transporteur de choix au Québec depuis plus de 40 ans est présentement à la recherche **d'un(e) superviseur(e) des opérations pour sa division de Saint-Jean!** Vous souhaitez vous impliquer au sein de votre communauté avec un emploi à la hauteur de vos attentes? **Votre destination : Transdev Saint-Jean!** **Notre offre**: - Environnement...

  • Gestionnaire de La Production Et Du Procédé

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Innoltek Full time

    St-Jean-sur-Richelieu, le 1er mars 2023 Gestionnaire de production et du procédé Innoltek est une entreprise en pleine croissance, innovante et dynamique qui fait partie de la bioéconomie verte. Nous fabriquons de l’énergie renouvelable qui sert à réduire les gaz à effet de serre. Nous sommes aussi exportatrices de produits verts vers les marchés...

  • Gestionnaire de Projet

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Gestionnaire de projet - équipement aéroportuaire de soutien au sol** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Gestionnaire de projet - équipement aéroportuaire de soutien au sol** - Ref.Nr.: - **CA00116** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada DHL Supply Chain Full time

    Dans le but de compléter notre équipe de supervision, nous sommes présentement à la recherche de collaborateurs pour se joindre à nos centres de distribution de Saint-Jean-sur-Richelieu sur différentes équipes soit soir, nuit et fin de semaine. RÔLE: Le superviseur des opérations agit en tant que leader de première ligne au sein de nos centres de...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    7 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada DHL Supply Chain Full time

    Dans le but de compléter notre équipe de supervision, nous sommes présentement à la recherche de collaborateurs pour se joindre à nos centres de distribution de Saint-Jean-sur-Richelieu sur différentes équipes soit soir, nuit et fin de semaine. RÔLE: Le superviseur des opérations agit en tant que leader de première ligne au sein de nos centres de...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada DHL Supply Chain Full time

    Dans le but de compléter notre équipe de supervision, nous sommes présentement à la recherche de collaborateurs pour se joindre à nos centres de distribution de Saint-Jean-sur-Richelieu sur différentes équipes soit soir, nuit et fin de semaine. RÔLE: Le superviseur des opérations agit en tant que leader de première ligne au sein de nos centres de...

  • Gestionnaire de projets – Contrat Militaire

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Logistik Unicorp Inc Full time

    Gestionnaire de projets – Contrat Militaire Nous sommes à la recherche d’un/d’une gestionnaire de projet qui sera responsable de mener à terme la livraison de projet de développement d’uniformes. Le gestionnaire de projet, en collaboration avec l’autorité technique, agit à titre d’intermédiaire entre les clients et les équipes internes...

  • Gestionnaire Santé Et Sécurité

    4 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada DHL Supply Chain Full time

    En tant que Gestionnaire Santé et Sécurité, vous serez responsable de la gestion des différentes activités et processus en santé et sécurité pour l’ensemble des opérations de nos installations de Saint-Jean-sur-Richelieu. Vous rapportant directement à la directrice générale, vous serez appuyé par le superviseur SST et l’ensemble de...

  • Gestionnaire Opérations

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gestionnaire Opérations (S) - En ligne Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36286 Bannière : Metro Statut: **SOMMAIRE**: Le (la) gestionnaire - contremaître est chargé de la coordination des activités de son secteur d’activités (production des commandes). Il (elle) doit utiliser les ressources humaines, financières...