Coordonnateur(Trice) Service
2 weeks ago
Tu souhaites travailler avec une équipe dynamique, polyvalente et passionnée ? Tu es reconnu pour ton sens d'organisation, ton service à la clientèle, ton autonomie et tu adore les TI ? Ne cherche plus, nous avons le poste parfait pour toi Progitech est présentement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) de service pour se joindre à notre belle équipe
**Ton rôle** : Le coordonnateur(trice) de service a comme principale tâche de gérer les demandes en soutien technique des différents clients de Progitech. Celui-ci reçoit les demandes, en détermine la priorité et s’assure d’attribuer un technicien à chacune d’entre elles. Soutenant les opérations du début à la fin, le coordonnateur représente le lien principal entre les clients et les techniciens. Celui-ci doit coordonner toutes les activités et s’assurer que les clients reçoivent le soutien demandé en temps voulu. La particularité du poste qui est à pourvoir est la gestion des techniciens locaux, en termes d'assignations des appels mais aussi en termes d'organisation de leur temps client, de gestion des horaires de travail, vacances, etc.
**Ce que nous offrons**:
- Poste permanent à temps plein (37.5h/semaine)
- Horaire flexible;
- Salaire concurrentiel;
- Club social et activité d'équipe tout au long de l'année;
- Groupe d'assurances collectives complet (Soins dentaire falcultatif);
- REER collectif avec contribution de l'employeur;
- Conciliation travail famille - vie personnelle;
- 24h d'absences payés;
- Programme de bien-être et santé physique;
- Télétravail offert (2 jours / semaine);
- Programme de reconnaissance des années de service;
- Et bien plus encore
**Responsabilités principales**:
- Coordonner de façon efficace les appels de service;
- Coordonner les communications aux clients et techniciens, et s’assurer du suivi de leur besoins;
- Traiter, transmettre et vulgariser les renseignements et instructions afin de coordonner les activités et projets des techniciens informatiques;
- Effectuer le suivi de l’avancement des travaux et fournir les statuts d’avancements;
- Gestion des mouvements du matériel informatique parmi plusieurs intervenants;
- Tenir à jour les appels de service et documenter toute information pertinente;
- Gestion de la logistique liée aux appels de service (déplacements, disponibilités, pièces, etc.);
- Résoudre les problèmes et enjeux aux appels quotidiens;
- Responsable de comptes clients;
- Gestion des escalades clients;
- Soutien à la clientèle;
- Coordination de projets avec les sous-traitants et clients;
**Compétences recherchées**
- Excellent souci de la clientèle et du détail;
- Excellent communicateur;
- Capacité à gérer son stress;
- Sens de l’organisation, de la débrouillardise, de l’autonomie;
- Sens de l’urgence et des priorités;
- Souci de la rentabilité des différentes actions entreprises;
- Curiosité et intérêt pour l’informatique et électronique, un atout;
- À l’aise avec les systèmes informatique; (Exel, Office 365, système de billeterie etc.)
- Bilinguisme (oral et à l'écrit);
**Un peu plus sur nous**:
- Progitech, une PME en pleine expansion, se positionne comme leader dans le service sur site en technologies de l’information. Notre réseau technique est un service 24/7 et compte plus de 690 techniciens certifiés qui réalisant plus de 40 000 interventions de service au Canada et aux États-Unis. Notre bureau principal est situé à Chicoutimi, et nous sommes aussi basés à Québec._
Type d'emploi : Permanent
Lieu du poste : En présentiel
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Coordonnateur
1 week ago
Chicoutimi, Canada Société de transport du Saguenay Full timeCOORDONNATEUR (TRICE) À LA PLANIFICATION DU RÉSEAU DE TRANSPORT Misant sur une équipe mobilisée, la Société de transport du Saguenay a pour mandat d’opérer un service de transport en commun inclusif sur le territoire de Saguenay en favorisant l’intégration de multiples solutions de déplacement. En plaçant l’expérience client au cœur de ses...
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Coordonnateur(Trice) Distribution
5 days ago
Chicoutimi, Canada Hydro Québec Full time**Concours**: - 149421**Titre à l'interne**: - Coordonnateur(trice) Distribution I (Assignation temporaire 24 mois)**Statut**: - Temporaire**Durée**: - 24 mois**Lieu**: - Chicoutimi**Horaire de travail**: - Voir particularités inhérentes**Fin d'affichage**: - 02/04/2023- _Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la...
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Coordonnateur(Trice) Gestion Contrats
5 days ago
Chicoutimi, Canada Hydro Québec Full time**Concours**: - 149978**Titre à l'interne**: - Coordonnateur(trice) Gest. contr. héb. (Assignation temporaire durée indéterminée)**Statut**: - Temporaire**Durée**: - Indéterminée**Lieu**: - Chicoutimi**Horaire de travail**: - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable**Fin d'affichage**: - 02/04/2023- _Le titre du poste affiché peut...
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Coordonnateur Planificateur maintenance
4 weeks ago
Chicoutimi, Canada Société De Transport Du Saguenay Full timeLa Société est actuellement à la recherche d’une personne afin de combler un poste de Planificateur(trice) - coordonnateur(trice) à la maintenance du matériel roulant SOMMAIRE DE L’EMPLOI Sous l’autorité du chef à la maintenance, le ou la titulaire du poste planifie, utilise et améliore les outils, procédures et méthodes de gestion...
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Chicoutimi, Canada Société De Transport Du Saguenay Full timeCOORDONNATEUR - COORDONNATRICE À LA PLANIFICATION DU RÉSEAU DE TRANSPORT EN COMMUN En plaçant l’expérience client au cœur de ses actions, la STS s’engage à poursuivre l’optimisation de ses services et sa modernisation. Ainsi, nous voulons être la référence en mobilité durable à Saguenay. Notre mission : Offrir le bon service, on bon moment,...
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Coordonnateur Ventes Internes
5 days ago
Chicoutimi, Canada EPIQ Machinerie Full timeChez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Coordonnateur-Ventes Internes **qui se joindra à l'équipe des ventes de notre emplacement de...
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Coordonnateur Ventes Internes
4 weeks ago
Chicoutimi, Canada EPIQ Machinerie Full timeChez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Coordonnateur-Ventes Internes **qui se joindra à l'équipe des ventes de notre emplacement de...
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Coordonnateur(trice) Qualité
4 weeks ago
Chicoutimi, Canada Englobe Full timeDescription de l'emploi Votre EmployeurOsez Englobe Avec près de 3 000 employés, Englobe est l'une des principales entreprises canadiennes spécialisées dans les services professionnels d'ingénierie, des sciences de l'environnement et du traitement des sols et de la biomasse. Avec des bureaux situés à travers le Canada, le Royaume-Uni et la France,...
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Chicoutimi, Canada Société De Transport Du Saguenay Full timeCOORDONNATEUR - COORDONNATRICE À LA PLANIFICATION DU RÉSEAU DE TRANSPORT EN COMMUN En plaçant l’expérience client au cœur de ses actions, la STS s’engage à poursuivre l’optimisation de ses services et sa modernisation. Ainsi, nous voulons être la référence en mobilité durable à Saguenay. Notre mission : Offrir le bon service, on bon...
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Chicoutimi, Canada Société De Transport Du Saguenay Full timeCOORDONNATEUR - COORDONNATRICE À LA PLANIFICATION DU RÉSEAU DE TRANSPORT EN COMMUNEn plaçant l’expérience client au cœur de ses actions, la STS s’engage à poursuivre l’optimisation de ses services et sa modernisation. Ainsi, nous voulons être la référence en mobilité durable à Saguenay. Notre mission : Offrir le bon service, on bon moment,...
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Coordonnateur Planificateur maintenance
4 weeks ago
Chicoutimi, Canada Société De Transport Du Saguenay Full timeLa Société est actuellement à la recherche d’une personne afin de combler un poste de Planificateur(trice) - coordonnateur(trice) à la maintenance du matériel roulant SOMMAIRE DE L’EMPLOI Sous l’autorité du chef à la maintenance, le ou la titulaire du poste planifie, utilise et améliore les outils, procédures et méthodes de gestion...
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Coordonnateur Planificateur maintenance
3 weeks ago
Chicoutimi, Canada Société De Transport Du Saguenay Full timeLa Société est actuellement à la recherche d’une personne afin de combler un poste de Planificateur(trice) - coordonnateur(trice) à la maintenance du matériel roulant SOMMAIRE DE L’EMPLOI Sous l’autorité du chef à la maintenance, le ou la titulaire du poste planifie, utilise et améliore les outils, procédures et méthodes de gestion...
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Coordonnateur Planificateur maintenance
3 weeks ago
Chicoutimi, Canada Société De Transport Du Saguenay Full timeLa Société est actuellement à la recherche d’une personne afin de combler un poste de Planificateur(trice) - coordonnateur(trice) à la maintenance du matériel roulant SOMMAIRE DE L’EMPLOI Sous l’autorité du chef à la maintenance, le ou la titulaire du poste planifie, utilise et améliore les outils, procédures et méthodes de gestion...
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Coordonnateur(Trice) Qualité
4 days ago
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Coordonateur(trice) marketing
2 weeks ago
Chicoutimi, Canada Groupe D resto Full timeLe Groupe D Resto est actuellement à la recherche d’un•e coordonnateur•trice marketing qui aura pour mission de faire rayonner tous les restaurants du Groupe. Relevant directement du directeur marketing et travaillant en étroite collaboration avec la chargée de projet marketing, la personne embauchée aura les tâches suivantes : Créer des...
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Coordonnateur Transport en commun
3 days ago
Chicoutimi, Canada Société De Transport Du Saguenay Full timeCOORDONNATEUR - COORDONNATRICE À LA RÉPARTITION DU TRANSPORT EN COMMUN 2e concours Misant sur une équipe mobilisée, la Société de transport du Saguenay a pour mandat d’opérer un service de transport en commun inclusif sur le territoire de Saguenay en favorisant l’intégration de multiples solutio
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Chicoutimi, QC, Canada Société De Transport Du Saguenay Full timeCOORDONNATEUR - COORDONNATRICE À LA PLANIFICATION DU RÉSEAU DE TRANSPORT EN COMMUN En plaçant l’expérience client au cœur de ses actions, la STS s’engage à poursuivre l’optimisation de ses services et sa modernisation. Ainsi, nous voulons être la référence en mobilité durable à Saguenay. Notre mission : Offrir le bon service, on bon...
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Coordonnateur Planificateur maintenance
4 weeks ago
Chicoutimi, QC, Canada Société De Transport Du Saguenay Full timeLa Société est actuellement à la recherche d’une personne afin de combler un poste de Planificateur(trice) - coordonnateur(trice) à la maintenance du matériel roulant SOMMAIRE DE L’EMPLOI Sous l’autorité du chef à la maintenance, le ou la titulaire du poste planifie, utilise et améliore les outils, procédures et méthodes de gestion...
