Coordonnateur.trice Service à La Clientèle

3 months ago

Montréal QC, Canada TC Transcontinental Full time

**Coordonnateur.trice service à la clientèle**:
**Créez de la valeur chez TC Transcontinental.**:
**TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe.**: Nous cherchons présentement un coordonnateur.trice service à la clientèle pour mandat de s’assurer que chaque client reçoive, en temps opportun, un produit de grande qualité qui correspond à sa demande et respecte ses attentes. Tout au long du processus de commandes et jusqu’à la facturation. Il agit à titre d’intermédiaire entre le client et les équipes de vente et de production. Pour ce faire, il travaille en étroite collaboration auprès des clients et des équipes des ventes et de la production.

Agit à titre de premier point de contact pour les clients nationaux ou les clients majeurs et / ou les représentants des ventes pour des questions, problématiques ou préoccupations modérément complexes. Résout les problèmes modérément complexes, peut traiter les demandes de nature technique ou les référer à une équipe spécialisée. Nécessite une très bonne connaissance de l'entreprise, des produits et / ou services. Peut évaluer les besoins et suggérer/promouvoir des produits ou services alternatifs.

**Nous dynamisons l’innovation depuis 1976.**: Avec plus de 8000 employé.es et 41 installations de production, TC Transcontinental est un chef de file dans les secteurs de l’emballage et de l’imprimerie, et le plus important groupe d’édition pédagogique de langue française en Amérique du Nord. C’est une entreprise qui prend soin de ses équipes et où les employés s’épaulent mutuellement. Chez TC Transcontinental, nous menons l’industrie en cultivant un esprit de famille.

**Quand nos avantages transforment votre quotidien.**:

- [Assurances collectives (incluant assurance vie, invalidité, télémédecine, dentaire et voyage]
- [Régime de retraite avec contribution de l’employeur]
- [Rabais des fournisseurs sur divers produits]
- [Poste permanent à temps plein]
- [Flexibilité d’horaire et télétravail]

**Quand vos gestes mènent au succès.**:
Agir à titre d’intermédiaire entre le client et le gestionnaire de compte:

- Gérer les relations avec la clientèle et établir de bonnes relations d’affaires;
- Être la personne-ressource du client au quotidien;
- Traiter les demandes particulières, comme les épreuves, conformément aux exigences en matière de travail de production;
- Effectuer un suivi des étapes de production afin de s’assurer que les échéanciers sont respectés, prendre les actions requises dans le cas contraire, et assurer la communication régulière avec ses client.e.s;
- Reconnaître les risques de contretemps et en informer les supérieurs, au besoin, pour garantir le respect des exigences du client;
- S’assurer que tous les documents, fichiers, renseignements et toutes les approbations nécessaires sont transmis à l’équipe de production de manière organisée et respectueuse des normes de qualité et service au client établies;
- Effectuer la collecte de tous les renseignements nécessaires pour monter un échéancier de production détaillé et communiquer, surveiller et résoudre tout problème avec le client et l’équipe de production;
- S’assurer de transmettre aux bons services les demandes de changement du client;

**Quand votre savoir-faire nous propulse.**:

- Détenir un minimum de trois (3) années d’expérience dans l’industrie de l’impression et connaître l’équipement de production et les procédures un atout;
- Connaissance du STOCK HOUSE process un atout;
- Bilinguisme est un critère essentiel;
- Capacité à travailler sous pression et de respecter la confidentialité des informations qui lui sont transmises;
- Maîtrise de la chaîne graphique;
- Maîtriser les logiciels MS Office;
- Aptitudes en communication, entregent, habiletés de communication orale et écrite;
- Bonne aptitude pour la communication écrite dans les deux langues;
- Aptitude marquée pour la gestion de plusieurs projets simultanément;
- Orienté vers les résultats et les clients;
- Excellentes aptitudes pour le travail d’équipe et avoir une bonne ouverture d’esprit;
- Faire preuve de leadership, d’initiative, d’autonomie et de débrouillardise;
- Capacité de travailler dans un milieu très dynamique et de remplir plusieurs tâches en même temps, tolérance au stress;
- Précision et souci du détail;
- Être proactif et avoir un bon sens de l’urgence;

**Quand notre contribution invente l’avenir.**: Un pilier dans ses différents secteurs d’activités, TC Transcontinental inspire par sa volonté de créer un monde responsable et solidaire. Ses actions, notamment ses engagements quant à l’utilisation du plastique, participent à la protection des ressources et à la conception de produits innovants.

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  • Coordonnateur.trice, Service À La ClientÈle

    3 days ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Coordonnateur.trice à La Facturation

    7 months ago

    Montréal, Canada difuze Full time

    **Votre mission** Vous serez responsable de colliger les informations de facturation auprès des coordonnateur.trices du Service à la distribution et du Service de sous-titrage et vidéodescription. **Vos responsabilités** - Effectuer l’entrée de données du service à la distribution et du sous-titrage et vidéodescription sur différentes...

  • Coordonnateur.trice Aux Ventes Et Au Service à La

    2 months ago

    Lac-Supérieur, QC, Canada Le P'tit Bonheur Full time

    **On t'attend**: Depuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de 12 000 enfants par année pour une expérience mémorable. **Tu veux plus d'informations?**: **Coordonnateur.trice aux ventes et au service à la clientèle**: Exigences - Avoir un minimum de...

  • Coordonnateur.trice à La Facturation

    7 months ago

    Montréal, Canada Difuze inc. Full time

    **difuze**, dynamique entreprise privée en pleine croissance et 100% québécoise, propose des services de finition, d’adaptation, de gestion et livraison de contenus audiovisuels de divertissement. **difuze** est situé à Montréal et Toronto et bénéficie de la confiance de clients d’envergure, tant au Canada qu’ailleurs dans le monde. Nous nous...

  • Coordonnateur.trice à La Facturation

    24 hours ago

    Montréal, Canada Difuze inc. Full time

    **difuze**, dynamique entreprise privée en pleine croissance et 100% québécoise, propose des services de finition, d’adaptation, de gestion et livraison de contenus audiovisuels de divertissement. **difuze** est situé à Montréal et Toronto et bénéficie de la confiance de clients d’envergure, tant au Canada qu’ailleurs dans le monde. Nous nous...

  • Coordonnateur.trice, Service À La ClientÈle

    1 week ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Coordonnateur.trice Aux Ventes Et Service à La

    7 months ago

    Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    **Coordonnateur.trice aux ventes et service à la clientèle**: **Créez de la valeur chez TC Transcontinental.**: **TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe.** Nous cherchons présentement un.e coordonnateur.trice aux ventes et au service à la clientèle qui sera l’intermédiaire entre le client, les...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time

    **Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...

  • Coordonnateur.trice à La Réception

    6 months ago

    Montréal, Canada Tennis Canada Full time

    **QUI NOUS SOMMES ?** L’avenir du tennis canadien est reluisant et faire partie de l’équipe de Tennis Canada vous place au cœur de l’action ! Tennis Canada, qui est une association sportive nationale ayant comme mission d’assurer la croissance du tennis au Canada et dont la vision est de devenir un chef mondial au tennis, vise à accroître la...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** Titre du poste : Commis au service à la clientèle Type de poste : Permanent - temps plein Salaire: 17$/h + Prime de 1$/h la fin de semaine Emplacement : 15 Place Simon-Valois, Montréal, QC Horaire : Variable du dimanche au mercredi **Qui sommes-nous ?** Vous souhaitez évoluer dans une entreprise qui a à...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** Titre du poste : Commis au service à la clientèle Type de poste : Permanent - temps plein/temps partiel Salaire: 17$/h + Prime de 1$/h la fin de semaine Emplacement : 1700 rue Ontario E, Montréal, QC Horaire : Variable entre 5h30 et 20h00 du dimanche au samedi **Qui sommes-nous ?** Vous souhaitez évoluer...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada La Cantine pour tous Full time

    **Agent.e service à la clientèle** Relevant de la responsable du service à la clientèle, la personne titulaire du poste à la responsabilité de répondre aux besoins des client.e.s et partenaires de La Cantine pour tous. Également, elle viendra en soutien à certaines tâches administratives. Il est essentiel que la personne ait un intérêt marqué...

  • Coordonnateur.trice, Service Linguistique

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Toc Toc Communications Full time

    L’agence de communication marketing Toc Toc Communications est spécialisée en communication santé pour des marques pharmaceutiques et fournit des services à divers clients du secteur des soins de santé et du secteur pharmaceutique. Nous avons été reconnus comme l’un des meilleurs employeurs en recevant la prestigieuse distinction : un des...

  • Coordonnateur.trice - Service Ligne

    7 months ago

    Montréal, Canada Centre de prévention de la radicalisation menant à la violence (CPRMV) (OBNL) Full time

    **About us** Actif depuis 2015, le Centre de prévention de la radicalisation menant à la violence (CPRMV) est un organisme à but non lucratif visant à prévenir la radicalisation menant à la violence et les comportements motivés par la haine en sensibilisant, mobilisant et soutenant la population de Montréal et l’ensemble du Québec. Nous...

  • Coordonnateur.trice Philanthropique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada La Fondation sablon Full time

    sablon se définit comme un catalyseur de potentiel. La promesse de ses trois organisations, le Centre sablon, la Fondation sablon et le P’tit Bonheur de sablon, est de faciliter l’accès au sport et au plein air au plus grand nombre de jeunes afin qu’ils atteignent leur plein potentiel et transforme la société de façon positive. **Mandat** Sous...

  • Barista / Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...

  • Barista / Service à La Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...

  • Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Commis Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada La Shop Arhoma Full time

    **FAIS PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** - Titre du poste : Commis Service à la clientèle et Administratif - Horaire : Vendredi & Samedi (entre 18 et 20 heures/semaine) - Type de poste : Permanent - temps partiel - Situé au : 6805 rue Ney, Montréal - Salaire : 19 $/ heure **Qui sommes-nous ?** Après plus d’une quinzaine d’années en affaire nous...