Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

3 weeks ago

Laval, Canada Eco-Nature de Laval Full time

Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment gestionnaire du Parc de la Rivière-des-Mille-Iles, un territoire offrant une expérience écotouristique de qualité exceptionnelle, dans le respect des milieux naturels, qui profite à près de 150 000 visiteurs annuellement. Attrait unique, cet espace faunique protégé est le plus grand de la région métropolitaine. De plus, l’organisme est reconnu en tant qu’institution muséale.

**FAIRE PARTIE DE L’ÉQUIPE D’ÉCO-NATURE C’EST**:

- Participer à la réalisation de notre mission et connecter les gens à la nature
- Déployer vos talents dans une équipe dynamique, où l’esprit de collaboration et le plaisir sont au rendez-vous
- Créer des souvenirs et faire vivre des moments privilégiés au cœur d’un territoire naturel, et ce, en pleine ville
- Rabais ou gratuités sur certains services et activités

**Fonctions générales**

Vous êtes reconnu.e pour être un chef en matière de service à clientèle ? Vous aimez coordonner différents dossiers ? Nous sommes à la recherche d’une personne qui a la bougeotte et qui aime toucher à tout

Relevant du directeur de l’aménagement du territoire et des opérations, la personne titulaire du poste agit à titre de personne-ressource en lien avec la prestation des différents services récréotouristiques offerts par le Parc de la Rivière-des-Mille-Îles. Ces services comprennent entre autres, l’accueil sur les différents sites du Parc, la billetterie du Centre d’exploration, le café l’Archipel, les centres de locations ainsi que les installations saisonnières (quais, patinoire, etc.). La personne va être très active dans les opérations Nous offrons en saison estivale des services sur différents sites, donc la personne sera appelée à se déplacer régulièrement sur ceux-ci.

**Principales tâches**:

- Développe et encadre les horaires du personnel du service à la clientèle ;
- Participe au recrutement et à la formation du personnel saisonnier ;
- Évalue le personnel saisonnier ;
- Assure la qualité des services offerts à la clientèle en faisant preuve de leadership ;
- Contrôle les opérations du café l’Archipel, plus spécifiquement le respect des normes de salubrité, la qualité du service et la mise en valeur des produits ;
- Propose et exécute des modalités pour mesurer la satisfaction des clientèles d’Éco-Nature;
- Être présent sur le terrain pour livrer les opérations et ajuster les équipes sur les différents plateaux d’opération ;
- Informe et répond aux diverses demandes de la clientèle,
- Fait la promotion des différents services offerts sur place, par téléphone ou en ligne, et en collaboration avec ses collègues règle les différents ;
- Produit des rapports de performance de son secteur ;
- Veille à l’entretien et la propreté du Centre d’exploration, autant à l’intérieur qu’à l’extérieur.

**Exigences du poste**

**Savoir**:

- De 2 à 3 ans d’expérience significative directement reliée au poste, dont en supervision d’équipe ;
- Formation en animation, loisirs, tourisme, gestion ou dans un domaine connexe au poste;
- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Posséder une expérience au sein d’une organisation à but non lucratif (un aout);
- Savoir nager.

**Savoir-faire**:

- Avoir un intérêt marqué autant pour la planification des actions que pour leur exécution ;
- Avoir un sens du service à la clientèle très développé ;
- Avoir une bonne capacité à réaliser des tâches diversifiées ;
- Avoir la capacité d’atteindre des résultats mesurables ;
- Être à l’aise sur un plan d’eau;
- Avoir la capacité d’utiliser un système de ventes informatisé;
- Être capable de soulever des charges de 75 livres.

**Savoir-être**:

- Grandes habiletés en communication ;
- Leadership rassembleur, esprit d’équipe, dynamisme contagieux ;
- Avoir une rigueur et constance dans la prestation de service ;
- Autonome, débrouillard et sens des responsabilités.

**Conditions d’emploi**
- Emploi régulier à temps plein (40 heures par semaine);
- Présence durant les fins de semaine
- Conditions d’emploi concurrentielles avec programme d’avantages sociaux ;
- Entrée en fonction dès que possible;
- Milieu de travail stimulant et convivial.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordonnateur(Trice) à La Réception

    5 days ago

    Laval, Canada Medicart médecine esthétique Dr Morin Full time

    **Coordonnateur(trice) à la réception**: Emploi Temps plein - **Réceptionniste / téléphoniste** Siège social: Medicart médecine esthétique Dr Morin -Laval Québec H7X 4H9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **La coordonnatrice à la réception est responsable de toutes les interactions formelles avec les clients...

  • Coordonnateur(Trice) de Bureau

    3 days ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Coordonnateur(trice) de bureau | Service d’achat à domicile d’habillage de fenêtre sur mesure** **875 Montée Saint-François, Laval, QC, Canada** ***Vous avez de l’expérience en** coordination **et êtes **une personne organisée** ? Vous voulez travailler avec une **équipe dynamique** et être un acteur clé du...

  • Coordonnateur (Trice) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Coordonnateur (trice) aux ventes | Service d’achat à domicile d’habillage de fenêtre sur mesure** **875 Montée Saint-François, Laval, QC, Canada** Vous êtes **une personne organisée, débrouillarde et autonome, **vous aimez travailler dans un environnement dynamique au rythme rapide ? Vous voulez être un acteur clé...

  • Coordonnateur à La Répartition

    4 weeks ago

    Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    Description de l'entreprise **Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada et des États-Unis sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à...

  • Coordonnateur(Trice) a La Facturation

    3 days ago

    Laval, Canada Loue-Froid Full time

    Depuis **plus de 45 ans**, notre mission est d’offrir des **services de location 24/7** pour la climatisation, le refroidissement, les systèmes de chauffage et les générateurs électriques de qualité supérieure. Notre engagement est d’offrir un service à la clientèle rapide et de qualité dans l’industrie. **Loue Froid recherche une...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada Eco-Nature de Laval Full time

    Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment gestionnaire du Parc de la Rivière-des-Mille-Iles, un territoire offrant une expérience écotouristique de qualité exceptionnelle,...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Eco-Nature de Laval Full time

    Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment gestionnaire du Parc de la Rivière-des-Mille-Iles, un territoire offrant une expérience écotouristique de qualité exceptionnelle,...

  • Coordonnateur Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Coordonnateur Du Service Après-ventes

    4 days ago

    Laval, Canada Pneus à rabais Full time

    Venez-vous joindre à une équipe jeune et dynamique! _Pneus à rabais _est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file dans notre marché. **Description du poste** Sous la responsabilité du...

  • Coordonnateur(Trice) épicerie

    3 days ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36403 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Gaudenzio Gabrielli Inc. - Metro Laval (Concorde/Duvernay)** **Lieu**: 3200 Blvd. de la Concorde E, Laval, QC H7E 2B8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin...

  • Coordonnateur(Trice) Logistique en Transport Par

    4 weeks ago

    Laval, Canada Les Promotions Zone Full time

    **Coordonnateur(trice) logistique en transport par autobus**: **Les Promotions Zone / Laval**: 13 juillet 2023 Tu aimes le domaine des voyages et désire travailler dans une équipe dynamique ? Ce poste est pour toi ! En constante croissance, Les Promotions Zone possèdent trois grandes divisions. **_Zone Découverte_** est un voyagiste spécialisé...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Physioactif Full time

    Veuillez prendre note que ce n'est pas un poste étudiant! Physioactif est actuellement à la recherche d’un/e agent/e au service client pour aider à répondre à une demande grandissante de nouveaux patients pour notre clinique de Blainville. Qui sommes-nous? Une équipe vibrante de personnes passionnées soudée par un fort sentiment d’appartenance...

  • Coordonnateur (Trice) Des Ventes Canadienne

    4 weeks ago

    Laval, Canada Kersia Canada limitée Full time

    Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits d’hygiène et de désinfection ultra performants. Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) aux ventes pour notre succursale de Laval. **Ce que nous vous...

  • Coordonnateur(Trice) à La Prise de Rendez-vous

    7 days ago

    Laval, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Coordonnateur(trice) à la prise de rendez-vous**: Emploi - Permanent Temps plein - **Réceptionniste / téléphoniste** Division: Audi Lauzon -Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: Horaire de travail du lundi au vendredi pour un total de 40 heures par semaine. Visitez votre futur environnement de...

  • Coordonnateur(Trice) épicerie

    4 weeks ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) Épicerie - Nuit Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 34219 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SUPER C LAVAL DES LAURENTIDES** **SOMMAIRE**: Coordonne les activités de l'équipe de soir en conformité avec les politiques de Super C et dans le but d'en maximiser l'efficacité et de préparer le...

  • Coordonnateur (Trice) Administratif (Ive) Au Service

    4 weeks ago

    Laval, Canada Équipement SMS inc Full time

    Notre succursale de Laval est présentement à la recherche d'un(e) Coordonnateur (trice) au service pour joindre son équipe. **Rôle** Le ou la titulaire du poste est responsable de coordonner toutes les tâches cléricales reliées au département de service. Il ou elle aura comme principales tâches: - Suivie et analyse de rapport de Fluide Life -...

  • Directeur du service à la clientèle

    2 days ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision. Si vous êtes à la re

  • Niveau débutant coordonnateur(trice)

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Kiewit Full time

    Numéro d'identification de la demande : 169930 Aperçu de la position En tant que coordonnateur de chantier / bureau, vous apportez vos grandes idées, votre engagement envers une éthique de travail de qualité supérieure et inébranlable. En retour, nous vous offrons d'énormes possibilités de carrière, de voyage et la satisfaction de construire « le...

  • Coordonnateur(Trice) Clinique Centre de Jour de

    4 days ago

    Laval, Canada Centre d'Implication Libre de Laval (CILL) Full time

    OFFRE D’EMPLOI (AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE) LE CENTRE D’IMPLICATION LIBRE DE LAVAL (CILL) est à la recherche d’unE Coordonnateur(trice) Clinique Centre de jour de Ste-Rose pour travailler auprès de la clientèle lavalloise vivant avec une problématique de santé mentale. SOMMAIRE DE LA FONCTION Le/la Coordonnateur(trice) clinique au centre de...

  • Coordonnateur Opérations Administratives

    7 days ago

    Laval, Canada Maison Birks Full time

    **Birks. Pur enchantement.** Depuis 1879, **Birks** est un joaillier de luxe réputé non seulement pour la qualité, l'exclusivité et le caractère unique de ses créations, mais également pour l'excellence inégalée de son service. C'est pour nous une immense fierté que d'offrir une expérience authentique et tisser des liens solides avec chacun de...