Vice-président-e événements Et Expérience Client

2 months ago

Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

Accueillant plus de 350 événements par année, le Palais génère des retombées économiques, sociales et culturelles majeures pour les communautés du tourisme, des affaires et de la recherche. Véritable précurseur, le Palais a créé le Lab événementiel, qui réinvente les congrès main dans la main avec de jeunes entreprises parmi les plus innovantes de l’industrie. Chef de file en matière de développement durable et d’impact social, le Palais compte parmi les premiers centres de congrès au monde dont l’immeuble est carboneutre. Reconnu pour son engagement envers la relève, les arts et le milieu communautaire, le Palais déploie un environnement dynamique, novateur et tourné vers le futur.

Nous sommes à la recherche d’un-e gestionnaire accompli-e, reconnu-e pour son leadership d’influence ainsi que sa capacité à répondre aux enjeux stratégiques des organisations. Apprécié.e pour votre capacité à développer des talents et mobiliser des équipes, vous êtes proactif-ve dans la valeur d’une approche centrée sur le client.

Sous la supervision de la présidente-directrice générale, vous serez responsable d’instaurer une culture de collaboration et d’inclusion en matière d’expérience client, auprès de l’ensemble des services internes de la Société ainsi que des fournisseurs et partenaires afin de rencontrer les objectifs, de développer les parts de marché et d’augmenter les revenus et redevances de la Société. Vous aurez à anticiper les besoins des clientèles actuelles et futures, proposer une offre événementielle qui génère de la valeur pour les organisateurs et les participants et qui a le potentiel de transformer l’expérience.

De plus, vous aurez le mandat de faire évoluer la proposition de valeur, favoriser le développement de lieux polyvalents et adaptables et le déploiement d’une offre technologique novatrice au service de la nouvelle réalité événementielle; ainsi que participer activement aux initiatives d’optimisation du modèle d’affaires ainsi qu’à l’avancement du plan stratégique et du plan de transformation numérique de la Société.

**Vos responsabilités**
- Agir comme champion interne et démontrer de manière proactive la valeur d’une approche centrée sur le client.
- Mobiliser son équipe en soutenant un service client d’exception, valorisant l’agilité et la créativité dans la planification et la livraison d’événements tout en privilégiant une démarche responsable.
- Instaurer une culture de collaboration et d’inclusion en matière d’expérience client.
- Favoriser la détermination systématique des améliorations à apporter au parcours des diverses clientèles. À cet effet, combiner les connaissances qualitatives et quantitatives pour améliorer l’expérience client et générer des résultats.
- Collaborer avec la direction de l’intelligence d’affaires et de l’innovation, élaborer des tableaux de bord appropriés visant à informer adéquatement les membres de la direction et du conseil d’administration des principales données/mesures événementielles aux fins du suivi approprié des activités et de nos résultats.
- Négocier et gérer les contrats avec les divers fournisseurs et participer à leur intégration et contribue à la compréhension des valeurs et enjeux corporatifs auprès de leurs dirigeants ;
- Responsable du développement du programme de partenaires (acquisition de nouvelles entités) dans la construction d’une offre percutante et pertinente.
- S’assurer que les partenaires développent, priorisent et déploient des stratégies et initiatives d’affaires novatrices pour s’assurer que chaque secteur d’activité rencontre ses objectifs.
- Superviser la gestion des budgets et des ressources liés à l’expérience client visant à garantir la capacité d’appuyer la feuille de route du plan stratégique global en matière d’expérience client et d’évolution de l’offre.
- Assurer une vigie de la concurrence et des tendances de l’industrie, notamment dans les domaines de la transformation numérique, de l’audiovisuel, de l’expérience et de l’offre culinaire.
- S’efforcer de développer et de déployer de façon proactive de nouvelles initiatives en collaboration étroite avec les partenaires et les équipes client afin de lancer de nouveaux produits différentiateurs.
- Créer les conditions favorisant la mobilisation d’une grande équipe et des partenaires du Palais, la gestion du changement en lien avec les programmes de transformation et le développement des compétences des collaborateurs sous sa responsabilité.
- Assumer un rôle de leadership dans le développement des initiatives stratégiques qui lui sont confiées par la présidence.
- Participer aux différents comités stratégiques internes.
- Mettre en valeur et promouvoir l’innovation, la créativité et le savoir-faire montréalais et québécois auprès d

  • Vice-président(E) événements Et Expérience

    2 days ago

    Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    **Vice-président(e) événements et expérience client**: **Palais des congrès de Montréal / Montréal**: 20 mars 2024 Accueillant plus de 350 événements par année, le Palais génère des retombées économiques, sociales et culturelles majeures pour les communautés du tourisme, des affaires et de la recherche. Véritable précurseur, le Palais a...

  • Vice-président(E) Expérience Client, Marketing Et

    2 days ago

    Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Situé(e) au Canada, le(la) Vice-président(e) Expérience client, marketing et produits relèvera du Vice-président exécutif, Solutions d’assurance et d’épargne collectives (SAEC). Vous serez responsable de toutes les stratégies liées au service national, produits, développement et améliorations (y compris la stratégie numérique), et marketing...

  • Vice-président(E), Expérience Client, Assurance

    1 month ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Numéro d'affichage **:2766** **Classification **:Vice-président, expérience client, assurance collective et retraite construction** **Bureau régional **:Siège social** **Statut **:Permanent** **Fin d'affichage **:2024-06-03** **Modalité télétravail **:2 à 5 jours télétravail**: **À propos de la Commission de la construction du Québec** Tant...

  • Vice-président, Finance

    2 months ago

    Montréal, Canada Kruger Inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Le/la Vice-Président(e), Finance est le/la principal(e) responsable de la gestion des risques financiers de la Société. De plus, il/elle a la responsabilité de négocier des ententes avec différentes institutions financières pour obtenir du financement pour les divisions Énergie et Immobilier. Il/elle participe également à tout ce...

  • Vice-président(E) Régional(E), Ventes Et Service

    1 month ago

    Montréal, Canada THE EMPIRE LIFE INS. CO Full time

    **Vice-président(e) régional(e), Ventes et service, Solutions d’assurance collective** **Pourquoi vous aimerez ce poste**: Le (la) vice-président(e) régional(e), Ventes et service, Solutions d’assurance collective, réalise des ventes nettes rentables dans un territoire défini en établissant, en solidifiant et en entretenant des relations...

  • Secrétaire Du- de La Vice-président-e

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Secrétaire du - de la vice-président-e **Numéro de la demande**:38265 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Marques privées (80069738) **Département**: Marques privées **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de...

  • Adjoint(E) de Direction Au Vice-président Exécutif

    2 months ago

    Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Poste permanent/Québec ou Montréal/Anglais avancé/Entrée en poste dès que possible._ Une superbe opportunité de carrière remplie de défis s’ouvre maintenant à vous au sein de l’un des plus importants groupes financiers du Canada! Le secteur de la vice-présidence, Stratégie et performance est à la recherche d’un nouvel(le) adjoint(e) de...

  • 2016-2730 Adjoint.e Au Vice-président, Opérations

    10 hours ago

    Montréal, Canada Belron Canada Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez _ - Belron Canada_ - , nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développement, la certification et l'avancement d'une force d'élite de techniciens hautement qualifiés._ - Si vous êtes à la recherche d'une...

  • Vice-président ventes/Vice-présidente ventes

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Humanis Montreal Full time

    Notre client une entreprise spécialisée dans les solutions d'ingénierie chimique, dans leur recherche d'un vice-président des ventes. Basé à Montréal ou à Toronto et relevant du président, le vice-président des ventes est membre de l'équipe de direction. Le vice-président des ventes joue un rôle essentiel dans la croissance des ventes,...

  • Vice-président ventes/Vice-présidente ventes

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Humanis Montreal Full time

    Notre client une entreprise spécialisée dans les solutions d'ingénierie chimique, dans leur recherche d'un vice-président des ventes. Basé à Montréal ou à Toronto et relevant du président, le vice-président des ventes est membre de l'équipe de direction. Le vice-président des ventes joue un rôle essentiel dans la croissance des ventes,...

  • Vice-président ventes/Vice-présidente ventes

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Humanis Montreal Full time

    Notre client une entreprise spécialisée dans les solutions d'ingénierie chimique, dans leur recherche d'un vice-président des ventes. Basé à Montréal ou à Toronto et relevant du président, le vice-président des ventes est membre de l'équipe de direction. Le vice-président des ventes joue un rôle essentiel dans la croissance des ventes,...

  • Adjointe, Vice-présidente Ventes

    2 months ago

    Montréal, Canada Cogeco Full time

    Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués. Type...

  • Vice-président Marketing

    1 week ago

    Montréal, Canada Groupe RP Full time

    **Nous sommes à la recherche d’un Vice-président en marketing pour joindre une compagnie de renom œuvrant dans le domaine du transport !** *** **Temps plein. Permanent.** **Responsabilités**: - Guider, motiver, soutenir et mentorer l’équipe marketing ; - Développer et exécuter des plans et stratégies marketing afin de soutenir les objectifs...

  • Vice-président(E), Finance Et Services Corporatifs

    1 day ago

    Montréal, Canada Centre de production de produits biologiques (CPPB) Inc. Biologics Manufacturing Centre (BMC) Inc. Full time

    Le Centre de production de produits biologiques (CPPB) inc. est une nouvelle installation de bio fabrication dont la construction s'est terminée en juin 2021. Le CPPB, une organisation à but non-lucratif, soutient l'augmentation de la capacité de production de produits biologiques au Canada, en veillant à ce que des vaccins et d'autres produits...

  • Vice-Président(e)- Gestion de cas médicaux

    3 weeks ago

    montréal, Canada Lock Search Group Full time

    Notre client, un acteur mondial important dans le secteur de l'assurance voyage, est à la recherche d’un(e) Vice-Président(e)- Gestion de cas médicaux qui sera responsable d'établir une vision claire, d'assurer la satisfaction de la clientèle et des soins appropriés, d'optimiser l'efficacité opérat

  • Vice-Président(e)- Gestion de cas médicaux

    1 week ago

    montréal, Canada Lock Search Group Full time

    Notre client, un acteur mondial important dans le secteur de l'assurance voyage, est à la recherche d’un(e) Vice-Président(e)- Gestion de cas médicaux qui sera responsable d'établir une vision claire, d'assurer la satisfaction de la clientèle et des soins appropriés, d'optimiser l'efficacité opérat

  • Vice-président(E), Finance Et Services Corporatifs

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de production de produits biologiques Inc Full time

    Le Centre de production de produits biologiques (CPPB) inc. est une nouvelle installation de bio fabrication dont la construction s'est terminée en juin 2021. Le CPPB, une organisation à but non-lucratif, soutient l'augmentation de la capacité de production de produits biologiques au Canada, en veillant à ce que des vaccins et d'autres produits...

  • Vice-président Adjoint, Comptabilité Et

    2 months ago

    Montréal, Canada State Street Corporation Full time

    vice-président adjoint, comptabilité et administration des fonds spéculatifs/ Hedge Fund Accounting & Administration, AVP **English Follows.** **La personne que nous recherchons** Le vice-président adjoint, comptabilité et administration des fonds spéculatifs sera responsable de la prestation de la valeur liquidative (VL), du service à la...

  • Adjointe, Vice-présidente Ventes

    2 months ago

    Montréal, Canada Cogeco Media Inc Full time

    Our culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated. Time Type: Regular Job Description: Cogeco Média est...

  • Vice-président développement

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Collegelasalle Full time

    1400 Rue du Fort, Montréal, QC H3H 2T1, Canada Description de l’emploi Relevant du Chef de la direction financière (CFO), le.la Vice-Président(e) Adjoint(e) Finances- Canada est un membre clé de l’équipe de direction. Il agit comme partenaire d’affaires aux opérations canadiennes, contribuant de façon concrète à la performance financière...