Superviseur à L'hébergement

2 weeks ago

RouynNoranda, Canada Comfort Inn Rouyn-Noranda Full time

Le Comfort Inn de Rouyn-Noranda est présentement à la recherche d'un **superviseur à l’hébergement** afin d'occuper un rôle de première ligne

Celui-ci planifie, organise, supervise et contrôle les activités reliées aux départements de l’entretien ménager et de la réception en vue de satisfaire aux besoins et attentes de la clientèle et de s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité de ces services. Il contribue également aux différents aspects du service à la clientèle, incluant notamment l’enregistrement des clients de l’établissement, le traitement des réservations et la résolution de problème des clients.

**Responsabilités en lien avec la supervision du personnel et l’organisation du travail**:

- Contrôler le temps de travail (comptabilisation, corrections)
- Transmettre les consignes et les instructions de travail à tout son personnel pour assurer un fonctionnement efficace du département
- Motiver son personnel et lui fournir toute l’aide dont il a besoin en vue d’un bon rendement
- Faire respecter les standards minimums reliés au département
- S’assurer de la bonne formation professionnelle du personnel sous sa responsabilité afin d’optimiser l’efficacité et la productivité de leur travail
- Initier, entraîner et synchroniser le travail des préposés à la réception et à l’entretien ménager de façon à développer leur polyvalence
- Favoriser le travail de groupe en vue de développer un esprit d’équipe
- Participer à l’évaluation des besoins de formation et à l’élaboration des plans de formation
- Répondre rapidement et adéquatement aux interrogations du personnel
- Respecter les règlements de l’hôtel et de son département tout en donnant l’exemple et s’assurer que chacun de ses collègues les respectent
- Développer et maintenir des relations de travail franches et humanitaires avec ses collègues des autres services;
- Transmettre ses suggestions à son superviseur lorsqu’il y a nécessité d’améliorer les méthodes de travail ou les attitudes
- Accomplir les tâches de préposé à la réception

**Responsabilités en lien avec le service à la clientèle et la qualité**:

- Superviser le déroulement de l’ensemble des activités de son département ainsi que la qualité du travail de son équipe et développer des méthodes de travail efficaces et sécuritaires
- S’assurer d’un climat de travail productif et satisfaisant au sein de son équipe
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle avant et après la prestation du service et traiter les plaintes
- Montrer l’exemple en adoptant, en tout temps, une attitude positive et professionnelle
- Se tenir à jour et développer ses compétences professionnelles, selon les besoins de l’entreprise

**Responsabilités spécifiques**:

- Effectuer la configuration des logiciels en collaboration avec le directeur de l’hôtel
- Renseigner les clients sur les caractéristiques des forfaits et des services, les prix, les modalités de crédit, les lieux ainsi que la région immédiate
- S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité
- Procéder aux réservations et voir à une logistique efficace des groupes, sous la supervision du directeur général
- Coordonner les activités relatives à l’accueil, au départ et tout au long du séjour des groupes
- Contrôler les ressources matérielles du service (gestion des inventaires, de l’équipement et des fournitures d’entretien ménager)
- Maîtriser la plupart des tâches reliées au commis-comptable, de façon à pouvoir prêter assistance à ce département pour assurer la bonne marche des opérations (un atout)
- Rédiger tout rapport et/ ou compte rendu exigé par son superviseur immédiat
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son superviseur hiérarchique pour assurer un fonctionnement efficace des opérations.

**Ce que nous recherchons**:

- Présentation soignée
- Souriant et accueillant
- Comportement professionnel (honnêteté, dynamisme, entregent, polyvalence, initiative, objectivité, sens de l’organisation)
- Sens aiguisé du client
- Aptitudes pour le travail d’équipe
- Leadership et capacité de prise de décision
- Habiletés pour la communication et les relations interpersonnelles
- Tolérance au stress
- Bilinguisme français et anglais
- Une expérience pertinente de deux années dans le domaine de l’hébergement
- Bonnes connaissances de l’informatique
- Connaissance du secteur d’activités touristiques et des besoins de la clientèle.
- Permis de conduire valide
- DEP en réceptionniste en hôtellerie constitue un atout
- DEC en technique de gestion hôtelière ou tourisme (DEC) sont un atout

**Quelques bonnes raisons de choisir le Comfort Inn pour ta nouvelle carrière**:

- **Rabais hôtelier **dans plus de 6000 hôtels à travers le monde
- **Assurance collective complète inclu

  • Infirmier·ère de vol

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, QC, J0Y, Abitibi, Canada Propair inc. Full time

    PARLONS DE NOUS! Propair est un employeur de choix en raison de sa stabilité, son humanisme et des avantages offerts, mais également des défis motivants et innovants qui font partie intégrante de ses valeurs. Nous sommes reconnus pour l'excellence de nos services en nolisement d'avions, en évacuations aéromédicales, en entretien...

  • Opérateur(Trice) de Machinerie Lourde

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Agrégat R-N Full time

    Tu es une personne polyvalente et tu aimes opérer toute sorte de machinerie lourde? Tu as de l’expérience avec les chargeurs, pelles, níveleuses, prentices? Et si en plus de ça tu as un permis de conduire de classe 1 ou 3 afin de conduire des camions, n'attends plus, ce poste est conçu pour toi! **Dans le cadre de ses fonctions, l’_Opérateur...

  • Superviseur entretien – Briquetage et soudure

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Agence Taktik Full time

    La Fonderie Horne est présentement à la recherche d'un Superviseur entretien – Briquetage et soudure pour l’accompagner au quotidien dans la gestion d’une équipe d’entretien.CE QUI POURRAIT T’INTÉRESSER SUR L’ENTREPRISE:  La Fonderie Horne, située à Rouyn-Noranda, et l’affinerie CCR, localisée à Montréal-Est, participent à la...

  • Directeur projets majeurs parcs à résidus

    7 days ago

    Rouyn-Noranda, QC, Canada EightSix Network Inc Full time

    Directeur projets majeurs parcs à résidus / Manager – TSF Major Projects Directeur projets majeurs parcs à résidus / Manager – TSF Major Projects Localisation du poste: Bureau régional NACAP, 101 Av. Portelance, Rouyn-Noranda, QC J9X 5B6 Type d'emploi: Permanent, Temps plein Titre: Directeur projets majeurs parcs à résidus Les...

  • Automotive Mechanic

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Kaltire Full time

    MechanicRouyn-Noranda, QC            Role description?Reporting to the Store Manager, the role of the Mechanic holds a provincially recognized ticket, performs maintenance on a wide range of vehicles in a fast-paced, customer service-oriented retail environment. They are qualified for inspections, diagnostics, adjustments, automotive service and...

  • Directeur projets majeurs parcs à résidus

    1 week ago

    Rouyn-Noranda, QC, Canada Glencore cuivre Amérique du Nord Full time

    Localisation du poste: Bureau régional NACAP, 101 Av. Portelance, Rouyn-Noranda, QC J9X 5B6 Type d'emploi: Permanent, Temps plein Titre: Directeur projets majeurs parcs à résidus À propos de Glencore: Les activités de Glencore dans la région NACAP (Amérique du Nord, Canada et Philippines) comprennent la fonderie Horne à Rouyn-Noranda, le...

  • Coordonnateur Coordonnatrice de Magasin, Temps Plein Winners-Promenades du Cuivre

    1 week ago

    Rouyn-Noranda, QC, Canada WINNERS Full time

    Purnima a découvert la RECONNAISSANCE au travail chez TJX Reconnue comme une \"ambassadrice Joie de vivre\" de TJX à plusieurs reprises, Purnima affirme que c'est ici qu'elle a appris la puissance de la joie de vivre. Le travail d'équipe, le soutien et la résolution créative de problèmes auxquels vous prendrez part méritent d'être...

  • Associé/Associée de Magasin Temps Plein Winners- Promenade du Cuivre

    1 week ago

    Rouyn-Noranda, QC, Canada WINNERS Full time

    Faire preuve d'un excellent service à la clientèle tout en exécutant des remboursements, des échanges de marchandises et des achats, conformément aux directives de la compagnie Effectuer les tâches relatives aux salles d'essayage : s'assurer que le comptoir est propre, organisé et que les fournitures appropriées y sont bien rangées...

  • Spécialiste Mise en Marché

    6 days ago

    Rouyn-Noranda, Canada Brasserie Labatt Full time

    Compagnie:Fondée il y a plus de 175 ans, Labatt est l'une des entreprises fondatrices du Canada et son principal brasseur. Nous sommes fier·ère·s de notre histoire et de notre patrimoine au Canada, et nous sommes fidèles à notre engagement de brasser des bières de grande qualité et au goût exceptionnel qui satisfont les amateur·trice·s de...

  • Spécialiste Mise en Marché

    1 day ago

    Rouyn-Noranda, Canada Brasserie Labatt Full time

    Compagnie:Fondée il y a plus de 175 ans, Labatt est l'une des entreprises fondatrices du Canada et son principal brasseur. Nous sommes fier·ère·s de notre histoire et de notre patrimoine au Canada, et nous sommes fidèles à notre engagement de brasser des bières de grande qualité et au goût exceptionnel qui satisfont les amateur·trice·s de...

  • Superviseur Mine

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Newmont Mining Full time

    Date: 9 nov. 2023- Lieu de travail: Rouyn-Noranda, QC, CA (Canada)Newmont is the world’s leading gold company and a producer of copper, silver, zinc and lead. The Company’s world-class portfolio of assets, prospects and talent is anchored in favorable mining jurisdictions in North America, South America, Australia and Africa. Newmont is the only gold...

  • Directeur(trice) de Place d'Affaires

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada ORTEC Group Full time

    À propos de nousPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivités… Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la...

  • Superviseur Mine

    1 day ago

    Rouyn-Noranda, Canada Newmont Mining Full time

    Date: 29 mai 2024- Lieu de travail: Rouyn-Noranda, Québec, CA, J9Y 0A8**Modèle de Lieu de Travail: Sur site** À Newmont, nos employés sont au cœur de la valorisation des métaux que nous extrayons et incarnent notre présence dans les communautés où ils vivent et œuvrent. Nous nous engageons ensemble à créer un environnement qui reflète notre...

  • Préposé aux bénéficiaires

    5 days ago

    Rouyn-Noranda, Quebec, J0Y, Abitibi, Canada Agence Continuum Full time

    Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante ! Offres de mandats de courte ou longue durée dans les établissements de santé de la province du Québec. Avantages : Salaire de 26$ à 27$ de l’heure Prime de 63$ par jour travaillé en frais de subsistance Kilométrage et temps de déplacement remboursé pour celles et ceux qui...

  • Superviseur Mine

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Newmont Mining Full time

    Date: 28 mars 2024- Lieu de travail: Rouyn-Noranda, Québec, CA, J9Y 0A8**Modèle de Lieu de Travail: Sur site** Newmont est la plus importante société aurifère au monde et un producteur de cuivre, d'argent, de zinc et de plomb. Le portefeuille d'actifs, de prospects et de talents de classe mondiale de la Société est ancré dans des juridictions...

  • Représentant Des Ventes en Comptoir

    7 days ago

    Rouyn-Noranda, Canada Kaltire Full time

    Représentant des ventes en comptoirRelevant du directeur du magasin, le représentant des ventes en comptoir avant est responsable de la création d'un environnement accueillant pour nos clients, de répondre aux demandes par téléphone et par e-mail, et est axé sur les ventes dans un environnement d'équipe amusant.  Vous fournirez des devis de...

  • Directeur(rice) relationnel(le), Services financiers commerciaux

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, QC, Canada RBC - Banque Royale Full time

    Faites carrière avec nous ! Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez des...

  • Superviseur Mine

    1 day ago

    Rouyn-Noranda, Canada Newmont Inc. Full time

    Modèle de Lieu de Travail: Sur site À Newmont, nos employés sont au cœur de la valorisation des métaux que nous extrayons et incarnent notre présence dans les communautés où ils vivent et œuvrent. Nous nous engageons ensemble à créer un environnement qui reflète notre vision partagée : un espace où chacun trouve sa place, s'épanouit...

  • Gérant/gérante de Restaurant

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Le St-Honoré Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Français **Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans **Expérience**: 2 ans à moins de 3 ans ou experience équivalente Milieu de travail Hébergement...

  • Ingénieur électrique principal/Ingénieure électrique principale

    1 week ago

    Rouyn-Noranda, QC, Canada Adria Power Systems ® Full time

    Tu as envie de profiter de la vie en étant en congé toutes les fins de semaine ? Tu veux être chez toi, à tous les soirs, à 16H00 ? Terminer à 12h00 tous les vendredis ? ou faire un horaire 4/3? C'est parfait, j'ai le poste qu'Il te faut. Laisse-moi te mettre l'eau à la bouche avec notre panoplie d'avantages extraordinaires: ...