Conseiller Au Service

2 weeks ago

Ottawa, Canada Tesla Full time

What to Expect
- Conseiller au service

Le rôle

Nous recrutons pour des rôles à temps plein.

Responsabilité
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux visites en personne afin de résoudre les problèmes des clients avec le plus haut niveau de réponse et d'attention
- Retourner les appels téléphoniques et les courriels manqués dans un délai de moins de 5 minutes
- Déterminer si la solution technique peut être résolue par téléphone ; transmettre immédiatement le problème au chef d'atelier ou au directeur de service pour qu'il soit traité immédiatement
- Enregistrer avec précision les problèmes et les données dans le système de gestion du concessionnaire. Le souci du détail est essentiel
- Effectuer des transactions avec le système ; guider le client dans la correction et lui fournir un résumé
- Communiquer le temps de réalisation estimé, les mises à jour régulières et le suivi de chaque véhicule du client
- Coordonner les détails de chaque véhicule avant la livraison
- Coordonner l'heure de livraison ou d'enlèvement avec chaque client
- Faire un suivi avec le client sur les services fournis ; s'assurer que le travail effectué l’a satisfait

Exigences
- Connaissance des méthodes, techniques, pièces, outils et matériaux utilisés pour l'entretien et la réparation des véhicules
- Expérience de l'utilisation opérationnelle et de l'entretien d'une grande variété d'outils électriques manuels, d'outils d'atelier et d'équipement d'essai automobile et électrique
- Compréhension des techniques automobiles de base liées à la réparation et à l'entretien des automobiles
- Capacité à suivre des instructions orales et écrites en prêtant attention aux détails
- Volonté d'apprendre des technologies automobiles nouvelles et innovantes
- Capacité d'établir et de maintenir des relations de travail coopératives avec les personnes contactées dans le cadre du travail, y compris le public
- Faire la tenue de registres et de rapports quotidiens détaillés
- Gérer efficacement des priorités multiples, organiser la charge de travail et respecter les délais
- Travailler en équipe et atteindre un objectif commun
- Détenir un Diplôme secondaire ou équivalent
- Capacité à utiliser les Système(s) de gestion du concessionnaire, Outlook et MS Office
- Expérience dans le domaine du service automobile au détail, de préférence
- Permis de conduire de classe 5, G ou G2 valide au Canada et avoir un dossier de conduite acceptable

Rémunération et avantages sociaux

La rémunération est basée sur une variété de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, tel l'expérience professionnelle, les compétences, les certifications, etc.

Avantages sociaux des employés à temps plein

En tant qu'employé à temps plein de Tesla, vous bénéficierez de ce qui suit:

- Des avantages complets dès le premier jour pour vous et vos personnes à charge admissibles
- Assurance maladie complémentaire (y compris ostéopathe, psychologue et acupuncteur)
- Assurance vision et dentaire
- Assurance vie, DMA, invalidité de courte et de longue durée payée par l'entreprise
- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) collectif
- Programme d'aide aux employés, congés de maladie et vacances et jours fériés payés
- Accès à une plateforme web pour trouver un(e) gardien(ne) et rabais pour les employés

What You’ll Do
- Service Advisor

The Role

We are hiring for full-time positions.

**Responsibilities**:

- Determine if technical solution can be resolved over the phone; escalate immediately to Shop Foreman / Service Manager to provide immediate attention
- Accurately record issues and data into Dealer Management System. Attention to detail critical
- Conduct Transactions w/ system; walk customers through correction and provide summary
- Communicate estimated completion time, regular updates and follow through on each customer vehicle
- Coordinate the detail of every vehicle prior to delivery
- Coordinate the delivery time or pick up with each customer
- Follow up with Customer on services provided; ensure they are satisfied with the work performed

**Requirements**:

- Knowledge of methods, techniques, parts, tools and materials used in the maintenance and repair of vehicles
- Experience in operational use and maintenance of a wide variety of hand power tools, shop tools, and automotive and electrical test equipment
- Understanding of basic automotive techniques related to repair and servicing of automobiles
- Ability to follow oral and written instructions with attention to detail
- Willingness to learn new and innovative automotive technologies
- Ability to establish and maintain cooperative working relationships with those contacted in the course of work to include the public
- Perform detailed daily record keeping and reporting
- Effectively handle multiple priorities, organize workload, and meet deadlines
- Work in a team-based environment and ac

  • Conseiller Principal en Ressources Humaines

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Sommaire des fonctions**: **Volet 1 : Conseiller principal en ressources humaines - Projet de réforme de la classification et la rémunération**: Le conseiller(ière) principal(e) en ressources humaines est responsable de: - Soutenir et mettre en œuvre la stratégie de gestion du changement et d’engagement des employés. - Développer le matériel...

  • Conseiller Principal en Communications

    7 days ago

    Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    Vous voulez contribuer à améliorer les communications et la mobilisation dans un milieu TRÈS SECRET? Vous avez des idées de solutions et vous voulez aider une organisation à changer? Saisissez cette chance! La Direction des communications et de la mobilisation des employés (DCME) et la Sous-section de la gestion des enjeux du Service canadien du...

  • Conseiller(ère) Principal en Communications

    1 month ago

    Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Important**: Il est important de ne pas discuter de votre demande d’emploi (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. De plus, veuillez leur rappeler la nécessité de demeurer discret à l’égard de votre démarche d’emploi. **Date...

  • Conseiller Aux Familles Assistant Salon Funéraire

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Service Corporation International Full time

    Horaire: Durant la semaine Lundi au Vendredi incluant une fin de semaine sur deux **RÉSUMÉ DU POSTE** Être au service des familles clients pendant les funérailles, l’exposition et l’enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la...

  • Agent(E), Conseillers(ères) en Communication

    1 month ago

    Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Important**: Il est important de ne pas discuter de votre demande d’emploi (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. De plus, veuillez leur rappeler la nécessité de demeurer discret à l’égard de votre démarche d’emploi. **Date...

  • Chef, Services de Gestion

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Important**: Il est important de ne pas discuter de votre demande d’emploi (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. De plus, veuillez leur rappeler la nécessité de demeurer discret à l’égard de votre démarche d’emploi. **Date...

  • Conseiller(ère) en Relations de Travail Et

    6 days ago

    Ottawa, Canada Service des poursuites pénales du Canada Full time

    Service des poursuites pénales du Canada - Direction des ressources humaines Ottawa (Ontario) PE-03, PE-04 80 336 $ à 99 277 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Service des poursuites pénales du Canada Découvrez la diversité et l'inclusion au SPPC ! Cliquez ici ! Nos engagements sont-ils compatibles ? Consultez...

  • Conseiller de Dei ou en Langues Officielles

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Sommaire des fonctions**: Faire des recherches, puis créer et mettre en œuvre des approches novatrices pour garantir que les processus de gestion du personnel tiennent compte des préoccupations en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et de dualité linguistique. Aider les intervenants de l’ensemble du Service à s’acquitter de leurs...

  • Conseiller, Service Clientèle Bilingue

    7 days ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 195443 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais) L’équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure...

  • Conseiller, Service Clientèle Bilingue

    7 hours ago

    Ottawa, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 199795 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais) L’équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure...

  • Conseiller (Ère) en Ressources Humaines - Service

    5 days ago

    Ottawa, Canada CISSS des Laurentides Full time

    **Description**: Considéré comme le plus grand employeur des Laurentides, le CISSS des Laurentides regroupe plus de 100 installations en santé et services sociaux. Composé d’une grande famille d’experts au service de la population, le réseau se veut multidisciplinaire, ouvert, avant-gardiste et offrant de multiples possibilités de carrières. En...

  • Conseiller Juridique

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 13 juil. 2023, 14:08:22 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...

  • Conseiller(ère) Pédagogique Tactic Service

    6 days ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Avocat-conseil

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Avocat-conseil** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont...

  • Conseiller Exécutif

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Senate of Canada Full time

    **À propos du Sénat** Le Sénat joue un rôle unique dans le façonnement de la démocratie canadienne. En tant que membres de la Chambre haute du Parlement, les sénateurs étudient des projets de loi, examinent des politiques d’intérêt public, défendent des causes et participent à la diplomatie interparlementaire. Le Sénat est un lieu de travail...

  • Conseiller

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 197937  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais) L’équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure...

  • Conseiller

    13 hours ago

    Ottawa, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 199795  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais) L’équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Hispanophone

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Expertbâtiment Services-Conseils Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Conseillère / Conseiller, Services Consultatifs en

    6 days ago

    Ottawa, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 19 févr. 2024, 13:19:29 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Contrat **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...

  • N06 Agent(E) Des Communications Numériques

    1 month ago

    Ottawa, Canada Canadian Security Intelligence Service Full time

    **Important**: Il est important de ne pas discuter de votre demande d’emploi (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. De plus, veuillez leur rappeler la nécessité de demeurer discret à l’égard de votre démarche d’emploi. **Date...